Denuncian que Movistar incumple su plan de datos con el iPhone

Yo tenia un 5800 con un consumo fijo de datos de 10€ ahora he conseguido un iphone de movistar le he puesto mi tarjeta y a funcionar... Mi duda es si el consumo de 10€ me cubre lo que navegue con el iphone que la verdad es mas bien poco solo para bajarme el correo.

Si yo tengo 2 tfnos. movistar, uno es un iphone el otro no,pues en el iphone pagué 22 euros de + sin contar el iva y en el otro que es una mierdilla que estoy segura no se puede conectar ni nada, pagué 10€ de+ sin contar ivas. LLamé me desconectaron del sevicio de internet que estoy segura no haber contratado y hala! de devolver ná de ná

Bueno, yo tengo esta tarifa plana pero contratada para un PocketPC de HP libre, con ranura SIM. Además de haberlo usado en otros terminales. Y por lo que puedo ver por aquí la gente mucho iPhone y mucha leche en vinagre y a la par que os han colado un trasto (porque si es por especificaciones es un trasto, capadisimo y que lejos de hacer más que el resto de terminales del mercado hace menos), encima no teneis ni idea de lo que comprais (como se ve con el teléfono) ni de lo que contratais, ni os informais, ni teneis un mínimo de cuidado. Que pareceis tontos, ahora os voy a aclarar dudas.

La tarifa plana incluida en el movil, es ni más ni menos que la tarifa plana de Internet en el movil, que se puede contratar individualmente sin necesidad de iPhone. En el caso del iPhone teneis esa de 25 €/mes.+IVA, que no es contratable sin el contrato iPhone, sin embargo está la de 15 €/mes. que si lo es y otra por 10 €/mes que no es compatible con los contratos de permanencia de iPhone.

Bien, vamos al grano:

- Veo por aquí que el €uro que se cobra por conexiones es por conectarse e-mocion (como bien se puede ver en una de las capturas de pantalla que se exponen). e-Mocion NO ENTRA en Internet en el movil, porque para que entre se tiene que estar usando el perfil de conexion Internet o Internet Movistar, el tráfico que se realice con cualquier otro perfil se tarificará según plan de precios, y si os meteis por eMocion se os conecta por el perfil de eMocion, que tiene esa tarifa.

- Si os conectais desde un PC usando el teléfono de modem, o bien usais la SIM en un modem USB o en la ranura SIM de algun ordenador que la incluya, se os podrá tarificar fuera de la tarifa plana el consumo generado, pues la tarifa plana pone bien claro que es para navegar por el movil/PDA.

- Si usais VoIP también se tarifica a parte, porque es el único servicio que no se incluye dentro de la tarifa plana para usar desde el móvil.

Un apunte para los que haciéndolo bien ven importes de tráfico que son UMTS/GPRS y no son emocion ni nada raro, en la consulta de consumo de la web de MoviStar: esos consumos luego se descuentan y no se tarifican, no sé exactamente porqué lo tienen montado así en su consulta web, porque ciertamente lía y asusta, pero tengo la tarifa plana esta y ya os digo que luego al final hay un ajuste, que de no realizarse llamais al 609 y os informais.

Y ya está no hay más misterio. En este pais vamos ciegos detrás de teléfonos de ultima generación, pero somos del aparentar, porque ni se sabe usar en condiciones, ni se sabe exactamente lo que se compra, ni las tarifas que nos clavan.... así vamos.

la tarifa plana datos del iphone (15 o 25 euros) SOLO se aplica cuando la línea (SIM) está introducida en su iphone correspondiente.

es fácil de detectar porque en los paquetes de establecimiento de la comunicación el dato <IMEI> va inclúido.

si se saca (por la razón que sea) del iphone y se mete en cualquier otro terminal (un modem USB, por ejemplo), ya no está "cubierta" por la tarifa plana del iphone, sino por la tarifa internet diaria (1 euro al día, 10 megas; límite diario: 10 euros).

pero volviendo al caso base (SIM/línea con su tarifa plana internet de 15/25 introducida en iphone): está incluído todo el consumo de datos (200MB/1GB) en territorio nacional y usando la red de movistar, con bajada de velocidad (bajada: 128 kbps, subida: 64 kbps) al alcanzar el volumen contratado. acceso a los hotspots de telefonica.

no creo que el consumo emocion esté cubierto por la tarifa plana de datos iphone.

NO TENGO ese problema porque mi iPhone 3G 16 GB negro es LIBRE de fábrica y totalmente legal. Comprado fuera de España y bastante más barato que con Timofónica.

Efectivamente estoy en un caso parecido. Me han facturado tres meses seguidos de más en mi tarifa de datos y solo los he tenido que llamar como unas 10 o 15 veces para arreglarlo. algunas de las llamadas de más de 30 minutos .... en fin.... sin comentarios.... :-S

A mí me pasó el primer día. Me dieron el iPhone, navegué un buen rato, y al día siguiente me llegó un mensaje dándome la bienvenida a la tarifa plana. Obviamente el primer día me lo cobraron a tarifa 3G normal.

Pero esto que contáis es nuevo. Tendré que revisar todas las facturas.

Yo también he tenido problemas de facturación con Telefónica. No me parece aceptable que se equivoquen y después simplemente devuelvan y ya como si nada hubiera pasado. Si haces la cuenta, son millones de euros que reciben por adelantado al 0% de interés.

Puedo decir una cosa? Bueno mejor dos cosas:

TIMOFÓNICA, VOMISTAR...

A mi me pasa exactamente lo mismo, de hecho a vez se conecta a través de GPRS Internet y otras GPRS emocion, con el correspondiente coste...

precisamente despues de leer esto me fui a echar un ojo a las facturas, en mi caso esta todo correcto.

Esto no es raro, ya me lo hacian en mis lineas de telefono y tambien en los pisos que tuve contratado imagenio y su adsl. Debe ser su manera de aumentar beneficios cuando los numeros no salen. Y como no, cuando te cobran te tienes que dar cuenta y si no cuela a esperar el siguiente mes para que te lo descuenten.

Parece que es lo habitual, cobrar servicios de poco dinero para ver si la gente no se da cuenta y no reclama (antivirus, servicios, emocion, etc), y es obvio que mas de uno le pasara inadvertido y como somos mas pagamos mas jajaa. Ponte a multiplicar la de gente que no se debe fijar en su factura y no debe reclamar, ponte a sumar.

Todavía habrá gente que defienda a timo y dirá que son muy fiables...

¿¿¡¡QUÉ RARO!!?? Nunca se equivocan a favor del cliente.