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ONO traslada sus call centers a Chile - página 4

rubok

He podido enterarme de esto por un amigo que trabaja en uno de estos centros. Al parecer, desde hace tiempo están trayendo gente nueva para que se forme en los call centers de ONO para llevarlos a Chile a formar a la gente de allí. Según me cuenta esta persona, no hay forma de sacarles una palabra a estos nuevos empleados, y en cuanto están formados, se lo llevan y traen a más.

Al final, hace un par de semanas, y como tiene confianza con alguno de los jefes del centro, le preguntó y le dijo que en poco tiempo (puede que antes de terminar el año), ONO cierra todos los centros de aquí y se los lleva a Chile, y que esos empleados nuevos son los que se van a Chile a formar a los trabajadores de allí. También le dijo que era un secreto de momento y que no lo comentara, (pero todos sabemos como funcionan los secretos :-D)

Si alguien mas trabaja en ONO y puede confirmar o desmentir esta noticia que lo haga.

Salu2.

El síndicato CGT ha publicado un comunicado

💬 Comentarios

Página 4
BocaDePez
BocaDePez

DUDO QUE TAN CABREADO ESTÉ ROBER CUANDO LA MAYORIA DE MENSAJES SON ELOGIOS HACIA EL Y SU CUERPAZO

Fdo: UNA DE SUS ADMIRADORAS

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BocaDePez
BocaDePez

Pero qué cansinas sois, dejad ya el tema, qué pesadas. Iros a hacer un poco de ejercicio como dicen en uno de los post anteriores....

BocaDePez
BocaDePez

pues yo he visto algun buenorro en facturación...

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BocaDePez
BocaDePez

si, hay un par de ellos en esa plataforma que no están mal....

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BocaDePez
BocaDePez

Pues a mi que me digan quien.... el pequeño agente quimico no puede ser...por favor esa descripcion!!!!!!

BocaDePez
BocaDePez

Referente a las feas de facturación, coordinadores, etc....

Es tan relativa la belleza...¿quién dijo que no hay guapas en éste departamento?, hay guapas, menos guapas, ligeras de cascos, seriecitas, mas simpáticas, menos.....como en todo.

En vez de sacar provecho a éste foro, lo utilizáis como "sala de chismorreo", las críticas si hay que hacerlas, que sean constructivas y sin faltar, y menos poniendo iniciales, nombres, apodos.....la media de edad del call-center de Valladolid es de unos 30años, y que nadie se asombre porque es evidente, maravillosos 30, a ver si alguien se va a llevar las manos a la cabeza por éste motivo y nos da mas juego a escribir bobadas como las que se leen hasta ahora. En resumen, que ya uno es mayorcito para éstas tonterías ¿no?. no tienen razón de ser, ¿no creéis?.

Pues nada, a seguir bien y menos piques, y que no falte el trabajo.........

BocaDePez
BocaDePez

LO MAS LINDO: PETUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU MAN

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BocaDePez
BocaDePez

no entiendo este comentario

BocaDePez
BocaDePez

Pregunta:

¿Cómo se llama este blog?

Respuesta:

ONO traslada sus call centers a Chile.

Ya está!! Dejad a los compañeros/as en paz y hablad de este tema, que es realmente el que nos ocupa.

BocaDePez
BocaDePez

¡¡R.N. directo a cordinador ya!!

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BocaDePez
BocaDePez

y dale... pero qué tonterías hay que leer...

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BocaDePez
BocaDePez

Eso digo yo

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BocaDePez
BocaDePez

El chico más guapo y más simpático del CAC de Boecillo cumple años mañana, a ver si adivináis quien es….

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BocaDePez
BocaDePez

¡Viva la república! Felicidades para el de la onomástica!

BocaDePez
BocaDePez

Pues no sé, es tan relativa la belleza y la simpatía...lo que para unos es para otros no es, asique por esos datos no está tan claro el asunto...y no se puede definir a una persona.

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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

si yo fuese rober me dcantaría por el sector masculino, poque hay que ver las merluzas que tiene como admiradoras......

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BocaDePez
BocaDePez

pero merluzas, merluzonas...
apuesto a que son de esas que se definen más arriba, de las que comen en el puesto y tienen una anatomía poco atractiva...

BocaDePez
BocaDePez

Puede que ya lo esté...

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BocaDePez
BocaDePez

Me suelo reir bastante leyendo este foro aunque se desvíe del tema inicial, ya sabemos que una cosa lleva a la otra y....
pero hay otros comentarios, sobre todo los relativos a compañeros (agentes) que me dan vergúenza ajena, creo que las "republicanas" ya aburren muy mucho con ese tema, hablar de la vida privada de compañeros y además insinuar determinadas cosas (que además no son ciertas) como en el post anterior me parece ya lo peor de lo peor, vamos de encefalograma plano.

Bueno... volviendo al tema inicial, en el foro Call Centers de Chile, y lo que se avecina en ONO se dice que nos vamos a ir a la calle en el 2008... cuando acabe la migración de clientes.

BocaDePez
BocaDePez

me encantaria ver la cara de todas estas merluzonas si fuera cierto lo de R. ¡¡para grabarlo en video!!

BocaDePez
BocaDePez

siguiendo un post anterior he leido lo que se indica en Call Centers de Chile, y lo que se avecina en ONO y aunque no tengo idea de quien lo escribe parece por lo que cuenta de la plataforma de valencia y tiene bastantes datos y ciertemente es lo mas creible que he leido desde que lleva este foro abierto. Os recomiendo leerlo, da muchos datos y dice que en 2008 nos vamos todos a casita, bueno dice que a los que tiene contrato fijo, entiendo que se refiere a indefinido les reivicarán y el resto a la calle. No se si en Valencia les podran reubicar pero aqui me temo que o tambien van a la calle o les mandan fuera de valladolid porque dudo que sitel les pueda reubicar dentro de valladolid. ¿Que opinais? yo creo que puede ser cierto,joder alguien nos podia contar algo de verdad, trabajar así es un agobio y una putada.

BocaDePez
BocaDePez

Tambien pone arriba del todo que a principios de este año todo se había ido a Chile y mira donde estamos. Son chorradas, ONO seguirá teniendo call-centers en España siempre y cuando la compañía continúe activa.

El resto son rumores sin sentido y especulaciones para que nos comamos la cabeza, y punto.

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BocaDePez
BocaDePez

que ingenuo es este comentario...

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BocaDePez
BocaDePez

¿ingenuo?

BocaDePez
BocaDePez

y q creéis que os va a decir alguien de la empresa que va a pasar con vuestro culo dentro de un tiempo?q os van a tranquilizar con q no esta pasando nada y q se va a quedar todo en españa? teniendo en cuenta q a la empresa ya a la subcontrata le importa tres mierdas lo q el trabajador opine, q lo q le interesa es la productividad conseguida con vuestros culos apretados por el por si acaso me echan y q en sudamerica se paga mucho menos q a los trabajadores de aqui y con las nuevas tecnologías es posible llevarse todos los call-centers a los paises de alli para ahorrarse costes...para que mas ensayos y quebraderos de cabeza con lo q va a pasar?o es q nos vamos a movilizar todos? y por otra parte me parecen ridículas las personas q se dedican a catalogar de merluzas, de incompetente a ese chico o de opositar para la mas fea en un departamento...menudo nido de víboras... lo único q denota es el poco compañerismo entre los del centro, y así nos pondran los huevos las gallinas el día de mañana....

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BocaDePez
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No creo que la empresa vaya a contarnos que a a pasar con nuestros puestos de trabajo, es mas no creo que esta empresa sepa contarnos nada más que aquellas cosas que hacemos mal.

Como a estas alturas creo que en este foro entra hasta el tato me gustaria dar un consejillo a las coordis.

Se que teneis que contarnos lo que hacemos mal o mejor dicho lo que no coincide con el planteamiento de rendimiento optimo estipulado por ono, es vuestra obligación pero de vez en cuando decirnos también lo bien que hemos atendido a un cliente, lo eficientes que hemos sigo o la buena nota de la autoevaluación. La satisfación de los trabajadores no solo se mide en dinero que se que eso no esta en vuestras manos, sino que se mide en otros factores y el buen ambiente de trabajo es uno muy importante.

Porque no se si nos queda en esta empresa un año a cinco pero que ese tiempo podamos disfrutar de nuestro trabajo que sufienciente cruz son los clientes mal educados para que también tengamos malas caras en el trabajo, tenemos que pasar 6 u 8 horas alli así que pongamos la mejor cara porque es lo unico que vamos a ganar, la mala leche ya se nos pone cuando recibimos la nomina, nos dan de regalo de navidad un panetone o nos grita un cliente sin razón, asi que a ser felices que es lo que nos queda.

BocaDePez
BocaDePez

La empresa no va a mandar ningún comunicado diciendo que no va a pasar nada con el call-center porque no va a ser así, si no no veo el inconveniente.
Como antes o después ésto se lo quitarán hasta entonces habra rumores continuos, no sé si será antes del 2008, en el 2008 o después, pero información fiable no vamos a tener ninguna, sólo especulaciones. El día que lo quiten lo vamos a saber como mucho, mucho, con 15 días de antelación. El comerse la cabeza o no, ya depende de como sea cada uno y sus circunstancias claro. También hay gente que está deseando que les despidan. La verdad que toda esta situación no motiva nada a la hora de trabajar, pero en fin hasta que nos hagamos funcionarios habrá que llevarlo lo mejor posible....

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BocaDePez
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que ingenuo es este comentario...

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BocaDePez
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¿ingenuo?

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BocaDePez
BocaDePez

A mí tampoco me parece ingenuo este comentario, seguro sólo lo vamos a saber con 15 días de antelación sea cuando sea, mientras tanto todo seguira su curso.

BocaDePez
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explica por qué pones que el comentario es ingenuo porque yo tampoco lo entiendol.

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BocaDePez
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alguien se ha preguntado dónde está la anterior responsable de sitel valladolid?

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Olé!!!! Muy buen consejo para las cordis.

La verdad que lo mejor que tenemos en la empresa es el estupendo ambiente que hay, por lo menos en Facturación, que nos lo pasamos de p madre entre nosotr@s.

BocaDePez
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¿Sabeis donde esconden la comida nuestras cordinadoras de averias en Boecillo?

En sus puestos, donde apuntamos los pvd, entre ellas dos hay unos cajones... bien, pues ahi es donde tienen siempre golosinas, risketos....

E incluso las del force, a veces van alli, disimulando lo abren y voilá, regaliz pal cuerpo!!

Esto es muy serio porque si tanto correito nos mandan diciendonos que no podemos comer en los puestos, y luego los superiores lo hacen, menudo ejemplo nos dan. Pero claro, las broncas nos las llevamos solo las currantas que estamos allí, que somos las unicas que trabajamos, los-las agentes, porque ellas mucho pasieto por la pasarela y mucha escucha, pero trabajan menos que un ciego pilotando un avion.

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BocaDePez
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Tienes mas razon que un santo

BocaDePez
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Es que hay que joderse, en su mayoria son incompetentes, maleducad@s, parciales, orteras en sus modelitos... Y ademas ahora me entero que tambien comen en el puesto.
Pues si ell@s comen nosotros tambien, solo faltaba.

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BocaDePez
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no seamos malvados, ni nosotros nos comportamos siempre como debemos ni los coordis tampoco, ni el force. Acaso nosotros siempre estamos atentos a la pantalla y no estamos de chachara con nuestros compañeros, o no nos hemos conectados a internet en alguna ocasion aunque esta prohibido o nos pasamos algun minutejo en los pvds, que parece que muchas veces vemos la paja en el ojo ajeno y no la viga en el propio. El que haga su trabajo de manera impecable y nunca inflinja ninguna norma entonces que se ponga quisquilloso con que alguna coordi pique algo en el trabajo.

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BocaDePez
BocaDePez

Bueno, ya se nos pican las cordis otra vez.

NO hay escusa que valga. Si los jefes nos exigen que no comamos en los puestos, ellos son los primeros que tienen que acatar esa norma, y dar ejemplo. Hombre ya!!!!

BocaDePez
BocaDePez

No me puedo creer lo que estoy leyendo, el que ha escrito esto no puede ser un agente.
No es cuestion de ser malvados, pero en los últimos meses han mandado varios correos insistiendo en el tema y en que estaba totalmente prohibido, insinuando que era una guarra la gente que lo hacia, por lo que tiene narices que las/os coordis lo hagan. ¿O es que se creen a otro nivel? Se lo creen. Que pena.
Y no compares la jornada de trabajo de un agente con las minucias de si se ha pasado en un pvd o ha mirado algo en internet con la de un coordinador, por favorrrrrr......
La persona que ha escrito ese comentario no se tira toda la jornada cogiendo llamadas....

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BocaDePez
BocaDePez

Si me paso la jornada cogiendo llamadas, si estoy hasta el moño como el resto y claro que creo que las normas son para todos incluidos los coordinadores y el force y la supervisora y la responsable del centro y... bueno para todos, pero todos podemos ser más rigidos o más flexibles al aplicar las normas, lo que para algunos son minucias para otros no lo son, tu ves una minucia pasarte en los pvd o mirar algo por internet, la empresa seguro que no lo ve a si, yo tambien pienso que a no ser que el pasarse en los pvd sea una costumbre o que estes mirando cosas por internet cuando estas atendiendo a un cliente es una minucia, pero también me parece minucia que una coordinadora coma algo por eso creo que es mucho mejor que todos hagamos un poco la vista gorda, tanto nosotros como el force o los coordis.

Si no estas de acuerdo es muy sencillo ve con nombres y apellidos a la responsable del centro seguro que no tiene más remedio quiera o no que abrir expediente a quien coma en el puesto de trabajo porque la empresa lo tiene prohibido, pero ten en cuenta que mirar internet también esa prohibido, ir en chandal, utilizar el correo interno para enviar email a otros compañeros, y fijo que más cosas aunque ahora no me acuerdo de más.

Aunque mi opinión es que si empezamos ha hacer esto ya podemos agarrarnos los machos porque la vida en la empresa puede ser más infierno todavía para todos.

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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
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BocaDePez
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Rubendart

Cito:

"Y no compares la jornada de trabajo de un agente con las minucias de si se ha pasado en un pvd o ha mirado algo en internet con la de un coordinador, por favorrrrrr......"

Según y como.

Que los hay que curran de lo lindo, y eso lo vemos todos.

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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

¿Que pasa con este foro, que está mas muerto que la alegria de las del Force?

BocaDePez
BocaDePez

se me lee?

BocaDePez
BocaDePez

r.n. es un xico aparte de wapo muy buen compañero...y ojito con r.m. se llama igual que r.n. pero lleva menos tiempo y apunta maneras...un hurra por la entrevistadora de sitel que nos elige a muy pocos xicos wapetes pa q las q aparte de solucionar problema al cliente, tambien tenemos ojo y miramos...lo bueno de esto es q uno esta de mañana y otro de tarde, asi q doble satisfacion...y cuando se juntan los 2 a las 3, q??

jur jur...una compañera mirona!

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BocaDePez
BocaDePez

y luego decis q las de force tienen cara amargadas, pues no son listas ni nada, xq el jueves a las 3 de la tarde se pusieron las botas, xq tenian sentados frente a ellas a estos 2...a partir de esa hora las cambio la cara...bueno a ellas ese dia, xq a otras cuando nos los ponen cerca tambien nos fijamos

creo q yo tambien soy una compañera mirona tambien...

BocaDePez
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JAJAJAJA, ASI QUE LLORANDO LAS NIÑAS ESPAÑOLAS POR QUE LES QUITAMOS EL PAN DE LA BOCA..., SOY DE AVERIAS DE ONO EN SITEL CHILE, PRIMERO QUE NADA NO ENTIENDO COMO UNOS SOPENCOS COMO USTEDES NOS CONQUISTARON EN EL TIEMPO DE LA COLONIA, SON MAS IGNORANTES QUE LA CRESTA, QUE SACAN CON TENER GRAN TECNOLOGIA SI NO LA APLICAN EN NADA CONSTRUCTIVO, POR ESO AHORA ESTAN EN CHILE, PARA ENSEÑARLE A SU GENTE COMO UTILIZAR LO QUE TIENEN, LES CONTARE UNO DE LOS MILES DE CASOS QUE TENEMOS A DIARIO:

LLAMA UN CLIENTE POR QUE NO NAVEGA POR INTERNET, MUY ENFADADO, CON GANAS DE SACARTE LO OJOS, INDAGAMOS UN POCO Y EL CLIENTE NOS DICE QUE LA PANTALLA ESTA EN NEGRO Y QUE QUIERE UN TECNICO, A LO CUAL LE RESPONDEMOS: ¿PUEDE ENCENDER SU ORDENADOR POR FAVOR?

A LO QUE EL CLIENTE RESPONDE: AHORA SI QUE NAVEGO..., GRACIAS...........

NO MAS PALABRAS.

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BocaDePez
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Pero que leen mis ojo un/a chilena de los que saben tanto que lo unico que saben es decirle a un cliente que encienda el ordenador, porque en el momento que se encuentran con el ordenador encendido y al cliente delante de internet, UFFFFFFFFFFF, que problemon como no se de que me estan hablando, mejor le cuelgo y si vuelve a llamar que se coma el marron otro.

O mejor aun, esos que tanto saben que generan averias saltandose los procedimientos y luego los "LERDOS" de los españoles tenemos que solucionarlos, porque fijate si estais preparados que sois incapaces de distingur entre un equipo inhalambrico y otro con cable.

Pero dejemos de lado el tema informatico, y vamos con la television, que me dicen señores profesionales de Chile que generan una averia porque un cliente no ve un partido de futbol un lunes a las 19:00 hrs, cuando no hay partidos programados para ese dia.

Estos son unos ejemplos de las meteduras de pata y retrasos que se pueden ver generados por los grandes profesionales de Chile, que lo unico que saben hacer es mandar conectar los aparatos, a partir de ahí es una tecnologia de paises desarrollados y no del tercer mundo, normal que tangan que transferir las llamadas a los centros de los paises desarrollados y donde estan los profesionales

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BocaDePez
BocaDePez

Intento que mis comentarios en el foro sean de algún modo constructivos, sin ofender e intentando que a todos se nos pasen los malos humos, como he dicho en alguna ocasión poco más nos queda, mejor disfrutar dentro de lo que cabe.

Pero hoy leyendo los comentarios de los "compañeros" de Chile , por llamarlos de alguna manera" se me ha revuelto la sangre y me he calentado no sabeis hasta que punto, bueno los compañeros de Valladolid y posiblemente los del resto de España si lo sabeis porque me imagino mi colera lo distará mucho de la vuestra al leerlo.

Somos muchas las personas que llevamos trabajando aquí muchos años, más de los que nos gustaria, antes en Retecal / Telecable ahora para Ono.

Compañeros de Chile, de verdad creeis que lo haceis vosotros cuando llevais menos de un año que nosotros que ya hemos perdido la cuanta de las canas que nos ha salido aqui? Si lo creeis sois más ignorantes de lo que pensaba.

Lo de que discutis con nosotros porque os empeñais en pasarnos llamadas, que aunque vosotros los creais no nos correspondes es más que cierto, ¿de verdad no os da vergüenza discutir con un compañero? si esto lo haceis con los compañeros no quiero saber como discutir con el cliente. Aquí somos muy pocos los que discutimos con los compañeros sean de la plataforma que sea, si tenemos dudas de si una llamada nos corresponde atenderla lo preguntamos a coordinación, aprender y hacer lo mismo, es solo un consejo. Para no faltar a la verdad si que es cierto que he oido a alguna compañera discutir con vosotros y deciros que no nos corresponde atender alguna llamada y es que ciertamente no nos correspondía, pero os puedo asegurar que antes de llegar vosotros con vuestra cabezonería eso no pasaba, pero a veces todos nos desquiciamos.

Lo de decir que los Españoles no han llevado nada bueno a vuestro pais y remontaros 500 años atras me parece tan ridiculo, primero porque estamos en el 2007 y no en el 1500, vamos a ser coherentes y poner cada cosa en su contesto historico, pero ni no os gusta España o los españoles no trabajeis para ellos. Es como si digo que los etarras son unos asesinos y trabajo para ellos, creo que no seria muy sensato, asi que quien piense asi que se aplique el cuento.

Así que solo deciros que mejor no escupais mucho hacia arriba que luego la mierda vuelve a caer hacia bajo y antes o después salpica.

Aprovecho para contestar a la compañera de Sevilla que comentaba lo de los despidos, esos puestos a Valladolid por lo menos no han llegado. ¿Para quien trabajais vosotros, para Sitel o para otra subcontrata?

BocaDePez
BocaDePez

mira, solist@ (me da igual tu sexo, porke sois todos igual de vagazos...) a mi A DIARIO, me entran vuestros transfers de "NO TIENE ACCESO A INTERNET" o "NO PUEDE NAVEGAR" y cdo lo miras TIENE UN WIFI, UN WIFI POR DIOXXX!!!!! ke es lo mismo ke un pc con tarjeta o usb (weno, ke un usb no, porke a eso se le da mas soporte.... ;D) y cdo preguntas, siempre te contestan lo mismo:

- SOY DEL DEPARTAMENTO DE FACTURACION

-SOY DEL DEPARTAMENTO DE GENERALISTICA (por cierto.... generalistica???? ke yo sepa es el departamento de general....)

y señores, ahora viene lo mejor de lo mejor.... SOY DEL DEPARTAMENTO DE ENCUESTACION..... COMOOOOOOOORLLLLLLLLLL????????????????? PERO SI DE ESO SOMOS TODOOOOOOOOOOOOOOOOOOOS!!!!!!! ASI KE ATIENDE SU AVERIA O POR LO MENOS, TRANSFIERE CON EL NOMBRE DE UN DPTO QUE SEA CREIBLE!!!!

asi ke no vengas con ke somos sopencos (ke por cierto, supongo ke te referiras a ZOPENCOS.... y te kejas y nos llamas cosas....) primero aprended el producto (ke nisikiera os molestais en ello, porke cdo un clte pide que se le informe sobre los precios del wifi, o bien decis lo ke os viene en gana, o bien haceis un transfer mal hecho con mala informacion y a tomar por saco...., o tb vais diciendo a los cltes que tienen dos decos que pueden tener dos paquetes diferentes (uno en cada deco) COSA KE NO SE PUEDE HACER, POLITICA DE EMPRESA!!!!!!).

asi ke nena, aprende un pokito mas, y no seais tan getas, ke en cuanto os viene un marron, ala, pasamos pa los tontos de españa, pero ke sepais ke esto se acaba, ke nos teneis a todos mu hartitos!!!!!

fdo: una sitelera ke esta hasta la coronilla de comerse marrones de chilenos

p.d.: escribo los "que" con k para ahorrarme tiempo, no porke no sepa escribirlos... es por si vais a llamarme "sopenca"

BocaDePez
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ABORIGEN

BocaDePez
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ACABO DE LEER ÉSTE COMENTARIO QUE HACES Y CREO QUE TE MERECES, A PARTE DE UN PAR DE BOFETADAS, QUE YA TE LAS DARÁ LA VIDA, UNA RESPUESTA:

YO SOY DE LAS PERSONAS QUE DEFIENDEN A LOS COMPAÑEROS CHILENOS, PORQUE CREO QUE USTEDES NO TIENEN LA CULPA DE QUE SYTEL HAGA LAS BARBARIDADES DE HACE. PERO DE AHÍ A QUE SEAS CAPAZ DE INSULTAR Y ALEGRARTE DE LOS MALES AJENOS, DEJA MUCHO QUE DESEAR DE TI COMO PERSONA, Y NO TE ESTOY INSULTANDO NI OFENDIENDO, RECUERDA: NO OFENDE EL QUE QUIERE, SINO EL QUE PUEDE.

POR DESGRACIA PARA TODOS, SI LOS CALL CENTER SE VAN A LATINOAMÉRICA ES PORQUE A LAS EMPRESAS LES SALE MUY RENTABLE, SIMPLEMENTE, NO PORQUE SEAN MEJORES O PEORES, AQUÍ O ALLÁ.

Y DE ESO NO DEBERÍAS ESTAR ORGULLOSA, O LLAMARNOS ZOPENCOS, ETC...POR DESGRACIA, AHORA EN TU PROPIA TIERRA TE VAS A SENTIR UNA PRIVILEGIADA, CUANDO ES UN PAÍS EXPLOTADO POR LAS GRANDES POTENCIAS QUE GOBIERNAN EL MUNDO.

LO QUE HAY QUE HACER ES LUCHAR POR EVITAR ESO, QUE ALLÍ LA MANO DE OBRA SEA BARATA, Y QUE PAGUEN CON UN SUELDO NUESTRO, A 4 DE USTEDES....¿ESO ES PARA SENTIRSE ORGULLOSO?, INSULTA A LOS PRESIDENTES, A LOS QUE GOBIERNAN, NO A LA MANO QUE TE DA DE COMER, QUE EN ÉSTE MOMENTO VIENE DE ESPAÑA.

Y EL HECHO DE QUE UNA PERSONA NO SEPA MANEJAR UN ORDENADOR, O HAGA UNA LLAMADA POR UNA COSA TAN ABSURDA PARA NOSOTROS, COMO LA QUE COMENTAS, NO LE HACE IDIOTA, NI A EL, NI A TODOS LOS ESPAÑOLES, COMO QUIERES DEJAR A ENTENDER. NO ESCUPAS PARA ARRIBA, QUE TE CAE DE LLENO, HABLAS DESDE UN PAIS EN EL QUE POR DESGRACIA HAY UN ALTO NIVEL DE ANALFABETIZACIÓN....Y TE REPITO, NO ES UNA BURLA.

YO TENGO SANGRE LATINA, PERO ME AVERGUENZA LEER COSAS COMO LAS QUE TU HAS SIDO CAPAZ DE ESCRIBIR POR RABIA.

SE QUE AQUÍ EN GENERAL SE OS CRITICA, Y ME PARECE MAL; SE OS OFENDE, Y ME PARECE PEOR; SE OS INSULTA.....Y ESO NO TE DIGO YA LO QUE ME PARECE, PERO NO CAIGAS EN EL JUEGO, AQUI INSULTAN POR RABIA, IGUAL QUE LO HACES TU AHORA, Y NI UNOS NI OTROS, ACTÚAN BIEN, CUANDO A QUIEN HAY QUE INSULTAR O PISOTEAR, ES A SYTEL, QUE JUEGA CON LAS PERSONAS, A USTEDES LES DAN LAS SOBRAS QUE A ELLOS LES HACEN MILLONARIOS, Y A NOSOTROS NOS DEJAN (Y PERDÓN POR LA EXPRESIÓN), CON EL CULO AL AIRE.

YO NO DESEO EL MAL VUESTRO, ÓJALA LES VAYA BIEN Y CONSIGAN PROSPERAR, ES UNA OPORTUNIDAD QUE LES BRINDA LA VIDA, ASÍ QUE APROVÉCHENLA.

SUERTE QUE LA MAYORÍA NO SON COMO TU, Y SABEN COMPORTARSE, AUNQUE LUEGO NOS TENGAN RABIA, ETC....PERO EL INSULTO NO ES UNA OPCIÓN.

CON ESTO NO ESTOY DICIENDO QUE HAGAN LAS COSAS BIEN, TODOS NOS EQUIVOCAMOS EN ÉSTE TRABAJO, PERO ES CUESTIÓN DE APRENDER Y SER SINCERO, NO HAY QUE MACHACARSE, PERO NO SOLO ENTRE CHILE Y ESPAÑA, DENTRO DE ESPAÑA TAMBIEN HAY COMPAÑEROS QUE SOY ODIOSOS, ORGULLOSOS Y PREPOTENTES, PERO TODO LO QUE SUBE MUY ALTO, CUANDO CAE.....SE HACE AÑICOS. CON MENTIRAS Y MALAS MAÑAS, LO UNICO QUE CONSEGUIMOS, ES LO QUE ESTÁ PASANDO AHORA, UNOS POR OTROS....Y MIRAD A DÓNDE ETAMOS LLEGANDO.

SOLO UNA COSA MÁS, SUERTE, Y QUE TE MIDAN CON LA BARA CON LA QUE TU MIDES.

CON LO LINDO QUE HABLAN EN TU PAIS Y LO SUCIA QUE TIENES TU LA BOCA.

BocaDePez
BocaDePez

Veo que Augusto se quedo corto con los escuadrones de la Muerte, alguno se le olvido en la trastienda.

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BocaDePez
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De verdad que se me cae la cara de vergüenza de ver comentarios como este escrito por una persona española.... ¿tú no has estudiado historia o qué?... obviamente, inteligencia poca tienes..... Asi va el mundo, con personas como esta... frivolizando con algo tan horrible como una dictadura como la de Pinochet. ¿tú no entiendes que no se pueden mezclar churras con merinas? Que triste que 40 años de dictadura en España no hayan servido al menos para evitar que las generaciones posteriores repudien esos comportamientos. Que triste. Siento decirte que aunque no sepa quien eres, me pareces una persona que mereceras muy poco la pena, por no decir ninguna. Ya te pondrá la vida donde te tenga que poner, eso seguro.

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BocaDePez
BocaDePez

Ya veo que tu si has estudiado mucho, ¿Que haces trabajando para estas empresas?, ¡¡con lo que tu vales¡¡¡, por cierto he de decirte que chile es el mejor país para vivir e invertir de toda Latinoamérica, y eso es trabajo de muchos años atras.

Seguramente Venezuela estará mucho mejor cuando se marche el gorila, sin decir tiene de la buenisima gestión de Evo Morales en Bolivia que la pondrá a la cabeza de los paises Latinoamericanos, claro está tras Venezuela.

BocaDePez
BocaDePez

ea ea : he leido este articulo, bastant interesant por l que veo.

ono en chile.y se va de españa.sera q los españoles son unos incopetentes.puede ser lo creo.al haber echo escuchas dond varios se comunicaban con el cte.testarudament sin entregar solucion alguna.

la empresa tambien gana tanto costos bajos como personal eficient.#¬€~#~€ q barbaridad pero es asi.

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BocaDePez
BocaDePez

ja,ja,ja,ja! personal eficiente...... pobre gente!

BocaDePez
BocaDePez

Aprende a escribir y un poquito de ortografía......"""""al haber echo escuchas""""" echa, echa escuchas, jajajaja

BocaDePez
BocaDePez

Que pena que me dais, os creis mejores porque el centro se va a Chile, la verdad es que se van alli porque con dos sueldos de los vuestros pagan a un Español. Ahí es donde se ve lo inteligentes que sois y lo que valeis que os pagan la mitad por lo mismo, sera porque a Ono le da igual la calidad y solo le importa ganar pasta aunque sea a costa de arrastrados, Ahora que pensar que a cada cerdo le llega su San Martin, y APRENDER ORTOGRAFIA.

BocaDePez
BocaDePez

Se van a Chile no por la calidad de alli, sino or los bajos sueldos con los que se conforman alli. A la empresa le da igual la calidad, y os puedo asegurar que los españoles que son los que tienen los servicios a los que dais soporte prefieren que les atiendan españoles que por lo menos se enteran de algo. Pero mientras os sigais conformando y arrodillandoos ante ellos por 2 duros ellos seguiran enriqueciendose a costa de aprovecharse de la gente. A la chilena de 2 comentarios antes, no seas tan soez, que comes y vives gracias a España.

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QUIEN ES EL QUE COME GRACIAS A QUIEN?, LAMENTABLEMENTE SON USTEDES LOS QUE NOS ROBARON A NOSOTROS, TODO EL ORO Y RIQUEZAS QUE ENCONTRARON EN AMERICA, LAMENTABLEMENTE SON USTEDES LOS QUE SE LLENARON LA BOCA CON LO NUESTRO, TRAYENDO SUS PESTES Y ENFERMEDADES DESDE EUROPA, Y LA INSALUBRIDAD, BUENO PASANDO A OTRO PUNTO, LAMENMTABLEMENTE HABLAN DEMAS, TO PERSONALMENTE HE ATENDIDO MUCHAS DE LAS LLAMADAS QUE USTEDES NO SON CAPACES DE TRASPASAR A DOS PASOS POR QUE SABEN QUE NO NOS CORRESPONDE ATENDERLAS, NISIQUIERA ESO HACEN BIEN PASAR UNA LLAMADA AL VDN CORRESPONDIENTE, HAY QUE POCO MENOS QUE PELEAR CON USTEDES PARA QUE PASEN AL LUGAR QUE CORRESPONDE LA LLAMADA, AHORA SI QUE ENTIENDO LOS CHISTES DE GALLEGOS (SON TODOS USTEDE IGUALES), DESDE QUE TRABAJO EN ONO QUE LOS ENTIENDO,

Un gallego le dice a otro: Oye Manolo pásame otro shampoo.
- Pero si ahí en el baño hay uno.
- Si hombre, pero este es para cabello seco y yo ya me lo he mojado.
Y HAY MAS:

que fueron las ultimas instrucciones de Cristo al pueblo gallego?
-Ustedes haganse los tontos hasta que yo regrese!
(Se reporta que estan siguiendo las instrucciones al pie de la letra)

YMAS:

Por que se volvio loca la puta gallega?
Por que se entero que las demas cobraban

OTRO...:

Por que a los gallegos no les da SIDA?
Por que Dios no castiga dos veces

Y ASI, ME HABLAS DE PAIS DESARROLLADO, LO UNICO QUE LOS SALVA ES QUE DISFRUTAN DE LA ESTABILIDAD DE EUROPA, SI NO FUESE POR ESO ESTARIAN MUCHO PEOR QUE NOSOTROS.

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Jajajaja, muy bien, te sabes muy bien los chistes de gallegos y me sorprende que los entiendas....

Solo una cosa: si tan ladrones piensas que son los españoles.....¿¿¿¿que haces trabajando para ellos??? Estas cobrando un dinero sucio, o bueno, recuperando poco a poco lo que es vuestro...pues con esos sueldos os va a costar.

En fins, no da para mas.

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Tanto te quitan los españoles, tanto te maltratan, tanto que te dan de comer, no lo olvides.

Los chistes, en fin... eres tan inepto que no sabes que España es solo una parte de España, esta situada al norte de Portugal, aunque dudo que sepas donde esta Portugal y mucho menos, donde esta el norte.

Y referente a la doctrina anticolonialista que vomitas en el foro, tu que dices AIDI, DIVIDI; tu que comes en McMierda y te crees "cool" porque bebes "coke"... tu no hables de imperialismo, que lo tienes encima, al norte, ay que no creo que sepas situarte en el mapa, disculpa por creerte un ser inteligente.

Si seamos sinceros, estoy segura de que en Chile hay gente competente, pero, por desgracia, para los trabajadores de ONO-SITEL España y para los clientes, no trabajan para esta empresa.

Gracias por ser tan estúpido de sacarme de mis casillas para que yo también me ponga en tu nivel. La próxima vez los chistes no los copies, escríbelos tu mismo para que me pueda reír de tu ortografía, y por favor, no por mi, ni mis compañeros, por ti mismo, TRATA DE SER ALGO COMPETETENTE EN TU TRABAJO.

Todo sea dicho, desde España ya se percibe que no somos los únicos que nos damos cuenta de vuestra ineptitud ya que muchos llamais con logins asociados a un nombre y el que se presenta es diferente, ten cuidado, no sea tu nombre el que se quede ahí marcada tu incompetencia.

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POR FAVOR, ULTIMAMENTE HA HABIDO BASTANTE MOVIMIENTO EN ONO, Y EN SEVILLA CONCRETAMENTE MUCHOS DESPIDOS, NO SABEMOS SI ESOS PUESTOS DE TRABAJO HAN IDO A CHILE O A OTRA PROVINCIA ESPAÑOLA. YO TRABAJO PARA ATENCION DE FIDELIZACION ,ME AYUDARIA MUCHO SABER SI ALGUIEN TIENE DATOS SOBRE ESTE DEPARTAMENTO, ES DECIR, SI POR EJEMPLO EN CHILE O EN OTRO LUGAR SE ESTA FORMANDO A TELEOPERADORES ,PARA ESTA LABOR... LA VERDAD ES QUE TODOS ANDAMOS CON EL PRESENTIMIENTO QUE EL TRABAJO NO NOS VA A DURAR MUCHO, PERO EN REALIDAD NO TENEMOS CERTEZA DE NADA.SI ALGUIEN SABE ALGO... MUCHISIMAS GRACIAS.

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Jaja como se pican los chilenos!!!

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Me parece lamentable el comentario del viernes a las 02,50 horas. burlarse de una enfermedad tan grave como el SIDA creo que es lo mas rastrero que he podido ver en los mas de 600 post que componen este tema

acerca del resto del comentario estas equivocado al cien por cien, porque los unicos que transferís erroneamente sois vosotros, y ademas, si nos estais intentando pasar a un cliente y discutiendo porque os decimos que esa gestion la podeis hacer vosotros, y al final POR PENA QUE NOS DAIS os decimos que venga, que "pasamelo", no tardais ni un segundo en hacerlo, aunque tengais que cortar la frase que en ese momento estais diciendo

en resumen: el calificativo que os definiria al detalle es "unos tontos muy listos"

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Esto es para el operador chileno:

- ¿sabias que CORIC ha pedido expresamente que NO hagais devolucion de llamadas en averias mal hechas, porque volvian igual de mal que habian ido la primera vez?

- ¿sabias que en 9 meses largos que llevais la calidad de la llamada, y esto lo dice ONO, es bastante mas bajo que cualquier centro de aqui?, y no me refiero a la cortesia telefonica, que lamer al cliente, lo lameis muy bien, me refiero al grado de efectividad y de resolucion de llamadas, en porcentaje de llamada resuelta al primer contacto o escalada.

- ¿sabias que gracias a la cara dura que le achais transfiriendo las llamadas, han tenido que restringir el tranfer de llamada entre el mismo departamento, a emperesas, etc?, porque os quitabais llamadas de encima transfiriendola a vuestros compañeros, a empresas, etc..., lamentable, pero cierto, han tenido que bloquearlo.

- sabias que nunca se habian visto averias tan mal hechas como las que ultimamente nos tenemos que ancargar de resolver?, ahi te van unos ejemplos, lo primero son las "pruebas" aportadas desde el primer nivel chileno, los parentesis son los comentarios mios:

- DTV: cliente con deco apagado, no ve canales... (¿obvio, si esta apagado?)
- DTV: cliente no ve canales, comprobado euroconectores y deco--- (el cliente ni tenia deco, ni siquera cable, era por antena, lamentable, ¿verdad?)
- Internet (las mejores): cliente indica que cuando navega, no le funciona el raton ni la musica del PC (pues vale, que se compre otro pc, ¿a nosotros que?)
- Internet: cliente no navega y la conexion es suya (nos alegramos de que sea suya, pero que le pasa)
- Internet: cliente indica usb conector malo y modem malo (pues que le pegue con un palo no vaya a ser que le muerda)
- Internet: cliente indica que navega bien, pero ahora no (vale, ¿pero que pruebas habeis hecho?)
- Telefono: cliente indica que su terminal no funciona (pues muy bien, que se compre otro puto terminal)
- Telefono: cliente indica que cuando llama, oye voces (lo jodido seria que no las oyese)
- Telefono: el cliente os dice que su voice port no se enciende, y vosotros le respondeis que aparece online el modem (muy bien, y ahora preguntadle tambien por la tele, que total, infulye lo mismo que el modem)

Y asi un largo etc de despropositos y destrozos varios, pero lo mas lamentable NO es que no sepais hacer la cosas, es que encima ahora os ha dado por mentir descaradamente en las pruebas, pero sois tan ingenuos, que pensais que da igual, no pensais que eso queda registrado en vuestro usuario, que siempre lo apuntamos, etc...

Seria hasta comico si no nos tocase comernos a nosotros vuestras pifias, que ya estamos empezando a estar cansado, ostias, que en 9 meses deberiais haber aprendido a diferenciar un modem de una maquina de hacer batidos, pero seguis igual de lelos.

Y una cosa mas, aunque se pronucuncien parecido, hay diferencia entre las 'z', las 's' y las 'c', y tambien entre las 'b' y las 'v' y ya no digamos lo de poner o no poner letras 'h', eso ya es de crack

En breve sacaremos un libro con vuestras pifias mas sonadas, porque el cliente que tu dices, efectivamente era un botarate por tener apagado el PC, pero chico, chicuelo, pibin, bien por ti que te diste cuenta, si en vez e ser tu es alguno de los menos listos de tus caompañeros, fijo que nos hace una averia, para que luego le llamemos nosotros (mas de uno habeis hecho igual)

Ale, chilenin de mis amores, date una duchita fria y vete al curro.

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Oye buenísimo tu comentario. De acuerdo totalmente contigo pero no hubiera sabido decirlo mejor.

Animo y saludos para todos los de Boecillo

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Es la primera vez que entro en este foro pero me he reido un rato, sobre todo por tu comentario. Me imagino quien puedes ser, aunque claro, me puedo equivocar.

Lo que me sorprende es que nadie haya comentado el chascarrillo del año.
-Comentario del cliente: "Quiero que me atiendan en euskera"
-Respuesta del guacamayo de turno: "No damos soporte a ese sistema operativo"
Juassssssssssss que me parrrrtoooo

A ver, ingenieros de boina enroscada, que ese dia debisteis faltar a clase.
1º Euskera es el idioma que se habla en alguna región de España, principalmente en el País Vasco pero también en Navarra (¿Os suena Navarra? Esos que no tienen DTV, si no Catv aunque os empeñeis en hacerles averias D1....).No es cuestión de que lo sepais todo, pero...¡¡¡¿Sistema operativoooo?!!!! ¿Qué tal quedaría "quiero que me atiendan en Linux"? Aunque lo mismo a tí hasta te suena bien

2º Aunque sea una menudencia, no se escribe recetear, si no reSetear. El resto de las faltas de ortografía las dejamos por imposible, pero esa a los que gestionamos vuestras chapuzas nos hace daño a la vista.

3º Si mentís curraroslo un poquito, aunque claro, lo de currar es ciencia ficción para vosotros, so vag@s!!!! Que teneis más cara que espalda.

Si algún cliente lee esto y ha sido atendido en alguna ocasión por uno de estos lumbreras, le pediría que comparta con todos su experiencia, por traumática que haya sido, entre todos le intentaremos ayudar a superarla.

Por último quiero mostrar mi opinión respecto a todo el tema de cordis y compis.
En coordinación hay de todo, los que han entrado hace poco son, en general, de lo menos malo que hay. También es cierto que mucho no pueden hacer con las posibilidades y la formación que les da la empresa (igual de patética que la nuestra). Está claro que a Ono (y no digamos a Sitel) le importa muy poco la efectividad y la calidad en el servicio, sólo les importa la satisfacción del cliente de cara a las encuestas, a fin de cuentas, clientes y trabajadores no somos más que números. Mención especial quiero hacer, por el lado positivo a CG,SM,BB,PT y por supuesto a Anuska. Podrán saber mucho o poco, pero si tienes un problema hacen lo que pueden por ayudarte y si no lo saben lo intentan saber, que ya es más que otros. Y por el lado negativo, no está bien señalar pero hay casos que claman al cielo. ¿Qué hace la aquí conocida como A de coordinadora?No es desagradable, pero...como decirlo...está por estar. Y lo de SG... por diossss ¡¡¡¿a quién se la ha comido ésta para estar donde está?!!! Es leeeerda hasta decir basta (los chilenos le dan cien vueltas, bueno, alguna menos que se cansan...) y es la persona más desagradable en el trato que te puedas hechar a la cara. Hay cosas que nunca entienderé...
Y dejad un poquito tranquilo a RN, a quien le guste que se recree la vista y a quien no, que no le mire (por cierto, ¿quién carajo es RM?). Además, más guapo que HG no lo habido en este centro :DDDDD Jajajajajajaja

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pregunto lo mismo: ¿quien es RM?

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hay rm en boecillo a parte del gran jefazo???

alguna solucion a esto?

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Es uno muy alto y que lleva ropa ancha creo..

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BB no es como para hacerle mencion por el lado positivo...

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Un aplauso para ti, mi niño!!!!!!

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No se que tendrá el tal RN del que tanto hablais pero tiene que estar impresionante para que esteis todas tan loquitas por el.

Y yo quiero conocerlo ¿alguna se cambia conmigo unas semanas y se viene para Valencia? Porfi... XD

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Tampoco es para tanto

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Referente al chileno faltón: compañeros/as de Valladolid y de toda España, seguid el ejemplo de la frase tan castellana "a palabras necias oídos sordos" y no déis coba a este personaje. Lo mejor que podemos hacer es obviar sus comentarios, y si se cree mejor que nadie pues que lo siga pensando, que el tiempo es sabio y sabrá poner a cada uno en su lugar y si no ya lo veréis. Por cierto, si tiene un par que le diga directamente a uno de los clientes españolitos que le toca atender en su trabajo lo que ha escrito en comentarios anteriores...... Saludos.

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tienes razon. no es para tanto, hay chicos muchos mas guapos en la plataforma, no tantos como nos gustaria pero alguno queda

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LOS COMENTARIOS ACERCA DE COMIDA Y BELLEZA, CON LA QUE ESTÁ CAYENDO, YO CREO QUE SOBRAN.

LOS QUE TRABAJAN EN VALLADOLID "SUFREN" A DIARIO EL TRABAJO REALIZADO DESDE CHILE PORQUE LUEGO HAY QUE ARREGLARLO. EN CUANTO AL CHILENO QUE DICE QUE LE HEMOS ROBADO A SU PAÍS, A NO SER QUE SEA UN INDÍGENA DE PURA CEPA Y DUDO BASTANTE QUE LO SEA EN CHILE Y TRABAJANDO PARA SITEL, TIENE MÁS QUE CALLAR QUE NADIE, QUE SI NO, A VER COMO IBA A ESTAR ALLÍ.

ES MUY PROBABLE QUE LA ATENCIÓN TERMINE EN CHILE Y SE CIERRE VALLADOLID Y A PARTIR DE ESE MOMENTO QUE DIOS PILLE CONFESADOS A LOS CLIENTES, MUCHOS DE LOS CUALES, POR CIERTO, YA PIDEN DIRECTAMENTE HABLAR CON UN OPERADOR ESPAÑOL. TENEMOS QUE TENER MUY CLARO QUE LA ATENCIÓN NO ES MEJOR Y NI AUNQUE SE APARECIESE DIOS A DECIRLO LO CREERÍA, PORQUE LO SUFRO COMO CLIENTE Y TRABAJADOR, SITEL SE LLEVARÁ EL SERVICIO A CHILE PORQUE SE COBRA MUCHO MENOS Y HAY MENOS DERECHOS PARA LOS TRABAJADORES, Y PUNTO PELOTA, QUE DIRÍA AQUEL. PERO NO SE PREOCUPEN, QUE EN UN PAR DE AÑOS, CERRARÁN EL CENTRO DE CHILE PARA TRASLADARLO A PERÚ O GUATEMALA, PORQUE LOS CHILENOS SERÁN MUCHO MÁS CAROS, Y ENTONCES VEREMOS.

CADA UNO LUCHA POR SU PUESTO DE TRABAJO, PERO DESDE LUEGO NO CON MENTIRAS Y SI NO, SÓLO HAY QUE VER LAS QUEJAS DE LOS CLIENTES Y LA LONGITUD QUE ALCANZA LA LISTA DE AVERÍAS DEVUELTAS Y QUE SE TIENEN QUE VOLVER A GESTIONAR DESDE ESPAÑA. PUEDEN EXPORTARLO A PAPEL, SI SABEN CÓMO, Y COJAN UN "DESTACADOR", PERDÓN, FLUORESCENTE Y MÁRQUENLAS.

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Pedid hablar con un operador español por Dios, pero en todos los centros que ésto es muy serio. Siempre que llameis a vuestras compañias de telefono, banda ancha, televisión, a los bancos, a todos los teléfonos de información, al seguro de vuestra casa, coche. Están atendiendo extranjeros, pero desde el exterior, que es lo grave, en todos los sectores de servicios que aparentemente tendrían que estar en nuestro país. Nos comen, nos están comiendo y estamos mirando. Que verguenza, qué basura de deslocalización y que gobierno de mierda que lo permite.

MOVILIZACIONES YA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Y alguien sabe q pasa con los pelochos escriban algo de ellos del 118..................................................................................................

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¿Que pasa con los del 118... también están atendiéndolo en remoto? Me refiero que si Chile, Argentina y sus compis están atendiéndo éstas llamadas?

¿Alguien sabe donde está la plataforma?

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He oido que aparte de en el pais de los pinochetos piensan abrir otro Call Center en Colombia ¿sabeis si es cierto?

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Sitel esta tambien en Colombia y tiene ofertas recientes para call center pero no se dan datos del cliente, si es Ono o es otro.

Sitel
Dirección:Cll 137A # 45A - 02 Centro Comercial La Colina. Local 7
Bogotá
Cundinamarca Contacto:Andrea Avellaneda Correo-E:

Información sobre la empresa:

Empresa multinacional que presta servicios en telecomunicaciones y soporte a varias empresas. Contamos con mas de 72 Contact Center en el mundo y la mas alta tecnología y calidad.

Puestos vacantes:

1. - Agente de Información (Call Center)

Multinacional en Telecomunicaciones requiere bachilleres ó estudiantes de primeros semestres de cualquier carrera. Experiencia mínima de seis meses en servicio y atención al cliente preferiblemente en Call Center. Importante manejo de Office y conceptos de Telefonia. HORARIO: Lunes a Sabado de 2:30 p.m. a 9:00 p.m. SALARIO: 433.700 + TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY. Contrato directo e indefinido con la empresa.

Localidad: Bogotá - Cundinamarca
Salario: $433.700 + todas las prestaciones de ley
Fecha: 12 de mayo de 2007
2. - Agente de Call Center en Información y Servicio al Cliente

Multinacional en Telecomunicaciones, solicita estudiantes de mínimo Tercer (3) semestre APROBADO y CERTIFICADO de cualquier carrera para trabajar como Agentes de Contact Center y realizar funciones de Información y Atención al cliente para una empresa de Telefonía. Requisitos: tener experiencia CERTIFICADA de por lo menos 6 meses en servicio y atención al cliente preferiblemente a través de Call Center. SALARIO: $492.795 + Todas las prestaciones de ley. HORARIO: Se manejan turnos fijos de 8 horas que pueden ser en la mañana ó en la tarde, de domingo a domingo con día de descanso semanal No aplique a esta oferta laboral si no tiene la disponibilidad de tiempo o si no tiene la experiencia.

Localidad: Bogotá - Cundinamarca
Salario: $492.795 + todas las prestaciones de ley
Fecha: 25 de abril de 2007
3. - Teleoperadores (Información y Servicio al cliente)

Multinacional en telecomunicaciones requiere personal con EXPERIENCIA en Call Center. Experiencai mínima de seis (6) meses COMPROBADA y CERTIFICADA, realizando funciones de información y atención al cliente. SALARIO: $433.700 + todas las prestaciones de ley. HORARIO: se trabaja de Lunes a Viernes de 8 a.m. a 6 p.m. contrato directo e indefinido. No aplique a esta oferta laboral si no cumple con los requisitos.

Localidad: Bogotá - Cundinamarca
Salario: $433.700 + todas las prestaciones de ley
Fecha: 27 de abril de 2007
4. - Agente de Contact Center

Multinacional de Telecomunicaciones, requiere estudiantes de mínimo tercer (III) Semestre APROBADO y CERTIFICADO de cualquier carrera. Como requisitom debe tener una experiencia mínima CERTIFICA de Atención al cliente. SALARIO: $492.795 + todas las prestaciones de ley. HORARIO: se trabajan turnos fijos de 8 horas diarias que pueden ser en la mañana o en latarde, de domingo a domingo con día de descanso semanal.

Localidad: Bogotá - Cundinamarca
Salario: $492.795 + todas las prestaciones de ley
Fecha: 27 de abril de 2007
5. - Agente de Call Center (Recaudo de Cartera - cobranza)

Multinacional en Telecomunicaciones, solicita estudiantes de mínimo tercer (III) semestre APROBADO y CERTIFICADO de cualquier carrera administrativa universitaria, técnica o tecnóloga. Debe tener experiencia mínima de seis (6) meses en al área comercial ò de recaudo de cartera preferiblemente a través de Call Center ó en entidades financieras. SALARIO: $433.700 + TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY. CONTRATO DIRECTO E INDEFINIDO CON LA EMPRESA HORARIO: se trabaja de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6 p.m. y sábados de 8 a.m. a 12 p.m. Indispensable conocimiento de Office (Word, Excel, gráficos). Interesados pueden enviar su hoja de vida al correo: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX y en Asunto colocar el cargo “Agente de Call Center” No aplique si no tiene la experiencia requerida. Debe tener la Disponibilidad de Tiempo.

Localidad: Bogotá - Cundinamarca
Salario: $433.700 + todas las prestaciones de ley
Fecha: 8 de mayo de 2007
6. - Agente de Calidad para Call Center

Multinacional en Telecomunicaciones requiere estudiantes de cuarto (4) Semestre de Comercio Exterior, con experiencia de por lo menos seis (6) meses en Call Center en al área de Servicio y Atención al Cliente. Sus funciones son realizar Monitoreo de las transacciones, servicio y atención al cliente en Contact Center. Manejo avanzado de paquete de Office (Excel, Word, Gráficos, Power Point) SALARIO: $433.700 + todas las prestaciones de ley HORARIO: Se manejan turnos fijos de 8 horas diarias de Lunes a Sábado que son: De lunes a viernes de 6 a.m. a 2 p.m. ò de 2 p.m. a 10 p.m. y Sábados de 8 a.m. a 2 p.m. Interesados que cumplan con los requisitos, pueden enviar su hoja de vida al correo: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX y en Asunto colocar el cargo: “Analista de Calidad”. NO APLIQUE A ESTA OFERTA SI NO CUMPLE CON LOS REQUISITOS.

Localidad: Bogotá - Cundinamarca
Salario: $433.700 + todas las prestaciones de ley
Fecha: 8 de mayo de 2007

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Es cierto, ya hay gente de nuestro call-center dando formacion alli.

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Del call center de Boecillo?¿Quien esta dando formación alli que no me he enterado? Ponerme al dia.

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Para antes de fin de año cierran Boecillo me temo.

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Lo que se quiera especular....

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de donde sacas esta información, me gustaria que intentaramos dar mas datos cuando hablamos de cierre de centros ya que sino se queda en rumores como si digo que mañana volveran los dinosarios.

A estas alturas y con tantos rumores como llevamos ya en relación al cierre de Boecillo, ya sin algo más de información no me creo nada, y eso que soy de las que pienso que efectivamente antes o después esto lo chapan.

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Que sepamos de momento hay 3, 2 coordis y 1 de formacion que no es coordi.

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Ha ido lo mejorcito de cada casa... probres colombianos.

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¿La mas alta tecnología?

¡¡¡Pero si cada dos días peta el sistema!!!

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Y me pregunto yo....????

Si las fuentes de información que teneís pertenecen a CGT.. ¿ Por qué este sindicato no hace públicas tales informaciones? y por cierto, ¿ que estan haciendo los sindicatos al respecto de la incertidumbre sucitada en el CAC de Boecillo?

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buena pregunta si señor, que ya va siendo hora de que los sindicatos muevan ficha.

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creo q este es un buen momento para q los sindicatos trabajen unidos en beneficio del trabajador y se dejen de esa competencia de "yo lo denuncie primero" o" tengo 1 representante mas en barcelona" que segun van las cosas la verdad es q nos importa bastante poco

si todo lo q se rumorea es cierto....vamos a ponernos serios.... tenemos derecho a saber lo q va a pasar y queremos q nos lo digan claramente y q se haga algo al respecto

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Eso, vamos a ponernos serios y dejar de hacer apuestas, que la cosa es grave.

A la vista está que no hay fechas y por lo tanto poco se puede decir al respecto (el día que nos despidan nos van a dar la carta y nos van a sacar del puesto si es necesario a golpes, y eso si nos dejan entrar). Si los sindicatos tuviesen pruebas con las que denunciar el despido general ¿crees que no lo habrían hecho ya? (al menos lo hubiese hecho el que ha ganado, que no te exige estar afiliado para revisarte si tu mierda de nómina está bien...), lo que no pueden hacer es ir a un juez o donde sea con rumores y porras de fechas. Yo creo que el despido está a las puertas, y que lo único que van a poder hacer por todos es intentar conseguirnos el mayor dinero posible de despido. Seamos realistas. Aunque Chile no sepa trabajar bien Valladolid sobra porque somos más caros.

Ono y Sitel están repletos de sinvergüenzas, empezando por los que cogían llamadas como nosotros y ahora están en Chile y Colombia a conseguir que aquello funcione y por consiguiente que a nosotros nos despidan. Debería caérseles la cara de vergüenza y no volver a España nunca.

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Creo que el sindicato ganador ya se lavo las manos anteriormante cuando hecharon a la calle, sin más, a un montón de gente, a pesar de que sabían (porque se lo comunicaron) que el tipo de contratos que tenían eran ilegales y como comité no hicieron nada y tampoco como sindicato; tuvo que ser la gente de forma personal la que denunciara la situación (Ganando la denuncia); aunque luego el otro sindicato, minoritario en el comité, se pusiera las medallas diciendo que habían conseguido que los contratos fueran por obra y servicio.

Si realmente no tienen más que rumores que no se pueden verificar ni interponer denuncia, mejor sería que dejaran de fomentar este clima de mal estar , ya que estan aflorando unos comportamientos racistas realmente preocupantes y, empezar a buscar información solida y tantear a las instituciones de la comunidad por si necesitamos su apoyo. Y sobre todo reunirse con la empresa todas las veces que haga falta e informar a los trabajadores de las noticias reales y no dar pie a la rumorología.

Es posible que los sindicatos no puedan hacer mucho, pero al menos tendrían que darnos un poco de esperanza y no ser tan agoreros, porque de momento tenemos que seguir llendo a trabajar todos los días. Y esto también vale por los graciosos que se dedican a dar información falsa para hecharse unas risas.

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Soy una compañera nueva de SITEL y me gustaría saber quien son los "compañeros" que estan poniendo en marcha los Call Centers en estos paises. Porque yo he preguntado por una de las coordinadoras que he notado en falta y me han dicho que esta en Valencia. No quiero parecer pardilla pero me interesaría saberlo para agradecerles a la vuelta nuestro despido.

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Hola a todos

soy coordinador de Ono (para el servicio Vantive) en Unísono Chile, lamento que los centros de España españa sea cual sea el call center (Konecta o Sitel) no es por culpa nuestra, es por sus dueños que velan por sus bolsillos, recuerdo ademas que sea en Chile o en españa los salarios de personas de call center son malos, 700 Euros en promedio creo que gana un teleoperador en españa debe ser bajo para los gastos minimos de vida, asi como aqui en chile 180000 en promedio (teleoperadores del servicio Vantive) o 250 mil pesos (teleoperador del servicio Zona Blanca) no alcanza en muchas ocaciones a cubrir de vida, estudios etc.... yo como todos fui teleoperador, y gracias a Dios, valoraron mi esfuerzo y capacidades, si bien ahora cobro mas como coordinador sigue siendo bajo el salario en comparacion a otros coordinadores de call centers en el Rubro.

lamentablemente estamos sumergidos en un monopolio de empresas que se ponen de acuerdo en los salarios para no ganar mas en ninguno, somos victimas de este sistema, de los clientes de ONO jajaja, que llaman pensando que estamos en españa. preguntando cosas demasiado estupidas, españoles tenian que ser jajaja ( Es UNA BROMA!!!! para alivianar el tema) ^^

SOLO PASE A DEJAR MI TESTIMONIO, PERO A PESAR DE TODO, ME GUSTA MI TRABAJO Y ESO ES ALGO QUE QUIZAS A MUCHOS DE LOS QUE TRABAJAMOS EN CALL CENTER YA SEAN TELEOPERADORES O COORDINADORES SEGUIMOS LUCHANDO POR MEJORAR EL SERVICIO Y SUBAN NUESTROS SALARIOS.

SALUDOS!

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BocaDePez
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""""lamentablemente estamos sumergidos en un monopolio de empresas que se ponen de acuerdo en los salarios para no ganar mas en ninguno, somos victimas de este sistema, de los clientes de ONO jajaja, que llaman pensando que estamos en españa. preguntando cosas demasiado estupidas, españoles tenian que ser jajaja ( Es UNA BROMA!!!! para alivianar el tema) ^^"""""""

Jajaja, mira como me río de tu broma. Aquí puede que el único estúpido seas tú, no se como has llegado a ser coordinador, bueno sí, porque a coordinador llega cualquiera, independientemente de tus esfuerzos y capacidades...no quiero ni pensar que habrás hecho para llegar a serlo......(ES UNA BROMA!!!!)

Si quieres alivianar el tema guárdate esos comentarios insultantes para tí.

BocaDePez
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Buenas:

Estaba revisando los comentarios del foro. Al menos tu te muestras correcto, salvo esa "supuesta broma" que mejor te hubieses ahorrado dadas las circustancias, ya que como puedes comprobar, no son muy buenas las relacciones entre sitel España y sitel Chile......estoy contigo en que ustedes no tienen culpa ningua de las decisiones que la empresa tome. Si deciden llevarlo a latinoamérica porque les sale mas barato, es cuestión suya, que nos fastidian a nosotros....evidente, pero no estoy deacuerdo en que tengamos ésta guerra absurda entre compañeros....a dónde queremos llegar...Si que hay muchos problemas con pequeños detalles, a nosotros nos molesta bastante que se nos transfieran llamadas equivocadas, que por ejemplo un compañero te la pase diciendo que el cliente quiere una baja y resulta que lo que quiere es un cambio a wifi, etc.....y como esas miles. De veras que no lo entiendo, con lo fácil que sería hacer las cosas correctamente.

Creo que podíamos aprender unos de otros, ni aquí somos superiores, ni lo son allá, al final somos trabajadores de una misma empresa y tendríamos que ser consecuentes con todo lo que pasa. Yo al menos no quiero mal para nadie, quiero que se me mantenga mi puesto de trabajo y poder desempeñarlo con la mayor tranquilidad posible.....un trabajo digno que me permita llevar una vida de un nivel medio ( al menos), no creo que se amucho pedir.....y si yo tengo eso y a la vez, otra mucha gente lo tiene...sería ideal....solo que la realidad quizá no es esa......

un saludo.

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