-240

ADSL, Cable, Móvil, Operadores, Telefónica, Orange, Yacom, Jazztel, ONO, Vodafone, Tele2, Comunitel, Estudios y estadísticas, Yoigo, Movistar

Vodafone dispara la tasa de reclamaciones en UsuariosTeleco

moviloperador.png

El resumen anual de reclamaciones elaborado por UsuariosTeleco recoge un aumento de casi el 19% en el número de reclamaciones respecto a 2010, siendo la telefonía móvil la que sigue dando más dolores de cabeza. Por operadores, en general Vodafone móvil y Ono fijo empeoran, y Orange y Yacom en banda ancha mejoran.

90

Móvil, Vodafone, Tele2, Comunitel

Vodafone deja de subvencionar terminales

Vodafone sigue los pasos de Movistar y acaba de anunciar que deja de regalar móviles a los nuevos clientes con una nueva política comercial -que comienza el 10 de abril- por la que se facilitará a los clientes la adquisición de móvil por financiación en 12, 18 y 24 meses a partir de 10 euros al mes y la recompra de sus móviles antiguos. La renovación será a coste cero pero el cliente tendrá que adherirse a un programa por tallas. Para ello, todos los planes especiales de precios serán simplificados al máximo. El coste de las llamadas será igual sin importar la hora del día y el operador al que se llame.

384

Móvil, Operadores

Pepephone: luchando contra los gigantes

Triunfar como OMV en medio de un campo en el que Movistar y Vodafone se reparten un 68.14% (a enero de 2012) de los clientes totales, es difícil. Pepephone, que continuamente se está reinventando, no ha parado en marzo de intentarlo. Primero fue su aplicación oficial para Android e iOS, después, una nueva alternativa sin establecimiento de llamada en una conocida revista económica y al final, añadir la opción Compartir tarifa plana para que los clientes que dispongan de varios números puedan utilizar este servicio (con un coste de 2,4 euros al mes por cada línea adicional). ¿Usas esta OMV? ¿Cuál es tu experiencia?

72

Móvil, Jazztel

Jazztel ofrece un 20% de descuento para siempre a partir de la segunda línea móvil

Jazztel descontará un 20 por ciento para siempre en la cuota de la tarifa plana de voz o Llama y Navega a sus clientes de ADSL o de línea Jazztel al contratar una segunda, tercera, cuarta o quinta línea de móvil sin comprometerse a un periodo de permanencia, ni tendrán penalización en el caso de dar de baja la línea sujeta a promoción. Así, por ejemplo, la Tarifa Plana 300 minutos pasa a costar 15,96 euros al mes y 23,96 euros al mes con 600 minutos (impuestos indirectos no incluidos)

12

Móvil, Movistar

Movistar inicia la venta de móviles usados

Tras 20 años haciéndolo, Movistar deja de ofrecer terminales a los clientes de otras compañías y comenzará desde hoy a comercializar entre sus clientes teléfonos móviles de segunda mano, dentro de su nueva política de fidelización de sus clientes actuales. Estos teléfonos provienen a su vez de los que entregan los clientes de Movistar que quieren cambiar su teléfono por otro de gama superior y a los que se tasa su móvil antiguo. Así, dentro de estos Terminales como nuevos, encontramos el Samsung Galaxy SII, con 16 GB, cuyo precio será de 319 euros, un 40% menos que los 529 euros que cuesta nuevo.

414

Móvil, Movistar

Movistar, multada con 40.000 euros por mantener en el Asnef a un cliente por una deuda de un céntimo que era errónea

La Audiencia Nacional ha condenado a Movistar a una multa de 40.000 euros por no eliminar de su registro de datos una deuda errónea de 1 céntimo, lo que provocó que un usuario continuara figurando como moroso en el fichero de Asnef-Equifax. El cliente constaba registrado por una deuda de 62,07 euros tanto en el fichero de Movistar como en el de Asnef, según informa FACUA.

72

ADSL, Internet móvil, Móvil, Orange, Yacom, Estudios y estadísticas

Orange España aumenta su facturación y ya es el segundo mercado para France Télécom‎

En el cuarto trimestre, el grupo elevó su volumen de negocio en España en un 5% hasta 1.010 millones. Su base de clientes móviles aumentó en un 4,5% hasta 12,47 millones de usuarios. Los usuarios con contrato se incrementaron en un 6,7% hasta 7,61 millones. En el ámbito de la telefonía fija, Orange España registró unos ingresos de 707 millones de euros, un 6,6% más que en 2010. Los clientes de ADSL se situaron en 1,265 millones, un 13,5% más. Cierra 2.011 con una base total de clientes cifrada en 13.700.000.

30

Móvil, CMT, Orange, Yacom, Vodafone, Tele2, Comunitel, Movistar

Récord de portabilidad móvil liderado por Vodafone y Movistar

En el mes de diciembre, el total de líneas móviles y datacards ascendió en 258.909 líneas; se han portado 528.933 números móviles, lo que supone un aumento del 4,3 por 100 frente al volumen de diciembre de 2010. Vodafone y Movistar fueron los operadores de telefonía móvil que lideraron las ganancias netas de líneas en diciembre (diferencia entre líneas ganadas y perdidas), con 119.450 y 91.410 líneas, respectivamente. El tercero fue Yoigo, con 42.140 mientras que los Operadores Móviles Virtuales (OMV) lograron 29.300 nuevos clientes. Orange cedió 23.120 líneas.

-198

Móvil, Legislación, Vodafone, Tele2, Comunitel

Vodafone no altera su permanencia al canjear puntos

36 meses (24 en el mejor de los casos) para los móviles de gama alta. Ese es el rumor que hay en los mentideros acerca de la nueva permanencia con la compañía roja. Es justo el doble de lo que venía aplicándose hasta ahora. ¿Desaparecerán los antiguos 18 meses que ya parecía una cifra más que razonable? Desde Vodafone nos informan que la permanencia se mantiene, que no se altera y que sólo hay un supuesto en el que sería aumentada.

168

Móvil

Descubren vulnerabilidad en GSM que permite controlar móviles remotamente

Investigadores alemanes han detectado una vulnerabilidad en la tecnología GSM que permite al atacante tomar el control de teléfonos ajenos y realizar con ellos llamadas o enviar mensajes. Las pruebas, realizadas en 32 operadores de 11 países, muestran facilidad para interceptar las comunicaciones o rastrear el móvil, o suplantarlo.

222

ADSL, Cable, FTTH, Móvil, Orange, Yacom, Jazztel, ONO, Yoigo, Movistar

Informe de la SETSI: ONO y Vodafone 6 Mbps, las únicas que dan más de lo contratado

El último informe trimestral de seguimiento sobre los niveles de calidad de servicio elaborado por la SETSI muestra que el ADSL de hasta 20 Mbps que ofrece Orange es el que más rendimiento real tiene, y ONO sigue siendo el rey proporcionando más velocidad que la contratada. En móvil, destaca que Yoigo es la más rápida en solventar reclamaciones de usuarios.

192

Internet móvil, Móvil, Análisis y comparativas

Quién es quién en la venta de terminales y sistemas operativos móviles

A pesar de la fiebre que Apple ha logrado insuflar al mundo, no es oro todo lo que reluce y los datos son ciertamente tozudos. De los 115 millones de smartphones que se vendieron en el tercer trimestre de 2011, 60 millones son Android, esto es, el 52.5% de los teléfonos vendidos en ese período temporal llevan dicho sistema operativo. El sistema operativo móvil de Google deja un 48% restante para repartir entre el resto. Del total Symbian se queda un 19%, iOS un 17%, RIM un 12% y entre Bada, Microsoft y otros se reparten el 5% restante.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 »