R

Bueno, pues ya han comenzado con las novedades de Marzo, no tiene desperdicio, sobre todo cuando le preguntan al "Hombre de Paja" por las novedades para los clientes de TV y fijo:

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Pregunta:

Excelente noticia. Hoxe en día da practicamente igual ser cliente novo ou antigo no móbil r. Para cando o mesmo trato entre clientes novos e fieis coma min con máis de dez anos en R nos combos do fixo ou é unha utopía. Por último, espero que tamén baixedes de 19 a 8 céntimos os excesos no fixo cando se pase a cuota de tarifa plana a móbiles desde o fixo. Esperando novidades para ós combos de toda a vida e sobre todo no aspecto da tv que falla lle fai un bo empuxón antes do hd que xa tarda. Un saúdo.

enviado por francescolí o 08 febreiro 2012 ás 07:33 PM CET #

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Respuesta:

francescolí, no tema da televisión xa estamos co vídeo baixo demanda que, se todo vai ben, quedará activado este ano e á xente gústalle bastante.

enviado por quecheparece o 08 febreiro 2012 ás 10:25 PM CET

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Creo que no la debió de leer bien. jajajaja

Un saúdo.

Dejo el link a la noticia del día:

quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post … on_m%C3%B3bil_r_o

Buenas..ayer Miercoles vino telefonica a darme de alta la linea...he probado con un router viejo y ya navego...en 72 horas me dijeron q me mandarian el router por correo,la linea de voz a un no la he provado, pero el ADSL si va..Podria hoy Jueves llamar a R para dar de baja tanto el internet (previa devolucion al comercio, aunque Fer ya sabemos q no lo a devuelto) como la linea telefonica..o me estoy quietecito y no haria nada hasta llegar el router...tengo miedo adelantarme y joder mi numero de telefono mas la portabilidad...por favor q opinais..gracias

Desde hace dos semanas, empecé a tener problemas con la señal de TV, no a todas las horas (tampoco estás en casa todo el día) pero preferentemente a mediodia y prime time de la noche. La señal digital pixelaba y se iba. Pensé que no sería sólo mío y lo arreglarían: Tras semana y algo, llamo al 1449. Mandan a un técnico, casualmente cuando vino no falló, intensidad de señal muy buena, dijo, seguramente sea del televisor. El televisor es bueno, TDT integrado, nuevo y en garantía aún, luego esto tiene que solucionarse. Hago pruebas de señal en la TV, efectivamente, intensidad 100% pero calidad de señal oscilante, a veces muy baja (pixelaciones), a veces caen a 0% tanto intensidad como calidad. Empiezo a pensar que es la TV pero la llevo a casa de unos amigos, señal de antena comunitaria, recepción perfecta, 0 interrupciones, 0 pixelados. Luego, es la señal de R en mi casa.
Espero que me lo solucionen, porque ellos, desde 1449 o sus community managers en redes sociales venga a decir que es mi TV, o el cableado o la toma de antena, o...... Vamos, error suyo nunca (espero que la empresa los pague bien ya que hacen un buen trabajo).

Me gustaría saber si alguien más está o estuvo en una película de este tipo

Gracias por adelantado

Pues bien, lo que quiero aqui es destacar la asquerosa actitud e intenciones de una empresa, por llamarles de alguna manera, que se encargan de reclutar comerciales para vender productos en pisos que tienen R ya instalado.

Pues bien, esta gente de una oficina ubicada en el entresuelo G del numero 11 de a estrada da granxa en lugo, se dedican a reclutar jovenes para trabajar como comerciales de R. Eso si, te convocan a una entrevista aparentemente seria, sin comentarte en ningun momento las condiciones del puesto de trabajo. Al finalizar, te dicen que has de llamar un dia a cierta hora para ver si has sido seleccionado para un dia de prueba para conocer el trabajo. Pues ese dia llamas y te citan a una hora, pero no te dicen ni el horario ni nada, y tu acudes...

Pues bien, cuando ya estas alli te enteras de que vas a hacer un dia de trabajo sin seguro (pues no te hacen contrato todavia), y que ademas has de comer fuera de casa porque solo se para de 3 y media a 4 y media para comer(eso sin contar que te hacen ir a una cafetería para comentarte unas cosas y ya puedes llevar suelto porque a parte de trabajar de gratis el cafe te lo vas a pagar tu...)

Pero lo mejor viene ahora, cuando preguntas el sueldo, pues te enteras de que no tienes sueldo, tan solo cobras comision si vendes (Asi R nunca pierde dinero con el trabajador), y todo esto cumpliendo un horario de 8 y media de la mañana a 7 de la tarde de lunes a viernes, descansando tan solo esa hora para comer. Haced cuentas, son 9,5 horas diarias eso sin contar la hora que perdeis para comer, ademas es posible que incluso os toque trabajar algun sabado. Esto son unas 47,5 horas semanales (cuando la jornada para el sueldo minimo es de 38,5 horas semanales) y sin cobrar un minimo fijo ni siquiera para gastos, ya que las comidas y los desplazamientos (Ellos te destinan a diversas zonas), los has de pagar tu.

Por favor si teneis noticias de esta gente ignoradlos o denunciadlos. Yo pensaba que la esclavitud ya habia sido abolida...

Hasta que no tenga instalada la ADSL quería conservar lo de R, así que quería saber simplemente en que tardan en darte de baja.

¿Dónde había que llevar el modem? Ya sé que Fer no se lo llevo, pero a mi no me importa mucho, aunque crea que es una verguenza que te obliguen a hacerlo xD

Pos eso, que para cuando para parroquias como Sampaio, Candeán, Cabral, etc, porque ni ADSL, ni cable, ni nada de nada

Hola!

Llevo RENOVANDOLE LA PERMANENCIA a R desde que llegó a mi zona, supongo que hace unos 8 o 10 años, vivo en el centro de Vigo. No he tenido nunca otra operadora. Los llamé ayer para saber si tenían intención de renovarme la permanencia y me dijeron que si y que me ofertan el combo 1 + 3 megas x 41 euros (ya que mi intención era ajustar la factura a la baja 54 euros x Combo 1 - 6 MB).

Ayer x la noche he estado mirando precios por internet y ya tenía bien claro lo que iba a hacer. Hoy por casualidad me llaman al teléfono fijo, el cual nunca cojo y ni apenas utilizo y !!PIMBA!! una tele operadora de Jazztel. (Era una de las compañías que estaba barajando). Llevo tiempo siguiendo esta operadora, anuncios y algunas noticias sobre la operadora y cosas así y considero que ha mejorado mucho y que tiene intención de hacer las cosas bien.

Está claro que en todos los sitios cuecen habas pero por ejemplo la no permanencia demuestra un altísimo compromiso con los clientes. A mí la permanencia me da igual...

...YO LO UNICO QUE QUIERO ES UN EMPRESA TRANSPARENTE QUE ME PROPORCIONE LINEA A INTERNET A UN PRECIO RAZONABLE DONDE TODOS LOS CLIENTES SON BUENOS Y NO TENER QUE ESTAR CADA AÑO HACIENDO TRAMPAS O LLORANDO para TENER QUE EXCOGER ENTRE UNA CONEXIÓN CARA y OTRA MAS CARA.

y por no redundar en esas pequeñas cositas que han ido haciendo y que ya leyendo este foro una persona que es cliente de R sabe de sobra que no es verdad.

Ya no ES un VALOR añadido tener una conexión con una velocidad por la que un cliente paga. Siempre que he visto la velocidad siempre me daba menos de 6 MB de velocidad pero nunca me ha dado 6,5 o 7 como tal vez debería de ser para lo sobrados que son a bombo y platillo.

Pero ya no se tienen que preocupar ahora tienen 6 megas mas a repartir entre la parroquia. Está claro que los CLIENTES ANTIGUOS MOLESTAN Y DAN PREOCUPACIONES Y FABRICAR SUS MEGAS DEBE SALIR MUY CARO Y POCO RENTABLE que aun cliente nuevo.

HOY he cambiado de compañía con Jazztel. AHORA tendré 20 MB x 41 euros. cuando con R x el mismo precio son 3 MB. Quizás sea una apuesta arriesgada como también lo fue R en su momento. Me dice que tendré entre 15 y 17 reales...yo con que tenga 15 ya me doy x satisfecho y no voy a protestar, pero seguro que tendré más y posiblemente tenga que bajar a la tarifa de 12mb, haber si va a ir demasiado rápido para mi CPU.

Leí x ahí que los gallegos temen a los cambios, yo creo que no, en mi caso simplemente soy un a persona comoda que ni siquiera veía la factura (pero miro la cuenta en el banco) ni leía la revista de R y que la mayoría de las facturas estan todavía en el sobre sin abrir. Sus combos compensaban antes, cuando se podía ver toda la TV de R en abierto y con Taquillas incluídas GRATIS y aún así era caro (me da igual el futbol). Menos mal que cuando cambiaron los decos hicieron ofertas (xq sino iban atener bastantes bajas) y que por comodidad les he ido renovando. He cogido 2 en los últimos 3 años. Hace año y medio cuando ya me iba a ir a otra compañía apareció un vendedor de R a la puerta y para coger su oferta (por comodidad y el hombre se llevara tambien sus perrillas) tuve que aportar un contrato de alquiler de mi piso a nombre de mi hermano y cambiar de cuenta (menudos malabarismos).

Lo que me preocupa (poco) es la antena de TV ya que la tengo conectada solo con R. Hice una reforma hace unos años y como continué con R no me preocupe de conectar la Tv a la antena de la comunidad o así ¿supongo?....pero ya no me preocupa ni me molesta tanto...

...como si me molesta las cosas que se dicen en este foro y que los que somos clientes de R sabemos que es verdad.

Lo que no entiendo es como yo en la misma compañía tengo que pagar 41 euros x 3 MB y un cliente nuevo tiene 10 mb x el mismo precio.

CLIENTE ANTIGUO 3MB X 41 EUROS iva incluido

CLIENTE NUEVO 10 MB X 41 EUROS iva incluido

TODAVÍA NO SE HAN DADO CUENTA QUE UN CLIENTE ES UN CLIENTE y que NO EXISTEN CLIENTES NUEVOS o CLIENTES VIEJOS....

---LO QUE HAY SON CLIENTES BUENOS (LOS QUE PAGAN y os dan de comer) Y CLIENTES MALOS o NO CLIENTES (QUE NO PAGAN o NO INGRESAN)

Señores de R...

....NO OS RENUEVO MAS

A ver si OS ENTERAIS y

...no volveré a renovar a la COMPAÑIA R durante muchíiiiiiisimo tiempo...

KEOSDEN

Hola,

Ayer llamé a R para que me confirmaran que se me había acabado la portabilidad, ya que tenía todo hablado (que no contratado) para irme a otra compañía.

La chica que me atendió me preguntó cuales eran los motivos por los que me quería ir, y yo amablemente también, le dije que básicamente por el precio (pago 74€), ya que había encontrado otra compañía (jazztel + digitalplus) que me ofrecía un año de internet 20 megas y un pack de televisión bastante mejor que el que tengo, por 50€ el primer año y 70 a partir de ahí, que seguiría siendo menos de lo que estoy pagando actualmente en R por la opción combo 2 + 6 megas.

Su respuesta fue que desde el lunes (este lunes, día 16) les dejaban ofertar a los clientes actuales una "prolongación" de la promoción de bienvenida (en mi caso la promoción ya se acabó hace medio año), y durante estos 6 meses sin permanencia me ofrecieron mantener lo que tenía (combo 2 con internet), subiéndome el internet a 10 megas porque según me dijo la oferta de 6 ya no la estaban ofreciendo, por 39,xx € al mes, que se me quedarían con iva en torno a 47 €. Esta oferta incluye también uno de los dos packs de canales de televisión que ofrecen con el combo de bienvenida, es decir, el pack cine o el pack series, durante 3 meses, además de mantenimiento avanzado, etc etc (vamos, la oferta de bienvenida de toda la vida).

He decidido quedarme por la comodidad de no tener que estar con permanencias, instalación de parabólicas, cableado para la línea de teléfono, etc. Y en 6 meses, según pinte la cosa, ya se verá lo que pasa.

Si todo va bien, empiezo mañana con mis 6 meses de rebienvenida. Así que ya sabéis, si no disfrutais de ninguna oferta, llamad ya al 1449!

Bueno, hace unos días abrí un post de Razones para darse de baja de R, tras haberme dado de baja. Os cuento lo que ha pasado.

El Lunes 2 de Enero llevé a un Distribuidor de R el cablemódem para dar de baja el Combo 1 + 6 MB que tenía contratado. Me dicen que ya se encargan de todo y que con la fecha de ese día ya no se me facturará nada más. Me llevo para casa el albarán de entrega con el sello del Distribuidor y contento.

Pasan los días, 4,5 y 6 Enero y sigo con Línea de Telefonía Fija, que no utilizo pero da tono y suena.

Llamo al 1449 el día 4 y 6 de Enero para comentarselo y me dicen que "no les consta la entrega del aparato por parte del distribuidor" y que la baja se hará con fecha del día de entrega del cablemódem pero..................y aqui está el rollo, me dicen por 2 veces lo siguiente:

"que cualquier gasto que haga en llamadas, pasada esa fecha, se me facturará"

A lo que yo respondo que es totalmente ilegal eso que me están diciendo, ya que por Ley tienen que tramitar la baja en 2 días hábiles desde la recepción de mi notificación y les recuerdo que cualquier gasto posterior que yo hiciera de la Línea de Telefonía Fija ya no es problema del usuario y es exclusivamente problema de R que tiene obligación de dar de baja la Línea en el plazo establecido legalmente.

Yo no hice ningún gasto de la Línea, ninguna llamada, pero a día de hoy aún tenía la línea activa, además de aparecer en mi web de usuario los servicios del Combo 1 + 6 MB activados.

No tendría importancia por el hecho de que si me cobraran 1 céntimo de más les abriría una reclamación ante la SETSI, cosa que ya tuve que hacer con otro operador y de la que sali airoso en todas mis peticiones.

Pero, ¿cómo pueden decir desde el 1449 semejantes barbaridades? ¿están cobrándole realmente a alguien tras ese plazo de 2 días hábiles? Le recuerdo a R que uno de los derechos de los usuarios es el de "Recibir Información veraz por parte del operador" y me parece que eso se lo están saltando a la torera si es que pasadas 2 días hábiles desde la baja siguen facturando llamadas a cualquier usuario.

Por otra parte, y visto que "no les constaba la entrega del equipo" les insisti en el tema via web por correo electronico y hoy por la mañana tuve ue molestarme y fui a mandarles un Burofax para curarme en salud si es que no cumplen con lo establecido legalmente. Para ello tuve que gastarme unos euros preciosos.

Asimismo fui al Distribuidor de R a preguntar qué había pasado y me encuentro con una respuesta patética "es que habían estado muy ocupados y no habían tenido tiempo de mandar los datos, bla, bla,bla", algo que hicieron en mi presencia en 2 minutos, hablando con un operador de R, el cual por lo visto no entendía tampoco que mi Línea de Voz estuviera activa, ya que como mucho a las 72 horas debería de dejar de estar activa según ese operador.

No sé como acabará el tema, pero bueno, como me hinchen las narices .................

Con todo esto quiero reafirmar lo que muchos ya sabéis. Algo está cambiando en R, y no para bien.

Seguiremos informando. Un saludo.

Os recomiendo k antes de cerrar un contrato de móvil con R os lo penséis dos veces y busquéis otras opciones.

Te amarran 18 meses a cambio de un móvil nuevo que al cabo de 1 mes deja de funcionar. Lo mandan a arreglar por una avería A y te lo devuelven con una avería B que te dicen que la generaste tu mismo (a todo esto sin retirarlo del local de R en el que lo vas a recoger).

En fin, vosotros mismos, yo tengo k aguantarme lo que me resta de contrato antes de mandarlos a tomar por saco. .

Bueno, pues finalmente, hoy me di de baja de R. No quiero que este post se convierta en discutir si es mejor el cable que el ADSL, etc etc.

Algunas razones que se me ocurren para haberme dado de baja (es sólo mi opinión):

- Precio elevado por los 6 míseros MB que tenía.

- Sentía que casi me "obligaban" a cambiarme a opciones de Internet superiores

- Me obligaban a pagar por opciones que no me interesan (y que incluyen "por narices" desde ahora en el precio) como es el Wifi. ha desaparecido la posibilidad de contratar sólo el cablemódem. Por narices, a partir de ya, ponen uno de sus routers wifi (Thomson o Hitron).

- Programa de puntos en mi caso "inútil", que sólo vale para lo que a ellos le interesan

- Casi inexistencia de programa de fidelización real.

- Oferta cada vez menor, hay menos opciones donde elegir y ya sólo queda lo que a ellos les interesa.

- La TV en abierto (los canales normales) me sobraba (como a casi todos los que tenemos antena comunitaria)

- Tarifas de móvil que no son ninguna maravilla (pepephone tiene también cobertura Vodafone con mejores tarifas)

- Obligación de utilizar el Hitron en conexiones superiores 30 - 100 MB

- Otra razón (y creo que mis vecinos lo entienden igual ya que solo 3 siguen con R) sería que tengo la central ADSL a menos de 100 metros y tanto Movistar como Jazztel, al menos mi zona están atendiendo bien las incidencias y sobre todo Telefonica manda rápido un técnico "sin necesidad de ningún Programa de Mantenimiento Avanzado de pago").

- Ver videos de Youtube puede llegar a ser bastante frustrante. Yo, que cada poco tiempo tengo a prueba Euskaltel,puedo decir que eso no ocurre con Euskaltel, y R lleva así mucho tiempo.

Seguro que a algunos de vosotros se os ocurren mucho más.

¿Recomendaría actualmente a alguien? Sí, a mi enemigo.

Un saludo.

Hola. Ayer se me acabó la promo de bienvenida en R y llamé para decir que me daba de baja a ver si me la mantenían. Resultado: nada... me ofrecían minucias bla bla... Le digo que no y me dicen que si me doy de baja pierdo el número y que tengo que entregar los equipos de R en un distribuidor. Esto pueden solicitarlo?? que vaya yo a devolverle sus equipos??? Por qué no vienen ellos??

Ayuda por favor.

Si hago la portabilidad a Movistar se encargan ellos de darme de baja??? Y no perdería el número???

Graciasssssssssssssssssssssssssss

A raíz de la nueva tarifa para empresas: quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post … preocup%C3%ADn_en

Una simple comparación: 45€+IVA ("Combo negocio despreocupin") por

-> 15Mb

-> tarifa plana a fijos

-> 120 minutos a moviles no-R

44,9€+IVA ("Combo 1 + opción de 6 Mb")

-> 6Mb

-> tarifa plana fixos

-> nin un solo minuto a moviles no-R (que son la mayoria)

En otras palabras, por 0,1€ más, una empresa puede tener más del doble de mi conexión y 2 horas "gratis" de llamadas a móviles...

Se lo comenté a quecheparece y me respondió que si pasaba a la factura electrónica me daban 60 minutos a móviles... Ajam... pero que yo sepa la empresa que contrate esa tarifa no tiene ninguna obligación de prescindir de las facturas en papel.

Luego, lo de los 6 Mb que si pago 1€ más me dan 10 Mb (un poco raro, no?) pero de todas formas siguen siendo 5 Mb menos que los 15Mb del combo despreocupin.

Es decir:

45,9€ + IVA -> 10 Mb

45€ + IVA -> 15 Mb

44,9 + IVA -> 6 Mb

O_o???!!!

Por último, parece que dentro de unos "días", y luego en los comentarios habla de "semanas" (es decir, como mínimo meses) parece que van a renovar los combos para el hogar...

En fin, al menos espero que arreglen el lío de tarifas que tienen.

Desde cuando el combo 3 vale 58,90? jajaja

Antes valía 55,90 en fin...

Factura de 87,31 euros (58,90 + 3,5 mantenimiento avanzado + llamadas a móviles 11,59 + IVA) por 15 tristes megas jaja

Hace menos de 1 semana que me di de baja para irme a Jazztel.

R me ofrecía los 30 megas con instalación y todo gratis, por 40 euros al mes, durante 1 año, pero les dije nanai por no conocer a Hitron...

Ahora me arrepiento ¬¬ Jazztel es una basura, estoy muy decepcionado. Si ahora llamo a R me ofrecerán lo mismo? o ya que me he dado de baja, no cuela?

Hola amigos, me he cambiado a r y hoy movistar me corto el servicio, y quisiera saber si puedo conectarme con el router de telefonica mientras no venga el tecnico a ponerme el nuevo router. Y sis es asi me podeis decir que parametros pongo en el router para poder navegar, demomento va aser indirecto. Gracias

Lo dicho que envidia, parece que estamos en otro país y estas ofertas sin permanencia, pa fliparlo. Para que luego digan los de R que cuesta mucho la infraestructura y que si no no sale rentable, es acojonante despues de la promoción los 30 megas cuestan lo mismo que el combo1+10. Vaya timo lo de R y encima estos te dan más del 100% de lo contratado.

www.ono.es/productos/internet/

Hola os comento mi caso: vamos a reformar el piso y nos mudaremos alrededor de 2 meses a otro domicilio en el que no hay internet, pero no estoy seguro de si hay instalacion de R

en el caso de que hubiera instalacion se podria llevar el hitron y conectarse por wifi? alguna otra opcion?

Pues eso, no me deja entrar de ninguna manera, ni poniendo el dni del titular y de contraseña los 6 ultimos digitos del numero del banco, ni con el dni digital...

y cuando le doy a "esquecin contrasinal" la pagina no hace nada de nada, en el 1449 me lo solucionan? os pasa a vosotros?

saludos

Han llegado noticias a mi empresa por parte de nuestro gestor asignado (somos un cliente de grandes cuentas) que internamente R esta valorando en externalizar los servicios de soporte técnico y atención al cliente al extranjero en residencial y empresa tras las últimas decisión de la junta de accionistas en la que CVC Capital Partners tiene la mayoria decisiva, el único que quedaría aqui seria el servicio de atención comercial.

También comentar de que se tiene previsto implementar IPv6 a nivel residencia y empresarial en el primer semestre de este año por exigencias y voto por parte de la mayoría absoluta en la Junta de accionistas.

Saludos,