Algunos modelos de routers domésticos proporcionados por Telefónica a sus clientes ADSL, son el caldo de cultivo para que arañas que escanean secuencialmente rangos de IP's en busca de dispositivos vulnerables, modifiquen los DNS utilizados por los usuarios con el objetivo de interceptar silenciosamente la navegación. Telefónica confirma que está trabajando en el tema.

Telefónica es actualmente la única operadora que está haciendo despliegues a gran escala de fibra óptica hasta el hogar. Mientras los alternativos no se deciden a invertir en serio, la realidad marca que, con un 95% de cuota de mercado en la actualidad, en el futuro podríamos estar ante un nuevo monopolio de Movistar.

En el mes de diciembre, el total de líneas móviles y datacards ascendió en 258.909 líneas; se han portado 528.933 números móviles, lo que supone un aumento del 4,3 por 100 frente al volumen de diciembre de 2010. Vodafone y Movistar fueron los operadores de telefonía móvil que lideraron las ganancias netas de líneas en diciembre (diferencia entre líneas ganadas y perdidas), con 119.450 y 91.410 líneas, respectivamente. El tercero fue Yoigo, con 42.140 mientras que los Operadores Móviles Virtuales (OMV) lograron 29.300 nuevos clientes. Orange cedió 23.120 líneas.

Ya tenemos cifras que reflejan el impacto que ha supuesto el cierre de Megaupload para las operadoras situadas en nuestro país. Jazztel y Ono han sufrido en las últimas semanas una perdida del 5% del tráfico que circula habitualmente por su red. En el caso de Telefónica el descenso llega al 10%.

Un estudio sobre la calidad de los servicios de atención al cliente muestra que ningún operador de telecomunicaciones logra el aprobado. Aspectos como la poca coordinación o las largas esperas son claves para que la mejor situada, Euskaltel, sólo consiga un 2,85 sobre diez.

En 2011 se ha producido un cambio importante: el ratio líneas por habitante de la banda ancha móvil ha superado al ratio de la banda ancha fija en España. Con más de 13,96 millones de líneas móviles conectadas de forma activa a Internet, el ratio líneas por 100 habitantes de la banda ancha móvil alcanza ya las 29,7, por encima de las 22,9 de la banda ancha a través de tecnologías fijas. Así lo explica el Informe de la Sociedad de la Información en España de Fundación Telefónica, presentado hoy por José Manuel Soria, ministro de Industria, Energía y Turismo.

Está claro que Movistar (Telefónica) no está atravesando sus mejores momentos en España. Por primera vez desde hace años reporta perdidas. Además, no consigue frenar la caída de clientes, tanto en líneas fijas y móviles como en banda ancha fija. Se presentan muchos nubarrones en el horizonte.

La nueva normativa de oferta mayorista de banda ancha, que regula el acceso indirecto por redes DSL y FTTH, queda de momento parada por la CMT a solicitud de Telefónica. Los operadores alternativos tampoco habían solicitado los nuevos perfiles de velocidad.

El mes pasado el ex monopolio rompía una barrera psicológica: era la primera ocasión, desde que la banda ancha llegó a nuestro país en 1999, que Telefónica bajaba del 50%. No ha sido flor de un día ya que en noviembre los alternativos acapararon el grueso de las ganancias netas de banda ancha, tras sumar 42.460 nuevas líneas; los operadores de cable registraron 8.530 altas netas. Telefónica perdió 3.200 líneas, lo que situó su cuota de mercado en el 49,4%, 3,54 puntos menos que hace un año.

Ayer entró en vigor la banda ancha universal, con la que todo ciudadano español tiene derecho a recibir 1 Mbps. sea cual sea su lugar de residencia. La web de Movistar ya muestra de forma discreta información sobre las características del servicio y permite iniciar el proceso de contratación.

El último informe trimestral de seguimiento sobre los niveles de calidad de servicio elaborado por la SETSI muestra que el ADSL de hasta 20 Mbps que ofrece Orange es el que más rendimiento real tiene, y ONO sigue siendo el rey proporcionando más velocidad que la contratada. En móvil, destaca que Yoigo es la más rápida en solventar reclamaciones de usuarios.

Muchos clientes FTTH de Movistar ya navegan a 100 Mb, gracias a la promoción que iguala su precio al de los 50 Mb para los clientes de móvil. Pero los primeros resultados de esta conexión no son los esperados. En la amplia mayoría de los casos, los 100 megas de Movistar no consiguen alcanzar la velocidad prometida.

Lo que parecía imposible hace tan solo cuatro años ha ocurrido. La fuga de clientes de Telefónica hacia otros operadores producida mes a mes desde que se inició la crisis, ha producido un vuelco histórico inédito desde la llegada del ADSL a nuestro país.

Hasta el 10% de las reclamaciones que recibe Movistar están relacionadas con las suscripción a servicios SMS premium. Después de años mirando para otro lado y beneficiandose del tráfico que generan estos servicios, Telefónica ha decidido pedir el permiso por escrito del suscriptor antes de permitir nuevas altas.

Desde hoy ya pueden contratarse los 100 megas con fibra hasta el hogar de Movistar en su página web. Su precio es desorbitado, de 85,90 € al mes, pero la oferta realmente está diseñada para los clientes de móvil, ya que su precio definitivo se reducirá a menos de la mitad de forma permanente.

Los clientes de Movistar Imagenio podrán controlar su plataforma televisiva a través del dispositivo Kinect de la Xbox 360. Los gestos y la voz sustituyen al mando a distancia. El servicio será una aplicación descargable para la consola y será gratuito durante los tres primeros meses.

Captar nuevos clientes es cada día más difícil por la gran competencia que hay entre las operadoras de telecomunicaciones. Pero Telefónica tiene lista una enorme fuerza comercial con la que captar nuevos clientes de ADSL y móvil. Estará formada por su gran base de empleados, a los que premiará con hasta 60 € por cada cliente que atraigan.

Poco ha tardado Jazztel en responder a la rebaja del ADSL 10 Mb de Movistar a 19,90 €. La nueva promoción de Jazztel baja todavía más el precio promocional, hasta 15,95 €/mes durante los primeros 12 meses en el caso del ADSL 12 Mb.

Un vecino del barrio de Navia en Vigo, exige por escrito al defensor del cliente que la fibra óptica de Movistar llegue hasta su casa, tal y como prometieron los representantes de la operadora en los medios de comunicación hace más de un año.

Movistar lanza hoy su estrategia de precios más agresiva de los últimos años, rebajando drásticamente el precio oficial del ADSL al iniciar la comercialización masiva del ADSL hasta 10 Mb. por un precio 11 €/mes más barato. La rebaja llega a los 21 €/mes en caso de ser cliente de móvil.

Telefónica tiene previsto apuntarse a la modalidad de tarifa plana que ya ofrecen otras plataformas como Netflix o Canal+ Yomvi. "Videoteca" podría ser el nombre del nuevo servicio de de vídeo bajo demanda que incluirá películas actuales y series de calidad por un precio fijo mensual.

Movistar ya ha definido cual será la próxima velocidad que ofrecerá a los usuarios con cobertura de fibra hasta el hogar. "200 megas reales de navegación y descarga", explica en el nuevo microsite publicitario "Descubre la fibra", con el que quiere impulsar la comercialización de su super banda ancha.

El secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Juan Junquera, ha dado a conocer algunos detalles sobre la banda ancha universal de 1 Mb que Movistar estará obligada a ofrecer a partir de enero de 2012 a todos los ciudadanos independientemente de su lugar de residencia. Su precio y limitaciones cumplen los peores augurios.

Movistar tiene una nueva arma para tratar de contener la sangría de usuarios que dejan la operadora. El nuevo ADSL "hasta 10 Mb" tiene un precio definitivo de 19,90 € al mes para siempre para los clientes de móvil o promocional durante los primeros 12 meses para el resto.