Ono

mirar llame ayer para darme de baja de ono y me dijeron que ningun problema que me mandaban un sobre a mi casa para que les mandara el decodificador, que pagara el importa y luego me lo abonaban ellos, pero no me fio. Ahi alguna forma de hacerlo mejor? tipo mandando un fax o algo de eso? y otra pregunta por que tengo que mandarles el decodificador? que venga a por el no...

un saludo y muchas gracias!

Según ha podido saber ONOweb.net, el operador de cable ONO estaría trabajando para lanzar al mercado una modalidad de 30Mb en su servicio de Internet.

Esta nueva modalidad de 30Mb (en principio) de velocidad sería comerializable a lo largo de 2010 y estaría disponible para todos los clientes del operador excepto para los clientes de la Comunidad Canaria. Por el momento se desconocen datos concretos sobre qué está preparando el operador de cable para volver a sorprender a sus cliente, aunque como indicamos, la posibilidad de esta conexión de 30 megas para toda la Península es la que mayor posibilidad tiene.

ONO dejó de comercilizar los 25 Megas

El pasado mes de diciembre de 2008, ONO dejó de comercializar su conexión estrella en aquel entonces, la modalidad de 25Mb/1Mb, debido a los multiples problemas que impedian que el cliente pudiera recibir la velocidad real contratada, por lo que éstos clientes fueron informados que serían migrados a la modalidad inferior 12Mb/500kbps.

La Comunidad Valenciana recibirá los 50 Megas

Tal y como informó ONOweb.net, el pasado mes de diciembre, ONO continúa con el despliegue del sistema de cable Docsis 3.0, y ya está preparada para ofrecer velocidades de hasta 50Mb de bajada y 3Mb de subida en la Comunidad Valenciana. Aunque no hay una fecha concreta para el lanzamiento de dicha modalidad, se espera que esté disponible durante los primeros meses de 2010, ya que son muchos los nodos en la capital valenciana así como numerosas localidades de dicha comunidad, los que ya están preparados para ofrecer dicho servicio.

De este modo Valencia será la segunda comunidad que oferte la conexión estrella de internet de ONO, despúes de que ésta fuera lanzada en Madrid el pasado mes de Septiembre de 2008.

Fuente: www.onoweb.net/index.php?option=com_cont … mid=1151

Hola buenas,el jueves sobre las 20:00 horas contrate ono telefono+ 12m/1m atraves de la propia web de ono,a dia de hoy sabado 19 horas no se han comunicado todavia conmigo para acordar fecha para la instalacion.

Recuerdo otra vez que se lo contrate a mis padres y en l misma tarde me llamaron,bueno sera tambien porque lo hice a traves de un distribuidor oficial de ono y no via web.

Salu2.

Hola, este cablerouter es malísimo, se colapsa con nada y quiero poner el WRT54G de toda la vida, haciendo que el Thomson haga de módem y nada más. Leyendo el manual parece que está en modo "RG" (residential gateway) y la solución sería ponerlo en modo "CM". ¿Alguien sabe cómo hacerlo?

Pues eso, que sin encriptar la wifi me llegan 12 megas, pero al activar wpa2 (en modo PSK con TKIP) sólo llegan 10, por lo que deduzco que el modem no tiene suficiente potencia para encriptar los 12 megas de bajada y hay un cuello de botella importante. ¿A alguien más le pasa y/o sabe cómo solucionarlo?

Hola a todos:

Hace un mes hice la portabilidad de ONO a Telefónica para posteriormente pasarme a Jazztel.

Cuando era cliente de ONO me acogí a una oferta de una pareja de teléfonos inalambricos Telecom DECT X-5000 que funcionan de maravilla. El caso es que dichos teléfonos sólo permiten realizar llamadas si la línea está con ONO. Cuando los compré no recuerdo que ONO dijera que SOLO valían para ONO. Me gustaría liberarlos, porque son unos peazo teléfonos. ¿Alguien me puede ayuar?

Mil gracias

Hola, en mi factura me cobran lo siguiente:

Telefono + 6MB + TV Estrella (pack antigüo) : 60 + 6.5 descodificador - 4 descuento: total 62.5 + iva

Segun la web: Telefono + 6MB + TV Extra : 59.90 + IVA

Es correcta la info que tengo y me estan cobrando de mas?

Sabeis la diferencia entre el pack estrella y el extra?

Un saludo

Desde que contraté el servicio XBOX Live, he disfrutado de películas en alta definición, pero con un pequeño problema. Cuando llega a una hora de downloading, se queda en muy baja definición, con un bajón de velocidad que da miedo!!!! Y eso que tengo contratadas 12 Mb... Supongo que no seré el único... Algún otro afectado?

Hola, estoy pensando en darme de alta en ONO con la nueva oferta de los 12 megas, seguramente pediré router wifi, pero necesito saber que router es el que estan instalando ultimamente, ya que necesito que tenga 4 puertos ethernet aparte del wifi, lo dicho, ¿sabeis que modelo andan instalando?

Un saludo

Ayer me cumplió mi compromiso de permanencia de 1 año con ONO, y hoy he decidido a darme de baja de todos los servicios que tengo con ellos contratados ( teléfono+internet 3 mb = 40 euros)

Mi duda es la siguiente:

Para darme de baja ... ¿Llamo a algún número de teléfono o por el contrario me paso por la tienda física donde lo contraté? ¿Que me recomendáis?

Y, por último, si hoy me doy de baja ... ¿cuanto tiempo tardaré en tener la baja definitiva, es decir que no me cobren ni yo disfrute sus servicios?

MUCHAS GRACIAS AMIGOS

Ono 50 mb, que se sabe de su implantación en Valencia, segun radio macuto en abril se podra contratar ya... alguien puede ampliar la informacion

Buenas compañeros!

Acabo de contratar Ono 12Mb/1Mb y estoy un pelín mosca. En teoría deberían ser 12 Mb reales los que me llegasen, no? Lo digo porque haga el test que haga (incluido el de Ono) no paso de 9 Mb de bajada. De subida siempre llega a 1Mb.

Me gustaría saber qué velocidad tenéis contratada y qué velocidad os llega para saber si es normal lo que me pasa o no.

Saludos!

Ahora mismo estoy en Ono y utilizo la cuenta de correo xxx@ono.com en el trabajo desde hace mucho tiempo. Estoy pensando en cambiarme a Jazztel, pero tengo miedo de perder la cuenta de correo que ya tienen todos mis clientes. Me gustaría saber si puedo seguir manteniendo la cuenta. ¿Alguien que haya pasado por esta situación hace poco? Gracias.

Hola a todos.

He contratado esta semana el 12/1 y estoy esperando a que venga el técnico a instalarlo.

El caso es que he leido que la mayoría de vosotros recomendáis un cablemodem en vez de un cablerouter en la instalación. Mi duda es la siguiente: Al tener el cablerouter la posibilidad de utilizarlo por conexión de red, no es mejor pedir uno de estos y si el wifi da problemas enchufarle un router wifi neutro que se encargue de repartir la señal por la casa? O es que el cablerouter que dan es una castaña en comparación al cablemodem?

ONO, compañía líder en comunicación y entretenimiento por banda ancha, duplicará la velocidad de navegación en Internet a sus clientes de 3 y 6 megas, pasando a disfrutar de 6 y 12 megas reales respectivamente. Gracias a la alta capacidad de su red propia de fibra óptica, el operador es capaz de dar este salto para ajustarse a las necesidades que hoy por hoy demandan sus clientes.

Desde el mes de abril, ONO de forma escalonada empezará a doblar la velocidad a sus clientes de banda ancha por un precio adicional de 2 euros al mes. Los usuarios dispondrán, de esta manera, de la velocidad suficiente para disfrutar de todas las ventajas de la banda ancha con 6 y 12 megas reales. Además y de forma paralela, los clientes también verán incrementada la velocidad de subida a la Red, pasando de 150 a 300 kbps y de 300 a 500 kbps, respectivamente.

La red de fibra óptica de ONO es exclusiva para sus clientes y no se comparte con los usuarios de otros operadores. Permite dar velocidades reales de navegación en todas sus modalidades -6, 12 y 50 megas- y con la máxima calidad. El usuario disfruta por completo de la velocidad contratada, que no pierde calidad ni se ve mermada por la distancia a la central a diferencia de lo que sucede con el ADSL. Esta gran calidad en el servicio prestado lo confirman estudios recientes como el elaborado por la SETSI (Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información) y el CIS (Centro de Investigaciones Sociológicas) en el que, de entre todos los operadores nacionales, la banda ancha de ONO aparece como la mejor valorada por los usuarios en los parámetros de calidad de las telecomunicaciones que presta.

Guillermo Mercader, director general de Residencial de ONO, comentó "Gracias a la gran capacidad de la red propia de fibra de ONO, ofrecemos a nuestros clientes una banda ancha real. Por eso, queremos extender el uso masivo de los 6 megas como velocidad mínima".

Más info en portada: Arranca la duplicación de velocidad de descarga y subida de Ono

Buenas a todos, a ver si me podeis ayudar Resulta q tengo un cable modem de un solo puerto, y necesito uno con wifi y 4 puertos, ya q lo tengo ahora mismo por medio de un router linksys q me va como el ... La pregunta es, venden algun Cable-router ( no se si se llama asi ) con 4 puertos y wifi q pueda conectar directamente la entrada de ono ? Se q en ono lo dan, pero con altas nuevas, si lo pido a ono, me cobraran ?

Y la segunda pregunta q va relacionada, ahora cuando doblen la velocidad, mi modem me llego con conexion de 3 megas y amplie a 6, pero, soportara los 12 megas ? el modem es un : Scientific Atlanta 2100

Esta segunda pregunta es por lo siguiente, si no me funcionaria con los 12,cuando ono me dijeran q me van a duplicar, pedirles ya el de 4 puertos con wifi, en tal caso me esperaria, o miraria de comprarme ya uno o pedirlo ya a ono.

Gracias de antemano

El SAC de Ono (call center en Chile) sin comunicación a consecuencia del terremoto sufrido esta madrugada en ese país.

Cuando llamas al servicio de atención al cliente de Ono, un contestador automático te informa de la falta de comunicación existente por los daños sufridos en el país andino por la tremenda sacudida de la tierra en ese punto geográfico del planeta.

Saludos

Hola a todos.

Ante todo me presento, soy usuario de Menta -> Auna -> ONO desde hace unos cuanto años (2003) y hasta ahora estoy bastante satisfecho con los servicios prestados y me conecto desde Barcelona.

La instalación que tengo en casa es el cablemodem de Ono conectado al puerto WAN de un router Conceptronics c100brs4 para poder tener los 2 pc's conectados. Esta instalación lleva funcionando desde el 2003.

El pasado martes 23/02/2010 me conecté a internet correctamente, pero al día siguiente cuando fui a conectarme vi que no podía.

Esperé un día por si había algún problema y volví a probar el jueves por la noche y tampoco pude conectarme, entonces decidí investigar el problema y vi que mi router no conseguía coger IP del cablemodem Motorola que tenía.

Llamé a ONO y al día siguiente vino un técnico y lo único que hizo fue substituirme el Motorola que tenía por una Scientific Atlanta 2100R2 alegando que el Motorola era muy viejo. Comprobó que si conectaba el PC directamente al cablemodem conseguia IP y dio la incidencia por solucionada, pero yo sigo sin que mi router consiga IP y por lo tanto, sin poder conectar los 2 PC's.

El técnico me confirmó que el martes por la noche realizaron cambios en la red, pero no supo decirme que cambios ni que tenía que hacer para solucionar mi problema.

En resumen, si conecto un PC directamente al cablemodem consigo IP, pero si conecto el cablemodem al puerto WAN del router (con la misma configuración del router que tenía antes del problema) este no consigue IP.

Alguien puede ayudarme? ya no se que hacer.

Gracias de antemano.

Yuba18.

No sé si os habrá pasado a vosotros, pero desde hace ya bastante tiempo cada vez que me bajo cualquier archivo en cualquier formato (.exe, .zip, etc.), al descomprimirlo ó ejecutarlo me da un fallo de CRC.

Esto me pasa con todo tipo de archivos, por poner un ejemplo me estaba bajando un installer de XAMPP, lo he intentado varias veces sin éxito, incluso ejecutandolo desde internet, y nada de nada.

Creo suponer que la descarga del archivo desde internet se corrompe por causas que desconozco, lo que me da más de un quebradero de cabeza.

¿Alguna solución al problema?

Pues eso, que desde esta mañana tengo la velocidad y tengo contratados los 6/300. No es que sea el doble, pero oiga, no está mal.

Ponferrada zona Flores del Sil.

Un saludo

Hola a todos

Ante todo presentarme, ya que llevo leyendo este foro durante mucho tiempo buscando siempre información acerca de ISP's, velocidades, solución a problemas, etc. y por lo general siempre he encontrado ayuda.

Bueno, después de la presentación, quería pediros ayuda con mi conexión.

Tengo contratado hace menos de un mes en Gran Canaria (Telde) un combinado Ono empresas de teléfono + internet 12M/600K, pero la velocidad me es muy inestable. He hecho infinidad de test de velocidad a través de varias páginas y las velocidades que me dan van desde menos de 1 mega hasta una media de más o menos 2500k. En pocas ocasiones he visto la conexión a más de 7 megas y una o dos veces a 12 pero nunca estable. He llamado a Ono, me mandaron un técnico y según él, el problema no está en mi instalación y que tendría que mirar otro técnico. De eso hace ya casi una semana y aún no se me ha arreglado nada.

El router es un Thomson TCW710, lo he reseteado, he hecho un initial scan poniendo los valores a 0, se le he pedido por favor... contraté Ono precisamente porque me aseguraban los comerciales que la velocidad contratado sería la real y que incluso me aseguraban el 80% de la velocidad.

Ya no sé que más hacer, si alguien le ha pasado lo mismo y ha dado con la solución, que por favor me diga cómo lo ha solucionado.

Perdón por el tostón y gracias.

Tengo con Ono una conexion de 3 megas y me he quedado loco. Andaba descargando un partido en Hd por descarga directa y me lo ha descargado a casi 9.000 KB/s. Con la sorpresa en el cuerpo acabo de hacer un test de velocidad y me sale esto:

www.speedtest.net/result/731051146.png

Que bueno jaja, le ha pasado a alguien esto?? Le dais alguna explicacion, lo digo porque llevo varios años con ono y nunca me habia pasado.

Hola.

Desde hace tiempo tengo pedida a la administración del portal una autorización y firma para que de persmiso al instalador de Ono que venga e instale una conexión a internet.

Viendo esto, he pensado hacer yo una y que la administración solo la firme.

Pero la duda que tengo es, no hay algún formulario o algo en la web de Ono para bajarmelo y que yo solo la rellene?

Es que no sé que poner en la autorización para que sea valida.

Saludos

Creo que lo que debemos es tocarle a ONO donde más le puede doler (en el dinero).

Creo que ONO esta cometiendo un delito contra la privacidad de sus usuarios. Me explico.

Cuando ONO me entregó el Router vino un técnico a configurarlo y efectivamente lo configuró y entraba Internet. Aparentemente la cosa está bien pero:

- Cuando le dije al técnico que me entregase las claves de acceso a la red VPI/VCI, protocolo, etc., me dijo que no tenía esa información.

- Cuando le dije que yo no trabajaba con la dirección IP 192.168.1.1 y que la cambiase a otra comprobamos que el router no permitía ese cambio.

- Cuando le dije que por seguridad no trabajaba con DHCP comprobamos que el router no permitía cambiarlo.

- Y cuando después de haberse marchado cambié la clave de acceso wifi y quise guardar la configuración comprobé que en el menú del router no se encontraba esa opción.

Debemos entender la configuración de un router desde el punto de vista informático:

El router tiene dos zonas bien diferenciadas

- La zona de acceso desde Internet.

- La zona de acceso al usuario.

La zona de acceso desde Internet (WEB) la controla el proveedor del servicio con sus direccionamientos IP y sus protocolos de comunicaciones. Los usuarios no podemos decidir cual es el protocolo que queremos o cual debe ser la dirección IP, de hecho, esta dirección la cambia el proveedor cuando le da la gana y si queremos que esta dirección IP sea fija, el proveedor nos cobrará un buen dinero por darnos ese servicio.

La zona de acceso al usuario (LAN), es decir, lo que tiene el usuario en su casa es cosa suya y la determinación de los niveles de seguridad, direccionamientos, encriptados, etc., son competencia única del usuario.

Y he aquí donde puede estar el delito:

- ONO determina que la dirección IP de los equipos instalados en la red interna LAN: 192.168.1.1 y sucesivos.

- ONO obliga además a que los ordenadores, impresoras en red, etc., conectados a la red privada LAN estén direccionadas por DHCP, es decir, el router de ONO decide como deben estar configurados los equipos privados.

- ONO no permite realizar copias de seguridad de los router y consecuentemente de las claves de protección que el usuario escribe en el router para la red Wifi.

Finalmente, se debe indicar que al no suministrar las claves de acceso a la red WEP, ONO está creando una dependencia del usuario de sus servicios técnicos en caso de fallo del router y recibiendo uno ingresos fuera del alcance del contrato.

Por todo esto, creo que tenemos la posibilidad y la obligación moral de denunciar lo que se ha escrito ante la Comisión Nacional de Comunicaciones para que le ponga a ONO una sanción y le obligue a reconfigurar todos lo routers que se encuentren en estas circunstancias con el consiguiente coste económico que esto supone.

Y posteriormente y acordando entre todos un día concreto para enviar a ONO un burofax en donde solicitemos la baja del servicio por tener bloqueados los P2P.

Nunca debemos olvidar que el uso de los P2P es LEGAL por lo que no debemos tener ningún miedo a referirnos a ellos.

Para cualquier aclaración sobre la reclamación o idea dejo un correo electrónico:

contraono@gmail.com

No nos olvidemos que cuantos mas seamos, más daño haremos y que los que hemos contratado los servicios de ONO ya hemos perdido y ya no podemos caer mas bajo.

Según informa onoweb a partir del 3 de marzo ONO lanza un nuevo paquete para siempre de 6 Mb+Telefono por 39.90 €

Os escribo para informar de una incidencia con ONO hemos estado en Málaga capital sin Internet como una hora y cuarto. ¿Alguien más le ha ocurrido?

buenas, esta mñana he sufirdo un corte de pocos minutos en la conexion cable de ono.

La he recuperado pero hay webs que no van directamente (facebook, flickr) da error no se abre directamente.

Es que lo he probado, para ver los canales de TV, y no era lo que me esperaba. Vereis, mi tele plana hace un buen reescalado de las señales SD que le entran por RF, o sea, los de la TDT por ej, pero lo que le entra por euroconector se ve de pena. Asi el reproductor DVD se ve de pena, y tambien, los canales de ONO, pues lo tengo conectado ambos a la tele por euroconector.

Habia pensado que como el decodificador tiene tambien salida RF, si lo conecto por ahi a la tele, se veran mejor los canales. Pues no es asi. En el canal 1 se ven los canales de ONO (tengo que ir cambiando de canal con el mando del decodificador), pero sorprendentemente, se ven con la misma mala calidad que si lo hubiera conectado por euroconector. En los demas canales tengo de nuevo todos los canales de ONO (cambio de uno a otro con el propio mando de la tele), y que se ven muy bien de calidad de imagen, pero he aqui que solo puedo ver los que son libres (televisiones publicas y privadas) y algunos de esos internacionales malos (aljazira por ej), pero los canales buenos: cine, documentales, etc, me aparecen como codificados. En fin, ¿no hay alguna manera de poder ver todos los canales de ONO en la tele sin tener que hacer uso del euroconector. como digo, esto lo consigo en el canal 1, pero me sale con una calidad de imagen muy mala, vamos, como si lo hubiera conectado por euroconector.

Muy buenas, esta mañana me han instalado mi flamante linea de 50mb y la verdad es que no me puedo quejar de su funcionamiento, claro, hasta que he comenzado a ver algunos problemas.
Usando mi cuenta premium de megaupload como todos los dias, he notado cortes cuando utilizaba 1 o 2 minutos el megamanager para descargar cualquier fichero, no se si a alguien le ha ocurrido o simplemente es algun tipo de restrincion que ha puesto ono a las descargas directas. Descargando directamente con firefox funciona correctamente, pero no a las mismas velocidades que conseguia con megamanager. Espero haberme explicado bien, si alguien me puede arrojar algo de luz a mi "problemilla" se lo agradeceria un monton, muchas gracias...