Mi router no es un router, y los de terra no me dan mis datos

Amigos de bandaancha, solo quería que supierais, que, después de intentar acceder a mi router, por que un compadre vuestro me ayudo en como entrar, probando el password típico de terra no me daba acceso... decidí llamar a Terra para conseguir mi nombre de usuario y mi pasword, por que creo que pago por un servicio y tengo derecho a gestionarlo yo mismo. La respuesta de estos personajes fue que mi Router, no es un router, sino un router configurado como modem... o una parida por el estilo así, supongo que esa era la respuesta prediseñada a mi pregunta pero, total que no me dieron los códigos de acceso...

Me comentaron que tampoco daban asistencia técnica a ese tipo de preguntas y paridas por el estilo. En refinitiva! no puedo conectarme al mIRC, y resulta que mis ojos ven un router, pero no es un router, sino un router modificado para que sea un simple modem que va oalladísimo. Bueno, ¿Hay alguna solución?