Vodafone

Hola, buenas tardes escribo para preguntarles si es posible utilizar la tarjeta que viene con el moden para conectase a intenet gratis durante 3 dias, tengo que irme dentro de unos dias, dos días a córdoba y la verdad para leer los correo que me llegan, no me apetece llevar el portátil, por eso mi dudad. Se que ofertan 3 días gratis de utilización de moden de forma gratuita pero no se, si eso también es con el movil, y por eso tengo la duda, el móvil es un movil de gama media, que puede conectarse a Internet es libre.

Buenas. Me he puesto ADSL vodafone y supuestamente el proceso de alta ha terminado: estuve unos dias navegando con el modem usb y todo correcto, incluso pude usar el teléfono, vino el técnico de telefónica a ponerme la línea, ayer estuve navegando ya directamente con el router...pero hoy llego a casa y me encuentro con que el teléfono no tiene línea (internet sigue funcionando)

El teléfono lo tengo conectado a la clavija phone1 del router, sin microfiltro.

He intentado apagar/encender el router, lo he reseteado, he vuelto a configurar con adsl.vf ....nada.

Si entro al router me dice que "El servicio de telefonía está disponible vía Fijo"

Si entro a la web de la consulta de alta de ADSL me dice que mi proceso ha acabado y que ya estoy disfrutando de mi servicio.

El tema es que tampoco puedo llamar a vodafone porque...pues eso, que no tengo línea de teléfono para llamar...tengo un movil te tarjeta de movistar, pero es que llamé los otros dias a atención al cliente y debido a aquella llamada me quedé sin saldo de los 15 euros que tenía.

Me podeis echar un cable?

Gracias

ha pasado un mes desde que lamentablemente realice un alta nueva con uno de los comerciales de vodafonE. La primera semana al ver que no me llegaba el movil que habia contratado, pues decidi llamar, me dijeron que con mis datos no figuraba ningun alta nueva, que llamase mas adelante, asi lo hice y lo mismo. Por lo cual yo di por entendido que el alta no se habia realizado, Hasta ayer, que me encontre con un recibo cargado de mi cuenta bancaria por parte de VODAFONE, en el cual me cobran la tarifa plana, mas un coste de alta (del cual yo no tenia ni puñetera idea) Pero bueno lo del coste de alta no es lo mas fuerte. Lo peor de todo es q a mi nunca me llego ningun terminal a mi casa, ni me llamaron ni nada de nada. Llame al 123 muchisimas veces y ademas de no arme soluciones y jugar conmigo como si de una pelota me tratase, pues lo unico que me dicen es que si me quiero dar de baja tengo qpagar la penalizacion que son 250 euros. Porque la linea fue activada el 24 de agosto, y que para darla de baja, tendria que estar dentro de los 15 dias siguientes.. Yo no sabia nada de que la linea habia sido activada! no me se ni el numero de telefono!!! No se que hacer!!
ES JUSTO PAGAR POR ALGO QUE NO POSEO, Y NO QUIERO POSEER?

Hola, el sábado contraté Vodafone ADSL máxima velocidad mediante la tienda online y hoy he recibido el router junto con el modem, lo que me gustaría saber es si ya puedo llamar también de forma gratuita a fijos conectando el teléfono al router, o tendría que esperar hasta el alta definitiva.

Un saludo.

Quisiera saber la mejor forma y mas rapida de dar de baja el adsl de vodafone sin permanencia, muchas gracias.

Muy buenas a todos, paso a resumir mi caso.. un caso que me esta dando verdaderos dolores de cabeza...

Bueno me cambie de domicilio hace unos 3 años, pasando de una conexion medio "decente" de 12 megas con 20ms de ping a una tercer mundista de medio mega con hasta 700ms de ping... Desde un principio tenia contratado movistar pues era la unica operadora que proveia en la zona, pero hace unos meses un vecino se dio de alta en vodafone y ofrece el mismo servicio pero a la mitad de precio, asi que me cambie a Vodafone... Sin embargo esto sigue igual tengo una conexión de unos 700kbs de bajada y unos 120kbs de subida el ping llegando incluso en una ocasión a darme 1560ms

Estos son los datos de la atenuación:

Subida Bajada

Margen de Ruido(dB) 23.0 18.4

Atenuación(dB) 63.5 31.5

Potencia(dBm) 12.3 16.3

Ahora el caso, he intentado informarme por todas partes he consultado a abogados (incluido David Bravo), a gente que trabajaba en telefonica etc y no he sacado nada en claro.. un amigo que trabaja en telefonica me dijo que la caja terminal estaba al 99% (No se exactamente que significará) y que no la cambiarían hasta que no les fuese rentable... perooo.. que si misteriosamente aparecia destrozada la cambiarian y la cosa mejoraria..

Otra cosa que me mosquea es que mi vecino que vive justo al lado tiene una velocidad de unos 960kbs de bajada y el ping es muy inferior con lo cual tambien cabe la posibilidad de que el ping tan elevado pueda ser problema del cableado de mi domicilio.. pero no entiendo como unas veces me baja el ping a 120ms y luego otras veces se me dispara!!

En definitiva me gustaria saber que opciones tengo para hacer que aumenten la velocidad en la zona, a quien tengo que reclamar, si sirve de algo hablar con el alcalde recojer firmas o que coño se yo.. esta situación me supera vivo en la prehistoria tecnologica.

Debo añadir, la distancia a la central es de unos 3 Kilometros.

Gracias

Hola, Tengo contratados los hasta 20Mb de Vodafone pero la conexion me la realiza "casi siempre" a 992Kbps (subida) y 8945 bbps en (bajada). Antes tenia los 6 megas de vodafone y sólia tener 1004 de subida y 8000 de bajada. Como vereis el pasar a los 20 MB no me ha supuesto ni tan siquiera un mega mas.

¿Esto es normal? ¿llamando me solucionarán algo o directamente les digo que me bajen de nuevo a 6 megas?.

Gracias.

Hola,

¿alguien podria confirmar si los 3 días gratis de conexión con el modem USB son al mes o por ciclo de facturación?

Gracias.

Tengo una dudaaa! Tengo la instalación hecha desde hace unos 10 años por telefónica, pero queria cambiarla a otra habitación de la casa, para tener el router en ésta. Lo que hize es pasar un cable de teléfono convencional de una habitación a otra, pero resultó q perdia velocidad, ahora solo me llegaban 1.5MB, y de la otra manera tenía 2.6MB. Mi pregunta es como puedo hacer para cambiar la instalación de habitación ? hay q hacer una nueva instalación ? tiene q venir un técnico ? Ha donde hay que llamar ? graciasss

Hola a todos.

No os aburrire con mi odisea por el ADSL de Vodafone y la permanencia que me cascaron por la cara y que ha hecho que me haya vuelto a Movistar.

El caso es que me queda por dar de baja el movil asociado al numero fijo, ya que este no lo dan de baja al portar el numero.

Pues bien. He llamado a bajas y despues de cortarse "misteriosamente" dos veces a la tercera me dice que me lo pasan a prepago. Yo le digo que no quiero que lo pasen a prepago, sino que lo den de baja y me suelta que tengo que enviar un fax al 607 131 863 con todos mis datos, fotocopia del DNI y motivos de la baja.

¿No habiamos quedado en que el tramite de baja debia de poder realizarse por el mismo cauce por el que se curso el alta?

¿Tengo que enviar un fax cuando todos los tramites del alta fueron via internet o telefono? Aparte de la sospecha que tengo de que aunque envie el fax "no lo recibiran" misteriosamente.

¿Puedo reclamar en algun sitio? O es mejor que lo porte a pepephone o a simyo y me olvide del tema?

Gracias a todos y mis condolencias a los que os quedais en la compañia de estos impresentables.

Saludos.

En este post contaba mi experiencia en Jazztel y que quería dar una oportunidad a Vodafone...

Bueno, pues ya me marcho, he durado menos de un mes.

Mi histórico:

1.- El proceso de alta y envio del router, bien.

2.- Alta del teléfono. 20 días

3.- Calidad del ADSL: aceptable pero el rendimiento era inferior a Jazztel.

4.- Calidad del teléfono: PESIMA. Se cortan las llamadas, ruido permanente en la Linea...

5.- Servicio de atención al cliente.... Sin comentarios.

Ahora creo que me toca luchar con la permanencia ya que ha pesas de no tener, me quieren cobrar 150 €

En definitiva, adiós Vodafone....

Viendo los problemas que hay de conexion con el internet de vodafone, antes de dar el paso, quisiera saber si alguien me puede comentar como va la conexion en la zona de murcia, por la zona de espinardo.

Muchas gracias, un saludo

Hola:

Desde mi migración a vodafone, tengo constantes perdidas de conexión. Como se puede apreciar en la traza adjunta, las pérdidas ya empiezan en el tercer salto(60%!). Cabe decir que llevaba con telefonica 10 años y nunca tuve problemas de enrutado ni un solo dia. Las llamadas al soporte técnico de vodafone no solucionan nada pues del "reinicie su router" no pasan, me hace gracia sobre todo teniendo en cuenta que mi ip es fija y la ruta no cambiará por mucho reinicio... Alguien mas con el mimo problema? Algun consejo para reclamar?

Hola a todos:

Acabo de hacer la portabilidad de Movistar a Vodafone ADSL. Me ha llegado el Kit ADSL Vodafone (con un Router Wifi HG556a + Modem USB).

Tengo dos portátiles y un PC sobremesa (éste último no tiene tarjeta Wireless).

Mi duda es:

¿ Es mejor conectar los 3 equipos por Wireless (tendría que comprar una tarjeta para el PC) ? ¿O es mejor usar conexión por cable Ethernet con mi PC sobremesa y los portátiles por Wireless?

La ventaja de la primera opción es clara. Te ahorras cableado por casa, que personalmente para mí es muy engorroso.

Lo que no tengo claro, es qué sucederá con la calidad del servicio. Supongo que es mejor que el PC vaya por cable Ethernet. Pero supongo que la calidad de servicio no se verá mermada hasta un determinado punto de "conexiones wireless simultáneas".

Luego está la potencia que se radia hacia el exterior, que será mayor si los 3 van por wireless.

En fin, si hay alguien que tenga más o menos claro éste asunto, sería muy útil saber su opinión. ¿Me compro una tarjeta wireless para el PC o no?

Gracias.

hola,pues les cuento que yo antes era de ono me iba perfectamente el Internet,descargas y juegos online pero como me estaba llegando muy caro me convenció una chica de vodafone a contratar 20megas de alta velocidad con teléfono y decodificador,pues bien el primer mes bien la calidad de Internet bajaba de megaupload a 1.30mb o kpbs y despues de ese mes disfrutando ba y comienza la lentitud y por ahora sigue igual de lento pero ahora para descargar 100mb tarda como 10 15 20 minutos. he desconectado y sincronizado el router y nada me descarga a 20kpbs a veces llega a 500 pero de hay pasa muy pocas veces,pero bueno quisiera saber la forma de salir sin que me cobren multa por salir antes sin cumplir el contrato de 2 putos años quiero pasarme de nuevo a ono please ayúdenme,e pensado ir a la ocu y quejarme sobre el servicio que ofrecen y otra cosa por que hace falta tener encendido el router para que el teléfono funcione??

Hola a todos.

Abro un hilo nuevo sobre la famosa tactica de vodafone de meternos una permanencia a los que hicimos el alta online y por lo tanto no la tenemos en vista de que la cosa cambia ya que ahora parece que van a volver a meter la permanencia por lo que he leido.

El caso es que llevo todo el dia intentando que me quiten la permanencia que me metieron en el 1704 y al final me han reconocido que tiene orden de vodafone de no quitarsela a nadie, aunque dicen que no me la cobrarian en ningun caso.

Viendo como estan he llamado a bajas a ver si alli lo arreglaban y si no me vuelvo a Movistar. Pues bien ... toda la tarde parece que estan con una incidencia que no les permite tramitar bajas, que casualidad. El ultimo me ha dicho que igual pasado mañana tienen ya el sistema operativo.

¿Es esto normal en Vodafone? ¿Ya no "quitan" la permanencia que nos metieron de manera indebida? ¿Puedo reclamar en algun lado porque no me quieren tramitar la baja?

En fin, que solo faltaria que me fui a Vodafone por no tener permanencia y me la tenga que tragar ahora.

El caso es que la conexion no va mal, pero me fastidian estas cosas. Saludos.

Desde Julio de 2011 con Vodafone.

Velocidad irrisoria (con 20 megas contratados, sincroniza a 11 y va peor que mi linea de 6mb Movistar)

Cortes continuos, imposible navegar, descargar o jugar.

Servicio técnico de pago y malo

ENGAÑOS en la promoción de referido 50€. Muy bonito para ellos, captar clientes es muy sencillo, genial.

Luego a la hora de cobrarlos, NADA. He llamado mil veces, me dan largas, que llame a la tienda online, la tienda online dice que llames al 123. Luego dan el número (902) de una empresa externa, esa empresa dice que llames a Vodafone, y Vodafone de nuevo que a esa empresa. NADA. Incidencias y más incidencias, y a la hora de la verdad nada.

Pero eso no es lo mejor.

El 15 de agosto me harté y pedí portabilidad a Movistar. El 22 me llamó movistar diciendo que había un problema y cancelaban la portabilidad, que tendría que volver a pedirla llegado el momento. Decidí esperar un poco. Confirmé con Movistar y Vodafone que la portabilidad está anulada, y para mi sorpresa el 1 de septiembre me aparece la línea DADA de baja.

Llamo a Vodafone y resulta que ha sido "un error", y que van a volver a darme de alta. Lo mejor, es que a dia de hoy 15 aún no tengo línea (he llamado varias veces para ir informándome del estado). La gota que colma el vaso es que HOY, 15 días tras el supuesto "re-alta" me llega un mensaje diciendome: A partir de ahora empieza el proceso de alta, el plazo es de 30 DIAS a partir de hoy.

Es decir, 45 días sin línea, internet ni teléfono gracias a mis amigos de Vodafone ADSL.

NO puedo portar la línea hasta que esté dado de alta, y no me gustaría perder el número.

Aún así tendré que joderme y acabaré cancelando el alta y pidiendo un número nuevo con Jazztel.

No se si le habra pasado a alguien, pero desde que me instalaron el adsl 6Mb el internet me va fatal, parece una tortuga, lo he comprobado con varios navegadores y las paginas tardan un H. en abrirse, el caso que en el test de velocidad me da incluso mas de 6Mb, eso es lo que no me explico y en el 22155 me hicieron pruebas y todo va bien, os pregunto si es que vodafone tiene este problema, porque antes tenia con movistar 3Mb y todo iba bien, no lo se estoy desconcertado.

Bueno, pues les cuento mi calvario con vodafone.

Mi empresa ha realizado una portabilidad de movistar a vodafone, nos envían el movil y el router.

Desde dentro de la tienda no hay cobertura así que no podemos usar el movil y mucho menos el router (ni en la puerta) pero bueno tampoco nos preocupo mientras seguia funcionando el fijo, pero llego el dia de la portabilidad. Desde entonces ya no tenemos linea de fijo, no podemos enviar faxes, ni llamar del fijo, ni funciona el datafono por lo que no podemos cobrar con tarjetas. La única forma de recibir llamadas es colocando el movil en el escaparate y para hablar salir a la calle. De entrada me dicen que aun no estaba realizada la portabilidad pero despues de 3 dias recibo el mensaje como que todo estaba bien, pruebo y todo sigue igual. Internet si funciona (desde el primer dia) pero sigo sin linea de fijo. Despues de unos dias he llamado al servicio tecnico del datafono y me han cambiado el tipo de configuracion del datafono y ahora va via internet, pero sigo sin fijo.

Lo mejor viene ahora, me mandan mi primera factura "alta de tarifa de datos diaria" (que no funciona) 60€ del ala, cuando en casa cuando hice la portabilidad en mi fijo y que fue todo bien no me cobraron.

Encima despues de 15 dias sigo sin linea fija y ya no se que hacer, llamar al 122 es pasarse la pelota de unos a otros y asi constantemente, ahora esta caido el servicio llamemas tarde o mañana, espere que le compruebo, todo esta bien, pero sigo sin fijo, da señal llamo y salta comunicando y si me llaman solo suena el movil "si tiene cobertura claro", Ya no se que hacer, de entrada mi idea era devolver todo y enviar un burofax pidiendo la anulación del contrato por imcumplimeinto del mismo así como la devolución de lo abonado por no recibir el servicio prometido. LLamar de nuevo a movistar y que me realicen la portabilidad de nuevo con ellos.

al intentar contratar este servicio q es el unico q me llega en las condiciones legales me aparece permanencia de 18 meses, es qe si es maxima velocidad no tienes permanencia y a 3 megas si tienes?

En agosto contrate para mi desgracia el adsl y el fijo con vodafone, que me ofrecieron 10 mb y al final me dieron 3 que casi nunca llegan. Ahora en septiembre me llega la factura y ATRACO A MANO ARMADA me llega por 150 euros, de los cuales 120 son de unas llamadas a un 902 que valen a 0.04 y 0.07 centimos el minuto(que siempre he realizado x tener familia en el exterior con otras compañias) y q vodafone cobra a 50 centimos el minuto por segun ellos es su tarifa, sin ser tu informado de ninguna manera o forma escrita, telefonica o la q sea, segun ellos yo tenia q informarme por mi cuenta de sus tarifas adicionales y ya. Y ahora? tengo q seguir informandome de todo lo q se me pueda imaginar para no tener mas sorpresas en la factura? que puedo hacer y como reclamar este suceso? muchas gracias a todos, fueron 159 minutos que al precio de llamadas internacionales valen aprox 12 euros

Hola ahora que leo este foro me doy cuenta de que no soy sola, os cuento mi caso mi marido tenia el telefono con tarjeta y en diciembre se paso a contrato, en marzo de este año empezaron a enviar mensajes de que tenia que recargar el telefono, se hizieron las incidencias desde una tienda de vodafone que ha sido amabilisima la persona que nos ha atendido, porque desde el 123 es imposible, pero lo mas gordo es que hace algo mas de medio mes le mandaron un mensaje de que si no recargaba el telefono se lo cortaban, y ni cortos ni perezosos se lo han cortado a pesar de estar al dia en las facturas que llegan mes a mes, a si que esta sin linea la de la tienda esta tratando de solucionarlo y como que no puede, yo intentando enviar correos y me dice que lo haga a traves de la pagina, no me deja inscribirme porque el telefono lo han eliminado, estoy desesperada aconsejarme por favor gracias

Hola, pongo un tema que cree en el foro vodafone, para seguir mi historia de la contratación del ADSL, curiosamente el foro vodafone se está actualizando y por eso "de momento" no dejan postear nada (que me lo expliquen):

Hola, empiezo este tema contando mi historia de cómo ha sido y es la contratación del ADSL y portabilidad de línea con vodafone, animo a que todos los que estéis en esta situación hagáis lo mismo para ir recogiendo aquí todas nuestras experiencias y faenas que nos hace vodafone.

Bueno, yo tenía la línea de movistar, sin ADSL ya que me cambié de casa.

Hice la portabilidad de línea y contraté ADSL de vodafone por precio y que no tiene permanencia, de hecho sólo me dan 3 mb, mientras que movistar me ofrecía 10 mb y jazztel 20 mb.

Lo contraté el 24/08 por internet, por suerte saqué capturas de todo el proceso de compra dónde pone a bombo y platillo que es "sin permanencia sólo online".

El 29/08 me llegó el router, así que conecto vía 3G.

El 01/09 llamo porque como a todos, nos han puesto lo de la permanencia en mi vodafone, en el 123 no tienen ni idea del tema, y me dicen que lógico, que todo en vodafone tiene 18 meses de permanencia y es como si le hablase en chino, llamo entonces al 1704 y me dicen que no tiene importancia lo que diga ahí, que no tengo permanencia que no me preocupe que es algo que sale "automático". He puesto reclamación por escrito para que la quiten, todavía no me han contestado nada.
En la misma llamada pregunto por cómo va el tema del ADSL, me dice que en el sistema le pone que el ADSL va a estar funcionando para el 20/09.

El 02/09 me llega mensaje SMS de vodafone, que ya tengo el ADSL operativo. Y luego otro SMS con el nombre de usuario y las clave. Me quedo gratamente sorprendido, luego la realidad me devolverá a la decepción.

Meto las claves como indica, y no funciona el ADSL sigue tirando del 3G. La luz del mundo del router parpadea. Decepción.

Llamo al 22155 o algo así, el servicio técnico, vamos.

Me hace comprobaciones de que hubiese metido todo bien y estaba todo correcto por ahí no viene el problema. Empezamos con tema de si la roseta, si el cableado, que no que está todo perfecto le digo, que no empiece a enredar.

Entonces mira el sistema y le pone que el alta ADSL sigue en pendiente, que va a estar ok el 05/09. Que a veces mandan las claves porque el ADSL funciona antes que en el sistema ponga OK, pero parece que este no es el caso. Que controle la luz del router que a lo largo del fin de semana se tiene que poner fija.

Que si para el lunes 05/09 a la tarde seguía la luz del router parpandeando que llamase de nuevo, que las llamadas son gratis.

Me pregunta que cómo funciona la conexión 3G, le digo que bien sin problema, y me dice "voy a mirar porque a veces mandan los usb capados a 2 o 3gb de datos y luego van muy lentos y a usted no se le tiene que limitar ya que está en provisión" y dice que me quita esa limitación que ya podía tener "tráfico infinito". Curioso, porque un compañero suyo me confirmó días antes que la conexión se limitaría cuando llegase a 1 gb de datos transferidos.

Empiezo a navegar como si tuviese "tráfico ilimitado" y la sorpresa es que el domingo 04/09 se limita a 128 kbps por lo que a duras penas puedo cargar las páginas.

Si el 05/09 tengo el ADSL operativo no me importaría, pero si no me han hecho otra vez un engaño colosal!

El técnico con el que hablé se llama "Alan" el apellido no lo recuerdo.

Os cuento, me hice la portabilidad de Ono a Vodafone. Me enviaron un mensaje diciendome que a ´día de hoy me iban a dar de alta.

Días antes, vino un trabajador de Vodafone y me instaló la roseta y comprobó que llegaba linea a casa.

Hoy a sabiendas de que me daban el alta a las 8:00, he instalado el moden. Lo he conectado a la roseta y de ahí al ordenador. Me funciona moden e internet a la perfección.

El problema es que no tengo linea de teléfono. He conectado el cable moden a la roseta y del moden al teléfono. Me da linea (PIIIII), pero a la hora de llamar no funciona. He probado a llamar de mi móvil a casa y me dice que dicho número no existe.

¿Sabeis si tarda algo más en darte de alta la línea telefónica?. ¿He hecho algo mal en la instalación?.

salud

Hola tengo un problema con vodafone,hice un contrato de pòrtabilidad,pero despues de un mes intentando en mi tienda que me dieran linea no fuy bien atendida,y nunca recibi el sms que me daba la portabilidad.

Me fui a jazztel y le explique lo que me pasaba y ellos me dieron linea de momento.

M SORPRESA ES QUE VODAFÓNE EMPEZÓ A MANDARME RECIBOS QUE NO PAGUE ,PUESTO QUE NO TUVE LINEA,MI SORPRESA ES QUE ME DAN UN ULTIMÁTUN PARA PAGAR HASTA EL 15 Y NO ENCUENTRO QUIEN ME AYUDE.ME AMENAZAN CON EL JUEVES MANDARLO A SUS ABOGADOS,

NO ES JUSTO PAGAR POR ALGO QUE NO TUVE ¡ME PUEDEN AYUDAR

Dos preguntas! 1. He leido que la velicidad del 3G (situada en el router) es 7.6Mb pero solo hasta 1Gb y despues se baja ... se aplica esta limitacion durante el periodo de espera para la conexion adsl? 2. Cuando el 3G esta activado con el PIN - es posible a conectar por wifi con otros equipos (eg. internet radio) al router sin entrar el PIN? Funciona como un normal router (pero con 3G)? [Perdone mi espanol, soy ingles!]

Si tengo Vodafone INDIRECTO, ¿la linea pertenece a Telefonica?

Entiendo que si ya que estoy conectado a una central de ellos, ¿no?

Es que quiero tenerlo claro a la hora de poder contratar otra cosa...

Hace unos dias Jazztel ha montado sus "maquinas" en mi central y ahora ofrecen hasta 30 megas

Vodafone solo me da tres...