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Un tercio de lineas de Telefónica con problemas de acceso a los servicios Live

La Asociación de Internautas informa sobre los problemas con Windows Live Messenger, Hotmail y MSN.

El problema esta acotado, por el momento, a los clientes de Telefónica de Cataluña y parte de la comunidad Aragonesa y Valenciana. El resto de proveedores y comunidades no parece, por el momento, acusar el mismo problema, por lo que a la espera de noticias de Telefónica, todo parece apuntar (por el momento son especulaciones) a que debe ser un problema de enrutamiento de este proveedor. Las lineas afectadas por este problema pueden superar los 1,2 millones.

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Telefónica extiende el Plan Valencia a todo el país

Tal y como se ha podido ver en su campaña publicitaria en televisión durante el fin de semana, Telefónica aplica desde hoy una rebaja en los precios de sus productos duo y trio, quedando de la siguiente forma:

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Más de 11 millones de líneas dispondrán de 30 megas a final de este mes

Telefónica esta ultimando los detalles para el lanzamiento del VDSL2 en todo el territorio nacional. A partir del 31 de este mes, el 68% de las líneas telefónicas en España dispondrán de tecnología VDSL2. Ésta, sólo ofrece ventajas para aquellos clientes situados a menos de 1,6 km. de la central telefónica, ya que en distancias superiores ofrece unas prestaciones similares al ADSL2+. En distancias cortas es capaz de entregar 50 Mbps.

Telefónica está instalando el router inalámbrico Huawei Echolife HG520V, aunque dependiendo de la zona también instalará routers Alcatel, ya que ha utilizado tecnología propietaria de estos fabricantes en los DSLAMs de las centrales. Para disfrutar del servicio es imprescindible que el técnico se desplace hasta nuestro domicilio para realizar la instalación, ya que es necesario instalar un splitter para separar la voz de la señal VDSL2.

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Jazztel regala la PSP con su ADSL 20 megas

Jazztel lanza una promoción para sus nuevos clientes de ADSL 20 megas con la que podrán obtener la PSP Slim como regalo.

El ADSL 20 megas de Jazztel tiene un coste de 29,95 €/mes al que hay que sumar la cuota de la linea a 13,45 €. La promoción debe ser contratada a través de las tiendas The Phone House y será válida durante todo el mes de marzo.

Hay que recordar que la PSP dispone de conexión wifi, lo que le permite jugar online y sacar partido a la conexión de Jazztel, por lo que resulta un buen complemento para los usuarios más geeks. Si además le sumamos la posibilidad de activar el fastpath en la línea para reducir la latencia, estamos ante una promoción muy atractiva para los aficionados a jugar online.

Jazztel hace una importante apuesta con esta oferta en la que el cliente debe renunciar al la posibilidad de recuperar su dinero si no está satisfecho y comprometerse a una permanencia de 18 meses. Otra exigencia es una fianza de 100 euros que debe depositarse en el momento de la compra y que será devuelta progresivamente al cliente descontándose de la cuota de abono mensual.

Podeís encontrar imágenes de la máquina en elotrolado.net

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Telefónica baja el precio del ADSL en las zonas con más competencia

Telefónica ha empezado a hacer ofertas especiales dirigidas a regiones donde tiene una mayor competencia. Es el caso de Valencia, donde Ono tiene una cuota cercana al 50% o de Euskadi, donde Euskatel controla una cifra similar de % de abonados.

En estos lugares es donde se puede apreciar que es lo que nos estamos perdiendo en el resto del país, donde Telefónica domina el mercado y no necesita grandes ofertas para atraer clientes.

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La nueva estrategia de Jazztel da sus primeros frutos

Desde abril del pasado año, coincidiendo con el fichaje de su nuevo director de residencial, Jazztel ha reorientado su estrategia comercial. De ofrecer un producto de banda ancha más, ha pasado a ofrecer conexiones dirigidas a los usuarios más avanzados.

Empezó prometiendo 1 euro por día de retraso, dentro de su llamado Plan de Calidad, que entre otras cosas, garantiza a sus clientes conocer la velocidad de sincronización antes de contratar o disponer de teléfono de atención gratuito.

Luego vino el descuento del 50% en todos sus paquetes hasta la entrada de este año y la oportunidad de probar su ADSL durante 75 días con la posibilidad de recuperar lo pagado en caso de que el cliente no quede satisfecho.

Ha echado mano del marketing viral con "Member Get Member". Premia con 3 cuotas de la línea gratis, por cada nuevo cliente captado por uno de sus abonados.

También se ha decidido a instalar sus propias líneas y no solo desagregar las de Telefónica.

La guinda ha sido el portal de autogestión, que permite a los usuarios modificar el perfil de su conexión dependiendo de si navegan o ven su IPTV, además de activar el Fastpath, el caramelo de los más jugones.

No nos olvidamos de su acercamiento hacia las comunidades de usuarios con el seguimiento de los problemas que se mencionan en el foro Jazztel.

Descienden los números rojos y aumentan los clientes

Ayer presento resultados empresariales para el 2007. Si hay que ponerles un titular, ese es la reducción de los números rojos -que no la eliminación-, gracias al aumento de los clientes de ADSL y al recorte de gastos. Aunque en el primer semestre perdió clientes, en la segunda mitad del año se han captado 18.775 nuevos. La facturación anual ha crecido un 9%.

El futuro

En el futuro se vislumbra la salida de su Operador Móvil Virtual sobre la red de Orange, pero con infraestructura propia detrás de las antenas, además de los 50 megas, prometidos ya en más de una ocasión.

Desde nuestro punto de vista como usuarios, aún con el escepticismo de quien ya ha escuchado muchas promesas incumplidas, no podemos dejar de alegrarnos de que un actor más del mercado siga creciendo, pues al fin y al cabo solo ese es el camino para que exista la competencia.

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ADSL 8 megas de Telefónica por 10 € en Reino Unido

Telefónica actúa en el mercado británico con la marca comercial O2. Si, la misma que presentaba hace unas semanas en el Mobile World Congress de Barcelona el iPhone con contrato.

A la vez que presta telefonía móvil, Telefónica allí también ofrece ADSL, pero con una diferencia: es un operador alternativo, ya que el titulo de operador dominante es de BT.

Ofrece tres modalidades: 8, 16 y 20 megas. La modalidad básica tiene 8 Mbps de bajada y 1,3 Mbps de subida (trasladando esta proporción, las conexiones de 3 megas tendrían una canal de subida de medio mega). La permanencia es de 12 meses. Su precio: 16,6 €.

Pero la sorpresa viene al ver el precio especial permanente que ofrece para los clientes que también lo son de telefonía móvil: 10 €. ¿tentador, verdad?

La oferta más parecida en España son los 10 Mbps. que Telefónica ofrece por 44,99 € integrada en el Duo ADSL 10 Mb. (incluyendo tarifa plana de llamadas nacionales). Pero si queremos compararlo con un operador alternativo, ya.com ofrece esos 10 megas por 27,95 € también incluyendo llamadas.

Esto nos permite especular sobre como serian las cosas si a Telefónica en nuestro país le hubiese tocado jugar en campo contrario (aunque no todo es extrapolable). Os dejo un conversor de divisas para quien quiera entretenerse un rato

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FTTH, listado de centrales de Telefónica que tendrán FTTH en 2008

Actualizado: Comprueba la cobertura de FTTH en tu central.

BandaAncha.st ha tenido acceso al documento que recoge las centrales -actualmente- casi terminadas con cobertura FTTH (fibra óptica hasta el hogar) / VDSL2 de Telefónica, cuyo despliegue se aceleró desde finales de 2007 y que es susceptible de crecer aún más porque no están todos los que son. Hace más de dos años que el ex monopolio se encuentra con este trabajo y que comenzó con unas pruebas de campo en Pozuelo de Alarcón.

Estar en este listado significa que teóricamente podrías disponer del servicio aunque no todo el rango de números incluido tiene esa posibilidad sino los más cercanos a las centrales aunque, en general, pasará como con el ADSL2+ y es que pocos alcanzarán la máxima velocidad. Los competidores de Telefónica, como la CMT dispuso hace unas semanas, no tendrán acceso al FTTH desplegado.

También hay que tener en cuenta que luego queda otro recorrido por hacer y es que hay que llegar a cada hogar por lo que tener central preparada no es sinónimo de poder disfrutar del servicio en el futuro. Para evitar que el primer operador que realice el despliegue las acometidas de fibra óptica en un determinado edificio, pueda convertirse en operador único del mismo, la modificación de la normativa de ICTs asegurará espacio en las canalizaciones, arquetas, etc. para equipos de varios operadores. Respecto a los edificios antiguos, la CMT cree necesario que se obligue a que los cableados de fibra óptica de diferentes operadores discurran por un único trazado, con el fin de evitar la oposición de las comunidades de propietarios a tener múltiples cableados.

Fuentes cercanas a Telefónica nos aseguran que habrá oferta de servicio antes de finalizar el primer semestre de este año.

Listado de centrales FTTH / VDSL2

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SmartDSL permite un 30% más de velocidad de sincronización

Los fabricantes de DSLAM's y equipamiento xDSL se las siguen ingeniando para que las operadoras puedan exprimir las posibilidades del par de cobre.

El principal enemigo de una línea ADSL es el ruido. Interferencias radioeléctricas que perturban la señal transmitida introduciendo errores. La solución habitual es aumentar los margenes de la señal-ruido a costa de recortar velocidad de sincronización.

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La CMT prepara una rebaja en el ADSL revendido de Telefónica

Expansion.com publica una entrevista a Reinaldo Rodríguez, presidente de la CMT. En sus declaraciones, hay titulares para varios artículos.

Destaca sin duda la afirmación de que la CMT volverá a imponer una rebaja en el servicio GigaADSL, el servicio mayorista que Telefónica vende a otros operadores que quieran revender su ADSL.

La centrales telefónicas están destinadas a desaparecer progresivamente a medida que se implante el FTTH. Se le impondrá a Telefónica notificar a sus competidores el cierre de una central al menos con tres años de antelación, con el fin de que estos busquen infraestructuras alternativas.

Ante el fenómeno de que Telefónica ofrezca las conexiones más caras y sin embargo siga aumentando su cuota de mercado, Reinaldo lo atribuye a que "los usuarios tienen miedo a quedarse sin servicio un tiempo prolongado mientras cambian de un operador a otro. Eso lleva al cliente a inhibirse, a no aprovechar la oferta más atractiva económicamente". Otra razón es "su mayor cobertura territorial. Si yo dirijo mi oferta al 80% de la población y mis rivales al 60%, el crecimiento de ese 20% es todo para mi".

Reconoce problemas graves con la OBA y advierte que están "decididos a que la aplicación de la regulación funcione, a cualquier precio. Que se cumplan, cueste lo que cueste, los principios de transparencia y no discriminación a los operadores. La CMT va a ser todo lo dura que sea necesario."

También culpa a las cableras de perder terreno en favor de Telefónica. "El sector del cable está siendo menos agresivo de lo que solía ser" afirma.

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Ya es posible portar la línea ADSL por teléfono

Hasta ahora, cuando un abonado quería cambiar de compañía de ADSL desagregado, conservando el número de teléfono de la línea, era necesario solicitarlo por escrito.

El consejo de la CMT, a instancias de una solicitud formulada por Jazztel, va a iniciar las gestiones para emitir una circular que inste a los operadores a aceptar la portabilidad de la línea de un operador a otro cuando el cliente lo solicita por telefono, sin necesidad de ningún otro trámite.

Con esta formula, similar a la que se utiliza con las preselecciones de operador, será una tercera empresa especializada la que dará fé del deseo del usuario de portar su línea.

Sin embargo, en el caso de las preselecciones, esta medida dio pie en algunos casos a abusos como la preasignación de llamadas sin consentimiento del usuario (slamming) mediante la obtención ilícita de datos bancarios y la falsificación de firmas.

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Jazztel ofrecerá 50 Mb durante este año

Después de que el presidente de ONO se pronunciase sobre la regulación de las nuevas redes de banda ancha, es ahora Jazztel el que opina, para lanzar algunas críticas.

Jazztel pone en duda que sea rentable que cada operadora despliegue su propia red de fibra hasta los hogares y además piensa que este modelo puede terminar perjudicando a los usuarios, elevando el precio de los servicios de banda ancha y cree que la solución está en ponerse de acuerdo entre los operadores para compartir infraestructura.

Está de acuerdo con la idea de la CMT, de obligar a Telefónica a abrir las canalizaciones a terceros para fomentar la competencia en infraestructuras, pero pide una regulación estricta y controlada para que los operadores alternativos no tengan problemas a la hora de desplegar sus nuevas redes de fibra por los conductos de obra civil del ex monopolio.

Asegura que está preparada para competir. Cuenta con 4.100 kilómetros de fibra urbana en las principales ciudades. Sólo necesita tender menos de 100 metros de red para conectar 200.000 edificios de clientes residenciales.

Por ahora, sin embargo, no ha conectado ningún usuario residencial "porque llegar a un edificio de 60 viviendas y que luego sólo dos de ellas contraten los servicios no es rentable".

Finalmente ha adelantado que lanzará este año las primeras ofertas de 50 megas, sin especificar más detalles sobre las mismas. En el pasado, Jazztel ya ha intentado ofrecer 50 Mb sobre VDSL2 pero supuestas las pruebas "no han resultado satisfactorias".

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La Asociación de Internautas no avala el ADSL Mini de Telefónica

Poco ha tardado la Asociación de Internautas en pronunciarse sobre la nueva modalidad de ADSL 1 Mb lanzada hoy por Telefónica.

Diversos medios se han hecho eco de la nota de prensa distribuida por Telefónica para anunciar este producto. En la misma, Telefónica afirma que "ofrece la mejor banda ancha al precio más competitivo, con los parámetros de calidad habituales de la compañía, reconocidos por todos lo estudios de las asociaciones de internautas".

Antes esta afirmación, la AI quiere hacer las siguientes consideraciones:

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Telefónica lanza ADSL 1 mega con límite de 2 GB de transferencia por 19,9 €

Telefónica lanza su modalidad de adsl más económica. Duo ADSL Mini es el nombre bajo el que comercializa desde hoy una conexión con 1 Mbps de bajada y 320 Kbps de subida, acompañados de un escueto límite de transferencia de 2 GB mensuales. Incluye llamadas a fijos pero no la cuota mensual de la línea.

A partir de los 2 GB de descarga que se incluyen en ese precio, cada 2 GB adicionales se facturarán a un precio de 5 euros con un límite de 39,90 euros mensuales.

Según Telefónica "2 GB es un volumen de descarga que cubre holgadamente las necesidades de los clientes del ámbito residencial que utilizan su conexión para las tareas más habituales, como descargar correo electrónico, navegar por Internet, buscar información, sacar entradas u operar con banca on line". Por supuesto, es mejor no visitar webs como youtube o stage6 ni enviar muchos adjuntos con esta conexión

La oferta es parecida al recientemente lanzado Duo ADSL 1 Mb con límite de transferencia BIDIRECCIONAL de 20 GB. mensuales , sin embargo, en esta nueva modalidad no hay límite de transferencia en el canal de subida.

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Jazztel abrirá el Portal de Autogestión en el mes de febrero

Como todos recordaréis, a mediados del mes de diciembre, Jazztel anunció, oficialmente, el lanzamientos en fase beta de sus novedosos servicios, dirigidos a todos sus clientes en las modalidades de parcial y completamente desagregado, y englobados en el Panel de Autoconfiguración, o "ZeroTouch", herramienta dirigida a facilitar a todos aquellos clientes que se conecten por primera vez con Jazztel, la posibilidad de que sus conexiones sean autoconfiguradas de forma automática en pocos minutos, y al Panel de Servicios Autogestionados, que permitirá a los usuarios configurar sus servicios de voz, datos y mensajería a la carta.

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La CMT multa a Telefónica por sus problemas con Jazztel

A pesar de que firmaron las paces hace unos meses, la CMT considera a Telefónica como responsable de infracción grave en la entrega de señal a Jazztel y por ello, le coloca una multa de dos millones de euros, según resolución del organismo regulador. Se antoja hasta pequeña por cuanto reconoce que "al respecto, resulta prácticamente imposible la determinación del número de líneas afectadas por la infracci#65523;n. Además ha de indicarse que entre los beneficios, cuya cuantificación no es posible determinar, se incluyen una serie de beneficios indirectos que pueda obtener Telefónica, resultante de haber alterado las condiciones de competencia en su favor y en perjuicio del operador alternativo".

Se trataban concretamente de problemas de entrega de señal en su modalidad de capacidad portadora sobre la red de transporte circunscrita a núcleos de Barcelona, Tarragona, Teruel, Badajoz, Ciudad Real, Huelva, Jáen, Lleida, Madrid, Asturias, Sevilla y Valladolid.
Resolución de la CMT

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Telefónica incrementa su factura

Algo más que sube este 1 de enero relacionado con Nuevas Tecnologías. Telefónica establece un aumento del 2,7% a partir de hoy en la cuota de mantenimiento y alquiler de terminales, así como en llamadas metropolitanas, provinciales e interprovinciales.

En llamadas de fijo a móvil (sin importar operador de destino), el establecimiento de llamada subirá de 12 a 15 céntimos de euro, mientras que Telefónica reducirá entre un 8 y un 18% el precio por minuto de las llamadas, dependiendo del horario y del operador de destino.

Mientras, la cuota de abono mensual pasa de de 13,70 a 13,97 euros, después de haberse incrementado en igual porcentaje el pasado abril, anotando en esta última subida un crecimiento del 2%, tal y como fija la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT).

Documento: Tarifas actualizadas.

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Impacto del canon en algunos productos

Como cada 1 de enero, comenzamos a pagar más en muchos bienes y servicios. Nuestra compensación a los autores por no hacer nada también está en esa lista. Nada mejor que una imagen con una muestra aleatoria de productos para hacerse una idea de cómo va a afectar al bolsillo. Si tus conocidos aún no saben qué es el canon y cómo va a agujerear su economía convirtiéndolos en culpables antes de tiempo, envíales esta captura (en PDF disponible si la prefieres) e invítales a firmar contra dicha tasa.



Tras echar un vistazo a la tarifa y comprobar con alegría que los discos duros que un principio estaban exentos, quedan recogidos como "Unidades Autónomas de Almacenamiento" ¿? al módico canon de 12 euros + Iva, he decidido:

- No vender MP3
- No vender tarjetas de memoria.
- No vender pendrives.
- No vender grabadoras de CD y DVD
- y así hasta acabar la lista publicada…

No, no soy digna. Necesito demostrarme que puedo sacar el negocio adelante gracias al esfuerzo, profesionalidad, conocimiento, trato, limpieza, precios competitivos etc… Necesito demostrarme que puedo salir adelante sin la ayuda del repertorio de SGAE & Cia…
(de Ana María Méndez en sgaecontratraxtore)

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Caída de DNS de Telefónica en Tenerife

Nos llegan noticias sobre una caída en los DNS de Telefónica en Tenerife que se viene prolongando desde esta madrugada. Es a nivel insular y según el teléfono de atención al cliente de Telefónica esta calificada como masiva sin atreverse a pronosticar una hora de arreglo.

Una solución temporal es sustituir los DNS predeterminados de la operadora por otros servidores DNS.

Esta avería no afecta a otras redes como la de ONO.

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