Telefónica

Bueno voy a contar brevemente mi caso. Tengo un trio de telefónica, la semana pasada el router dejo de funcionar después de escuchar un trueno, el tecnico vino y sustituyo el router por otro nuevo, este que puso perdonar si no se el modelo pero es el que tiene las luces separaditas de dos en dos (la de eternet y la wlan en el centro la de apagado y en la esquina contraria la ppp y adsl creo). La tecla del wlan en el anterior router estaba estatica nunca parpadeaba en este por lo contrario no para de parpadear supongo que eso puede ser porque tenga un modo de funcionamiento distinto. Pero el problema es que la conexión wifi que es la que uso no me llega a los mismos sitios que antes. Además hay momentos en que si abro dos pestañas en el explorer ya no las carga y dice que se excede tiempo de respuesta o simplemento servidor no encontrado hasta que cierras una de las pestañas y te deja seguir. No tengo conectados programas de descargas, tengo un antivirus actualizado. Los de telefónica me dicen que el test de velocidad es correcto y que la linea no tiene problemas que si en algún momento va lento pueden ser problemas puntuales por interferencias o que me mandan al tecnico pero que en el caso de que el router no tenga nada me cobraria el desplazamiento aunque creo que eso no pueden hacerlo ya que estoy pagando el mantenimiento avanzado para la adsl y eso debería de cubrir la visita de un tecnico.

El anterior router era uno de esos blancos que tenia todo el frontal lleno de luces, vamos el básico, y que además tenia la ventaja de que la antena se le podia sustituir por otra con más potencia si querias ya que lo permitia, mientras que este que dejan ahora tiene una antena más pequeñita que es fija y no se puede sustituir por otra.

Hay alguna cosa que pueda probar antes de llamar y hacer venir al tecnico.

Una vecina me ha dejado un router como el que tenia antes y tengo que decir que con ese tengo toda la conexión wifi perfecta. También decir que la casa más cercana la tengo a unos 20 metros y que ya no tienen adsl desde

hace unos meses no se si eso puede influir.

Gracias

Toda la tarde fastidiada sin poder hacer nada. Va muy lento o no va; y sigue. Lugo.

Soy uno de los desgraciados que tienen solo 1MB de velocidad sin la posibilidad de tener mas, por la distancia (4500mtr) de la central y ruido de 62db en la línea, leí en la red que la modalidad de VDSL2 mejora la velocidad comparación con el ADSL2+ .En Este momento mi router esta sincronizado en ADSL2+ La central según que pude comprobar esta preparada y funciona con VDSL2.. se puede solicitar Este cambio?? alguien lo ha intentado?? realmente podría conseguir mas velocidad??

Muchas gracias

Mi última factura con Telefónica:

Dúo (20 dic a 19 ene) ----------------------- 40,9000€

Internet 6 Mb

Llamadas Nacionales

Antivirus

Voz ----------------------------------------- 14,4740€

Línea individual (4 Feb a 3 Mar) 13,9740€

Identificación de llamadas (4 feb a 3 mar) 0,5000€

TOTAL: 55,3740€

TOTAL A PAGAR CON IVA: 64,23€

Me parece demasiado para Internet 6Mb, ¿Me están timando? ¿O es normal esta timada?

Gracias de antemano.

Soy cliente de Jazztel, pero estaba pensando en volver a la timofónica por temas de velocidad, mi gran duda es...

¿¿está capando o no telefónica las descargas directas??

(en mi caso Megaupload premium)

Saludos.

Hola, hace un par de dias que navego a 10 Mb (supongo que ahora estoy en Adsl2+) despues de siglos de estar a 1Mb. He notado que aunque las descargas si van mas rapidas, pero en juegos online el ping estaba por las nuves. La sorpresa me la llevé al hacer el traceroute:

Traceroute se ha iniciado...

traceroute to www.telefonica.net (213.4.130.95), 64 hops max, 52 byte packets

1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.952 ms 0.788 ms 0.814 ms

2 192.168.153.1 (192.168.153.1) 170.318 ms 169.971 ms 168.856 ms

3 177.red-81-46-34.staticip.rima-tde.net (81.46.34.177) 171.364 ms 170.931 ms 171.367 ms

Como se puede ver el primer salto hacia el servidor pppoe hay 170ms de respuesta minimo, por lo que todo lo demás se le suman estos molestos 170ms.
¿Alguien sabe si esto es una incidencia temporal o es común en la conexión de telefonica Adsl2+?

Madrid 2 de febrero de 2010, Joder llebo dos putos dias sin el adsl de timofonica y contrastando el asunto con los coleguitas del barrio resulta que no soy yo solo es todo el barrio de Tetuan de Madrid encima llamas al 1004 y te remiten a un 902357000 en el que sale un mensaje pregrabado que te dice que todos sus tecnicos estan en resolver la averia lo antes posible es decir despues de cobrarte la llamada 902 a precio de oro no te solucionan nada y hoy es el segundo dia ya, es vergonzoso que tengamos que soportar a estos truhanes timadores con el beneplacito de los gobiernos de turno que tanto se llenan la boca a decir, sobre todo Zpedo que apuesta por el I+D y el acceso universal a la Sociedad de la Información, para salir de la crisis cuando tenemos reipito el ADSL mas caro y a la vez mas lento de Europa y las telefonicas campando a sus anchas sin que aqui nadie haga ni diga nada señores ya basta de tomarnos por gilipoyas puede que nos cansemos y empecemos a tomar otras medidas.

como abaratar el trio de telefonica inluminarme vosotros los sabio

Por segunda vez me deniegan mi derecho a pagar mis recibos por ventanilla, aquí esta la copia del burofax que pienso enviar mañana.

Me gustaría que me comentarais si me dejo algo, y que añadiríais.

Apreciados señores:

El día 10/02/2010 llame al 1004 para pedir un cambio de servicio de mi Trío Adsl 10 megas al Trío Futura VDSL 25/1 , me atendió el departamento de calidad, me informaron que para obtener el Trío Futura antes mencionado tenia que domiciliar el recibo ( llevo desde el 2006 con ustedes pagando por ventanilla y nunca he tenido ningún problema hasta ahora), pero que después de obtener dicho Trío que llamara y podría volver a pagar mi recibo por ventanilla, ya que el sistema no dejaba contratarlo sin su domiciliación.

Hoy día 01/03/2010 vuelvo a llamar al 1004 para que me vuelvan a cambiar la forma de abonar mis recibos , este mes me lo han domiciliado, y a partir de ahora quiero volver a pagar por ventanilla, me dice el comercial del 1004 que el sistema no lo admite y no puedo tramitar mi petición, entonces le pido que habla una reclamación y me de mi numero de reclamación, me dice que no puede cursar este tipo de reclamaciones, le pido que me pase con el departamento de calidad, y dicho departamento me dice que ellos tampoco lo pueden tramitar, pero que lo apunta y lo pasara al departamento que le corresponde , y antes de las 22: 00 de esta noche me comunicaran el numero de reclamación, lo cual no es cierto al no habérmelo notificado.

Les informo que en mi día estaba en mi derecho el poder contratar dicho Trío Futura sin domiciliar mis recibos, y que la forma de abonar mis recibos por ventanilla era correcta, amparándome en la normativa del sector que entró en vigor el 30 de agosto de 2009, el Real Decreto 899/2009 de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos de los servicios de comunicaciones electrónicas, establece en su Articulo 8.1 n) que: "Los contratos que celebren los usuarios finales de servicios de comunicaciones electrónicas con los operadores precisaran, como mínimo, los siguientes aspectos: n) Reconocimiento del derecho a la elección del medio de pago, de entre los comúnmente utilizados en el trafico comercial." Además este derecho debe figurar en el contrato.

Por lo tanto como usuario final tengo derecho a poder contratar el Trío Futura sin domiciliar mis recibos, y seguir pagando por ventanilla, les informo que si en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de este Burofax no proceden a hacer efectiva mi petición, de poder pagar mis recibos por ventanilla, emprenderé las medidas legales pertinentes.

Espero vuestros comentarios.

Saludos

Burofax enviado hoy a las 23:15 del día 1 de Marzo del 2010

Buenas, tengo muchos problemas con mi conexion, empecemos..

tengo contratado con telefonica 6mb y utilizo router inalambrico por wifi, de esos 6 es como si me llegaran solo 3, desde la central an revisado mi conexion y la ven bien me suelen dar varios microcortes aunque pienso que es por culpa del router que es viejo, un D Link DSL 904, me dieron un router Xavi 7968 pero no ai manera de que conecte con todos los ordenadores, solo conecta a 1 y los demas no pueden

ahora mismo estoy bajando un archivo de megaupload y me baja a 60kb escasos pero en el router me sale que recive bien: DSL Speed 320 Kbps Upstream, 6016 Kbps Downstream

e llegado a la conclusion que mi router D Link tiene un limite de 3megas ya que es antiguo, e intentado cargar el Xavi pero le pasan 2 cosas, o bien solo conecta en un ordenador y en los demas no, o no me conecta en ningun ordenador, e buscado guias pero de este modelo no existen y las de otros modelos parecidos no me funcionan..

porlotanto pediria ayuda para configurar mi router Xavi 7968 con IP Estatica en varios ordenadores

Buenas a todos, tengo una linea con vodafone a la que no paran de llamar del numero 900 101010, que según he estado informandome es de telefónica empresas (yo soy un particular), el motivo de las llamadas es para cambiarme de compañia y por mas que les digo que soy un particular y que no quiero cambiarme no paran de llamar. Recibo unas 8 o 10 llamadas al dia.

He llamado a telefonica unas 10 veces pero siempre se pierde (corta) la llamada después de 15 minutos pasando de un dpto. a otro. Llame a vodafone explicando el caso y me dijeron que me aplicaban una restricción de llamadas de publicidad y durante 5 días han estado sin llamar pero hoy han vuelto otra vez.

No se si a alguno os a pasado esto o sabéis como pararlo porque es un incesante sonar de teléfono y ya no se a donde recurrir.

Ante todo muchas gracias.

Buenos días. Tengo contratado ADSL con Telefónica y me dieron el router Xavi Amper 7868r. Resulta que yo puedo conectarme a internet porque me lo configuró un técnico y tal...pero cuando viene algún amigo con su portátil no encontramos mi red wifi a la hora de hacer la búsqueda. Es como si en el router estuviera alguna opción de no mostrar mi red wifi y aparece oculta. Servicio de internet da....pero no logro ver mi red y sin embargo veo la de todos mis vecinos.

Sabéis donde está la opción dentro de la configuración del router para ver si realmente está oculta mi wifi??

Gracias.

Pues tengo un problema que es muy raro.

Resulta que cuando me llaman al telefono fijo este suena un segundo y ya esta, parece que me han dado un toque o algo y han colgado....pero no es asi , si descuelgo el que me esta llamando sigue ahi y ya puedo hablar con el.

Se que es raro de explicar , he probado a llamarme a mi mismo desde mi telefono movil a mi fijo para ver que sucede y resulta que nada mas sonar el primer tono se descuelga y escucho un ruido de fondo (como si fueran interferencias fffffff) , como si la propia linea descolgara por ti pero hasta que no descuelgues el fijo no puedes escuchar al otro.

Una cosa rarisima , hasta he probado a desconectar del cajetin los telefonos de casa y probar a llamar desde mi numero de movil a ver que hace y con todos los telefonos desconectados de la linea sigue haciendo lo mismo y vuelve a descolgarse solo , estoy por pensar que me tienen pinchada la linea o algo

Soy cliente de Telefonica,tengo el fijo, el ADSL y el Movil(Movistar), y también soy accionista de Telefonica. Deseo saber como conseguir gratuitamente triple velocidad de ADSL.

Gracias

Alguien puede ayudarme para saber quién llama con un número de 14 digitos. El número en concreto es el 30040078072601. Le devuelvo la llamada y produce una serie de ruidos y después da como comunicando.

Hola. Quería compartir con ustedes la última que me ha sucedido al llamar al servicio técnico de Telefónica.

Resulta que tengo cortes en la línea casi a diario (uno al día y luego se reconecta). Tengo un router ZyXEL P660HW-D1. El operador me ha preguntado que cuántos ordenadores tengo conectados al router, pregunta que ya de por sí es molesta para mí. "Dos y uno por wifi, pero el problema está en el router o la línea; los ordenadores están bien". Entonces me ha preguntado si usaba un programa de descarga de archivos p2p. Le he contestado afirmativamente y se ha puesto a comprobar la línea. "Observamos que tiene usted mucho tráfico de red". Uso el mldonkey, con lo que el tráfico al que aspiro es de ridículo para abajo. Entonces le he recordado que "la velocidad la limitan ustedes [Telefónica], no yo". Y ahí ha empezado una oscura discusión sobre que el router o la línea se desconectan cuando yo intento sobrepasar el tráfico. "Disculpe, pero me está mintiendo: Yo no puedo sobrepasar el máximo de velocidad porque eso lo limitan ustedes."

Al no ver progreso le he pedido que abra una incidencia y he colgado sintiéndome acusado y con muy mal sabor de boca (¿por qué me pasará eso último siempre que llamo a Telefónica?).

¿Es una nueva excusa? ¿le ha pasado a alguien más?

Cisco Systems presentará el 9 de marzo una tecnología que hará a Internet más avanzada y rápidaCisco dijo el miércoles que sacará a la luz el 9 de marzo tecnología que "cambiará para siempre Internet". En su página web, el fabricante de equipamiento de redes dijo que el cambio mostraría "lo que es posible cuando el sistema de redes recibe una inyección de adrenalina". La compañía declinó dar detalles, pero la fuente dijo que la tecnología ayudaría a los proveedores de servicios de telecomunicaciones, como compañías telefónicas, a ofrecer un mejor y más rápido servicio de Internet. La FCC quiere una velocidad mínima 100Mbps para USA.

www.meneame.net/story/cisco-systems-pres … internet-mas

Hola
Me han ofrecido la opción de "línea libre" en telefónica, y la verdad que la veo bastante bien, porque los 13,97 euros que ahora pago por tener la "línea" pasarán a ser 14 euros pero con llamadas nacionales incluidas. Las llamadas ahora las tengo con TELE2.

Mi duda es respecto al ADSL. Actualmente no tengo, pero estamos pensando en ponerlo de cara al próximo año. Si finalmente hago lo de la "línea libre" de telefónica, alguien sabe si ¿podré poner luego ADSL con telefónica o con cualquier otro operador sin tener que volver a pagar la cuota de "línea"?

Gracias

Me han "colocado" un xavi que me da una velocidad de pena (de subida practicamente la mitad que otro router), el emule mejor no contar, cuando abro filtros, al rato tengo que resetearlo y vuelta a empezar.

Bueno, tengo entendido que ha habido gente a las que se le ha cambiado el router. ¿Que es lo que hay que hacer?.

Gracias por anticipado.

me han dado de alta del ADSL como autonomo y soy particular

Resulta que telefonica me ha dado de alta como autonomo y soy particular, todo empezo cuando sospeche que ttras realizar mi alta de adsl y linea llame al 1004 y me pasaron a respuesta profesional de lo cual deduje que me activaron como autonomo , he llamado y me han confirmado lo que pensaba y me han dicho que a efectos de facturacion no pasa nada que me cobran lo mismo , la ventaja es que me atienden como si fuera autonomo con una atencion especializada en respuesta profesional

me gustaria que inconvenientes(o ventajas si las hubiera ) economicos que no me hayan avisado, puede llevar tener mi linea activada como autonomo,si tengo que alguna cuota extraña por ser autonomo o si los costes por venir un tecnico a mi casa son mayores

Asnef y contratación teléfono

Tenía entendido que el asnef era para créditos al consumo , pero he visto por ahí que también limita a la hora de contratar una línea telefónica.

Es cierto ?

Por curiosidad : Cuánto tiempo ha de transcurrir inscrita una entidad en el asnef para que caduque su inscripción ?

Gracias

Hola, alguien me puede decir que velocidad podria alcanzar mi linea????, en telefonica me dice que solo puedo tener un mega. aqui os dejo los valores del router.

si necesitais algun dato mas me lo pedis, gracias de antemano. un saludo.

Buenas,

Me asalta una duda. Actualmente tengo un trío telefónica con permanencia (me quedan muchos meses!). Tengo una oferta comercial, varios meses pagando una cuota reducida. Si ahora me traslado de domicilio, tengo que solicitar el traslado de la línea, y me imagino que el ADSL se daría de baja.

¿Cómo queda el tema de la permanencia?

Al formalizarse el traslado tengo que solicitar el trío de 0, como si fuera un alta nueva?

qué pasa con la oferta comercial que yo ya tengo?

podría acogerme a las ofertas comerciales vigentes en aquel momento? o tendría que pagar el precio final fuera de promoción?

Gracias!!

Buenos días. Os quería preguntar si alguien sabe como aumentar la velocidad de mi VDSL. Os cuento, según mi router, éste sincroniza a 30 MB de Bajada y 3 MB de Subida, pero como yo tengo contratado ADSL 6 MB pues tengo ese límite, aunque en descarga directa he llegado a ver picos de 15 MB esporádicos y casi siempre paso de 6 MB hasta los 7 MB.

Mi pregunta es si hay alguna forma de desbloquear esa limitación, teniendo en cuenta que el router está sincronizado a 30MB. De echo me dijo el técnico de Telefónica que la Central es nueva, VDSL 2+ o no se que, y se encuentra en el propio edificio donde resido.

Saludos!!

Hay alguna manera de abaratar el ADSL Libre de 3 Mb con Telefónica?

Es un piso de nueva obra y no me interesan las llamadas. El precio al mes con IVA y todo es de 38,16 euros. Existe alguna manera de hacer mas barato por algún método esa tarifa mensual?

Y otra cuestión...me comentan los de Telefónica que a mi domicilio pueden llegar hasta 10 Mb... Significa eso que los 3 Mb que yo contrate me van a llegar enteros o casi enteros?

Gracias por todo.

muchos "fail" en router Comtrend

hola a todos, ante todo gracias por la labor que haceis ayudando a la gente que no se sabe manejar por estos sitios, mi problema es que acabo de pasarme a Telefonica 10 mb, me dan un router inalambrico Comtrend ct-5365, y esto es lo que me sale en el router, que hago para poner todos estos "fail" en "pass"?

pppoe_8_36_1 Diagnostics

buenas a todos,

he estado leyendo un poco sobre la linea economica de telefonica y creo que me interesa. Mi idea es intentar hacer el minimo gasto en telefono y adsl, y lo del teléfono VoIP me hecha para atrás en los "todo en uno" de orange y mucho más "ya.com total". Por eso quiero poner la línea economica de telefonica y las 3 mb de ya.com, que creo que es la combinacion más barata.

Y pregunto: a qué departamento de telefonica hay que dirigirse para pedir la linea economica? es decir, cuando sale la locucion de 1004 que hay que decir para que te pasen con la persona adecuada? a un comercial normal se lo puedo pedir?

Un dato a tener en cuenta es que hace unos pocos dias que me he dado de alta en telefonica, con eso del alta gratis.

bueno, gracias a todos los que respondan!

necesito ayuda y ya no se q hacer, el caso q me di de alta con telefonica en junio, bien los 3 primeros meses me llegaban las facturas y dsd septiembre no, llame para ver q pasa y yo vivo en el numero 3, 6-d pues algun lumbrera de telefonica ha debio camniarlo por numero 3 bajo, he llamao 6 veces y no hay nadie competente para q me consiga cambiar la direccion y claro llevo dsd septiembre sin recibir las facturas ahora bien pa cobrar bien que cobran.

Saludos

Tengo ADSL de Telefonica 6MB, estoy cerca a la central, pero la instalacion de la casa y acometida es bastante antigua.

Estoy mirando estos valores, pero no se si son buenos o malos, ni siquiera si lo estoy mirando bien.

Tengo un Zyxel 660 de los negros. Entro en la web, en el apartado Diagnostic / DSL Line

Si pulso el boton "Upstream Noise Margin" me aparece los siguientes valores:
noise margin upstream: 31 db
output power downstream: 10 db
attenuation upstream: 4 db
Y en los tonos, estan todos los valores a 0 menos en la primera linea, que es el tone 0-31

Si pulso el boton "Downstream Noise Margin" me aparece los siguientes valores:
noise margin downstream: 11 db
output power upstream: 11 db
attenuation downstream: 12 db
En este solo hay valores diferente a 0 en los tonos 32-63; 64-95; 96-127; 128-159; 160-191; 192-223 y 224-255

Entiendo que esto quiere decir que la atenuacion de subida es de 4db con una relacion señal/ruido de 31db y la atenuacion de bajada es 12db con una relacion de señal ruido de 11db.
¿Es correcto?
¿Que tal son los valores? ¿Cuales serian los mejores valores posibles y cuales los que ya empezaria a bajar la calidad de la conexion?

Lo de los tonos, supongo que en mi caso indica que solo se usa un bloque de tonos (el primero) para subida y 7 bloques de tonos (los siguientes al de subida) para bajada.
¿Esto es en todas las ADSL (por lo menos en todas las de Telefonica de 6Mb) igual o tambien depende de la calidad de la linea?

la misma duplicacion y subida de precios que aplica ONO, esto es una concertacion de condiciones y precios en la misma semana, esto lo tendria que investigar alguna administracion en defensa de la competencia u organizacion de consumidores