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Bienvenido al foro de Imagenio, la televisión digital de Telefónica, próximamente Movistar TV.
victima de telefónica (imagenio)Un Saludo a todos.
Hace dos meses aproximadamente, Telefónica me llamó por teléfono para ofrecerme el producto imagenio. La información que recibí de esa llamada era que me saldria gratis imagenio durante el periodo de un años, así que, me aboné. Al mes de estar dato de alto me llegó la primera factura de Telefónica con la cantidad de unos 70 euros aproximadamente. En ese momento me dí cuenta que no era gratis y que la información que se me dió en su momento no fue correcta o que yo no la entendí bien, por tanto, me dí de baja. Al mes de darme de baja, me llegó otra factura con el importa de doscientos y algo de euros, cantidad que corresponde, yo no lo sabía al dare de baja, de los servicios gratuitos de los que me beneficié al darme de alta (precio por el alta, configuración de router e instalacón de imagenio) y que ahora me cobraban por no cumplir el periodo de compromiso de un año. Todo ésto que les escribo es una información que he obtenido después y que en su momento desconocía. mandé una reclamación sobre la facturación y me mandaron la resolucion diciendome que era correcta. Creo que el comportamiento de Telefónica no ha sido ético, y lo que considero que no ha sido ético es la manera en la que me convencieron para abonarte al producto imagenio, creo que se me engañó con la misma, que la promoción de la que supuestamente me beneficiaria, no era tal, o por lo menos, no era tan generosa. No firmé ningún contrato, la operación de abono se hizo por teléfono.
Mi pregunta es la siguiente: Sólo tengo como defensa mía, alegar la manera en la que me sugestionaron para suscribirme al producto imagenio, pero...eso está incluido en una llamada de teléfono. Puedo hacerme con esa conversación telefónica? y segundo: no firmé ningún contrato, eso me puede ayudar?. Porque en definitiva de l que se trata es de no abonar la cantidad que me cobran por gastos realizados en la instalación y demás, al darme de baja antes de cumplir el periodo de un año.
gracias por todo.
HOLA, ME GUSTARIA SI ALGUIEN ME PODRIA DECIR COMO CONFIGURAR EL MANDO A DISTANCIA SOLO FUNCIONA EL BOTON DE ENCENDIDO Y APAGADO EN DESCO ES UN ADB3800
Hola,
estoy interesado en contratar Imagenio, pero quisiera saber si Telefónica tiene ofertas más suculentas de las que promociona en su web, así como cómo acceder a ellas (tengo ADSL con otra compañía y línea con Telefónica).
¿Alguien conoce algún truco para pagar menos para nuevos clientes?
(Interesado en 6MB + familiar)
¡Muchas gracias!
BocaDePez el 6/2/09 8:48 AMhola, dispongo desde esta mañana del trio futura familiar 10, y la pregunta es que mirando por foros y eso he visto que se puden ver los canales de imagenio en el pc, pero la pregunta es cuantos pc puedo poner a la vez con distintas ip, he visto por foros que un maximo de 4, en otros que solo se puede el decodificador ya que las ips las tiene registradas telefonica y las tiene que abrir :S. El caso con lo del truco de la ip +1 cuantos pcs puedo poner a la vez contando con el descodificador, muchas gracias.
LOS QUE TENGAN TRIO CON 6MB. SON 3MB DE INTERNET Y 3 DE IMAGENIO.ME LO ACABA DE CONFIRMAR UN TECNICO.
Nada más. Saludos.
hola,
tengo Imagenio y cuando abro la tele me sale el menu de imagenio y me dice "Se ha encontrado una nuevo DBT" o algo asi y pulse Ok para salir, le doy a Ok para no hay manera de salir, que puede ser?
Ciao buenas, gracias por adelantado. La cosa es que pille un cable hdmi para imagenio y no va bien salta la imagen constantemente asi que en el menu imagenio puse hdmi 700 no se que para probar y ahora no veo nada asi que por favor si alguien puede decirme los pasos exactos tipo "izquierda, derecha ok tecla verde"etc para volver a poner "euroconector" o restablecer "video" se lo agradezco luego si saben por que no va bien el cable tambien gracias
BocaDePez el 5/21/09 10:17 AMayer me instalaron imagenio que opinan de estos datos?
noise margin downstream: 31 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 14 db
noise margin upstream: 28 db
output power downstream: 20 db
attenuation upstream: 6 db
Se me ha bloqueado el mando de imagenio. Sólo funciona el botón de encender y apagar. Ayuda por favor.
Me acaban de instalar imagenio. Los equipos que me han puesto son los siguientes:
Router: Zyxel P660 HW-D1
Deco: PACE
¿que os parece? la marca del deco no la había oido nunca ¿lo conoceis? ¿es bueno?
Pues eso, espero que me resolvais las primeras dudas de un "nervioso" novato.
MUCHAS GRACIAS POR ADELANTADO
como dije ayer, solicite el trio 10mb, hoy ya sale en provision, pero sale cosas q no he contratado, como el canguronet y te lo perdiste, 
una vez instalado, puedo dar de baja esos 2 servicios?
Línea ADSL 6Mb Kit autoinstalable (Cancelación del servicio)
Dúo ADSL 6Mb FD+ TP MPN con AV (Cancelación del servicio)
Provisión Activación Automática Antivirus Banda Ancha (Cancelación del servicio)
Tecnología módem ADSL2+ (Cancelación del servicio)
Router Monopuerto-Kit ADSL (Cancelación del servicio por cambio)
10 Mb espacio Web línea ADSL (Cancelación del servicio por cambio)
5 Buzones correo línea ADSL (Cancelación del servicio por cambio)
Dirección IP ADSL dinámica (Cancelación del servicio por cambio)
Acceso ADSL IP Total 6Mb Kit autoinstalable (Cancelación del servicio)
Línea ADSL Top FD (Nuevo servicio)
Pack Seguridad total Residencial (Nuevo servicio)
Pack Seguridad PC para Pack Seguridad total Residencial (Nuevo servicio)
Canguro Net Publicidad para Pack Seguridad total Residencial (Nuevo servicio)
Filtro de Correo para Pack Seguridad total Residencial (Nuevo servicio)
Router Monopuerto-Kit ADSL (Nuevo servicio)
10 Mb espacio Web línea ADSL (Nuevo servicio)
5 Buzones correo línea ADSL (Nuevo servicio)
Dirección IP ADSL dinámica (Nuevo servicio)
Acceso ADSL IP Top FD (Nuevo servicio)
Línea Imagenio (Nuevo servicio)
Paquete TV Familiar de Imagenio con ADSL (y Tríos) (Nuevo servicio)
Instal.Cableado Telefónico Línea Imagenio (primeros 10 mts.) (Nuevo servicio)
Plan de precios Imagenio con ADSL / Tríos (Nuevo servicio)
Wellcome Pack Imagenio (Nuevo servicio)
Router inalámbrico para Trío ADSL Top (Nuevo servicio)
Instalación de Router Inalámbrico para Trío ADSL Top (Nuevo servicio)
Actuación Reconfigurar Eq.circuitos Modem Imagenio (operac.baja) (Nuevo servicio)
Nueva Cobertura Imagenio (Nuevo servicio)
Trío ADSL 24h. 10 Mb + Imagenio Familiar + TP Nacional (Nuevo servicio)
Tecnología modem ADSL2+ soporta INP (Nuevo servicio)
Identificativo de acceso a un solo canal TV (Nuevo servicio)
Suscripción mensual Servicio Te lo perdiste (Nuevo servicio)
Descodificador TDT (Nuevo servicio)
Revista imagenio (Nuevo servicio)
Hola, a todos tengo el trío telefonica y resulta que cuando intento entrar al router xavi amper 7868r, no me acepta la clave por defecto. Me temo que me la hayan manipulado. Mi pregunta es:
Gracias por leerme mi post y si puedes ayudarme te lo agradecería.
en barcelona el canal 8 (antiguo city tv) lo han puesto en el canal nueve de imagenio
BocaDePez el 5/3/09 7:09 PMHola
Quería preguntaros si conoceis algún mando universal que de verdad funcione con imagenio.
Gracias.
Como la vida se está volviendo un poco complicada estoy intentando recortar gastos en lo que tengo contratado con telefonica. Tengo adsl, imagenio y teléfono contratados, he llamado al 1004 solicitando la baja de imagenio y pasmao me he quedado cuando me pasaron con el departamento de bajas y me contaron la milonga de que Telefonica se estaba adaptando a estos tiempos de crisis con "sus" clientes y me ofrecieron la "promoción del 50%", que pasaría a pagar la mitad durante 4 meses prorrogables otros cuatro, total 8 meses. Total que hoy 21 de abril me acogí a esa promoción de pagar el 50 por cien menos. A ver si es verdad, esperemos la factura cuando llegue... Alguien tiene más información sobre esto. Gracias.
Hola a todos, resulta que tengo IMAGENIO en casa y todo va perfectamente, pero el vecino de abajo también lo tiene (y tiene el aparato en la misma habitación que yo, así que entre nuestros aparatos hay menos de 3 metros) y nuestros respectivos mandos hacen efecto en los dos aparatos. Cuando yo cambio de canal a él también le cambia el canal y viceversa...
¿Hay alguna forma de reconfigurar el mando (no me refiero a la parte de tele y dvd que ya están ajustadas sino al propio IMAGENIO) para que emitan en frecuencias (o lo que sea) distintas? He buscado por todas partes pero no he encontrado cómo hacerlo.
Muchas gracias por anticipado.
buenas a todos.tengo un deco de imagenio que no sale la hora,abajo pone kreatel.el router es un zyxel.tengo internet en los ordenadores de casa sin ningun tipo de problema pero en la television con imagenio antes de terminar de cargarse cualquier pagina(se ven pero no puedes navegar), se reinicia y vuelve a la pantalla principal.desde que me lo pusieron pasa esto.lo tengo conectado por cable
he mirado en distintos foros y no he encontrado a nadie con el mismo problema..saben de alguna solucion??
gracias
Hola
Soy cliente de imagenio desde hace casi un año. Tengo un compromiso de permanencia ligado al importe de la cuota por un año. El caso es que me gustaria mantener imagenio pero el precio que se me queda ahora es un poco elevado. ¿Hay alguno tipo de promo para gente con un año de antiguedad?
Ademas tambien quiero que me cambien el decodificador por un con salida HDMI, pues voy a cambiar de tv. ¿algun consejo para solicitar el cambio? ¿es posible comprar un deco compatible y dejar de pagar mensualmente?
Muchas gracias y saludos
Telefonica regala 1 partido PPV por jornadaComo deben de estar los de telefónica de apuraos con la crisis que ahopra si te abonas a imagenio te regalan un partido de PPV por jornada!! yo lo vi aqui http://www.ofertatelefonica.es/adsl-trio-imagenio.php y no me pude aguantar. Los bonos de hotel que regalan van a tener que esperar a que termine la liga jejeje,
Aprovechad ahora que esto de que telefonica regale algo no se ve muy a menudo.
Alquiler decodificador imagenio...El viernes pasado vinieron a cambiarme el decodificador de imagenio (duró casi 5 años) puesto que se había estropeado. Le comenté a la persona que me lo cambió que telefónica me cobraba cada mes 6 euros por el alquiler y se quedó un poco extrañado de que me lo cobraran. Mi pregunta es si esto es normal, y ya puestos tambien, me pasan 5 euros de "Solución Adsl profesional" , ¿me puedo dar de baja de esto? ya que sumando y sumando.... la factura engorda. Muchas gracias
conecto conexion dvi del televisor a la conexion hdmi del decodificador de imagenio y solo se ve parte de la pantalla, alguien sabe como ampliar la pantalla, lo he intentado de todas formas con el menu television y no ha habido forma
BocaDePez el 4/5/09 9:16 PMHola, vereis me gustaria poder ver este canal, lo que no se es que paquete tengo que contratar para poder verlo, me refiero a cual es el paquete mas economico para contratar. Es que la web es un lio total, y no me hace gracia llamar al tlf de informacion porque me lo cogera un comercial que me comera el coco para intentar que contrate ya el servicio.
Por lo que he entendido de la web, creo que no puedo contratar solo tv no? necesito contratar como minimo tambien el telefono, verdad? Ademas me parece que ni aun asi, que se hace obligatorio el trio. Todo esto lo digo porque tengo el problema de que en casa ya tenemos todo por ONO: tv,tlf e internet, y no creo que pueda cambiar todo a imagenio. En fin, ¿en cuanto me va a salir la broma? porque me parece que se me va a ir a 100 euros al mes por el trio.
codigo de activacion kasperskyola q tal buenos dias. me a caducado la version de prueba y me agustado. alguien m podria facilitar el codigo de activacion del kaspersky 6.0 comercial.lo agradecere muchisimo
De mal en peor.Imagenio no se preocupa por sus SERVICIOS INTERACTIVOS.No Funciona la mitad de las funciones.No tiene subtitulos.La revista por Imagenio de " verguenza". Internet chapuzero ! Cuanto me acuerdo de QuieroTV con los chats para los usuarios de la plataforma y de internet que podias encontrar toda la información de Quiero! No funciona callejeros ni el servicio de audio digital mientras estas en el portal.Los servicios de terra no se actualizan.La lista de canales personalizada se borra varias veces y no guarda la lista.Estos de imagenio tienen muchos fallos y no los solucionan.Un saludo
¿ Por que no esta el canal SciFi en Imagenio Familiar ?Tengo contratado el paquete Familiar y el de cine.Pero creo que pagar 3€ por SciFi, es un poco caro solo por un canal . Ya que todos los canales de series entran en Imagenio familiar menos este canal. Creo que deberia estar dentro del Familiar.Otra cosa es el conexión que te puedes abonar a las series y entran todos los canales.
Telefónica y Alcatel Lucent han colaborado en el piloto de publicidad interactiva en televisión IP que la operadora ha llevado a cabo con sus clientes de Imagenio en España, informó hoy Alcatel Lucent.
Gracias a esta colaboración, Telefónica ha utilizado una solución de 'habilitación de aplicaciones' de Alcatel-Lucent, que proporciona una mayor interactividad y capacidades web 2.0 a la experiencia de televisión que ya ofrece la plataforma de Imagenio.
Mediante esta iniciativa, los usuarios de Imagenio han podido acceder con el mando a distancia a contenidos interactivos relacionados con determinados productos y marcas de consumo. Asimismo, la solución permite medir la audiencia para analizar "con precisión" y optimizar la efectividad de las campañas específicas, indicó Alcatel.
La compañía explicó que el soporte se basa en su solución de publicidad interactiva y selectiva "pionera" de un nuevo modelo de negocio en la publicidad en televisión que permite combinar las funcionalidades de la red del proveedor de servicios con la creatividad del entorno web y del mundo publicitario para ofrecer campañas interactivas y selectivas "de alto valor y gran rendimiento".
La televisión IP funciona mediante un sistema de distribución por subscripción de señales de televisión y vídeo usando conexiones de banda ancha sobre el protocolo IP. En concreto, la solución de Alcatel emplea un gestor interactivo de medios de Alcatel-Lucent '5930 IMM' que permite desarrollar aplicaciones y campañas publicitarias interactivas.
Alcatel Lucent da soporte actualmente a más de 2 millones de clientes de TV IP y a más de 50 proveedores de servicios en un mundo en el que la TV IP es cada vez más un elemento fundamental en sus paquetes de triple y cuádruple play.
Josh el 3/24/09 12:31 PMhola , mi problema lo llevo cargando mas de 1 mes me gastao ya casi 100 euros en arreglarlo y esto sige y cuando llamo por tlfn al servicio tecnico de bandancha de telefonica siempre = no me lo arreglan a ver - me compre un adaptador wifi para mi pc de sobremesa me conecte ami router wifi y empiezo a navegar y la calidad mala , las descargas si descargo algo es un milagro pq se me para la conexion sin fuste ninguno asi estube desde que contrate imagenio ara ya 2 años y pico asique fijate estamos 20-03-2009 pa que veas si tengo paciencia xD , me compro ahora 30 metros de cable ethernet lo enchufo al router wifi y lo cableo asta mi habitacion pensando que es esta la solucion pq alomejor el wifi tiene interferencias pues esto sige = que con el wifi se me cae la conexion sin fuste , alos juegos esque no puedo jugar a juesgos online ni de coña vamos muchisimo lag , ahora mismo tengo 5533Kbps de bajada 70 de ping 131kbps de subida alas 13:18 valla ahora me esta dejando en mal lugar el test de velocidad weno me da = xD siempre suelo tener unos 3000 kbps 200 de ping y 60 o menos de kbps de subida y habaveces no me llega ni a 1000 KBPS de bajada para que veais por las noches es imposible dejar mi ordenador enchufado bajandose cosas pq se Desconecta no me dura la estabilidad nada ahi horas que me dura unas 3 - 4 horas sin caerse pero lo normal que ala hora o alos minutos caida y esto es muy molesto por que estoy pagando algo que no me da veneficios solo me da dolor de cabeza a ver si aqui me podeis ayudar por que si no me estais echando con la competencia asi de claro , la chica esta que hable hoy 20-03-2009 me dijo que no es problema nuestro osea de imagenio que son los puertos que estaran cerrados o no se que historia que habra los pujertos para asi poder jugar alos juegos online y que no se me caiga enfin ya me diras tu , yo tengo tengo amigos con imagenio que tienen internet de lujo macho y con menos MB de conexion y por que yo no? xD weno ahi dejo mi problema , mi sistema operativo es Windows XP y mi router es Amper Xavi 7868 que por cierto uso el asistente tecnico de telefonica le doy a que me detecte el moden/router y no lo detecta y lo tengo en la lista pero lo seleciono y me da error y error y nada espero que me podais ayudar porfavor
he creado mi lista de canales. resulta que los puedo ver pasando uno a uno con el botón prog+1 ó prog-1 pero no sé cómo hacer que para buscar un canal tenga que pasarlos uno a uno.
p ej: national geografic lo tengo en el 8 pero para verlo o le doy 8 veces a prog+1 o tengo que marcar el número 70 y pico, es decir, si marco el 8 no me sale nada; no sé si me explico. me proponís alguna solución? gracias de antemano.
BocaDePez el 3/18/09 5:23 PMLo hago todo tal como dice el tuto, lo q pasa es q luego en el menu imagenio se ve todo bien y al poner un canal se ve mas pequeño, no ocupa toda la pantalla :S
Bueno, gracias por el TUTO
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^PLC mas adaptadores
Hola,mi duda es la siquiente.Me van ha instalar adsl mas imagenio y tengo dos ordenadores en diferentes habitaciones y el deco en ota habitacion diferente de donde tengo el router,los adaptadoes asi como el plc entran dentro de la misma instalacion o se pagan aparte y a la hora de darme de baja se devuelven. Muchas gracias por la informacion pues en el 1004 no estan muy bien informados.