La Asociación de Internautas (AI) ha presentado su tercer estudio sobre la situación de la Banda Ancha Móvil (BAM) en España en un momento en el que se producen movimientos en el sector para reforzar la competencia en las ofertas con mayor convergencia de servicios, tecnologías y dispositivos. Movistar se alza con la primera posición con una nota global de 7,13 puntos. Le sigue Orange (6,28), Vodafone (5,96). Cierra la lista Yoigo con 5,24.
Una diferencia que tiene sus causas -según explican- en el caudal de descarga en relación con la velocidad ofertada, en la fiabilidad del servicio (conexiones y transmisiones fallidas) y en los precios y prestaciones.
En cuanto a las reclamaciones, Vodafone es el peor con 2,15%, un punto por encima de la media. Los demás están por debajo del 1%. También Vodafone presenta más reclamaciones de tarjeta, 1,78%, más de un punto por encima de la media (0,59%), los mejores en este aspecto Orange y Movistar (0,03% y 0,04%).