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ADSL, Cable, Móvil, Operadores, Telefónica, Orange, Yacom, Jazztel, ONO, Vodafone, Tele2, Comunitel, Estudios y estadísticas, Yoigo, Movistar

Vodafone dispara la tasa de reclamaciones en UsuariosTeleco

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El resumen anual de reclamaciones elaborado por UsuariosTeleco recoge un aumento de casi el 19% en el número de reclamaciones respecto a 2010, siendo la telefonía móvil la que sigue dando más dolores de cabeza. Por operadores, en general Vodafone móvil y Ono fijo empeoran, y Orange y Yacom en banda ancha mejoran.

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Cable, ONO

Precios oficiales para los 50 y 100 Mb de ONO en Canarias

Tal y como adelantábamos a finales de febrero, ONO al fin ha decidido apostar por un mercado tan interesante como el de Canarias y lanza ofertas para 50 Mb / 5 Mb y 100 Mb / 10 Mb. TiVo -alta definición y 3D-, eso sí, tendrá que esperar. La nueva fecha prevista es final de año. Con la llegada del cable submarino desplegado por Canalink entre Cádiz y Canarias, iniciativa impulsada por el Cabildo de Tenerife a través del proyecto ALiX, ONO pudo acceder a una mayor capacidad de tráfico de datos para desplegar su red Docsis 3.0. Te contamos en detalle los precios.

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Cable, ONO

Hasta 100 Mb para los clientes residenciales de ONO en Canarias

Los clientes residenciales de ONO podrán acogerse a modalidades de 30, 50 y 100 Mb próximamente. El cambio se estaba gestando desde finales de noviembre de 2011 cuando -para no perder clientes- se ofertaban 15 Mb a precio reducido durante un año. Algunos clientes de Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria ya están disfrutando del servicio aunque en pruebas. Los abonados que migren a las nuevas modalidades podrán acogerse a promociones específicas.Todo ello de manera escalada y con los clientes de empresa como segundo plato ya que la prioridad son los residenciales aunque desde febrero ya hay PYMEs con dichas velocidades.

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Jazztel, ONO, Movistar

Jazztel y Ono pierden un 5% de volumen de tráfico en su red tras el cierre de Megaupload

Ya tenemos cifras que reflejan el impacto que ha supuesto el cierre de Megaupload para las operadoras situadas en nuestro país. Jazztel y Ono han sufrido en las últimas semanas una perdida del 5% del tráfico que circula habitualmente por su red. En el caso de Telefónica el descenso llega al 10%.

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Operadores, Orange, Yacom, Jazztel, ONO, Vodafone, Tele2, Comunitel, Yoigo, Análisis y comparativas, Movistar

Euskaltel y Jazztel tienen los mejores servicios de atención al cliente. Orange y Yacom los peores

Un estudio sobre la calidad de los servicios de atención al cliente muestra que ningún operador de telecomunicaciones logra el aprobado. Aspectos como la poca coordinación o las largas esperas son claves para que la mejor situada, Euskaltel, sólo consiga un 2,85 sobre diez.

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ADSL, Cable, FTTH, Móvil, Orange, Yacom, Jazztel, ONO, Yoigo, Movistar

Informe de la SETSI: ONO y Vodafone 6 Mbps, las únicas que dan más de lo contratado

El último informe trimestral de seguimiento sobre los niveles de calidad de servicio elaborado por la SETSI muestra que el ADSL de hasta 20 Mbps que ofrece Orange es el que más rendimiento real tiene, y ONO sigue siendo el rey proporcionando más velocidad que la contratada. En móvil, destaca que Yoigo es la más rápida en solventar reclamaciones de usuarios.

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ONO, Capado

Así se prepara Ono para filtrar el streaming de fútbol

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Ono llevó a cabo durante este verano un estudio para identificar el volumen del tráfico que ocupan los clientes al visualizar partidos de fútbol a través de internet. Durante el último trimestre de este año, está desplegando la tecnología DPI adecuada para identificar con precisión y ralentizar el streaming deportivo. La operadora lo niega.

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ONO, Capado

Ono estudia un sistema de filtrado que ralentice el streaming de partidos de fútbol

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Ono estaría estudiando la implantación de un sistema que permita interceptar y ralentizar el streaming de vídeo de las retransmisiones deportivas por internet, de forma que no sea viable su visualización. El objetivo, compartido por uno de sus directivos recientemente, sería frenar el "consumo de partidos pirata". Actualización: El twitter oficial de Ono desmiente esta información, sin embargo, hemos podido contrastar documentación interna de la operadora donde se describen las medidas técnicas que están estudiando para identificar este tipo de tráfico.

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Operadores, Orange, Yacom, Jazztel, ONO, Yoigo, Análisis y comparativas, Movistar

Vodafone y Movistar disparan las reclamaciones de los clientes de móvil

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El informe que elabora cada semestre la SETSI desde la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones revela que la Internet móvil es cada vez más relevante, significando ya casi la mitad de las reclamaciones sobre el acceso a la red. Los problemas de facturación son los dominantes en todos los servicios.

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