Desde el pasado viernes 10 de octubre los clientes de esta compañía no pueden añadir saldo a su móvil debido a una incidencia.
Al llamar al centro de atención al cliente, nadie sabe qué pasa ni cuándo se va a solucionar el problema. Los distribuidores de Hits Mobile, aparte de no poder realizar recargas, no pueden dar de alta clientes con un nuevo número, y sólo se les permite realizar altas con portabilidad.
En otras compañías, este tipo de incidencias de uno o dos días ya han ocurrido, pero ninguna con una duración tan prolongada. Y es que Hits Mobile, va por el séptimo día sin lograr solucionar este problema que está afectando a todos sus clientes, ya que no existe la modalidad de contrato en este operador.
Hits Mobile es uno de tantos OMV que últimamente podemos encontrar en el mercado, que en un principio se decantó por el público inmigrante y estudiante que vive en España, mediante unas tarifas internacionales bastante atractivas. Al poco tiempo, también intentó captar clientes nacionales mediante una tarifa llamada "únete al 7", que ofrecía llamadas a 7 cts/min. a fijos y móviles de cualquier operador a los nuevos clientes con portabilidad.

