Simyo y sus problemas para hacer portabilidad

a quien se le ocurre hacer portabilidad de tu numero de siempre a una compañia con nombre tan horroroso? prefiero movistar,son mas serios y eficientes!

pues anda que YOIGO tambien se han lucido y no digamos pepemovil JAJAJAJAJA

Pues yo no he tenido ningun problema con fechas de portabilidad ni del servicio, y eso que la solicité el primer día que fué posible.

Eso sí, no puedo decir lo mismo del contestador. Pero después de 847 llamadas me lo han solucionado y ya puedo activarlo o desactivarlo a gusto.

Hasta la fecha estoy contento.

Pues yo cursé una portabilidad que se hizo efectiva el 6 de febrero y todavia no tengo la sim.

"Lo importante es la sim"

No te jode.

Yo te puedo asegurar que solicite una linea nueva y en 4 días esta la linea activa y sin ningun tipo de problema.

Serias.., si hombre, sobre todo movistar que no era capaz de que me domiciliaran la factura y cuando hablas con atencion al cliente lo unico que te indican son los numeos de cuenta de los distintos bancos, por mas que insisti no me pasaron con responsables ni comerciales hasta que no me cabree, para colmo las facturas llegan fuera de plazo y me cortaron 24 horas el telefono, despues de avisar que habia llegado la factura para pagar en el banco fuera de la fecha de cobro. Cuando me cortaron la linea no me dieron una solucion a pesar de que yo ya habia pagado la factura. Menuda seriedad. En cuanto pueda me parece que me cambio.

Yo solicité un par de números nuevos, prepago, muy similares al que tengo de Orange, un jueves por la tarde y el sábado por la mañana los tenía en casa y vivo en una ciudad de Ciudad Real, vamos la "Deep Spain". Además fue el día que salieron o el día después, no lo recuerdo bien.

No me atreví a hacer la portabilidad sin probarlo primero. Como el coste de la tarjeta era de 10€, gastos de envío incluidos, y te 10€ en llamadas pues pensé que es mejor probar primero y si interesa portar.

De momento, sin mucho uso, el precio me parece correcto, la pena es el establecimiento de llamada que es más caro, pero en llamadas largas se nota y mucho.

Muchas suerte a los que os han dejado colgados con la portabilidad.

"Jamás nos imaginamos que tendríamos este éxito ni que recibiríamos tantas solicitudes en tan poco tiempo."

¿Pero hay alguna empresa que entre en el mercado español que haga un estudio de mercado?

Aparte, que es que no creo ni que haría falta un estudio de mercado. Ves las tarifas de otros operadores, ves la que vas a ofrecer tú, ¿qué coño esperas? ¿que no te saturen con peticiones de portabilidad o nuevos contratos?

Yo creía que eran sólo las empresas españolas las que vivían en un mundo de fantasía, pero parece que las extranjeras también viven en su mundo ficticio.

la verdad, no se que haceis hablando de seriedad... porque para empezar NINGUNA es seria, hombre si te vas a fijar en el nombre pues, eso si que no me parece serio

si lo dice arriba,que estan saturados!! que no dan para mas

y a mi tb me han echo una putada y gorda, ya que me han cobrado nada menos que 100€ por unos datos que no me he bajado ni de coña, me han dicho que para mañana estara solucionado, no lo se pero tiendo a confiar, ya veremos, no me imagino que haya un gracioso que diga, benga a este mismo, metele 100 eurapios en la factura jejejej, pues no

en fin que simyo no me convence precisamente, pero que cojones, que seriedad ni que leches, MOVISTAR es seria?????VODAFONE es seria????? venga porfavor, simplemente tienen mas pasta para parecer mas serios, mas o menos como los politicos, pero los agentes que van a cojer las llamadas y las reclamaciones son igual de serios... o incompetentes, segun se mire.

aqui me va bien entonces son serios, aqui no me va bien y esto no es serio, personalmente me parece una chorrada enorme lo de la seriedad, si ya se que me repito pero bueno...

un saludo a todos

Hombre, vienen de nuevas... es normal que pequen de falta de previsión, lo que no se puede permitir es que tarden mucho en arreglar esas deficiencias.

Salu2!!

No sé si Tumerudi es algún seudónimo o editorialista de BandaAncha. En cualquier caso, se expresa como si fuera un portavoz de los tres grandes operadores de telefonía móvil. Creo que es prematuro hablar mal de Simyo, no porque no haya fallos en su gestión, que los hay, sino por que aún no han tenido el tiempo suficiente como para cometer las tropelías que cometen diariamente Movistar, Vodafone u Orange. Soy cliente de Orange desde sus inicios. No soy de los que gusta cambiar de operador porque le regalan un terminal. Para mi lo importante es el servicio, no el regalo. Y me pregunto ¿cómo puede Simyo ser rentable cobrándome las llamadas a 9 cts. si compra la cobertura de Orange y esta me cobra como mínimo a 12 cts. precio de amigo?

No parecen buenos momentos para plantearse portabilidad a Simyo, por muy buenas que sean sus tarifas.Lo que si parece es buen momento para salir huyendo de aquellos que llevan casi 9 años tomándote el pelo. Ahora prefiero que me engañen otros

Pues no se si sere la excepcion, pero la portabilidad desde Movistar en 5 dias. No me quede sin linea en ningun momento, y total conexion tanto para realizar llamadas como mensajes a/desde cualquier operador.

solicité una portabilidad el 10 de febrero. Harto de esperar, llamo muchas veces para saber qué pasa.
Nadie responde. Al rato de esperar, me invitan a dejar un mensaje en el contestador asegurando que después recibiría una llamada. Nunca ha llegado esas llamadas.

Ayer por fín logré hablar con alguien. Me dice que la portabilidad está cancelada. Le pregunto el motivo y no lo sabe.
En la Web de simyo, en el apartado de ASUNTOS PENDIENTES, aparece como que la SIM ha sido enviada. No he recibido nada.

Reclamo los 10€ que pagué para realizar la portabilidad y me dice que lo que debo hacer es llamar a Yoigo para saber el motivo del rechazo, después solicitar abrir una incidencia en Simyo para que me devuelvan el dinero y volver a pedir la portabilidad, volviendo a pagar y bla,bla,bla...
Le respondí que ya no me interesaba el motivo por el que se ha rechazado ni me interesaba seguir intentándolo.
Pues el muy ******* no me quiso abrir ya la incidencia.
He de volver a llamar y gastarme el dinero en varias llamadas al 902, hasta lograr contactar con alguien...

Lo siento, para mí Simyo no es serio. No quiero saber nada más de ellos y eso que aún ni siquiera había comenzado a utilizar los servicios.

Pues no se si por ser baratas son peores o no,pero estoy contentisimo con yoigo,con una rebaja en la factura que hasta crei que se habian equivocado e incluso me atrevo a conectarme a internet desde en movil....
Un saludo.

Voy a comentar, dado que no lo he leído todos por aquí, que, además de los problemas con las portabilidades porque se hayan visto desbordados o por la causa que sea (entiendo si se han desbordado, pues las tarifas son bastante competitivas), varios problemas que considero muy importantes: 1. El SAC es una auténtica pena, es casi inexistente de hecho, se hace muy muy difícil contactar con alguien o incluso dejar un mensaje en el contestador para que te llamen (cosa que tampoco hacen) porque hasta éste está saturado. 2. La enrutación de las llamadas: Hay muchos problemas para llamar a según qué compañías y recibir llamadas (ej.: móviles portados de Movistar a VF, números de Yoigo, números de MÁSmovil, números de Euskaltel u Ono -conste que no hablo de que siempre se dé el problema pero si se da en bastantes ocasiones, salvo lo de llamar o enviar SMS a MÁSmovil que a día de hoy es tarea imposible-). 3. No hay forma humana de desactivar el buzón de voz, tan sólo unos poquísimos han sido los "elegidos" y aún en éste caso, parece ser que según desde dónde llames salta una locución que descuelga la llamada con lo que previsiblemente te cobren. 4. Otros servicios, como por ejemplo el aviso de llamadas perdidas no existen. 5. Parece ser que ha habido algunos problemas con la facturación de datos, obteniendo cifras muy divergentes entre los cálculos realizados por el cliente y lo que Simyo ha cobrado. 6. La "autoconfiguración" del móvil por el momento está casi siempre caída, es decir los mensajes que configuran la conexión a internet y los MMS no llegan recibiendo uno que indica en inglés "Server Busy (Servidor Ocupado)". Bueno, estos son algunos de los problemas que yo encuentro bastante importantes y que deberían tener una solución bastante rápida al igual que el problema con las portabilidades que se quedan en el limbo y similares. Pero si lo importante en una compañía es la SIM, que la red troncal no enrute las llamadas adecuadamente es como de chiste... Saludos.

Yo cuando salio simyo , pedi una tarjeta sin portabilidad y todo bien llego rapido y la tengo funcionando (solo para llamar), lo del buzon de voz en el 121 me lo han desactivado sin ningun problema, (lo que si es cierto es que si dejas un mensaje no te llaman) pero las pocas veces que he llamado al 121 me han cogido rapido. Ahora tengo 2 numeros en portabilidad de vodafone a simyo pedidos 29/02 ya estan confirmados el cambio ambos dia 10/03 de madrugada y los postal express los recibo mañana. :)

Ýo solicité la portabilidad el 17 de febrero, y todavía no se nada, simplemente está en proceso.

Yo pedí portabilidad una semana después de que se lanazara Simyo,y me fue todo correcto, tardaron una semana en enviarme la sim y debo de ser de los primeros numeros portados a Simyo de España.

Eso sí me costó resistirme a la oferta de Movistar pero coño es que estaba harto de los facturones de fin de mes (alrededor de uns 80 euros!)

ahora a esperar la factura de simyo a ver que tal (en la web llevo sólo 19 euros pero hasta que no lo vea en la factura no me lo creo!)

si es así le dan mucho por el **** a movistar!!

Yo soy un usuario de simyo, bueno creo pues tengo la portabilidad echa desde el 12 de febrero y a fecha de hoy no tengo sim, asi que tengo un movil sin utilizar y su escusa es que no encuentra mi casa.
No encuentran mi casa, ja, es la mayor mentira que se pueden inventar?
si hace falta le envio un mapa de google con una flecha gigante donde esta mi casa....

La poca verguenza que tienen cualquier compañia, da igual el nombre da igual el logo.
Son el mismo perro pero con diferente collar. Y lo mejor de todo que la reclamacion no sirve para nada, todavia llevo un año esperando una reclamacion a ono...

Me di de alta el 18 de feb.(contrato con portabilidad) en su Pág. Web y al confirmar los datos de la dirección me salieron cuatro que no coincidían con la mía, como ya había introducido mis datos bancarios y no me dejaba volver atrás, elegí la que mas se parecía a la mía, de todas maneras ese mismo día les llame para corregirlo y me dijeron que no había ningún problema que la SIM llegaría a la dirección que les había indicado en 48h como mucho por SEUR. Pasan cuatro días y como no llegaba les volví a llamar y me dicen que la SIM les había sido devuelta porque la dirección era incorrecta, explicándoles lo de mi anterior llamada se exculpan diciendo que habían cambiado mi direcc. en mis datos bancarios pero no en mis datos personales por lo que se disculpan me abren un nº de incidencia para posibles llamadas y me confirman que me mandan otra SIM a la direcc. ya correcta. Espero cuatro días y no llega la SIM les vuelvo a llamar (todo esto a un nº902 por que ya no tengo móvil, no soy cliente todavía y mi anterior operador me concedió la portabilidad el 25 de FEB) les explico mi situación les doy mi nº de incidencia que ya no sirve porque solo me piden el dni. y me dicen que tenga paciencia que me llegara la tarjeta, pasan tres días les vuelvo a llamar al dichoso 902 en el que te tienen como mínimo, entre que les explicas todo te tienen en espera pasan tu incidencia al ordenador, entre 15-25 min. con el consiguiente gasto. Ahora me dicen que les extraña que la tarjeta no haya llegado después de tanto tiempo que comunicarían mi incidencia y que estuviese a la espera para recibirla en lo mas breve posible, les digo que no vivo en una cueva que a mi buzón llega toda la correspondencia sin problemas en fin les doy otros tres días de plazo y como no llegaba la SIM les llame para darme de baja, si es que alguna vez había estado de alta, que conste que no me han dejado ser cliente. Ese mismo día cuando vuelvo del trabajo por la tarde encuentro una nota de SEUR para recoger la SIM que decido no ir a recoger por si no me devuelven los 10€que te cobran por la SIM (en esto no se equivocan en el n º de cuenta).Pero pobre de mi cuando quiero, darme de alta en otro operador con mi nº de Telf., este me dice que necesito tenerla SIM del anterior operador activa, con lo que les llamo para decirles que recojo la SIM, que me den de alta y que me la activen porque quiero y tengo derecho a conservar mi anterior nº de tlf, no me ponen ningún problema y decido darme de alta en YOYGO esta vez paso de Internet y lo hago en persona en The phone house, porque hasta ahora si quiero reclamar algo a SIMYO no tengo ningún contrato solo una factura y una SIM.

Bueno para no alargarme mucho en la exposición hoy 15 de Marzo y después de cuatro llamadas mas en las que no se si hablo con espíritus del mas allá porque lo que amablemente me van a resolver con prioridad absoluta, en la siguiente llamada no consta nada de lo anterior y sigo sin tener la dirección correcta la sim activa y lo mas importante para mi, mi nº de telf.

He realizado una portabilidad a Simyo y sin problemas.

Respecto a Movistar, mi movil laboral esta con esta compañía y habiendo probado Vodafone, Orange y Simyo, me parece mentira que Movistar domine el mercado. Es la de pero calidad de llamada con diferencia.

Pues yo y mi pareja hicimos sendas portabilidades y no hemos tenido ningún problema. Incluso más rápido que la anterior portabilidad a Vodafone.

Un saludo.

Pues parece que los de simyo “todo fácil y por fin un operador móvil que te escucha” la han tomado conmigo. No se porqué han decidido cancelar mi portabilidad cuando llevaba un mes con ellos. ¿Y yo que he hecho? ¿Apretar ese botón de darte de baja? ¡NO! Simplemente quejarme de que los SMS internacionales no funcionan y esperar pacientemente a que lo solucionaran. Evidentemente les he preguntado porqué me han dado de baja… Pues bien,aun sigo esperando que se dignen a contestarme. Estoy en roaming y solo puedo contactarlos por email. Pero si hubiera llamado al teléfono de atención al cliente seguramente me habrían invitado a dejar un mensaje que seguramente tampoco me contestarían.

Así que esta es mi situación, hice una portabilidad para no perder mi número y a una compañía nueva en la que confié. ¿Y que he conseguido? Pues precisamente eso, que me pierdan el número, por razones que ojalá algún día conoceré (aunque ahora mismo lo dudo mucho). Eso sí…Los 10€ que pagué me los han devuelto.

PD: Ya he descubierto que mi caso no es el único. Así que andaros con ojo si pensáis veniros a esta compañía.

Relato mi experiencia.

3 personas de mi familia:

Mi padre: Le he solicitado la portabilidad hace más de 1 mes, he llamado 5 veces desde entonces y no me han solucionado nada, dicen que el ICC es incorrecto, cosa que no es cierta. No puedo acceder a la web (el nombre de usuario y la contraseña no son validos, pero tampoco puedo darme de alta como nuevo cliente porque ya existo. inexplicable).

Mi hermano: lleva sin linea una semana y media... multitud de llamadas y email pero sigue sin línea, ni siquiera le han enviado la SIM todavía... veremos a ver lo que dura.

Yo: He tenido suerte y me llegó la tarjeta la misma mañana que me cortaron la linea... diversos problemas en la web desde entonces ( no me salian las llamadas ni lo del contestador las primeras 2 semanas). Y ahora desde hace unos días me ha desaparecido de un plumazo mi tarifa pioneros de softonic...

Tampoco he recibido todavía los tres códigos pioneros de ebay a dia de hoy...

yo tal y como está el tema no recomendaría pasar el numero propio, aunque como segunda linea he pedido otra tarjeta y me va OK. quizá seria esta la opcion por el momento... Porque vaya DESASTRE DE COMPAÑIA...

el SAC tanto telefonico como por email es patético...

ahí queda mi experiencia, espero que ayude...

No es único tu caso, yo me acabo de dar cuenta hoy de que el día 31 del mes pasado, justo un día después de comprar una tarjeta prepago en la web de Simyo, me han pasado un cargo de 100 € !!! bajo el nombre de E-Plus Moviles y que obviamente no he podido gastar en ningún servicio porque todavía ni la he recibido en mi casa. Encima con los problemas que tienen para las reclamaciones!

Pues yo tengo muchas problemas con simyo. A principio no se han podido hacerme potabilidad y ahora al cancelarla no me devuelven dinero diciendo que no les consta mi pago. Es una vergüenza! En atención al cliente trabajan unos impresentables al no poder solucionar problema te cuelgan el teléfono ((.