Telefónica

Hola! Resulta que no me funcionaba el envío de correo (SMTP). Tras llamar a mi hosting me dicen que es culpa mia, que debe ser el antivirus.

Tras hacer mil pruebas me doy cuenta que por el 587 funciona, por tanto, modifico el cliente de correo para que envíe por ese puerto. El tema es que es un portatil y cuando estoy fuera uso Vodafone, y en Vodafone me pasa a la inversa, el 25 funciona y el 587 no funciona, por lo que tengo que estar cambiando puertos todo el rato. Llego a la conclusión que Telefonica enrouta el 587 al puerto 25 y bloquea el 25, y por eso en Vodafone el 587 no funciona y si el 25.

Todo esto es normal? es algún tipo de capado? Ahora me resulta muy incómodo.

señores escribo aqui para que corrais la voz que telefonica engaña ala gente,me llemaron y me ofrecieron el imagenio gratis yo pagaba una factura de 48 o 49 euros y ahora me viene la factura de 72 euros,asi que de gratis nada. aviso para que nadie acepte ese oferta que segun ellos ofrecen porque es una metira ami me han engañado igual que segurameten a mas gente. ahora pues buscare cambiarme a otra compañia, si correis la voz no engañaran a mas gente gracias.

Si me paso a Jazztel pero sobre la línea de la Timo, ya que no tengo cobertura directa,¿seguirán los capados?

Gracias

Hola, hace ya casi un año contraté con Teléfonica el ADSL 6 Mb + llamadas, con una oferta que eran 25,90 € al mes. Ahora que estoy a punto de cumplir el año la cuota subirá a los 40,90 €. ¿Conocéis alguna forma de conseguir no pagarlos? He mirado para irme a otro operador, pero todos me dicen que no tengo cobertura (vivo en una zona nueva) así que estoy jodido en ese aspecto...

También había pensado en darme de baja de ADSL y mantener la línea y una vez hecha la baja volver a contratar el ADSL con una oferta de telefónica, aunque no se si eso es posible.

¿alguien que haya estado en la misma situación?

Estaba en la casa de un familiar y al entrar al router compruebo como sincroniza a 7Mb / 640Kb teniendo Telefonica, le he pasado un test de velocidad y efectivamente tenia esa velocidad (por wifi me ha dado sobre 6000/500).

Yo tenia entendido que Telefonica no comercializaba esta conexion, solo a mayoristas, y con Telefonica solo tienes 6/320 o luego ya 10/320

El dueño pues no tenia ni idea... solo que lo tiene contratado con Telefonica

Al llegar a casa (como somos del mismo pueblo, y es pequeño, por lo tanto solo hay una central), he comprobado mi router y sigue a 6/320, lo he reseteado por si sincronizaba de nuevo a la otra velocidad pero no.

Alguien sabe por que puede ser? Telefonica comercializa esta conexion directamente? sera que estaran de pruebas para una posible subida de velocidad?

Pues resulta que iba yo tan contento a solicitar que me aplicaran la tarifa de 19.90 que estan promocionando estos dias, cuando van y me dicen que no puede ser porque tengo permanencia. Permanencia ?

En Mayo, cuando se cumplia mi permanencia, llame para ver que promociones aplicaban, y ante la porqueria que me ofrecian pedi tramitar mi baja. En el departamente de bajas me ofrecieron 8 meses de descuento de adsl y 6 de descuento de linea, que era lo que por esas fechas estaban ofreciendo.

Bien, pues ... esa promocion se me dijo especificamente que era SIN PERMANENCIA, mientras que ahora me dicen que tengo permanencia hasta febrero... me timaron entonces, o me timan ahora ?.

Necesito vuestra opinion y lo que podais saber del tema.

dsde q tengo adsl con telefonica no puedo usar una camara web por usb, sin embargo si la puedo utilizar con un modem de movistar. tengo q abrir algun puerto en el router inalambrico?

Buenos dias,

Este septiembre pasado contraté on-line una oferta de teléfonica 6 Megas + Router Wi Fi y llamadas gratis, el caso es que en mi zona sólo pueden suministrarme ADSL 3 Megas que es lo mínimo, ya he probado de que me abaraten la factura pero es imposible ya que sólo ellos pueden ofrecerme el servicio de ADSL, ninguna otra compañia puede y supongo que hasta que no haya alternativa deberé pasar por el tubo, pero mi pregunta es, si yo he aceptado una oferta de 6 Megas que ellos incumplen puedo romper el contrato con ellos en cualquier momento y liberarme del contrato de permanencia de 12 meses? Si alguien puede ayudarme se lo agradecería. Muchas gracis y un saludo,

Hola tengo un problema y es mas serio de lo que parece, desdee hace 3 meses recibo llamadas o videollamadas mi telefono no tiene vide, tengo incluso el numero , es un acoso continuo es una mujer dia y noche, fui a los mozos y me dijern que lo unico era cambiar mi telefono, yo no puedo hacerlo ya que trabajo ayudando a los demas en el mundo de la medicina, ruego si alguien a traves del numero pueda localizar a esa persona.quise restringir la llamada pero me dicen en movistar que no se puede restringir una.a veces desvio el movil a un numero ficticio pero los sms entran.incluso alguna foto de hombres desnudos me mandan soy padre soltero y a veces ese movil lo coge mi hija

mi correo es (eliminado), ruego si alguin haker o alguien pudiera echarme una mano

gracias

mirar e querido instalar un adaptador wifi a mi pc pero no conseguia wifi con lo cuan sin darme cuenta e confuigurar 6 redes inalambricas y ahora cuando me boy al icono de redes inalambricas me sale q tengo 6 . hay alguna manera de borrarlas gracias

Hola, os voy a contar mi aventura con telefónica (timofonica).

A finales del mes de octubre me llama una señorita no española, muy maja por cierto, y me comenta que me llama de telefónica para ofrecerme una oferta especial por ser cliente muy antiguo de telefónica. Empieza a hablar y me cuenta que me ofrece ADSL 6 megas, mas llamadas nacionales, más un bono de llamadas a móviles a cualquier compañía (100 minutos al mes), mas el router wifi gratis, mas la cuota de línea por 30 euros al mes más IVA, para siempre.

La oferta me sorprende gratamente, pero soy un poco escéptico. Le pido que me repita la oferta y le incido en el precio y sobre todo si es para siempre. Ella me responde lo mismo y me asegura lo dicho, y siendo telefónica me lo creo. Bueno, pues le digo que estoy interesado, realmente muy interesado. Me dice que tenemos que solicitar la baja de mi compañía de ADSL (ORANGE, por cierto con la cual ya estaba descontento porque se caía muy a menudo y cada vez que llamaba para dar la incidencia me cobraban un pastón por llamar a un 902) a lo cual accedo. Me dice que me llamara posteriormente el departamento correspondiente. Antes de acabar con ella, le solicito me envié un mail con la oferta ofrecida, a lo cual ella accede sin problemas. NUNCA llego.

Me hacen la portabilidad, me envían todo, lo instalo y sin problemas, hasta que llega la primera factura: 11 € y pico (parte proporcial del mes), con la cual me doy cuenta que hay algo raro, porque según mis cálculos serian 7 € y pico. Llamo y la segunda señal, al comercial, no español, no le aparece en su pantalla mi "OFERTA PERSONALIZADA" le pido que ya que graban todo que lo compruebe en la grabación, me dice que él no tiene acceso a esa grabacion,entonces se la explico y me da la razón, y ponemos la reclamación correspondiente, ahh!!! Me olvidaba, la cuota de línea no la cobran (mas tarde me comentarían que era porque me la habían cobrado el mes anterior porque se pasa cada dos meses). Al cabo de la semana me llega una carta diciendo que la factura es correcta.

Viendo esto, solicito vía internet mi contrato con ellos, para evitar más problemas. Llamo otra vez, y pongo una segunda reclamación (a la cual después de 1 mes y medio no han contestado) y el comercial tampoco español me dice que me espere a la siguiente factura para comprobar las cosas. Me llego el contrato en el que no pone nada, solo características generales, vamos que es un contrato igual para todos los usuarios que lo soliciten.

El día 30 de diciembre llega la segunda factura, 57 y pico €, me cobran la línea, el ADSL por 40 y pico €, total, que llamo y se me pone otro comercial no español, el cual no tiene ni idea y no me ayuda en nada. Le solicito hablar con el departamento de promociones y aclarar con ellos directamente lo ocurrido, me dice que eso no se puede hacer, por lo tanto ante tanta ineptitud le digo que me pase con el departamento de bajas.

Me pasan con el departamento y lo coge una señorita, la cual si es española, le explico todo lo ocurrido y le digo que consulte la grabación, me vuelven a contestar que no tiene acceso e esa grabación y por lo tanto la explico todo lo que me ha pasado, y me deja a la espera un rato largo, de repente habla conmigo y me dice que el problema es que no me explicaron bien la oferta, a lo cual la contesto que como lo sabe si no ha escuchado la grabación, contestándome que es que lo ha leído, a mi me extraña mucho, me la cuenta, y yo con todo mis mosqueo por ser engañado la digo que me han engañado, defraudado porque no me esperaba eso de telefónica y que me dé la baja y me reembolse lo cobrado, La chica se disculpa, me ofrece otra oferta a lo que le digo que ni de coña y me solicita la baja, me dice que me devolverán todo el dinero, como si nunca hubiese tenido ADSL con ellos, y que el router me lo regala. No me cobra nada, ni penalización ni nada.

A esta señorita se lo agradezco mucho, porque es la única que sabía lo que hacía y lo que decía e incluso me explico cómo reclamar en consumo.

A día 8 de enero sigo teniendo ADSL y me parecía raro, he llamado otra vez a timofonica, al departamento de bajas, se ha puesto otra señorita española. Le he explicado todo y es que ha habido un fallo en mi corte de ADSL pero que mi baja esta solicitado el día 30/12/09 y que no pasa nada, me ha pedido perdón por el "timo" y me ha confirmado lo de la devolución. Yo antes de que me corten el ADSL os lo cuento.

Todavía no he recibido el reembolso, y lo que más me molesta es que mañana posiblemente me quedo sin ADSL, y mi oferta con Orange también perdida después de 5 años.

Os lo cuento para que no os ocurra, creo que la primera comercial que me ofreció la oferta metió la pata hasta el cuello, y ante el problemón han intentado lo posible por quitarme de en medio, ya sabemos todos que es un contrato verbal y deben respetarlo, pero por no meterme en berenjenales he pasado de ir a consumo y todo. Solo quiero que me paguen todo y si te he visto no me acuerdo. También me quejo porque para dar altas, ofrecer y eso ponen a personal extranjero que no tienen suficiente información y cuando les llamas con algún problema distinto a lo normal se bloquean.

Un saludo y tened cuidado.

Como de costumbre hoy hay una promoción de Telefónica para contratar el Dúo a 20 euros durante un año:

Info aquí.

Al final quedaría la factura 19,90 + 14 + 0,5 (si quieres identificación de llamada) = 34,40 + iva = 39,90

Buenas y Feliz Año a todos.

Hace unos meses realice un post acerca de mis problemas de navegacion ADSL, en Parque Coimbra (Mostoles), que por cierto, continuan, aunque uno se acaba acostumbrado a navegar con 300 K, y pagando 3 MB. Parecer ser que tengo que seguir esperando ...

Ahora tengo problemas con el telefono fijo. Averia el dia 24 de Diciembre (Nochebuena), resolucion el dia 26 de Diciembre. Di mi aviso el dia 24, la respuesta fue que los tecnicos no trabajaban el día 25 ... raro, pero bueno, esperé. Dia de Reyes, nueva incidencia en la linea de voz, resuleta en 30 minutos, lo que no esta mal, pero ante mi peticion de informe acerca del fallo me indican ( y ahi mi indignacion); No hace falta que usted llame al 1002 o al 1004, usted sale, pide la llave del armario de comunicaciones ( que esta el la calle porque vivo en un chalet), lo abre, y soluciona usted mismo la incidencia .... con dos cojones ( perdonad la expresion). Tenia que haberlo hecho, salir, abrir el armario y tirar del manojo de cables del armario, a ver que les hubiera parecido. Eso si con un plano de los numeros delos pares corresponfientes a mi linea, climpadora, testeador de señal ....

Por supuesto quiero plantear un queja formal, pero estoy es un bucle entre el 1002 y el 1004 ( Como siempre, por cierto).

Me preguntareis, ¿por que que no dejas Telefónica? Que mas quisiera yo, pero a Parque Coimbra solo llega Telefónica.

Me parece realmente un verguenza, y lo peor, una verguenza ante la cual estamos indefensos.

Javier

La puta q pario a toda esa mierda q dirije telefonica, soy un usurio de ICA y me tienen cagado que cobrandome s/.209.00 no pueda contar con un servicio de primera ya que a los muy besa culos de esta empresa se les ocurre bajarnos la banda ancha cuando mierda c les da la gana y cuando uno los llama para gramputearlos a la central solo les queda poner a los muy pendejos un mensaje de voz: "las lineas estan ocupadas intente nuevamente" COMO ME REVIENTA LOS HUEVOS ESTO que si pueda escupirles a estos perros y kagarme sobre ellos tiempo no me faltaria

Hola, desde el día 5 por la mañana unos cuantos colegas y yo, sufrimos una incidencia un poco extraña, teníamos ATM, el router sincronizaba perfectamente, pero no podíamos salir a Internet, no era un problema de DNS. Llamando al SAT salía un contestador reconociendo una incidencia en las líneas.

Casualmente todos tenemos IP FIJAS, pero con diferentes configuraciones unos IPOA y otros PPPOE.

Desde ayer a la tarde a mi no se ha cortado más, pero alguno a tenido que llamar al SAT porque la navegación no era correcta, no le habrían algunas paginas

¿alguien sabe Técnicamente algo mas sobre esta avería?

Muchas gracias

Aparte de para tirarlo a la basura, cosa que haré en menos de 1 minuto, para qué sirve esta cosa asquerosa que regala telefónica dentro de un tubo de plástico.

<a target='_blank' href='http://img96.imageshack.us/i/timofonicak.jpg/'><img src='http://img96.imageshack.us/img96/9596/timofonicak.th.jpg' border='0'/></a>

img96.yfrog.com/i/timofonicak.jpg/

He probado a darle luz de un flexo, a darle calor, a congelarlo y nada; no se ilumina en la oscuridad, si es que de eso se trata.

Sólo falta quemarlo

¿Alguien sabe algo?

¿cuanto se paga realmente por el trio?

Tengo adsl pero no puedo enviar ni recibir llamadas.

Pues eso, me gustaria saber de que puede ser esta averia.

He llamado esta tarde al 1002, para decirles este problema y les he pedido el numero de incidencia y no me lo han dado.

Posteriormente, he vuleto a llamar para reclamar el nº de incidencia y me han dado uno, pero al repetirselo para ver si lo habia anotado bien yo, me han dado otro mucho mas largo y diferente.

Para mi que se lo han inventado.

Uno era de 10 cifras y el otro de 14 cifras. Me siento totalmente desamparado y engañado.

¿Como puede ser que TELEFONICA tenga personal asi?

Primero cuando llamo la primera vez y solicito en nº de incidencia me cuelgan.

Segundo cuando llamo por segunda vez y explico el caso me dan dos diferentes.

Si hay por aqui algun empleado que me pueda ayudar. Lo agradeceria.

Saludos.

Leonidas.

Actualmente tengo línea + llamadas + ADSL 1 mega de Orange por 39.90 y un descuento del 10%. He visto la oferta de Telefónica de 19.90 + 14 de línea que termina hoy mismo, con lo que me saldría todo por unos 35 + iva.

Pero he visto que el Router Wifi está en concepto de alquiler y lo que no quiero es que cuando pase un año y me cambie de compañía me sigan cobrando el aparto o el ADSL hasta que lo devuelva.

¿Qué significa exáctamente en alquiler y que problemas acarrea?

¿Me cambio a Telefónica?

Hola a todos,

puesto que acabo de solucionar un problema con el que llevaba bastante tiempo, abro un post para explicarlo, por si alguien se encuentra en la misma situación.

Tengo un router Amper Xavi 7868r, con imagenio. El caso es que la resolución dns llevaba bastante tiempo (del orden de segundos). Analizando los paquetes con el Wireshark descubrí que el problema era que las peticiones se perdían, y no se recibía ninguna respuesta, por lo que el cliente dns realizaba varios intentos hasta que llegaba la respuesta. Esto sucedía con cualquier servidor dns que probara, ya fuera o no de telefónica.

La solución a esto es la siguiente:

En la página de configuración del router (debemos acceder a él directamente, no a través de alejandra), vemos que hay una opción llamada 'DNS Relay' dentro de 'Configuration'. Ahí podemos ver qué servidores DNS conoce el router (creo que los obtiene de telefónica mediante DHCP). Este router es capaz de hacer de relay, es decir, si enviamos una petición DNS al router, él mismo nos respondera. Por lo tanto, no es necesario que el ordenador envíe la petición al servidor DNS. De este modo, si configuramos el DNS manualmente en nuestro sistema operativo y ponemos la IP del router (por ejemplo: 192.168.1.1), éste nos responderá. Pues bien, resulta que en mi caso éstas peticiones se resuelven mucho más rápidamente que si se hacen contra el servidor DNS de telefónica (o cualquier otro).

Hasta aquí todo muy fácil, simplemente cambiando el servidor DNS en el sistema operativo podemos realizar las peticiones a nuestro router. Sin embargo, también es posible configurar el servidor DHCP del router de forma que dé a nuestro ordenador la dirección del router como servidor DNS. De esta forma, podremos dejar la configuración del DNS automática en el ordenador, sin tener que meter a mano la ip del router como servidor DNS. Para esto, vamos a 'Configuration' -> 'DHCP Server'. Ahí hay un apartado llamado 'Existing DHCP Server Subnets', hacemos click en 'Advanced options' dentro de ese apartado. Y después, en la pagina que aparece ponemos la IP interna de nuestro router en la opción 'Primary DNS server address'. Guardamos los cambios y listo. La próxima vez que nuestro ordenador obtenga IP y DNS a través de DHCP se le proporcionará como servidor DNS la IP de nuestro router.

Puede que alguien se pregunte porqué no habilitar la opción 'use local host address as DNS server', en vez de poner la IP del router en Primary DNS server address'. Bien, en mi caso, al tener imagenio, realmente la IP del servidor DHCP es algo así como 10.x.x.x. Si habilitamos dicha opción, el ordenador intentará resolver las direcciones contra el servidor 10.x.x.x, pero obtendrá la respuesta de 192.168.1.1 (la IP interna que tenga nuestro router), con lo que no considerará la respuesta como válida. No sé si en los casos en que no se tenga contratado imagenio será distinto, os animo a que lo probéis.

Saludos,

Pablo

Lo he probado y funciona. En el router de telefónica teneis que cambiar los dns que vienen por defecto y poner otros que no sean de telefonica y reiniciar el router. Yo he puesto 194.179.1.100 y 194.179.1.101 y descarga a lo que da la linea.

Ale a descargar

Quiero pagar menos por la cuoita de linea, ¿donde se pide?¿que condiciones tiene? gracias

Recibí el 12 de diciembre carta de Telefónica comunicándome que mi ADSL se transformaba automáticamente y sin coste alguno en ADSL + Llamadas nacionales, es decir, tarifa plana en llamadas a fijos (o lo que es lo mismo, Dúo). Llamé al 1004 y me dijeron que el nuevo producto se activaría el 17 diciembre. Aclaro que soy cliente desde hace unos cuantos años y sólo tengo contratada la línea. Las "buenas" ofertas, hasta ahora, sólo beneficiaban a las nuevas altas. Me estaba planteando darme de baja y luego de alta nuevamente, hasta que llegó esta carta.

Lo malo es que llevo desde el 17 de diciembre comprobando mi detalle de llamadas online y no veo descuento alguno. Hoy, 2 de enero, volví a llamar al 1004 y para mi asombro me dicen que no hay ningún descuento activo, así que me lo vuelven a solicitar y según explican estará activo en 48 horas. Me quedé con la duda de si me habían entendido bien (insistí en la promoción que mencionaba la carta), porque me huele que van cobrarme los 15 euros mensuales que cuesta la tarifa plana nacional. Así que volví a llamar a la media hora y me dijeron que estuviera tranquilo, que no iban a cobrarme nada. ¿Qué quieren decir con "nada" los de Telefónica?

Algo me dice que en alguna de las próximas facturas empezarán a cobrarme una cuota mensual de 15 euros por la tarifa plana de llamadas nacionales a fijos. Obviamente, me daré de baja sobre la marcha, porque no me sale a cuenta.

¿Por qué he tenido que llamar para activar un descuento que se suponía que era automático?

¿Alguien más recibió esta carta?

Soy Emilio Díaz, me pongo en contacto con ustedes, porque me es imposible dar de baja una línea que no he parado de hacerlo desde el mes de Julio del 2008 y a dia de hoy tras haber enviado la carta correspondiente en el mes de noviembre, se me siguen cargando facturas.

La historia es la siguiente, la permanencia caducada el pasado mes de Junio del 2008, tras llegar este mes no se para de llamar al servicio de baja para la tramitación, mi mala suerte es que hubo un recibo que se devolvió por parte de mi banco y por mi parte a posteriori fué solicitado para su pago, el cual aparece realizado en el mes de Julio y de echo en los movimientos de la cuenta aparece como pago de deuda ( demostrable ). Con lo que de momento se me deja de enviar y cobrar facturas, por el periodo de los dos meses siguientes. De repente en el mes de octubre me vuelve a aparecer otra factura de valor similar a las anteriores 67,28 y me pongo en contacto con ellos de manera que intento dar de baja el servicio y me hes completamente imposible tal y como os contaré en el mes siguiente. Con lo que teniendo mas o menos el tema resulto ( eso pensaba yo ) me vuelve a aparecer de nuevo otra factura en el mes de noviembre y cuando llego al departamento de bajas me dicen que en ningún momento he hablado con ellos para solicitar la baja...MU FUERTE. Acto seguido ellos me hacen una proposición que dejo en el aire pero para ir a canjear. Se me propone que por unos puntos que ellos me regalan me puedo sacar un portatil con un modem USB y mantengo la línea a un coste de 20E, cuando voy a canjearlo no hay existencias en todo el pueblo en el que habito y para su canjeo tengo un periodo de 8 dichas hábiles. Estando en la tienda Movistar y tras ver que no hay existencias decido no acogerme a la renovación, envío la carta de solicitud de baja y eximiendo mis puntos conseguidos durante el periodo de permanencia de 2 años con los que ellos me habian aportado, decido, consensuado con la dependienta de la tienda, coger un articulo que en el detalle aparece que no tiene compromiso de permanencia. Con lo que canjeo menos puntos de los que yo tenía en un inicio y mi sorpresa es que ahora en Enero del 2010 me vuelve a aparecer otra factura con importe de 10E, vuelvo a llamar para dar de baja el servicio y me dicen que no puedo dar de baja el servicio si no pago una cuota de 118E ya que según dicen ellos he canjeado los puntos que ellos me dieron para el canjeo del ordenador y el modem, cual es mi sorpresa cuando voy a comentarles el caso de los puntos, el chico decide contarme lo que debo de hacer para dar de baja el servicio y sin escuchar nada decide colgarme el telefono y para colmo una vez mas, como ya me habia pasado en ocasiones anteriores, cuando intento volver a llamar para aclarar el tema porque ya son unos meses con este tema o no me atienden directamente desde operadora o cuando lo hacen a traves de otros numeros de atención me indican que tienes una incidencia informática y que no pueden solucionar nada hasta mañana. LO QUE SI VUELVE A QUEDAR CLARO CON ESTA CLASE DE EMPRESA ES QUE LA FACTURA YA LA TIENEN COBRADA DE ECHO ME LO LLEVAN HACIENDO DESDE EL MES DE SEPTIEMBRE Y PARA COLMO SI NO LAS PAGAS O LE DICES AL BANCO QUE LAS DEVUELVA TENDRAS UN PROBLEMA CON LA LISTA DE MOROSOS Y ENCIMA VA ENCONTRA TUYA PARA CUALQUIER COSA NUEVA QUE DECIDAS HACER. OJALA Y TODOS PUDIERAN ACTUAR A LA HORA DE LEER ESTE MENSAJE Y ABRAMOS LOS OJOS DE UNA VEZ FRENTE A LAS ESTAFAS LEGALES QUE SE SUFREN A NIVELES PARTICULARES. HACE FALTA QUE ALGUIEN LES PONGA LAS PILAS DE UNA VEZ A ESTOS SINVERGÜENZAS QUE SOLO SABEN VIVIR DE ROBAR DIRECTAMENTE A LOS USUARIOS Y SI NO ES DE UNA MANERA LO HACEN DE OTRA.

¿ A partir de cuándo será posible comprar el dichoso modem USB Sierra Wireless 307 en las tiendas de telefónica? ¿Alguien lo sabe?

hola algien sabe que ruter envian ahora para la oferta de adsl 10 megas en cataluña gracias

Hola a todos,

yo hace 2 semanas que he vuelto a Telefónica tras un periodo de castigo al que sometí a este "exmonopolio" por hacer las cosas como les da la gana.

Bien, el tema es que estaba en Jazztel, los ultimos 4 meses un horror y todo derivado de la mierda de calidad de mi par telefónico.

Telefónica al hacer solo una semana que estaba con ellos y empezar a amenazarles con denuncia y rescinsion del contrato por incumplimiento ante telecomunicaciones. Se han movido para buscarme un par bueno, el cual realmente mantiene la conexión impecable, limpia sin ruidos. Y aparte de todo pues tenía tambien los problemas de "capado" con megaupload y otras webs de descarga directa.

Bien, tras discutir con ellos que me hacian pasar por un proxy caché y descubrir en telelfonicaonline que tenía activado tambien el servicio canguro net me he quejado reiteradamente al SAT de ADSL. Me han quitado el canguro net que tenía en promoción y la conexión va perfecta, sin capado ni nada similar.

Así que en resumidas cuentas, el problema del supuesto "capado" es la mierda del canguro net, el cual parece ser se aplica desde un proxy caché ya que ahora mismo no paso por él y descargo a 600 Kb.

Espero que sirva de ayuda a todos/as

Un saludo

El pasado mes de octubre me dí de alta en una promoción del Trío familiar que incluía un bono de 60 minutos al mes fijo-móvil.

La contratación se hizo dentro del período de promoción, mediante grabación telefónica por parte de Telefónica (creo que una empresa subcontratada para esto).

Tardaron en hacer la instalación por problemas técnicos de ellos (tuvieron que cambiar un cable del terrado a mi casa).

Ahora, en las primeras facturas, veo que me cobran las llamadas a móviles y que NO me aplican el bono de 60 minutos al mes fijo-móvil.

En el 1004 me comentan que como el alta de la instalación fue posterior a la fecha de la promoción del bono, no lo incluyen. Yo insisto en que quiero oir la grabación con las condiciones que me ofrecieron, pero no hay manera de que me la faciliten.

Entiendo que deberían respetar las condiciones grabadas, a la fecha de dicha grabación - contratación y no las vigentes a la fecha de la instalación, que se demoró por problemas de la propia Telefónica.

¿Qué puedo hacer para reclamar? He hecho una reclamación al 1004 y la respuesta ha sido esa, que considero INACEPTABLE.

¿Cómo puedo oir la grabación de las condiciones contratadas?

Gracias anticipadas !!!!

Buenas tengo contratado 6 megas con permanencia en telefónica, acabo de hablar con telefónica, y me comentan que que si yo me cambio al adsl 10 megas sin apoyo económico y quedaría sin permanencia y podría cambiarme sin penalización alguna, os parece cierto?