Movistar

para cualquier pregunta ..ya sabeis

Portabilidad a movistar con el Nokia n86

https://www.tu-tienda.movistar.es/tutienda/tivi/descripcionProducto.do?V1=VTIV_FO_&V2=VTIV&guidProducto=0A42E0BE60A8D82B220100008E9A5604609F7852&tgg=0A4102E7FF59415209010000AD8FFF6FAF36E3D2&origen=P

El dia 21 de julio de 2009 leo en Xataka un análisis sobre le Nokia n86

Que entre otras cosas muy interesantes dice; A la venta en primicia en Movistar el dia 22de julio..

Dado que me puedo ir de la compañía orange y me llama mucho la atención el

N86, me dirijo a la web de movistar y veo que ya esta puesto el n86 a la venta haciendo una portabilidad,

Actualizar la web y aparecer la venta del n86 con ellos. Pues bien,,

Me pongo a realizar los tramites de la portabilidad, todo correcto me mandan al correo mi numero de pedido.

Hoy día 4 de agosto me dicen por correo que no disponen de stock..

Pondría la mano en el fuego que fui de los primeros en pedir este teléfono por portabilidad..

Creéis que Movistar a lanzando un teléfono que no dispone?

Por que yo estoy más que arto de que siempre hagan esto en la página

Ya me pasó esto con un n96 que al final sin sentido alguno me cancelaron el pedido. Pero primero decían que si no tenían stock, que si no lo mandan por que no tenían el regalo.. ect ect.. ya llega a crear molestia..

Un saludo..

PD: Hoy hace 5 años que me registre en esta fantástica web.

Hace un tiempo me di de alta en FonYou y no le he dado mucho uso. Estaba haciendo cuentas y podría ser muy interesante económicamente hablando si pudiera asociar a mi número de Movistar un número frecuente (sería el de FonYou).

Pero aparentemente, según leo en el Manual de Precios de Movistar dicho servicio sería el Módulo Mi Favorito y sólo puede ser una línea de Movistar. ¿Es así? ¿Hay alguna otra posibilidad?

Estoy con permanencia todavía así que por el momento no puedo cambiarme.

¡Saludos!

Yo tambien he sido engañado por un comercial de movistar.

Me ofrecieron un iphone gratis, y en ningun momento me informaron de la tarifa planan para internet, ni lo que costaba, ni nada.

cuando enciendo el telefóno me llega un mensaje diciendome que la tarifa plana se ha activado.

Llamo para reclamar y tambien me dicen que revisaran la grabación.

He llamado varias veces, la primera ni ellos mismos me dijeron cuanto me iban a cobrar por la tarifa plana, y luego la segunda me dijeron que era 25 euros al mes.

En ningun momento me informaron de esa tarifa plana y de lo que me costaba
Que puedo hacer, muchas gracias.

Llamaron a mi padre desde movistar para cambiarnos de compañia, ofreciendo por dos lineas de contrato 2 lineas de movistar y de "regalo" 2 iphone.

Despues de mucho hablar y tal, lo contrató, pero en ningun momento informaron de que con la compra del iphone venia asociada la tarifa plana de internet (él a mi no me dijo nada...era "sorpresa" para mi)

Dieron de alta la linea el dia 14, y ayer nos llegó un mensaje de que el servicio de tarifa plana de internet habia sido activado.

Hemos llamado varias veces a movistar para ver que era eso, y despues de que nos lo explicaran, le dijimos que mi padre no había contratado nada de internet, y que con quien habló por teléfono sólo le dijo que tendría que pagar lo que consumiera de telefono y nada más, y ahora nos vemos con pagar 2 tarifa plana de internet.

Nos dijeron que nos iban a mandar la conversación telefónica via email para que vieramos qeu si se nos informó, y no han mandado nada, es más, colgaron la llamada.

mi padre no está dispuesto a pagar algo que no contrató o que no le informaron de ello.

¿que podemos hacer? ¿Como se puede solucionar, si se puede hacer algo?

Es cierto por lo visto cada vez que recarguemos nuestros teléfonos prepago con 10 euros o más, tendremos una sorpresa, y si no miradlo aquí … bit.ly/9458u2

Buenas,

quisiera saber como realizar el proceso de reclamación a Movistar por dejarme sin línea debido a algún error en el proceso de portabilidad ajeno a mí.

os cuento mi caso:

- Tramito una portabilidad en la tienda de la compañía Orange en Internet y ese mismo día recibo la confirmación de mi pedido vía email.

- Recibo una llamada desde el departamento de portabilidades de Movistar para hacerme una contraoferta la cual yo acepté procedí a enviar el fax de cancelación de portabilidad firmado.

- Recibo un mensaje de Movistar diciéndome que habían recibido el fax de cancelación y que procedían a cancelación de la portabilidad de mi número a la compañía Orange.

- Despues de unos días me quedo sin línea. Tras varias llamadas a la atención del cliente de Movistar preguntando por el estado de la cancelación de la portabilidad me dicen que no ha sido posible tramitar la cancelación.

- Tras recibir un email de la compañía Orange informándome que ha habido un problema al tramitar mi solicitud de portabilidad a Orange, llamo y me dicen que no pueden realizar la portabilidad puesto que mi numero no pertenece a la compañía Movistar (ya me habían dado de baja).

Por lo tanto ahora mismo llevo 2 meses sin línea, puesto que tampoco se realizó la portabilidad y al llamar a la atención al cliente Movistar, nadie me da una respuesta clara a lo sucedido ni ninguna solución.

Tengo los documentos tanto de peticion de portabilidad a Orange, copia del fax enviado para la cancelación y el mensaje de Movistar diciendo que lo han recibido y que proceden a la cancelación. Quisiera saber como puedo reclamar.

Saludos

estaba con movistar cuando recibi una factura de 500 y al pedir la factura me dicen que la mire en inet pero como ya no soy cliente no puedo consultarla, al final en 609 y despues de mucho de mi tiempo consigo hablar y me dicen que me la envian, todavia la espero..... y encima recibo una
CARTa ahora de tema judicial de mas de 700e pero yo sigo sin saber de que e gastao, uno me dijo quue era porque habia llamado al extranjero y yo no e salio de baDAJOZ, que puedo hacer? pagar como un gilipoyas, denunciarles por querer estafarme, o pasar del tema? necesito ayuda

Jamás pensamos que echaríamos de menos a Vodafone pero así es!

Esta historia tiene un principio pero, con permiso, empezaremos a contarla por el final. Hacemos una portabilidad (*1) de un número fijo a una nueva línea móvil al que ir asociado, lo llaman Oficina Profesional y por lo tanto la distribuidora de Movistar Sanvitel Reddigital de Alicante nos da de alta una línea en unas condiciones que, a día de hoy, no han respetado (*2).

Tras varios intentos infructuosos por que nos cambien a la tarifa de voz elegida (la que nos pusieron sin previo aviso fue la 2ª mas cara existente, Empresas 60 junto a todas las tarifas planas habidas y por haber, previo pago claro) nos enteramos de que, oh! sorpresa! no tenemos una línea contratada si no 2! toma ya!. Al turrón, llevamos mas de una semana intentando que nos cambien de tarifas y que nos digan quien ha contratado esa segunda línea y como respuesta un "lo estamos mirando".

A todo esto hago constar que no hay contrato firmado alguno salvo el de la portabilidad del número fijo, por lo demás ni firma, ni grabación de voz, ni fidelización alguna por consiguiente.

¿Conseguiremos averiguar quien y por que nos ha dado de alta líneas que no hemos solicitado y que, mucho nos tememos, nos van a cobrar en la primera factura que nos emitan?

¿Lograremos cambiar la tarifa de precios asociada a la línea móvil?

Todas estas y muchas mas de las tribulaciones que estamos sufriendo y padeciendo por la incompetencia de Movistar y su distribuidor Sanvitel Reddigital de Alicante las estamos contando cronológicamente en una web-denuncia que hemos creado bajo el dominio www.Trolefonica.es :D.

En la actualidad está todo en manos de nuestro abogado (nótese del singular :D) y ya se han enviado sendos requerimientos notariales al distribuidor y Movistar previos a la mas que posible demanda civil contra ambos.

Todo cuanto digo lo puedo documentar, si algo de lo que aquí expongo es considerado inapropiado entenderé su edición.

Gracias por su lectura y saludos!

*1:La portabilidad de marras falló y nos dejó 7 largos días incomunicados con nuestros clientes y , a día de hoy, no sabemos de quien es nuestro número fijo.

*2:Las condiciones verbales que se pactaron era de una tarifa Autónomos 12 con línea de datos asociadas, NADA MAS.

Hola a todos,

como puedo consultar la permanencia que me queda en mi linea? que no sea llamando al 609?

saludos

¿Es gratis el duplicado de sim en MOVISTAR?

Es que me han robado un móvil prepago y tengo que solicitar un duplicado.X(

Hemos creado un grupo de protesta en Facebook en el que exigimos que todas las operadoras españolas (en especial las tres grandes) dejen de subrayar en sus contratos que el uso de cualquier aplicación VoIP significará la baja automática en el servicio o la imposición de una tarifa mucho más cara.

No entendemos la paradoja que supone ofrecer móviles cada vez más avanzados y, al mismo tiempo, coartar la libertad de utilizar ciertas aplicaciones.

www.facebook.com/group.php?gid=291781823130

Muchísimas gracias por aportar tu granito de arena.

se termina la portavilidad de moviestar el dia 17 de enero y me paso a yoigo el 27 de enero y me mandan una factura de 80E y me dicen que es de la portavilidad, les digo que no que acabo el 17 de enero y soy de yoigo el 27 y coje el poyo y me cuelga. Pandilla de cerdos los de moviestar. Por su puesto no pienso pagar.

Señores acabo de alucinar al recibir la factura de movistar, les pongo en antecedentes.

11-09-2009 Contrato el planazo sin horarios, un plan por el que puedes hablar 10 minutos al dia sin coste adicional (19,95 mes) a cualquier numero nacional, parece fantástico y supongo que a partir del segundo mes lo será.

01-10-2009 Llegan "las facturas" y me llegan dos una cobrandome lo que yo había gastado del 18-08-2009 al 11-09-2009 y otra del 11 al 17 cobrandome el TOTAL de un mes del planazo por seis dias.

Les he llamado y me dicen que es correcto, su facturación es del 18 al 17 y si contratas el planazo a dia 16 por un dia te cobrarian todo un mes.

SI ALGUIEN QUIERE CONTRATAR UN PLANAZO DE MOVISTAR QUE SE ESPERE AL DIA 17 O LO SUFRIRA

DIA 4 DE MARZO DE 2010 HAGO UNA RECARGA DE 10 EUROS Y MOVISTAR ME ENVIA UN MENSAJE QUE """ TENGO PREMIO""" VAYA PREMIO CONTESTO Y CUAL ES LA SORPRESA QUE EN UN TIMO UNA ESTAFA EN POCOS MINUTOS ME CHUPARON EL SALDO....... PARA ESTO CUANDO ME PERCATÉ VIA INTERNET QUE ALGO NO IBA BIEN LLAME AL 609 Y COMO SIEMPRE CON GENTE TODA SUDAMERICANA QUE SON LOROS QUE NO ESCUCHAN QUE TE LARGAN LO QUE SE HAN APRENDIDO SIN VENIR A CUENTO Y QUE NO TE DEJAN HABLAR, Y MENOS TE DAN UNA SOLUCION AL CONTRARIO TE LIAN Y CADA VEZ QUE LLAMAS UNO DISTINTO Y CADA UNO TE DICE UNA COSA...... QUE VERGUENZA , MOVISTAR Y MOVILISTO SON SOCIOS SON LADRONES DE GUANTE BLANCO TE ROBAN EL SALDO Y TU IMPOTENTE. DENUNCIEMOS TODOS.

Desde hace cosa de 1 semana me es imposible acceder a la web https://www.canalcliente.movistar.es me da error al introducir el login y el pass esto a nivel de empresa y tambien a nivel particular, alguien le sucede lo mismo? he llamado y me han dicho que efectivamente tienen errores en la base de datos, pero lo que me ha extrañado es que segun me han dicho es a nivel nacional peor no he visto ningun post que hable del tema.... es asi o soy solo yo el que no puede acceder.

Salucos y gracias

España, Noviembre de 2009.

Aparece Windows 7 después de varios meses con betas y release candidates de este sistema operativo y el famoso Escritorio Movistar (v7.0.3) no incluye los controladores adecuados para la correcta instalación de, al menos, el MoDem USB ZTE MF626.

Particularmente, me parece vergonzoso y lamentable lo de esta empresa, y supongo que las demás, y el Excritorio este.

¿Acaso los clientes no se merecen los avances tecnológicos? Será que no pagan lo suficiente.

___________________

Llevo pegándome toda la mañana con W7 Home Premium y este dispositivo y, aunque he conseguido hacerlo funcionar correctamente, tras reiniciar el equipo todos los dispositivos ZTE se sustituyen por otros con la señal de advertencia.

¿Alguna idea o solución?

Gracias

Saludos.

Me di de baja en movistar hace un mes, cual es mi sorpresa en la factura que me biene un cobro de 250 euros de gastos de gestion, cuando hable con ellos me dijeron que me cobraban 97 euros por incumplir mi permanencia con ellos. Mi pregunta es ¿a que se debe este cobro de 250 euros de gastos de gestion? a cuento de k? por k? me siento humillado y estafado.... ¿porque no me dijeron que al cancelar mi contrato y cancelar mi permanencia me ivan a cobrar 250 euros aparte de la penalizacion por esos susodichos gastos de gestion? no me dijeron nada de esos 250 euros de gastos de gestion..... putos estafadores de mierda...

un saludo

Antes visitaba mas BA, aunque todavia le tengo cariño y os aviso de esto, que nunca vendra mal para aquel que tenga una prepago movistar con al menos 9 meses de antiguedad.

Visto lo visto con prepago desde siempre que eramos unos parias y no nos querian mucho. Parece que han cambiado las tornas, estan dando unas ofertas muy interesantes para detener la sangria de clientes que se van.

Si haceis un amago en prepago a otro operador con una portabilidad en firme estan ofreciendo por quedarse en prepago (NO EN CONTRATO y por lo tanto SIN PERMANENCIA) buenos moviles a precios decentes, casi de contrato.

LG Cookie 0 euros

Nokia 5230, Sony w580i, Samsung mytouch 19 euros

Nokia 5800, Sony Anio 49 euros.

Por supuesto te sugieren pasar a contrato en la negociacion... pero hay entra la mano izquierda de cada uno. A algunos le han ofrecido un 2x1 en recargas aparte del movil a esos precios con gastos de envio incluido... es probable que tarden un poco en enviarlo, algo mas d elos 10 dias que comentan.

Saludos y suerte

mas info en www.gsmspain.com/foros/h829428_Operadore … PREPAGO.html

Hola, quería ver si entre todos podiamos dejar claro como funcionan estas tarifas (modalidad a traves del movil):

Existen actualmente 3 tipos oficiales de tarifas planas: , movil plus y movil premium.

-internet movil

www.movistar.es/fwk/cda/controller/comun … _0_0,00.html

-internet movil plus

www.movistar.es/fwk/cda/controller/page/ … _0_0,00.html

-internet movil premium

www.movistar.es/fwk/cda/controller/comun … _0_0,00.html

En las tres modalidades si te fijas en la web principal www.movistar.es/fwk/cda/controller/comun … _0_0,00.html pone que cuando superas el límite de descarga la velocidad baja a 64/16, pero como podeis observar en los enlaces anteriores, tanto en la plus como en la premium pone que la velocidad no bajaría a tanto y se quedaría en 384/64.

Ahora la pregunta. ¿De cual me tengo que fiar? ahora mismo tengo la internet más basica la de 10€ más iva y ya os comento que la velocidad despues de 100megas baja a 60/50 +o-y es bastante insufrible.

Del teléfono de informacion de telefonica no te puedes fiar ya que he llamado dos veces y me han dicho cosas distintas.

Todo esto viene a que no se si pasarme a movil plus o no, todo depende del límite de velocidad una vez reducida.

Gracias de antemano.

PD: me gustaría informaros de que las tarifas internet a traves del movil también funcionan con el PC, lo único que no os proporcionan modem USB el cual podeis comprar en ebay tirado de precio.

-Hola a todos , mi caso es que contraté la tarifa plana internet mini de movistar en la que te dan una velocidad de 3'6 mb durante 200mb de volumen y luego sin coste alguno la velocidad te baja a 64kb...a 17'40 al mes. Pues bien ya he pasado con creces los 200mb y sigo navegando a 3'6mb ...no me ha bajado...mosqueado llamo al 609 y no tienen ni idea ,dicen que me aproveche , mi contrato está bien...y yo la verdad no me acabo de fiar...sabe alguien algo? He testeado la velocidad y me sale a 2336kbps bajada y 353kbps subida...me pierdo...

gracias , un saludo.

¿sabeis si moviestar tiene un registro de las llamadas que recibimos en nuestro movil?

el departamento de atención al cliente ¿ graba las llamadas recibidas? si es así ¿durante cuento tiempo las conservan?

hola yo tambien soy una mas de los tantos afectados del dichoso mivistar-llevo 14meses con una reclamacion de una llamada que hice a un 905 y el problema esq me han facturado 90 llamadas de 2segundos cada una y he hecho reclamación en la ofic del consumudor,secretaria de estado de telecomunicaciones y para la sociedad de la información y como no otra en movistar pero despues de 14 meses aun no se ha resuelto nada lo peor de todo esq no te den la razon,qte incluyan en los ficheros del ASNEF osea moroso cuando los estafadores son ellos asiq lo de siempre ellos son los grandes y no hay nada qhacer xq las esperanzas se agotan ya no se qmas hacer para qme crean es una desesperacion total..................

Buenas,

Actualmente estoy con Orange con contrato libre (línea sin tarifas o promociones, gasto lo que hablo con un mínimo de 6€/mes). No tengo ninguna queja pero se me ha roto el móvil y quiero dar el salto a los HTC. Después de recorrerme las páginas de los principales proveedores, he decidido que en agosto cuando ya cumpla mi contrato de permanencia con Orange, aprovechar la oferta de Movistar con su HTC Dream con el SO de Android que incluye (es una de las condiciones) una tarifa plana de conexión 3G a Internet de 10€/mes.

La pregunta y perdonad el tostón es:

Cuándo pida la portabilidad a Movistar llevándome mi número de Orange tendré que realizar algún trámite con Orange o la gestión administrativa es trasparente para el cliente?

Agradecería cualquier información al respecto.

Saludos!

Saludos.

he actualizado el firmware con nokia update y mi telefono se ha ido literalmente al carajo. que puedo hacer? cuando estaba actualizando el firmware pues el nokia update se quedo parado y cuando fui a retirar el movil q estaba conectado usb pues no responde, jodido, literalmente muerto.

hay alguna solución? un saludo

me iva a ir a yoigo,me dicen que no me vaya claro me han contraofertado

me han engañado como a un chino,

una me dice que no,que tengo contrato de permanencia tengo que pagar

40 euros,y los puntos que tengo.dio vale los pago

yoigo me hizo una buena oferta.vale me dan la oferta del contrato simple

y el samsung onmia ese.todo bien.hoy llamo para ver que pasa y me dice una

señorita muy agradable que no me lo puede hacer por lo de la permanencia y el

contrato 100 por uno ya me ha puesto de los nervios y le he dicho que me han engañado

bueno una vale pero cuatro señoritas vamos ya estoy de movistar hartita ayer me tuvieron

15 minutos con la musiquita.para decirme que mi numero es de prepago ya vamos

esto clama al cielo.son unos incompetentes no te explican bien las cosas y cuando

hablas con ellos no los entiendes

BUenas,

Tengo un e72 con tarifa de datos. Algunas veces tengo que usarlo como modem via usb o BT. Como operador tengo movistar empresas.

La cuestión es que me conecto pero pasado un rato no navega y no puedo hacer ping a ningun sitio. Me tengo que desconectar y conectar otra vez. No es problema de exceso de descarga.

¿A que puede ser debido?

UN saludo

Palma demandara a operadores moviles por clausuras abusivas: www.elmundo.es/elmundo/2010/02/17/balear … 6411114.html