Lo nuestro es un caso extraño.... expongo el mío, ordenado en el tiempo, que es muy parecido al tuyo:
1-Alta en septiembre oferta 1Mb sin hardware
2-PROMOCIÓN especial de ya.com para algunos clientes en la que te duplicaban la línea. Había que acogerse a esta promoción a través de la página "acceso clientes". Esta promoción tuvo lugar muy poco antes de que Telefónica empezara a duplicar sus lineas (a principios de verano). Yo la activé y esperaba pasar a tener 2Mb... y me pasó a 4Mb de golpe... ¿cuál era la razón?
3-Duplicación general de lineas por parte de telefónica en verano de 2005. Yo seguí con mis 4Mb
4-Recibo en ese verano una carta de ya.com en la que me felicitan por haberme acogido a la promoción, por lo que ya disponía de 2Mb y me anunciaban que pronto tendría 4Mb, cuando telefónica duplicara la linea en mi zona.
Como había discordancia en el tiempo de informaciones por carta y los eventos, pregunté y me contaron esta historia (que me pareció coherente):
Dado que la duplicación de telefónica ya estaba aprobada y era inminente, unos 15 días antes de que empezaran las duplicaciones en España, los técnicos que tuvieran que realizar cualquier intervención en las lineas tenían orden de duplicar la conexión (para ahorrar tiempo y costes).
Con esta explicación todo tiene coherencia:
1-Me acojo a una promoción en la que me ponen 2Mb gratis.
2-Le pasan la orden "poner a 2Mb la linea xxx" al técnico de telefónica.
3-El técnico ejecuta sus dós órdenes de forma consecutiva: "poner a 2Mb la linea xxx" (YA.com) y "duplicar velocidad de linea intervenida" (Telefónica). Así que pone la linea a 4Mb
4-Cuando en octubre toca la duplicación de mi linea (Oviedo), en telefónica ya figuraba como "linea duplicada" por lo que la dejan como estaba.
Lo único que no tiene coherencia es la factura de ya.com, en la que me pone "2Mb". Eso sí, las veces que tuve que llamar por problemas, explicar mi situación "particular" y esperar el "espere un momento por favor" (supongo que para consultar con el supervisor) nunca me han puesto pegas y han asumido como cierto que tengo 4Mb "legalmente" aunque en la factura ponga que tengo 2Mb.
Mi sopecha: por Asturias pasa la red Albura. La promoción de 1Mb sin hardware la sacaron para aquellas zonas en las que se preveía que se iba a poner Albura. La promoción de duplicación gratuita promovida por ya.com la sacaron para zonas donde ya había Albura o en las que se preveía Albura inminente... pero al final NUNCA se puso Albura en Asturias. Aquí todos tiramos por RIMA.
Es decir, los que estamos con 4Mb a día de hoy (1Mb duplicada por ya.com a 2Mb y luego duplicada por telefónica a 4Mb), tenemos la velocidad "contratada", pues para eso hemos activado promociones especiales. No nos han llegado por "confusiones" de un técnico. Tan solo nos han llegado por errores de previsión de ya.com
El colega que tiene el panfleto de "ya tienes 2Mb... dentro de poco tendrás 4", por favor, que lo escanee y lo ponga accesible si aún lo conserva, pues sirve como prueba contractual. Desgraciadamente yo lo tiré a la basura porque ya tenía los 4Mb. A día de hoy sigo con mis 4Mb por RIMA y toy pensando en los 20 de wanadoo porque Ya.com no da los 20Mb en Asturias (sigo estudiando riesgos, ventajas, etc). Soy de la opinión "que me dejen como estoy", pero si no me dejan como estoy, evidentemente me moveré.
Saludos, Pedrolas
