Jazztel dispara a 147 € la penalización a los clientes que no completan el alta

Hola quiero saber si alguien le han debuelto los 116 euros de la penalizacion hoy me ha llegado la factura y no se si devolverla tambien me cobraron 35 euros por empezar los tramites de protabilidad no tengo manera de ponerme en contacto con ellos jazztel no se si denunciar si alguien sabe un de telefono de jazztel

hola ,no se yo como quiren cobrarme una penalizacon a un servicio que a ún instalado con ONO ,y como va estar instalado si no tienne ni la nueva direccion donde mi cambiare.y como les van a cobrar 90€ de penalizacion y me cambiaron el contrato sin mi conocimiento ni pasarme a contro por grabacion de voz y tampoco tengo alzahiemer para no acordarme .

No compras el router como tampoco compras otra cosa. Lo que pagas es un alquiler o derecho de acceso y disfrute de una conexión por un tiempo limitado, hasta que dejes de pagar o te des de baja. No hay ningún bien.

En cuanto a la venta de productos, ya sea a distancia o presencial, existen también excepciones a la Ley, sólo copiaré las que aparecen en la página enlazada en la noticia:

Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez,

Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente,

Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.).

Buenas Sres.,

En mi caso, al final, después de muchos inconvenientes con la posible portabilidad de Jazztel que quede que dirneONO, que por cierto valla tela la que me han hecho pasar al querer detener la portabilidad que cursé con Jazztel. Perdierón mi número, me quedé sin él durante semanas, me penalizarón por dar de baja el número que estos perdierón... En fin..., después de dos meses todas las cuotas y penalizaciones las han devuelto, pero hoy precisamente, 2 meses después me ha llegado un cargo de 116€ de Jazztel.

La pregunta del millón es. Devuelvo el recibo?; Es del todo lícito que lo cobren?. Nunca firmé nada, ni recibí router ni llegue a tener servicio de Jazztel.

Saludos, gracias, Pedro.-

Para mi como si se operan, con decir que son mas ladrones y estafadores que timofónica está todo dicho.

O mucho me equivoco o el objetivo es evitar los amagos de alta para conseguir mejoras en tu operador actual. Evidentemente si aguantas siete días con ellos ya no te puedes volver a tu operador anterior porque se completó el alta, y ya no tiene sentido la penalización.

hola, hice una portabilidad de adsl por telefono a orange y mi operador ono me hizo una contraoferta que acepte. El caso es q orange me ha cobrado 113 euros por tramitar esa portabilidad, los cuales el comercial de orange no me dijo q si no se hacia la portabilidad me cobraban ese dinero y si aparecia en el correo q te mandan con la contratación. Quisiera saber si el legal q me lo cobren, ya que en ono me han dicho q no pueden cobrarlo ya que no se ha portado el numero de telefono. Ah y he devuerto el recibo del banco. gracias

Buenas tardes a todos. Mi historia es la siguiente. Realicé portabilidad a Jazztel de 23 de Julio. despues de varios días, el 28 de julio decidí cancelar la portabilidad por motivos varios. Dias despues llamo para confirmar la cancelación y me dicen que el proceso de portabilidad sigue en marcha. Tra muchas llamadas consigo que cancelen la portabilidad a final de agosto (ellos dicen que el 6 de septiembre). Consecuencia: me cobran 157 euros por cancelar despues de los 7 días de contratación. Ojo con est apráctica de Jazztel, que aunque trates de cancelar la portabilidad ellos no la cancelan. Pasad de grabaciones y hacedlo por escrito para poder despues justificar fechas.

saludos

Y entonces a quién recurrimos si queremos cambiarnos y que no nos engañen???

He estado a punto de contratar con jazztel y cuando me han dicho lo de la penalización me ha sentado fatal y y después de decirles que ya no estaba interesada les he colgado porque encima me estaba acosando muy enfadado el chico.

Qué compañía no sanciona ni te pide permanencia?

Digo yo que tengo mi derecho a escuchar ofertas y decidir lo mejor para mí y mi bolsillo no?

En el caso de un alta de ADSL contratada por teléfono o internet, los 7 días no empezaran a contar al recibir el router por correo (lo que compramos no es un router), sino al activarse la línea.

A ver si me aclaro, ¿los 7 días empiezan a contar desde la activación de la línea y no la recepción del router?, ¿y cómo vas probar el servicio si no te ha llegado el router?

Siempre entendí que se podía cancelar el contrato tras recibir el router, y así lo hice un par de veces sin problemas.

A partir de ahora va a ser una práctica de riesgo pasarse a Jazztel...

que malos son estos de telefónica... un momento....

Ah Siiii... a la otra vuelve... XD