Orange

Hola!

Es la segunda vez que intento contratar el ADSL y la linea con Orange. Mediante la web.

La oferta es de 11,95 euros los primeros 9 meses y 25,95 los siguientes tres meses. Y 15 euros de linea. ADSL de 20 megas...

Introduje mi número de teléfono de contacto en la web y me llamaron al instante. Les di todos los datos y al final... me dijeron que el sistema no les permitía seguir y que llamara al 900901300. Y claro, volví a dar todos mis datos, pero... la oferta era de 13,95 los primeros 9 meses. Es decir, 2 euros más al mes. Incluso, me comento que 2 euros no son gran cosa. Así, como os lo cuento. Patético. Por supuesto, dije que no.

A la semana siguiente volví a hacer lo mismo, los mismos pasos. Y entonces si, entonces me confirmaron todos los datos y que en 24 o 48 horas me llamaría para hacer la grabación de voz. Ha pasado una semana y he llamado al 900901300.

Pues bien, me dicen que no tienen ningún tipo de dato mío, ni el DNI, ni consta que me estén haciendo la portabilidad... y me vuelven a ofrecer los 13,95. De nuevo, patético.

¿Por qué hacen este tipo de cosas? ¿Tienen un cupo para las ofertas en la web y cuando se cumple el cupo ya no pueden seguir con la oferta, pero no quitan la web de la oferta? ¿Por qué me dicen que no tienen ningún dato mío?

Espero que alguien me de un poco de luz en este caso.

Saludos.

Hola, acabo de descargar la aplicacion de Spotify para mi blackberry. Tengo tarifa de datos con Orange, pero al conectarme al spotify me da error, y me dice que mire mis ajustes WIFI y APN. No se como solucionarlo.

Gracias de antemano, un saludo.

Buenos días,

Esta mañana les he puesto una reclamación. Ya son 9 días sin internet.

Ayer llamé para poner una reclamación (al dichoso 902) y me tuvieron 19 minutos al teléfono preguntándome las mismas cosas de siempre para terminar diciéndome que para la reclamación tenía que volver a llamar y marcar otra opción (2.4.2)

¿No me lo sabe decir antes? Los tienen muy bien enseñados, 19 minutos en el 902 para no hacer lo que yo quería hacer que era reclamar.

Al final he llamado esta mañana y he pulsado 2.4.2 y por fin he reclamado.

Me han dicho que se pondrán en contacto conmigo cuanto antes (es lo mismo que me llevan diciendo durante 9 días, así que no tengo fe)

Les he dicho que si no lo resuelven en las próximas horas la siguiente llamada será al departamento de bajas.

Ya os contaré, pero no creo que me lo solucionen, son unos ineptos.

Saludos,

Hola a todos, tengo un problema que ni los de Orange saben solucionar...

Resulta que tengo ADSL 6MB Directo, mi router sincroniza a 4700 de bajada y 760 de subida... hasta aquí todo bien, el problema viene que cuando hago un test de velocidad nunca paso de los 970kbps pero de subida he llegado a pasar de los 700kbps, los test siempre me dan 1mb de bajada, aunque el router sincronice 3 veces mas, siempre da lo mismo.

Mi router es un ADSL2PLUS y detecta la conexión como tal, los parámetros supuestamente están correctos, ademas los he comprobado por aquí, tampoco hay nada configurado en el router limitando el ancho de banda (algunos routers tienen esa opción). El router no es de Orange, pero el de Orange hace lo mismo.

El Sat no tienen ni idea de que puede ser el problema, y la verdad que me esta empezando a tocar un poco las narices... porque mientras las facturas me las siguen pasado.

Alguien tiene idea de que puede estar pasando?

Saludos

ORANGE es toda en si una gran " presenta" estafa, a mi me han estado estafando "presuntamente" facturandome envios de mensajeria de numeracion corta que nunca he contratado y que ellos me han ido cobrando.
Estan en "presunta" connivencia con empresas externas para realizar estas presuntas estafas telefónicas a sus propios clientes , robandonos por la cara , so pretexto de que hemos sido nosotros mismos quienes nos hemos dado de alta en algun servico ajeno a ellos, y por consiguiente ellos solo hacen mas que facturar. Solo te dicen que si quieres debes de darte de Baja, enviando un SMS a un numero que ellos mismos te dan de 4 digitos, solicitándola. ¿ que ocurre si se hace ?... pues que implicitamente estás aceptando que has sido tu quien a través de tu terminal te has dado de alta.. ¿ Y si no lo haces ?.. ORANGE te sigue cobrando esos servicios.. TODA UNA PRESUNTA ESTAFA... en toda la regla, por toda la cara, VAMOS...... un presunto robo a mano armada, y sin poder defenderte.

Su servicio de atencion al cliente es una pantomima de mentiras, mas mentiras, e incompetencia, y cuando le aprietas las tuercas, sencillamente o te cortan la llamada, y te repiten lo mismo, pero sin atentederte en nada. Nadie te va a solucionar nada y nadie te va a escuchar en nada; son lamentables y deleznables en cuanto al trato al cliente, una verguenza y un insulto a cada uno de los clientes que les llamen.

Esta empresa, amparada supuestamente en la ley , en connivencia con otras, no está sino realizando " presuntamente" actos que pudieran considerarse delictivos, estafas a pequeña escala, pero que, sumadas unas tras otras, pudieran arrojar una ingente cantidad de dinero estafado a sus propios clientes. Asi de duro y asi de claro.

Ante esto, estamos indefensos, como consumidores, al juzgado con esto no es suficiente para poder ir , y el unico camino que nos queda seria la denuncia antes los ORGANISMOS DE CONSUMO de las respectivas Comunidades Autonomas.

Asi que os animo a todos a que denuncieis, todo ¡¡¡ Y que los Organismos Competentes de Consumo tomen medidas para sancionar a esta empresa de presuntos CHORIZOS que nos están tomando el pelo un dia si y otro tambien.E ESTAFA A SUS CLIENTES " PRESUNTAMENTE"... PERO POR LA CARA¡¡¡

Desde hoy Orange dispone este nuevo Router Wifi...

(Mucho mejor que el Sagem 1500 o el 2404)

Speedtouch 585 v7 :

Wireless-G 802.11g Access Point built in
- Compatible with all ADSL broadband including AOL, Tiscali and BT
- 4 port 10/100 switch
- ADSL2+ Modem
- Supports Windows 95/98/2000/ME/XP
- Mac OS 8.6, 9.0 and X
- Unix/Linux

Un punto a favor para Orange, despues de la nefasta saga de los Sagem..

saludos*

en orange no entres nunca o lo lamentaras,nunca te cumplen los contratos segun ellos son mi pesadilla chorizos¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

DARSE DE BAJA EN ORANGE

Por favor si alguien es tan amable km diga como puedo darme de baja en Orange de adsl+llamadas.Mi intencion es hacerlo por telf,burofax y carta,para k kede bien registrado,ademas claro esta de dar la orden al banco k no pague mas facturas de ellos.Por favor ponerme detalladamente los pasos a hacer y los datos k he de enviar tanto por telf,burofax y carta,ya k no puedo soportar mas su lamentable servicio.Muchas gracias.

porqué lo de cara dura, pues porque hace dos años y medio que tengo contratada adsl + llamadas con este operador y resulta que lo de las llamadas es algo que aún no tengo, acabo de llamar por dos veces seguidas para reclamar y las dos veces me han dejado en espera para supuestamente solucionarme el problema, y ¡ojo! ME HAN COLGADO así es que cara dura no tienen sino poca vergüenza

Buenas tarde a todos los foreros.

Necesito una respuesta urgente, el 23 de diciembre me di de alta en Orange con una oferta de 20 megas más llamadas nacionales por 15.95 mas la linea claro esta, en fin en total unos casi 37 euros y por ser cliente de orange moviles se me queda por ese precio para toda la vida.

Llamo a Ono para darme de baja y me hacen una contra oferta muy interesante, pero esta mañana ya ha venido el técnico de orange ha hacer el cambio de cables etc, el router livebox de orange también lo he recibido, me dicen en orange que solo tengo que esperar a que me manden un sms para instalar el router y tener ya la línea del teléfono y el adsl.

Mis preguntas son.

Que tardan mas o menos en mandar el sms, la chica de orange no me lo sabia decir...

He leido un monton de criticas negativas de orange y estoy temblando con el cambio.

La chica de ono me ha dicho que me pensara la oferta y que mañana me llamaría para que le confirmase.

Puedo volver a decirle a orange que no quiero la oferta sin que me cueste nada, puesto que aun no han pasado siete dias desde que la contrate.

La verdad es que con ono me sale un pelin mas caro pero es cierto que los 30 megas son reales y no me ha fallado nunca.

Por otro lado lo que no me dijeron los de orange es que solo puedo conectar un telefono al router o poner un telefono duo inalambrico y que si se va la luz por ejemplo me quedo también sin telefono fijo, aparte de que tengo que cambiár el número de teléfono fijo...

Realmente Orange funciona tan mal... estoy a tiempo de decirles que no sin que me penalicen o me cueste algo los tramites realizados....

Espero una respuesta. Muchas gracias amigos.

Son los mas descarados en los engaños despues de 5 años me ofrecen un PRECIO Y LUEGO EN FASTURA ES OTRO VAJA TOTALLLL

SALUDOS AMIGOS NO A LAS ESTAFAS

Hola!!!

Estoy interesado en cambiar de proveedor de ADSL porque Movistar ya me ha tomado mucho el pelo.

La semana pasada contraté Jazztel y aún despues de contratarlo me llamaron y me dijeron que no tenía cobertura.

Alguien sabe si Orange tiene cobertura??? y en ese caso, funciona bien???

Es que ya no me fio de las paginas oficiales, ni de las operadoras telefonicas, porque todas dicen tener cobertura.-

Muchisisimas gracias!!!!

En que hora abre contratado dos líneas con orange
En Octubre contrate un linea de Orange adsl de 6mb y despues de un mes con el router en casa e innumerables llamadas, me dieron servicio. Ahora a día de hoy el servicio que tengo con el wifi es: Ahora tengo wifi ahora se me corta y asi desde octubre.
Tonto de mí en noviembre contrate otra línea de orange de 20megas en un piso que tengo alquilado y a la semana de estar todo instalado mis inquilinos abren una incidencia, sin decirme nada por no molestarme, por tener una velocidad de 1 o 2 mb cortándose internet cuando llaman al teléfono, le cierran sin preguntar la incidencia, ya les llame yo el 12 de enero para abrir otra incidencia y la abren y a día de hoy la han vuelto a cerrar sin consultar con nadie, y por supuesto sin solucionar absolutamente nada de nada.
Desde el 7 de enero que llame para que me dieran de alta un número frecuente de orange y después de dos solicitudes mas no he recibido el sms diciéndome que esta dado de alta. Si esto que es algo sencillo no se ha solucionado...
Conclusión, si alguien está pensando en contratar adsl con orange, espero que lea esto...

Hola a todos,

Actualmente vivo en Sanchinarro y me mudaré en los próximos meses a otra vivienda que se encuentra en el mismo barrio. Hasta el momento tenía contratados los 50 megas de Ono y he de decir que estaba realmente contento con el servicio, pero tras contactar con el servició de atención me confirmaron que lamentablemente no prestan dicho servicio en la nueva dirección (pese a encontrarse a apenas 600 metros de donde resido ahora).

Según he leído, Orange va a comercializar una conexión de fibra óptica de 100 megas simétricos en los barrios de Sanchinarro y Montecarmelo. Hasta donde sé, la comunidad de vecinos ha autorizado el despliegue en la urbanización aunque todavía no está claro cuándo van a comenzar a desplegarlo.

¿Alguien sabe para cuándo se prevee que finalice la instalación en dichos barrios y cuál sería el coste mensual de dicha conexión? He visto que hay un usuario en el foro que tiene esta conexión y que aparentemente funciona bastante bien (según indica son 45 € mensuales) pero me gustaría conocer opiniones de otros usuarios que dispongan de está conexión.

Salu2!!

Hola. Mi duda es la siguiente: Tengo el Todo en 1 desde hace un par de años y me han ofertado (para ampliar la permanencia) un descuentillo en la factura y el nuevo router Livebox 2 (actualmente tengo el 1, con forma de libro) y queria saber si el otro livebox el antiguo Livebox lo tendría que devolver a orange o me lo puedo quedar ya que igual lo dejo de reserva jeje, si no lo devuelvo que puede pasar? Otra pregunta, tengo contratado la cuota mensual de la línea de 34,95 que se oferto como precio definitivo, pues despues de dos años ahora pago 35,95 (subiendolo 1€) os a pasao a alguien más? Deberia llamar y reclamar? ¿o es que por algun lado en la letra pequeña pone que se subiria a partir de cierto tiempo? Por lo demás gracias a dios yo no e tenido ningún problema importante hasta el momento con orange espero que el livebox 2 vaya igual de bien o mejor que el 1. Gracias, saludos y Feliz año a todos.

Tengo una duda a la hora de darme de alta en ADSL de Orange (me lo estoy pensando).

internet.orange.es/adsl/con-linea-orange … O_CODE=31223

Dicen lo siguiente:

costes de gestión 29,95€ para nuevas líneas y no provenientes de Movistar
(solo aplicable a altas telefónicas)

Costes de Gestión si no tienes línea o la tienes con un operador distinto a Movistar tendrás que abonar 29,95€ + IVA en concepto de costes de gestión (solo aplicable a altas telefónicas)

• Esta cantidad debe ser pagada con tarjeta de crédito/débito (son aceptadas todas las tarjetas de crédito o débito excepto la tarjeta American Express y Diners).
• Esta cantidad no se devolverá en caso de cancelación del servicio, a no ser que ésta sea por motivos técnicos, no imputables al cliente

Entiendo que si desde una línea Jazztel contrato vía web el ADSL de Orange no se me cobrarán esos 29.95€ (+IVA)

Gracias.

Necesito ayuda yo también tengo el windos vista en mi portatil, y no consigo conectar con la wifi del livebox,, me pide la clave del wifi, se la pongo y el ordenador me dice que estoy conectada a orange,, pero solo area local, y no puedo aceder a internet,, estoy desesperada y ya no sé que hacer,, he llamado mil veces a orange, pero dicen que ellos no vienen a mi casa, y ya no se que hacer, mi correo es noviembredulce.del.68@hotmail.com por si alguien me puede ayudar, gracias.
Pilar.

Hola hace mas de 3 semanas fui a una tienda de orange y contrate una linea nueva llamadas y adsl me dijeron que en 3 dias lo tendria en casa cada vez que voy a preguntar que pasa a la tienda me dicen ke ya me lo ponen pronto pero no es asi. Necesito el telefono en casa ya ¿que puedo hacer?

Necesito ayuda yo también tengo el windos vista en mi portatil, y no consigo conectar con la wifi del livebox,, me pide la clave del wifi, se la pongo y el ordenador me dice que estoy conectada a orange,, pero solo area local, y no puedo aceder a internet,, estoy desesperada y ya no sé que hacer,, he llamado mil veces a orange, pero dicen que ellos no vienen a mi casa, y ya no se que hacer, mi correo es noviembredulce.del.68@hotmail.com por si alguien me puede ayudar, gracias.
Pilar.

Hola, desde esta mañana no puedo navegar con el portátil. Conecta vía wifi, y sé que conecta porque funciona skype y actualiza el antivirus. Pero ninguno de los 3 navegadores que tengo instalados me permite navegar (chrome, firefox y explorer). En Orange me dicen que no es problema de ellos, pero no sé... Tengo mis dudas, que se pudo haber fastidiado así de repente de ayer a hoy? El ordenador que conecta por cable si funciona. ¿Alguna idea? Gracias! Ah, en el portátil tengo Vista Ultimate

No consigo instalar bien el livebox con el S.O. vista y no se donde estan los drivers

Orange esta desde hace 15 dias sin dar servicio Adsl a sus clientes de la zona Plaza de Galvez de Getafe. En suservicio tecnico no dan explicaciones sobre cuando resolveran este problema y te cortan la llamada si insistes Me parece una falta de formalidad inadmisible

numero 900 901 213 opcion 4 2,que aunque ellos digan que solo hay el 902 cuando se le pregunta, ese numero es totalmente gratuito, y pregunto yo no es denunciable que se niegen a dar el numero gratuito cuando les dices que quieres hablar con bajas?

Hola

Tengo contratada la modalidad ADSL Maxima Velocidad + Llamadas con linea Orange desde hace unos días. Ningún problema hasta ahora, per me gustaría saber si puedo conectar algún teléfono secundario a las rosetas de la casa o me tengo que conformar con el teléfono conectado al livebox.

Sé que hay router como el de Vodafone que reinyecta la señal de VoIp a las rosetas pero en orange he foreado y no sale nada claro ni "oficial"

Saludos y gracias.

Hola amigos estoy tratando de darme de baja en orange de adsl y television y me es imposible eh llamado al 1414 y al decirle a la chica que queria darme de baja me a colgado el telefono alguien seria tan amable de decirme y esplicarme paso a paso como puedo darme de baja,muchisimas graciass.

mi problema a sido el siguiente llame para pedir la baja al 900 901 300, alli me mandaron al departamento de bajas numero 902 504 404, pero mirando x la red encontre el 900 901 213, k al final es el mismo k el de pago en la opcion 4 2 te atienden para bajas,al preguntarle que sino hay un numero gratuito para bajas me dicen k no,k solo hay telefono de pago para bajas, tendran cara....... otra cosa si yo me di de alta x telefono estan ellos obligados a darme la baja x telefono? sin necesidad de tener k mandar la dixosa carta certificada y urgente?

Hola, hace 10 años aproximadamente que tengo esta cuenta y hasta ahora entraba por la web orange en otros usuarios de correo, poniendo cual era el servidor, pero he olvidado la contraseña y al dar la dirección de correo alternativa con la cual abrí la cuenta me sale un mensaje diciendo que no se encuentra el listado de usuarios disponible y que lo intente pasados unos minutos. Así llevo aproximadamente un mes. He enviado dos veces el formulario para clientes de la web de orange pero nadie me responde. ¿alguien puede echarme una mano? Desearía poder contactar con los encargados de gestionar este servidor de correo que muchos llevamos años utilizando. Muchas gracias, mi cuenta de correo alternativa es b040767@msn.com