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Telefono de atencion al cliente de Simyo, fijo sin 902

Despues de haber llamado al 1644 y al 121 de atencion al cliente de Simyo, aparte del 902222010, en la factura de Simyo me salia un misterioso 915906417. Comprobando las llamadas, he comprobado, he llamado, que este ultimo es el numero equivalente al 902222010. Por lo tanto para aquellos que tengan tarifa de voz gratis, ya sabeis lo que teneis que hacer. Dar a conocer este numero y sera muy beneficioso para mucha gente. Aparte de que puede salirme barato, creo que esta menos saturado que los otros telefonos de atencion al cliente de Simyo. Espero que os sea util.

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  • #262778

    genial, este tipo de cosas deberia rular por la red masivamente.

    genial, este tipo de cosas deberia rular por la red masivamente.

  • #258960

    Soy clienta de Simyo hace unos tres años porque terminé hasta…

    Soy clienta de Simyo hace unos tres años porque terminé hasta la coronilla de Vodafone y Movistar.

    Todo iba relativamente bien con Simyo a pesar de la mala calidad de la señal y de otros problemas que me imagino tienen todos con este operador. Para los que no dependemos económicamente del teléfono (trabajo), las incidencias con el servicio son de poca importancia.

    Pues bien, mi terminal se me dañó el 5 de enero, ese mismo día en la mañana hice el pedido de otro móvil a través de la página web de Simyo (tuve que comprar con otra SIM aunque no la necesitaba). La cantidad me la descontaron automáticamente de la cuenta pero el móvil no me ha llegado (hoy es 18 de enero). Resulta que el domingo 15 de enero, después de varios mails que les había enviado me contestan diciendo que: "... hemos verificado en nuestra base de datos, el pedido que realizaste le día 05/01/2012 a 11:55:58 horas por el portal web se encuentra en progreso, se ha pasado nota al departamento encargado el cual realizara el envío de tu pedido lo más pronto posible".

    Pero el lunes, martes y miércoles, me llegan tres mails más con este mensaje:

    "En respuesta a tú e-mail, te informamos que verificamos en nuestro sistema y como se te indico anteriormente tu pedido se encuentra rechazado por un error al lanzar la orden, en día 14/01/2012 se te genero una incidencia número: 1535156, la cual se encuentra siendo tratada por el departamento encargado, quienes nos indicaran si se puede activar la línea en el sistema y enviarte tu pedido o por el contrario es necesario realizar un un pedido nuevo y la devolución del importe de la compra que realizaste".

    Cómo así que tendré que hacer otra vez la compra cuando el dinero que yo pagué online YA ESTÁ EN LA CUENTA DE SIMYO (CUENTA: 1465 0100 91 1707932959), ¿por qué tendría que hacer yo otra compra? ¿por qué el sistema SÍ fue FUNCIONÓ para cobrarme? ¿Por qué llevamos 15 días con este problema y no han sido capaces de resolverlo? Yo no les voy a comprar nada más, si no me pueden ENVIAR EL MÓVIL QUE PAGUÉ, ni activar la línea que compré o simplemente activarme la que les dé la gana , pues que me devuelven el dinero PORQUE YO NO LES COMPRO MÁS. Se van a quedar sin clientes, abundan las quejas de Simyo en internet.

    Ah, y estoy convencida que el importe no me lo van a devolver, porque no es el primer operador de telefonía móvil que me ROBA en España. Solo publico este comentario para alertar a la gente sobre la clase de gentuza que es esa empresa.

    Y para los que dicen que en el servicio al cliente les atienden latinos, es porque deben tener el call center en Latinoámerica donde a la gente le pagan una miseria.

    • #326701

      Son unos sinverguenzas...la mayoria..comparable con los…

      Son unos sinverguenzas...la mayoria..comparable con los políticos...todos iguales!

  • #262140

    Muchísimas gracias por tu consejo..!!

    Muchísimas gracias por tu consejo..!!

  • #260625

    El número de SIMYO 644100121 es un número de tarificación…

    El número de SIMYO 644100121 es un número de tarificación especial. No lo usen. Usen o bien el 1644 o el 121.

    Saludos

  • #259921

    El número 915906417 no está en servicio.

    El número 915906417 no está en servicio.

  • #242533

    HACE UN MES QUE SYMIO ME DA LARGAS PARA EL ENVIO DEL MODEM…

    HACE UN MES QUE SYMIO ME DA LARGAS PARA EL ENVIO DEL MODEM QUE COBRARON EL MISMO DIA, SEGUN ELLOS ERAN 72H, SI HOY NO DAN RESPUESTA PONDRE UNA DENUNCIA A LA POLICIA POR ESTAFA, Y QUE COMO MINIMO QUERO RECUPERAR MI DINERO.

    ASI QUE TENER MUCHO CUIDADOOOOOOO

    • #283515

      yo no tuve ningun problema con la adquisicion del modem, lo…

      yo no tuve ningun problema con la adquisicion del modem, lo pedi de miercoles y me lo trajeron de sabado por la mañana, sin contar con el tan pronto, incluso mas eficiente que e vodafone que tardaron 1 mes en decirme que no tenian stock...

    • #318440

      Hola,estos todos números ya no están operativos, ya se dieron…

      Hola,estos todos números ya no están operativos, ya se dieron de cuenta y los eliminaron.

      Es más grave lo que me pasó ami por dos veces, la ultima hace apenas diez minutos

      siendo ahora las 21:23 del día 02/01/2012. hice una recarga de 10€ y me la cargan

      en la cuenta como tres recargas de 10€ cada una en total me cargaron 30€.

      en la otra ocasión me cargaron dos de 5€ cuando solo hice una.

      Los muy sinvergüenzas ni reclamando ni nada no te hacen ni puñetero caso.

      • #314853

        yo estoy ya muchisimos dias sin poder usar internec pero…

        yo estoy ya muchisimos dias sin poder usar internec pero esque tampoco puedo conctactar con simyo para reclamar el sevicio que pago

    • #311688

      Bien pues yo he llamado a todos los numeros de los…

      Bien pues yo he llamado a todos los numeros de los comentarios y en la mitad me ponen que no existe y en la otra mitad comunica,asi que, eres afortunado porque al menos te sale la musica

  • #253839

    Yo he llamado ahora al 912104790 y me lo han cogido a la…

    Yo he llamado ahora al 912104790 y me lo han cogido a la primera, además me han solucionado enseguida el problema!

  • #252855

    llevo mas de 12 días sin teléfono, me confirman que es un…

    llevo mas de 12 días sin teléfono, me confirman que es un problema de mi sim, me envían dos nuevas son tan idio-tas que las duplican, y lo peor es que saben que están duplicadas y nada sigo sin poder comunicarme, en atención al cliente te contestan desde argentina, de vergüenza soy un argentino que vive en España desde hace mas de 20 años que salí desquiciado de mi país, por que todo funciona igual, o mejor dicho nada funciona bien es de vergüenza yo cuando contrate esta compañía la contarte en España no tengo por que depender de un país tercer mundista para solucionar mis problemas aquí, y además no me imagino hablando con estas personas a los españoles que no tengan contacto con argentinos ya que el castellano que hablan estos esta lleno de modismos que tendrían que ser traducidos al español un empresa malísima y además no podemos reclamar a nadie aquí en España, no tienen ni oficina ni nadie con quien podamos hablar, solo le recomiendo esta empresa a Juan w. Péres un ser que me debe un montón de dinero y siempre le deseo lo peor del mundo

  • #252835

    Yo llevo intentando darme de baja a mi linia mas de un mes…

    Yo llevo intentando darme de baja a mi linia mas de un mes ,por un problema que he tenido a causa de que no me deja realizar ninguna llamada externa,primero quise que me lo solucionaran pero cada vez que llamaba me decian una cosa diferente ,lo ultimo fue que no pagaba la factura (teniendo yo el recibo del banco comforme me habian facturado ese mes).Y en eso ando .Para mi son una empresa de incompetentes ,ahoro cada vez que llamo me dan escusas o me ponen en la linia de espera para darme de baja (el ultimo dia dos horas).

  • #252625

    A mi un modem Alcatel One Touch me ha durado 2 meses. Se me…

    A mi un modem Alcatel One Touch me ha durado 2 meses. Se me estropeó y tardaron en devolvermelo, los de simyo, cinco meses, Y ME LO DEVOLVIERON ESTROPEADO. LOS DE SIMYO SON UNOS LADRONES.

    • #292644

      Hola. Simplemente estaba buscando numeros de simyo gratis. el…

      Hola. Simplemente estaba buscando numeros de simyo gratis.

      el 9121.... funciona de maravilla, entra directamente a centralita sin anuncios.

      El telefono 91 8 37 53 53 lo he usado durante unos 8 min y solo esta la musica puesta.

      Actualizado el dia 6-7-10

    • #302968

      q suerte la tuya gracias lo intentare

      q suerte la tuya gracias lo intentare

  • #252616

    simyo es un robo. me compre dos moviles en octubre se me…

    simyo es un robo.

    me compre dos moviles en octubre se me estropearon el mismo mes a los 12 dias y aun estoy esperando tengo todas las llamadas q e echo y las reclamaciones. atencion al cliente no tienen ni idea, ala hora de trattar con los clientes mi nota 0 para solucionarte algo más de 6min cuando en otras compañias es en na. otro 0 nunca tiene razon el cliente y lo peor logistica y devoluciones bueno ni puñetero caso a esos ni les pongo nota. y encima los de atencion al cliente les echan la culpa a ellos de todo, q rechazan la devoluciopn q en 24h te llaman bueno to rollos no se lo aconsejo a nadie y nunca mejor dixo mas vale bueno conocido q malo x conocer, y q pagan justos por pecadores no vuelvo a comprar un movil ni nada de una compañia nueva prefiero lo q habia antes moviestar vodafone y ya

    hay queda eso ser inteligentes y no compreis nada de esta compañia (si esq se puede lloamar asi claro) suspendidos

  • #249344

    Pues yo llamé al nº 902 para hacer una portabilidad, porque…

    Pues yo llamé al nº 902 para hacer una portabilidad, porque me habian hablado muy bien de esta compañia. Y después de estar mas de media hora, y dando mis datos personales. No he recibido la tarjeta sim, ni me han llamado para decirme que se ha hecho la portabilidad ni nada de nada.

    Ya veremos la factura por llamar al dichoso 902. Y lo dicho por otros comentarios, los teleoperadores no se enteran de nada.

  • #248276

    hoy he estado en 4 llamadas a atencion al cliente 69 minutos…

    hoy he estado en 4 llamadas a atencion al cliente 69 minutos y no ha habido respuesta,menuda panda de h.p

    • #291535

      es una mierda el servicio al cliente llevo 3 dias intentando…

      es una mierda el servicio al cliente llevo 3 dias intentando hablar con ellos y !no puedo!que hago?

  • #245473

    ESTOS DE SIMYO SON UNO VERDADEROS HIJOS DE PUTAS TE DAN DE…

    ESTOS DE SIMYO SON UNO VERDADEROS HIJOS DE PUTAS TE DAN DE BAJA LAS LINEAS SIN EL CONSENTIMIENTO DE SU TITULAR Y SE QUEDAN LOS PANCHITOS TAN PANCHOS, Y ASI PIERDES EL NUERMO DE TU TELEFONO QUE LLEVAS CON EL UN MONTON DE AÑOS.

    ASI QUE CUIDADO CON SIMYO, NI SE OS OCURRA SARLES NI UNA LINEA, OS LO ADVIERTO NO FIAROS QUE SON UNOS CHORIZOS HIJOS DE PUTAS.

      • #291156

        Hola, Pues si, al final he tenido que claudicar y perder mi…

        Hola,

        Pues si, al final he tenido que claudicar y perder mi número de tel. Por si a alguien le sirve, no hagais ninguna portabilidad. Son realmente un desastre. Cada vez que les llamas tienes que explicarselo todo de nuevo, sin contar la cantidad de veces que te cambian de departamento, y vuelta a explicarlo todo desde un principio!! Y otra vez todos los datos. He llamado 5 o 6 veces y he estado aprox media hora al telefono!! Ya veremos la factura!!! Y total por nada!!!!

        Un saludo,

        Flor

    • #263606

      gracias, pero yo ya he llamado varias veces y siempre me da…

      gracias, pero yo ya he llamado varias veces y siempre me da comunicando.

      • #286043

        ACABO DE LLAMAR AL 915906417 Y NO FUNCIONA EL 912104790 DEJO…

        ACABO DE LLAMAR AL 915906417 Y NO FUNCIONA

        EL

        912104790 DEJO DE FUNCIONAR AYER.... INCLUSO LLAMANDO A TRAVES DE VOIP

        EL 918375353 SI... PERO ES SOLO EL DEPARTAMENTO DE VENTAS. NO ME HAN SABIDO ACLARAR SI PUEDO SUSPENDER MI ADSL 1GB Q JUSTO A LOS 500 MB (LO CONTRATE A MITAD MES) ME HA BAJADO A 60K ANTES ME FUE A 1,5 MAS O MENOS..... Y ME LLEGO RAPIDO EN 2 DIAS. AHORA VOY A PROBAR CON EL DE 5GB.... O COMPRAR UNA TARJETA VODAFONE QUE TE DAN LOS DOS PRIMEROS MESES A MITAD PRECIO ...39/2 ... ALGUIEN SABE SI EL MODEM SIMYO ACEPTA SIM VODAFONE GARCIAS....

        • #287149

          El modem simyo está liberado. Yo tengo un alcatel, el que…

          El modem simyo está liberado. Yo tengo un alcatel, el que venia con una oferta en enero y lo pillé, pero ahora no me rula. A los pocos minutos de conectarme se me va la conexión a internet y el pc ya no detecta el modem. Estoy llamando al servicio tecnico y me dicen que es por cobertura....(imposible porque he estado usando el de un amigo durante 7 meses y me fue bien) La velocidad es de 500kbps...y cuando intentas bajarte algún archivo se te corta la conexión. Pienso mudarme a ono...a ver que tal.

    • #282823

      Muchas gracias, lo he podido usar hoy (8 Feb 2010) sin…

      Muchas gracias, lo he podido usar hoy (8 Feb 2010) sin problemas.

      Confirmado!

    • #286887

      yo lo he utilizado hoy 10 de abril, y perfecto! gracias

      yo lo he utilizado hoy 10 de abril, y perfecto! gracias

  • #246350

    :) yo tuve una idea....trasladar lineas a SIMYO una a una,…

    Contento yo tuve una idea....trasladar lineas a SIMYO una a una, cuando no me interesaba la linea la daba de baja en SIMYO les dejas mas lineas para mas clientes y tu te ganas los 10€ que te dan por venir de otra compañia,,,,,,,,,,,,,,,,,,como compañia me va bien pero no con el 121 que no hay quien hable;) .

  • #246349

    me fue util el 1644, estuve tratando de llamar con el 121 y…

    me fue util el 1644, estuve tratando de llamar con el 121 y se me colgaba la llamada , lo solucione en un momento.......................gracias por su ayuda..........a un no utilice el 915906417

  • #246221

    Hola! Lo acabo de comprobar, el número de atención al cliente…

    Hola! Lo acabo de comprobar, el número de atención al cliente de Simyo que corresponde al 121 si llamas desde móvil Simyo o el 902222010 si llamas desde cualquier otro número es el 912104790. No más 902!!

  • #243457

    Hola yo tengo el telefóno para llamar desde el extranjero (ya…

    Hola yo tengo el telefóno para llamar desde el extranjero (ya que los 902 no funcionan desde fuera de España) me lo han dado desde el 902222010 es el 644100121, espero que lo podáis usar los que tenéis tarifas planas de moviles o franquicias gratuitas en algun tramo horario. Suerte con ellos.

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