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Las promociones de Telefónica resultan insuficientes para mantener su cuota de captación de altas y la operadora se ve obligada a bajar cada vez más el precio promocional. Durante septiembre, octubre y noviembre del pasado año, 7 de cada 10 nuevos usuarios de conexiones de banda ancha prefirieron contratar la oferta de un operador alternativo. Después de haber recuperado el liderazgo durante el mes de agosto gracias a la bajada de los precios promocionales, Telefónica vuelve a quedar destronada de su posición durante la última etapa del año.
Lo confirma la CMT mediante una entrada en su blog motivada por la reciente noticia sobre el cobro de Vodafone por liberar sus móviles pasados los 12 meses de contrato. La CMT indica que no hay legislación que oblique a los operadores de telefonía móvil a liberar gratis sus móviles una vez pasado cierto tiempo de contrato.
Telefónica habría obtenido un beneficio extra de hasta 17 millones de euros al impedir durante casi un año que sus clientes puedan acceder al ADSL sin cuota de línea de los operadores alternativos. La CMT sanciona con 11 millones de euros a la operadora por retrasar intencionadamente la comercialización mayorista de ofertas empaquetadas de ADSL y línea.
Operadores alternativos, cableras y operadoras móviles ya pueden solicitar a Telefónica que comparta sus conductos, postes, arquetas y resto de infraestructuras para tender redes de fibra óptica alternativas. La CMT aprueba la oferta mayorista que establece los precios, plazos y servicios que pueden solicitar otros operadores a Telefónica para ahorrar hasta un 60% del coste que supone desplegar una red propia por las calles.
El Paquete Telecom, recién aprobado por el Parlamento Europeo, otorga a las autoridades de telecomunicaciones de cada país la potestad de establecer niveles mínimos de calidad para cada servicio de la red, como el P2P o la voz sobre IP. Los proveedores de Internet podrán gestionar el tráfico de su red para optimizar sus recursos, pero no podrán degradar el trafico de determinados servicios hasta "niveles inaceptables".
El Gobierno ha anunciado que la banda ancha de 1 mega estará incluida en las condiciones del servicio universal... pero a partir del 1 de enero de 2011. Ese ha sido el plato fuerte con el que se ha inaugurado esta mañana el FICOD, evento sobre contenidos digitales en Madrid, impulsado por el Ministerio de Industria cuyo titular, Miguel Sebastián, usó de marco para este anuncio. Según ha podido conocer BandaAncha.eu, en dicha fecha se deberá designar el operador u operadores que van a desempeñar esta función. En el marco de la presidencia europea del primer semestre de 2010, España impulsará el debate en el seno de la UE sobre la aprobación de una Carta Europea de Derechos de los Usuarios de Telecomunicaciones en el que -se espera- esté incluido este derecho.
A pesar de lo que Francisco Ros, secretario de Estado de Telecomunicaciones, opina sobre la banda ancha española, su superior, el ministro de Industria Miguel Sebastián, hace unos días manifestaba su parecer, en sentido totalmente contrario, en el último Pleno del Senado: "Nuestro organismo regulador, dispone de otros precios comparativos con Europa que dicen que los precios en España son un 37% más bajos que la media europea. ¿Por qué? Lo que hace la CMT es comparar las mejores ofertas que pueden tener los usuarios (...) Los informes sobre precios dicen, además de que estamos por debajo de la media europea, que en los últimos meses estamos en una senda descendente de precios y que nuestros precios son bastante competitivos".
Agosto de 2009 ha sido el mes más activo en la contratación de banda ancha de los últimos tres años, según se desprende de la nota mensual publicada por la CMT. Telefónica ha sido la gran beneficiada al disparar su cuota de captación, quedándose con 6 de cada 10 altas. Mientras tanto, los alternativos se han tenido que conformar con 3 de cada 10 nuevos clientes.
Como cada año, la CMT ha tenido que renovar el listado de los mayores operadores de telefonía fija y móvil, cinco en cada negocio. Lo hace para cumplir con el Real Decreto-ley 6/2000 que estableció que el organismo competente debe identificar a los operadores principales de cada mercado con el objetivo de establecer limitaciones, accionariales y de otro tipo, a la presencia de una misma compañía en dos de ellos, para que nadie pueda influir en el mercado o forzar conductas anticompetitivas. La lista fue aprobada en el último consejo de la CMT y el resultado es el mismo que en la revisión de 2008. En telefonía fija, Telefónica, Ono, Orange, Vodafone y Euskaltel son los señalados. En móvil los nombres son los mismos, salvo que Yoigo sustituye a Ono.
Orange bajará a partir del 6 de octubre el precio de su ADSL indirecto, integrando la cuota de línea, que dejará de depender de Telefónica. La operadora asegura que lo hace para trasladar al usuario las rebajas aprobadas hace unos días por la CMT.
En las rebajas del precio mayorista del ADSL que ayer aprobó la CMT, llama la atención la escasa diferencia de precio entre el VDSL de 25 Mb/1 Mb y la misma modalidad con el triple de velocidad de subida. La CMT, que tiene acceso a la contabilidad interna de Telefónica, desvela que la diferencia de costes para el operador dominante es de 1,75 €.
Los costes en los que incurren los operadores para dar servicio de ADSL son desde ayer sustancialmente más bajos, al haber aprobado la CMT un doble recorte de precios en el ADSL. Por una parte, el ADSL indirecto con el que los alternativos llegan a las zonas donde no tienen cobertura directa desciende un 25%. Por la otra, el alquiler del bucle compartido que utilizan algunos operadores para dar ADSL parcialmente desagregado baja un 31%.
Sin perjuicio de las competencias que tienen las Comunidades Autónomas en materia de protección general de consumidores y usuarios, el pasado 22 de mayo, por Real Decreto 899/2009, se aprobó la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas que entró en vigor este fin de semana. Entre otras novedades, incluye que la portabilidad de los números de teléfono ya no podrá prolongarse más de dos días. Como parte negativa recordar que se han descafeinado notablemente los derechos que se refieren a la velocidad. De hecho, simplemente se prohíbe anunciar una velocidad que sea imposible de alcanzar con la tecnología empleada. La web de la CMT recoge desde esta mañana la normativa.
El regulador de las telecomunicaciones admite que el precio que se paga en España para tener una línea de ADSL esta desfasado con respecto a lo que se paga en otros países promete una rebaja inminente en el precio mayorista de al menos el 20%.
Mientras el ansiado FTTH todavía es disfrutado por un pobre 0.05% de los clientes de Telefónica, tecnologías intermedias que exprimen el par de cobre aterrizan. El ex monopolio venderá los dúos de 6 y 10 megas y los tríos VDSL2 con las mismas velocidades, además de una oferta de 30 megas que hace meses era visible en su web. Los precios todavía no se han hecho oficiales. Todo apunta a que serán parecidos a los que cobra actualmente. Puedes comprobar si tu central está equipada con VDSL2 o la fecha prevista de implantación en el localizador de centrales.
Telefónica logra contener el descenso de cuota de captación de clientes de ADSL que viene sufriendo desde principios de año. La agresivas promociones de precio reducido durante 12 meses parecen estar dándole resultado a la operadora, que durante junio ha visto aumentar su cuota de captación de altas.
Los primeros terminales vendidos por Movistar el año pasado ya pueden ser liberados de forma oficial, sin gastos adicionales a las ya de por sí elevadas tarifas de Movistar, llamando al 1485 y pidiendo el código de liberación del terminal. Movistar libera los terminales anclados a la compañía a los 12 meses de haber sido adquiridos para la modalidad de contrato.
La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha iniciado un procedimiento sancionador contra Telefónica por no presentar previamente ante el organismo unas ofertas de servicios de ADSL y le ha obligado a paralizar una promoción en Galicia por considerarla "anticompetitiva", según adelanta el diario Cinco Días. La CMT explica que Telefónica está obligada a comunicar quince días antes de su comercialización, los precios y condiciones de sus ofertas de servicios de banda ancha que, además, deben ajustarse a unos costes para no ser contrarias a la competencia.
En 2008, Madrid con 1.361.031 de líneas xDSL y 186.006 de cable así como Barcelona con 1.242.420 tirando del par de cobre y 83.200 de cable, son las provincias con mayor número de líneas de banda ancha de España según datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Madrid encabeza el ranking de las de ADSL mientras que Valencia, con 199.889, hace lo propio con las de cable. Tras el conjunto de Cataluña y Madrid (entre 23 y 24 líneas / 100 hab.), destacan los dos archipiélagos, con 18 líneas de media por cada 100 habitantes.
La CMT incluye por primera vez información sobre conexiones de fibra hasta el hogar en el informe trimestral de enero a marzo de 2009. Telefónica es la única operadora que declara tener activas 5.210 líneas FTTH, gracias a las que ha obtenido unos ingresos de 150.000 euros.
El Ejecutivo subrayó, en respuesta a la pregunta en el Congreso del grupo parlamentario BNG sobre los precios de banda ancha y acceso a Internet en los hogares españoles, que el precio medio de 45,83 euros dada por la Comisión Europea no "se correlaciona" con los 28,8 euros de ingresos medios por conexión de banda ancha residencial ni con los 32,63 euros que ingresa Telefónica por cada línea de banda ancha, según los datos de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones.
La crisis económica ha variado el patrón de comportamiento del consumidor y se ha cebado especialmente con el ADSL y la telefonía móvil de Telefónica. El número de líneas DSL aumentó en 40.512 sumando a final de mes un total de 7.520.182 líneas. Por su parte, las líneas cable módem aumentaron en 5.885 hasta alcanzar un total de 1.818.718 líneas. Enfrentado a un cliente menos conformista y más exigente -algo que debería ser habitual y no coyuntural-, el ex operador dominante sólo pudo conseguir el 17.4% de las nuevas altas; es el tercer mes consecutivo que ocurre.
Los servicios finales de telefonía por redes fijas mantuvieron, en 2008, un comportamiento similar al registrado en los últimos años, con un descenso en su volumen de facturación y en el tráfico cursado, del 1,7% y del 4,6%, respectivamente. Aún así, el número de líneas fijas aumentó en 85.376 durante el año 2008. Los servicios de voz se facturan cada vez más mediante tarifas planas siendo la proporción de líneas residenciales con telefonía fija empaquetada, del 54,3%. Telefónica ostentó una cuota de mercado del 75,7%, retrocediendo cuatro puntos porcentuales en un año.
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Primer acercamiento al acceso a banda ancha como parte del servicio universal
La Comisión Europea dio ayer el primer paso para incluir el acceso a la banca ancha como parte de las obligaciones de servicio universal en materia de telecomunicaciones, una de las prioridades de la presidencia española. Para ello, la Comisión Europea ha abierto una consulta pública hasta el 7 de mayo de 2010 sobre cuál sería el mejor planteamiento para velar por que los servicios básicos de telecomunicaciones estén al alcance de todos los ciudadanos de la UE, entre ellos, si es necesario, que la banda ancha esté protegida. Pero, más allá de los núcleos urbanos, hay que pensar qué estrategias se deben adoptar para garantizar que los consumidores de las zonas periféricas y rurales o de rentas bajas puedan acceder a los servicios básicos de telecomunicaciones y utilizarlos.