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hola:
creo que me roban internet, mi equipo cada vez funciona mas lento. como cambio las contraseñas del router.
gracias.
Comunidad de usuarios de internet móvil/ADSL/VDSL/FTTH/cable
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Recomendado: Precios y promociones del ADSL de Jazztel vigentes actualmente.
Si tienes una incidencia con tu ADSL, la Asociación de Internautas puede canalizarla para acelerar su resolución: incidencias-jazztel@internautas.org (Si ya has abierto incidencia en Jazztel, indica la referencia).
hola:
creo que me roban internet, mi equipo cada vez funciona mas lento. como cambio las contraseñas del router.
gracias.
Hola jazzteleros, en breve me uniré a vuestra "comunidad".
El Lunes día 5 me cobraron el alta de linea en jazztel e hice la grabación, para portar mis 20 megas (me llegaba 1 y gracias) con teléfono, de orange a jazztel 12 mb. Tengo algunas dudas.
¿Cuanto tiempo tardarán en enviarme el router? Supongo que lo enviarán antes de tener linea ¿Cual será? Espero que tenga wifi-N
¿Tiene que venir algún técnico a mi casa a ponerme la linea nueva? O se hace todo "en silencio" desde fuera de mi casa.
Cuando tenga la linea activa ¿Cuándo me cobrarán el primer recibo? ¿A primeros de mes?
Ahora tengo estos datos con Orange:
Relacion señal / ruido (dB) : 15.3 Atenuación (dB) : 21.5 Supongo que me llegarán los 12 megas sin problemas ¿no?
Y por último. Con Orange tenía el router conectado al PTR directamente y el telefono al router, no tengo rosetas. Ahora con Jazztel al tener que usar microfiltro y ver que no encaja en el PTR me preguntaba si podría conectar el router al PTR y poner el microfiltro al router y conectar el telefono ahí. Supongo que no se podrá y deberé hacer algún apaño.
Gracias.
Bien, tengo esta coleccion de routers, cual me recomendais mejor para conectarme con Jaztel?
Tengo:
DLINK DSL-G624T (comprado por mi)
SMC 7908 (Yacom)
Huawei HG532C (Jazztel)
Comtrend AR 5381u (Jazztel)
Comtrend 5387 (Jazztel)
Un saludo.
Incidencia zona sur madrid
De nuevo incidencia en la zona de usera-villaverde, lo mismo que pasó hace dos-tres semanas, no sé que está pasando, pero durante años no ha habido problemas, y en poco tiempo dos averías...
Hola,
En septiembre, por un problema del banco (como no) se devolvió una factura de Jazztel. Por supuesto ninguna de las dos entidades tuvo a bien en avisar. Dos meses después, en noviembre, Jazztel envía un aviso de impago. Seguimos las indicaciones de la carta y hacemos una transferencia bancaria con el importe de la factura.
Al mes, a principios de diciembre, nos encontramos con que no tenemos línea de ADSL y al intentar llamar por teléfono vemos que no podemos hacer llamadas... vamos, que nos lo han cortado. Conseguimos hablar con Jazztel y nos informan que la susodicha factura de septiembre sigue sin pagar y muy amablemente nos sugieren pagarla por transferencia o con un número de visa. Por suerte recordamos haber hecho el ingreso bancario y no caemos en la trampa.
Tras enviar el recibo bancario en el que se demuestra que hicimos la transferencia por email y recibir la notificación automática de acuse de recibo, no sólo parecen ignorarnos, si no que además recibimos una carta muy seria de un abogado -me imagino a Saul Goodman de Breaking Bad- amenazando con llevarnos a juicio (¿por 50 míseros euros? sí que está mal la cosa) por impago.
En el 1565 por supuesto, no saben, dicen o hacen nada de nada.
Me sorprende que algo que se debería solucionar en días, un mero problema administrativo nos esté durando semanas... más lo que posiblemente nos queda. También tengo la impresión de que nos pretenderán cobrar la factura completa de diciembre, cuando (creo yo) nos deberían reducir el tiempo que no nos han dado el servicio ya que esto es problema suyo.
¿Alguien tiene alguna experiencia previa para solventar esto más rápidamente? Aparte de las amenazas de irse a otro operador, denunciar, llevar a consumo...
Hola a todos.
Tengo un problema con la velocidad de MI internet (el de mi novia va más o menos bien) y es que llegan de 1 a 4 mb de los 12mb contratados con jazztel.
Al router 192.168.1.1 : 11mb, todo bien según los operadores de jazztel.
Todo esto DESPUES´de haber DESINSTALADO el antivirus, el OFFICE y desconectar todos los programas que consumen ancho de banda.
Con el netstat ahora mismo me arroja los siguientes datos: (no entiendo casi nada de esto, salvo lo de STABLISHED, pero me da que no es normal):
***************NETSTAT LOG**************Conexiones activas
Proto Direcci¢n local Direcci¢n remota Estado PID
TCP equipazo:1030 localhost:1031 ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1031 localhost:1030 ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1032 localhost:1033 ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1033 localhost:1032 ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1337 mad01s09-in-f2.1e100.net:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1356 mad01s09-in-f4.1e100.net:https ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1367 184.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1373 mad01s09-in-f19.1e100.net:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1374 193.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1375 161.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1376 161.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1377 161.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1378 161.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1379 161.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1380 161.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1382 *.dmtracker.com:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1384 186.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1385 192.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1386 ec2-46-137-190-174.eu-west-1.compute.amazonaws.com:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1392 69.64.154.215:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1393 130.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1394 69.64.154.215:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1399 137.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1400 137.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1401 137.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1402 137.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1403 137.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1404 137.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1405 193.219.106.212.static.jazztel.es:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1406 95.100.127.139:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1407 2.16.39.55:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1408 mad01s09-in-f0.1e100.net:https ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1417 2.16.39.55:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1418 2.16.39.55:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1420 www-14-02-ash3.facebook.com:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1423 www-14-02-ash3.facebook.com:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1424 www-14-02-ash3.facebook.com:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1425 www-14-02-ash3.facebook.com:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1432 95.100.125.177:https ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1439 95.100.114.110:https ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1440 95.100.114.110:https ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1442 95.100.114.110:https ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1443 95.100.114.110:https ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1445 ec2-184-72-55-232.us-west-1.compute.amazonaws.com:http ESTABLISHED 2396
[firefox.exe]
TCP equipazo:1323 mad01s09-in-f20.1e100.net:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1334 82.219.106.212.static.jazztel.es:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1336 95.100.124.20:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1338 server-216-137-63-199.lhr3.cloudfront.net:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1343 mad01s09-in-f2.1e100.net:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1350 mad01s09-in-f0.1e100.net:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1354 95.100.117.115:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1387 70.42.33.241:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1388 8.12.226.191:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1389 8.12.226.191:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1390 8.12.226.191:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1391 8.12.226.191:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1395 75.98.35.5:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1409 beacon.ehow.com:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1411 dei1.simpli.fi:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1412 ip203.67-202-66.static.steadfastdns.net:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1414 beacon.ehow.com:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1416 dei1.simpli.fi:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1419 dedump1.simpli.fi:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1422 www-14-02-ash3.facebook.com:https TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1426 2.16.39.55:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1427 2.16.39.55:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1429 2.16.39.55:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1430 dedump1.simpli.fi:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1431 dedump1.simpli.fi:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:ms-sql-s dedump1.simpli.fi:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:ms-sql-m OCSP.TKO2.VERISIGN.COM:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1438 OCSP.TKO2.VERISIGN.COM:http TIME_WAIT 0
TCP equipazo:1446 ec2-184-72-55-232.us-west-1.compute.amazonaws.com:http TIME_WAIT 0
*************************NETSTAT LOG FIN **************AÑADO INFORMACIÓN DE MI ROUTER:
Board ID: 96328A-1441N1 Build Timestamp: 110913_1145 Software Version: A731-410JAZ-C04_R02.A2pD035g.d23i Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-110.11-2 DSL PHY and Driver Version: A2pD035g.d23i Wireless Driver Version: 5.100.123.0.cpe4.10L02.2 This information reflects the current status of your WAN connection.
Line Rate - Upstream (Kbps): 1022 Line Rate - Downstream (Kbps): 11072 LAN IPv4 Address: 192.168.1.1 Default Gateway: ppp0.1 Primary DNS Server: 87.216.1.65 Secondary DNS Server: 87.216.1.66 Date/Time: Wed Dec 14 20:36:24 2011 Es grave doctores??
muchas gracias a quien conteste y me vaya echando un cable.
Hola a todos:
Desde hace una semana tengo contratado Jazztel hasta 20 megas despues de cambiarme desde telefónica, desgraciadamente voy a hablar poco de mi conexión, y aunque se que a mucha gente le pasa lo mismo que a mi escribo para dejar constancia pública de mi caso, asi como se lo he hecho saber a Jazztel poniendo la reclamación oportuna.
Desde hace muchos meses estoy siendo acosado por todas las compañias de ADSL (por favor que alguien saque alguna ley para impedir esto), ofreciendome de todo. A los únicos que les he dicho que podria interesarme es a Jazztel, pero les dije a los sucesivos comerciales que me llamaron que solo me interesaria si tuviese linea directa y con anexo M, puesto que estaba muy interesado en la subida.
Desde el 1 de Agosto mi central telefónica parace que ya disponia de este servicio, desde ese dia he recibido entre 3 y 7 llamadas diarias desde distintos números de teléfono preguntando las mismas cosas, claro, al primero uno le contesta educadamente, y al segundo e incluso al tercero, pero cuando ves que siguen llamando , te despiertan a los niños de la siesta , te interrumpen a todas horas y demas ya no contestas tan bien.
Dicho esto, como yo estaba realmente interesado le di el SI QUIERO a uno de los comerciales, por cierto, me engañó, aunque yo se que era dificil tener algo cercano a los 20 megas el comercial me ASEGURÓ que por las pruebas técnicas realizadas me llegarian 17 megas, cosa que no me crei pero bueno, digo si se acerca un poco me vale. El resultado final es que me llegan 11 en perfil óptimo y 12,5 activando el turbo down y con el turbo up 1,5 de subida.
Ahora bien, lo mas indignante para mi es que durante los 10 dias que tardó en hacerse efectivo el cambio de telefónica a Jazztel he seguido recibiendo 2 o 3 llamadas diarias de comerciales ofreciéndome OTRA VEZ una fenomenal oferta de Jazztel. El comercial que me hizo la contratación me aseguró que una vez dado el SI no me llamarian mas pidiéndome las oportunas disculpas pero no ha sido asi. A todos los que me llaman les digo que si no tienen la información centralizada porque yo ya lo tengo contratado. Todos me dicen que si que ha sido un error pero el caso es que me siguen llamando. Desde hoy , y al ver que el propio Jazztel quiere eliminar la política agresiva de sus comerciales apunto quien y desde donde me llaman, pero lo último de hoy ha sido ya el colmo, al decirle por favor que me dijese su nombre para cursar la siguiente reclamación , se ha quedado callado sin saber que decir y al rato me insulta y me cuelga el teléfono.
Por supuesto he puesto una reclamación , espero hablar con algún responsable porque mi nivel de hartura y el de mi familia es tal que ya la conexión casi me da lo mismo, lo que quiero es que me dejen de llamar de una puñetera vez, y lo último ya es que encima me insulten.
Por si alguno se quiere reir un poco decir que mis niños son pequeños y cada vez que suena el teléfono dicen "papi que te llama Jazztel". Verdaderamente estoy muy harto y espero que Jazztel se disculpe pero ya no solo con palabras porque si no la denuncia va a ser seria por el daño causado.
Si Jazztel quiere hacer algo en serio respecto a sus comerciales creo que se debe poner las pilas porque estas cosas a la larga les perjudican por mucho Jesus Vazquez que les de imagen.
Y al gobierno o los de telecomunicaciones pues decir que con lo de evitar el número oculto para solucionar el spam telefónico no ha sido suficiente, a la vista está.
Enfin, suerte a todos y que no os acosen como a mi.
He efectuado un chequeo de seguridad y tengo abiertos los puertos 21, 22, 23, 80 y 139.
Pero en "managament, access control" la unica pestaña que tengo es la de cambiar contraseña, y no veo ninguna opcion para desabilitar los correspondientes servicios.
gracias.
Llevo ya, unos meses recibiendo llamadas de operadores de Jazztel. La linea de casa va a nombre de mi marido, y cuando yo contesto y me preguntar po él, yo les contesto amablemente, que no nos interesa y me cuelgan. Pero algun dia me han exigido que les pase con el titular de la linea, y me han hablado mal.
Ahora, llevan dias que hasta llaman a las 22h30m de la noche, y contestando mi marido, y repitiendo que no queremos contractar a Jazztel, nos cuelgan sin más.
Ya no sabemos que hacer, denunciar? a quien y para que. Va ha servir de alguna cosa para que nos dejen de molestar.?
Buenas tardes,
tenemos un problema con la conexion del router comtrend ar 5387un, el problema es el siguiente:
la red es detectada, pero al intentar la conexion salta un error inclusive antes de que pida la contraseña de red; "Windows no se puede conectar a la red seleccionada. Puede que la red ya no esté dentro del alcance. Actualice la lista de redes e intente conectarse de nuevo.", sin embargo la conexion se intenta justo debajo del router. Hemos intentado ya varias personas establecer la conexion y no lo hemos conseguido, la unica diferencia que he podido ver es que los telefonos moviles (que son los unicos q se pueden conectar) utilizan 802.11g, mientras las tarjetas de los portatiles son 802.11n, aunq no creo q debiera haber ningun problema.
se os ocurre algo? nos harias un gran favor pues es para un bar que oferta conexion wifi a sus clientes y este problema nos provoca un problemilla de cara a esos clientes.
gracias.
el "user name" y la "password" de la conexión PPoE.
¿Son genéricas como en Telefonica, y si no, cuando te las dan?. Dicen que me enviaran un SMS cuando activen la linea, pero de las claves nada de nada.
Saludos.
Tramite la portabilidad de Orange a Jazztel el dia 28 de noviembre y ya han pasado mas de 15 dias y todavia no se nada. No se si es normal que tarden mas o si los 15 dias que te dicen que tardan deben ser solo laborables.
Cometar que tambien comentar que le cambio es a ADSL indirecto 10mb por si influye algo.
jazztel tiene tienda física en ourense?
buenas pues tengo una velocidad de descarga de 16mb y de subida de 800kbps con un ping de 45 a 40 aprox
activando fastpath, descargo a 13mb subo a 880 kbps y tengo un ping de 20 aprox
activando el Annexo M tengo una velocidad de descarga de unos 14mb 1,6 mb de subida y un ping de 34 a 36 aprox
Lo que quiero saber cual de los dos me da mejores valores para jugar online, pues tengo entendido que el ping es lo mas importante, pero tb es importante la velocidad de subida, el Annexo M me sube el doble la subida y me da un valor relativamente bueno de ping. Cual de los dos me aconsejan para jugar con consola Online? gracias a todos!.
test con el AnnexoM de ping:
www.pingtest.net/result/52543786.png
Bueno este es mi ping, como veis no esta malejo... pero mi duda es... que significa Jitter? y que es mejor tener Jitter alto o bajo? gracias
Hola a todos.
A pesar de que llevo en el mundillo de las telecomunicaciones desde la época de las BBS y los módem de 1200bps (¡qué tiempos!) y creía estar curado de espanto de todas las cosas que le pueden pasar a uno, hoy lo que ha ocurrido con una de las empresas cuya infraestructura llevo me ha dejado pasmado. Este fin de semana "alguien" llamó a Jazztel y alegremente dio de baja una de las líneas ADSL (con IP fija y servidores alojados por detrás) que tenemos (y para más inri, es "alguien" no es nadie que siquiera pertenezca a la empresa, es alguien completamente ajeno).
No se cual será el protcolo de seguridad de Jazztel, pero desde luego parece de traca teniendo en cuenta lo que ha pasado. Ni se han molestado en llamar al que consta como responsable (que soy yo) ni en comparar la grabación del solicitante con el que dio de alta la línea (que también soy yo), ni nada de nada... Parece ser que con unos cuantos datos públicos como el CIF de la empresa, la cuenta corriente de domiciliación, etc. es suficiente (datos que por otra parte aparecen en cualquier factura emitida o recibida). La solución que ofrecen los supuestos "supervisores" (ja) de la plataforma de atención al cliente : que pidamos una nueva línea que tardará de 8 a 10 días. Tócate los pies. En fin, a ver qué pasa en el día de hoy pero si no mañana el tema pasa a los juzgados...
Sin comentarios.... Sólo quería poneros sobre aviso sobre el tema.
Un saludo,
Alex
Hola, tengo este router desde hace unos meses y por más que bucaeo por su menu no encuentro el apartado en donde pone los datos a los que sincronizo, tanto de subida como de bajada. Alguien me ayuda?
Buenas, me he decidido a instalar un splitter para mejorar los valores de atenuacion y SNR de mi adsl 2+ 20 megas de jazztel.
El caso esque estoy dudando entre estos dos modelos el AMPER de telefonica
y el otro que tienen que es vertical, el HR Diemen SAP001 ST.
Cual creeis que ira mejor y cual me aconsejais? Un saludo. Gracias
Buenas noches a todos,
Soy un usuario de Jazztel de la vieja escuela, de los primeros en probar los 6Mb que revolucionaron el mercado o los 20Mb que salieron poco después y mi problema/pregunta es que mi router está tan estancado como Jazztel, tengo un Comtrend 536+ de los antiguos (blanquitos), en realidad 2 por qué uno no es capaz de sincronzar en ADSL2+ y ya en su momento me costó mis peleas que me lo cambiaran.
Desde hace tiempo el pobre 536+ ya no vale ni para la WiFi, empezó a quedarse muy colgado cada X tiempo y acabé dejando el control de la wifi a una Fonera que más o menos cumple su trabajo.
El problema es que ya está mayor y tengo envidia de los nuevos con print-server, WiFi N y demás, sumado a problemas de cobertura que han tenido siempre los dos e incompatibilidad de la fonera con la tarjeta wifi del nuevo portatil de mi hermana.
Además he visto como con el tiempo mi sincronización ha ido bajando, desde unos maravillosos 18Mb/1024 sin extras, a unos pobres 15Mb/989 con TurboUp activo.
Por todo esto me gustaría saber, lo primero, si los nuevos routers que ahora da Jazztel mejoran al vetusto CT536+ y si efectivamente merece la pena el cambio, consejos para atacar a Jazztel y conseguir el cambio tener que dejarme ni un €.
Un saludillo a todos y muchas gracias por adelantado.
Pues eso, que tengo este router, pero de orange. Tengo entendido la versión de Jazztel viene menos capada. Si alguien lo tiene por ahí...
Un saluíco.
De verdad que yo creía que lo había visto todo en cuanto a putadas con ADSL, telefonia y robos similares, pero lo de esta vez me ha dejado flasheado.
Os cuento, hace unos 6 meses vivia placidamente con la linea en Movistar, con ADSL e Imagenio y un mal dia me llama una operadora, diceiendome que como llevaba más de un año (y más de dos, pero bueno) con ellos, que me ofrecian una rebaja en el precio conjunto de todos los servicios, pues nada, yo encantado le dije que si. Error, lamentable error, desde ese momento no me facturaron bien ni una sola vez y daemás, cada factura unos precios distintos, total que a la cuarta o quinta factura erronea, se me hincharon los huevos y llame para dar de baja el ADSL e Imagenio y empecé a buscar sustituto, sin prisas ya que me dijeron que seguiría en Movistar con todos los servicios hasta el el 24 de Noviembre.
Aproximadamente sobre el 15 despues de mirar un poco por encima, me decido por la oferta de Jazztel y llamo al 1567 para contratar. Me hacen la oferta, la acepto y ahi empezamos a tropezar, a la hora de hacer la grabación, se corta, llaman, se vuelve a cortar, vuelven a llamar, la completo y dien que no coinciden los datos y que volveran a llamar. Al dia siguiente no llaman, al otro llamo yo, vuelve a fallar la grabacion, fin de semana y el 21 ya hartito, les llamo y les digo que o me hacen la grabación correctamente o paso de ellos, al fín se ve que le ponen pilas a la grabadora y se realiza.
Al día siguiente me llaman para decirme que en unos 7-14 dias estará operativa y me mandan un correo con lo contratado. El 23 me llega un aviso que Seur me entragará el kit y el 24 me llega. Al final del dia 24 dejo de tener ADSL con Movistar y el dia siguiente cambio el router por el de Jazztel, lo enchufo para probar y logicamente no tengo internet, pero si que puedo ver a los cacharros que tengo en red, perfecto. Dejo pasar los dias y el 5 de Diciembre, llamo para ver como estaba lo mio y ahí empieza lo bueno.
La persona que me atiende en un español bastante pintoresco, al final consigue explicarme que Movistar ha denegado la portabilidad (supongo que de la linea, porque ADSL ya no tengo con ellos), algo calentito, llamo a Movistar y aparentemente el mismo operador que el de Jazztel o al menos de un pueblo cercano, me dice que ellos no han denegado nada y que Jazztel dice eso porque no pueden asumir darme el servicio que me han ofertado :-O, vuelvo a llamar a Jazztel y otro pintoresco operador me dice que ahora mismo les ha llegado aviso de Movistar de que si que aceptaban el cambio (curiosa coincidencia).
En fin, dejo pasar el megapuente y el viernes 9 llamo para que no me vuelva a pasar lo mismo, ya que si no hubiera llamado yo, la cosa hubiera estado parada hasta el fin de los días. Me atiende otra operadora que me dice que vuelve a haber una denegacion por parte de Movistar y esta vez ya bastante harto, le digo que a mi el tenis no me gusta sobre todo cuando la pelota soy yo, de modo que le pido que me pase por correo el escrito que supongo que tendrá una referencia de Movistar en el cual se deniega el cambio para poder actuar yo contra ellos, me dicen que si pero no me mandan nada, como empiezo a ver que a estos solo les oyes si les llams tu, el sábado vuelvo a pedir lo mismo.
Ayer lunes, cuando vuelvo a casa, vuelvo a llamr para volver a pedirles lo mismo, pero ya diciendo que si no me lo mandan es porque me mienten y simplemente no pueden o no quieren darme servicio, dos operadores haciendo interminables comprobaciones y 18 minutos de telefono más.
Esta mañana ya bastante hasta los cojones pido hablar con alguien con poder de decisión, pero ni por esas, tres operadores se chotean de mi durante 22 minutos y al final la última me dice que van a abrir una incidencia (¿Que coño habían hecho hasta ahora?) y que en el plazo máximo de 72 horas me contestaran.
No me puedo quitar de la cabeza que pasan de darme servicio, pero que no son capaces de admitirlo. Dicen que no me pueden pasar por escrito la denegación de Movistar porque "EL Sistema" no se lo permite, pienso que mienten cual bellacos y como se me hinchen un poquito más las narices, me cago en Jazztel, en Telefónica y en la madre que los parió a ambos, los denuncio a la secretaria de Estado de Telecomunicaciiones y que ellos averiguen quien miente y porqué, doy de baja la línea, ya que el número me la sopla bastante y empiezo desde cero con Orange, o con quien coño sea, pero estoy hasta los huevos.
En fin, perdón por el tocho, pero al menos se me ha quitado un poco la mala leche escribiendolo.
Saludos.
empresas instaladoras de jazztel
Alguien sabe que empresas trabajan para jazztel instalando su adsl?
Agradeceria cualquier tipo de informacion
gracias
Hola hoy hechando un vistazo a la pagina de jazztel he visto el adsl de 20 Mb por 17.95€ , pero lo que no se si ese es el precio del internet sin iva, o hay que sumarle la cuota de la linea y a todo esto sumarle el iva. Si alguien me puede dar mas informacion sobre como va el tema de darte de alta y todo eso mejor.(Te mandan a un tecnico y te deja todo montado, solo te ponen la linea y te mandan luego el router, si te cobran si te mandan el router,.......) Un saludo
Buenas!
Contraté Jazztel hace año y pico y ahora en Diciembre se me acaba la promoción (pago unos 40 euros/mes iva incluido).¿Sabeis si me harán prorroga de la promoción haciendo un amago de baja o similar? ¿Teneis alguna experiencia parecida?
Gracias de antemano!
Buenas mi linea es VDLS, 30 mb de los cuales me llegan unos 17 mb y unos 900 kb de subida, 30ms o 25(fastpath activado) en cambio, si fuerzo a G.Dmt la conexion aunque me baje a 10mb de descaga, me sube a 1024 kbps la subida y me baja el ping a 10 o 15 (fastpath activado) noto los juegos mucho mas fluidos forzando a G.Dmt y menos lagg, es malo forzar G.Dmt ? o puedo dejarlo asi porque me va mejor? salu2 y muchas gracias a todos por este momento de atencion.
buenas mi router tiene la opcion Annexo L, queria saber si es recomendabe activarla o no, muchas gracias. Salu2!!
Buenas, hace poco escribí en este foro respecto a una oferta de jazztel en la cual ellos me aseguran que contratando 12 mb la velocidad en la linea sería de 9 mb, cuando con telefonica de 6 mb me llegan 3,5 mb. Hoy me han vuelto a llamar, con la misma oferta, solo mejorada con mas minutos a moviles (120 es hasta donde me ofrecen). Pedí explicaciones sobre la velocidad y me afirman que ellos sí que utilizan la linea de telefonica, pero tienen una central más cercana en la cual el nodo no es de telefónica sino de jazztel óptico (me comentaron que la distancia es de 1700 m, la de telefonica creo que la tengo a más de dos kilómetros), y que por eso me podian garantizar más velocidad. El caso es que por contrato no me han asegurado que realmente reciba esta velocidad.
De hecho, mi zona es bastante mala porque ono no me garantiza conexión por cable, sino con ONO ULL.
¿Os consta que sea así? ¿O es que las trolas con los teleoperadores estan a la orden del dia?
