a ver, empezaron el 1 de diciembre lo que es la plataforma helpdesk, pero ya se anunciaba desde la segunda quincena de noviembre en diferentes medios sobre todo la tv y si me aprietas mas en la sexta.
Joder, hoy es 30 de diciembre y es normal que todavia esten poquito a poquito, en los helpdesk mucha gente se va, si los coordinadores son unos h.d.p. pues se piran y cosas asi. También tened en cuenta que el helpdesk esta en Alcobendas (no había sitio en Madrid capital para ponerlo por lo que se ve XDD), entonces ir desde el Sur hasta Alcobendas todos los dias QUEMA, ir desde cualquier sitio de Madrid capital hasta Alcobendas QUEMA, y si encima te presionan en el trabajo, que alternativas tienes como gestor telefonico, pues dos:
1.- te vas.
2.- sigues pero a tu puta bola y cargando el muerto (el cliente) a otro.
Entonces es logico que donde te atiendan mejor sea en la captacion de clientes ya que PARA ELLOS le interesa mas.
Yo llevo en Yoigo desde casi que empezaron, desde el 9 de diciembre, he tenido algunos problemas y tal pero la verdad es que no me quejo, tambien tiene razon el pive de antes cuando dijo que no se puede quitar el contestador, te cuento porqué...
EN REALIDAD YOIGO (XSFERA) SE MUEVE A TRAVES DE VODAFONE, es decir usa las mismas antenas y repetidores que Vodafone pero con el nombre de Yoigo, y si no me creeis coger un movil liberalizado que NO sea de vodafone (airtel) y ponerle la tarjeta yoigo, que pone???? vodafone verdad?????? jejeje.
Entonces que ocurre, que en principio te pones a pensar y dices coño pues si tienen los mismos que vodafone los codigos seran los mismos, osea
para quitar el contestador ##002#
para activarlo *#002#
y el resto de codigos para las siguientes cosas, pero........ NO, no es asi, ya que no es directamente Vodafone. Entonces por mucho que pongas la secuencia anterior y por mucho que te salga el mensajito "desvio de llamadas ha sido desactivado" VAS A SEGUIR TENIENDO EL CONTESTADOR. De todas formas están en ello y te aseguro que dentro de poco lo van a cambiar.
Por otro lado si eres de contrato como yo, esta el servicio MI YOIGO en su pagina web donde puedes ver pues tu factura y todo. Ésto es gracioso porque si yo pregunto, algunos me dicen que si que ya funciona y otras me dicen que no que todavia no funciona osea que la cosa no esta muy clara, porque? por lo mismo que dije al principio, esta gente del helpdesk han empezado sin curso A FONDO del producto, ya que ni Xsfera esperaba una demanda tan grande....
Y ya para terminar YOIGOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO 4EVER porque? porque va que te cagas y sobre todo puedo navegar lo que me salga del pijo por 1,2€+iva por dia, TODO INCLUIDO y eso os puedo asegurar que no lo da ninguna compañía.......
Ala, feliz año 2007 :-)