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Como actuar ante el marketing telefónico: con sus mismas armas

Hoy echándole un vistazo a meneame.net encontré este gracioso manual:

- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?
- Soy yo mismo
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a…
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando…
- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- …No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solopone "NUMERO PRIVADO"
- 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefonica
- Pero yo le puedo garantizar…
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien…mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith. (Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)

- ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero…señor…
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a auna línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica.
Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias…Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".
- 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 (mas irritada todavía)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?…¿hola?, ¿hola?
- TUTUTUTUTU..

Desdeluego no tiene desperdicio Contento

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  • Cerrado

    #131775

    sinceramente y sin animo de ofender, me parece una tremenda…

    sinceramente y sin animo de ofender, me parece una tremenda estupidez. Tanto en tono serio como "gracioso". Por varias razones, por un lado si realmente trabajara para telefonica no tendria permiso para facilitar el numero de identificacion de operadora, y segundo por algo mucho mas importante, porque quien está al otro lado es una PERSONA, no la empresa ni una maquina, una persona que se limita a hacer su trabajo (porque ESAS son las ordenes que tiene), que eso no quita que haya operadores cabrones, jetas y todo lo que querais, pero eso es como en todo, cabrones hay en todas partes y no por ello el resto de personas somos unos cabrones. Y si ya bastante tiene esa persona con aguantar la mierda de dentro y a los clientes cabrones (que repito, en el mundo hay mucho cabrones), lo que faltaba es aguantar y fomentar que el resto de la gente que no es cabrona crea que haciendo cosas como estas perjudica a alguien que no sea la persona que hay al otro lado, si algo no te interesa cuelga, pero no toques las pelotas, que cuando cualquiera hace su trabajo (y me refiero al que le ordenan) se limita a cumplirlo, y todos antes o despues en nuestro trabajo recibimos ordenes que sabes no estan bien y no son correctas, pero no queda mas remedio que cumplirlas.

    • #131782

      Cerrado

      [vacío]

      No estoy de acuerdo con BocaDePez. Acepto que las personas que llaman a tu casa no son mas que trabajadores, generalmente con pésimas condiciones laborales, pero ello no justifica el telemarketing indiscrimado de productos que yo no he solicitado y las más de las veces, a horas inapropiadas, como, por ejemplo, las 9 de la noche. Un trabajador de telemarketing, en tanto que trabajador, tiene el derecho a ser tratado con respeto y educación, pero yo, en tanto que consumidora, tambien tengo el derecho a mantener la privacidad de mi hogar. Por supuesto que yo preferiría, si tuviese la opción, hacer perder el tiempo por teléfono al director general de Telefónica antes que al pobre empleado que me llama, pero las compañías telefónicas se escudan tras estos vendedores anónimos y la unica opción que nos queda a los consumidores, es la de luchar con sus mismas armas. Lo único que espero es que iniciativas como la lista Robinson (http://www.fecemd.org/slr.asp) prosperen.

    • #131990

      Cerrado

      [vacío]

      ¿Qué justificación das a un teleoperador que una vez dicho de una forma muy educada que no le puedes atender en este momento y que le solicitaba no nos volviera a molestar referente a ese tema se pasara, casualmente, sonando toda la tarde dos veces y colgando, y siempre era un número privado...?
      Desde entonces, me sabe mal, guerra al teleoperador que me molesta en casa. Que me hace perder MI tiempo contestando a unas preguntas acerca de mi opinión sobre la reproducción asistida del búho marino...

    • #206231

      Cerrado

      [vacío]

      Como los asaltadores de casas..., también hacen su trabajo..., pobres...

    • #131742

      Cerrado

      [vacío]

      No creo que nos debamos cebar tanto con los empleados de las empresas, no tiene ningun sentido, ellos al fin y al cabo reciben ordenes de sus superiores, con colgar directamente es mas que suficiente... ademas, a la semana siguiente te va a volver a llamar otra operadora diferente, si tenemos que hacer la coña cada vez que llaman apañaos estamos...

  • Cerrado

    #132175

    A mi me llamaron de telefonica diciendome que terra iba a…

    A mi me llamaron de telefonica diciendome que terra iba a dejar de operar en españa y que por lo tanto me tendria que cambiar de compañia. Me volvieron a llamar y les dije que me repitieran lo mismo que me habian dicho antes, pero que esta vez iba a grabar la conversacion. Me colgaron

  • Cerrado

    #131781

    Si tienes la línea con Telefónca puedes contratar el servicio…

    • Si tienes la línea con Telefónca puedes contratar el servicio de "rechazo de llamadas sin identificar"
    • Alta 6 euros (creo) y 1,20 al mes.
    • Desde que lo he cotratado duermo apaciblemente la siesta y solo recibo las llamadas que me interesan.
    • A mi me ha merecido la pena porque ya eran dos lamadas al día por lo menos.
    • #131870

      Cerrado

      [vacío]

      Primero "inventan" la ocultación de llamada que venden a empresas, con lo cual fomentan y cobran las llamadas de este tipo, las comerciales que molestan y se amparan en el anonimato.
      Y luego al particular le venden el antídoto y te cobran por "protegerte" de ellas.

      Negocio redondo, como siempre.
      Cuadrilla de ....

      Salu2

  • Cerrado

    #131783

    No dudo de que las personas trabajando sean buena gente (o…

    No dudo de que las personas trabajando sean buena gente (o no) y simplemente estan haciendo su trabajo, que solo hacen lo que les mandan.

    Pero el hecho es que cuando llaman a mi casa me molestan. Yo tengo todo el derecho del mundo a cabrearme. La culpa es de la empresa que manda hacer esto a sus trabajadores, pero para mi el unico contacto que tengo con la empresa cuando me llaman es esa teleoperadora precisamente, para mi ella es la empresa.

    Si voy a una tienda y a la hora de pagar se me cobra algo injustamente (por ejemplo) y me dice la dependienta que ella no puede hacer nada que es politica de la empresa ME VOY A CABREAR independientemente de que ella pueda ser muy buena persona. Ella ya se encargara de transmitir mi descontento (y el de otros) a sus jefes.

    Yo no voy a interrumpir mas tiempo aun mi siesta porque la teleoperadora es/no es buena persona.

    Que no me llamen a casa. ¿Es que yo no soy buena persona? Que me dejen tranquilamente y respeten mi intimidad.

    • #131865

      Cerrado

      [vacío]

      Exacto, si no quieren recibir insultos de personas que están tranquilamente en sus casas, a las cuales están molestado, pues q no trabajen para empresas de telemárketing.

      Al final resulta q les hacemos un favor, pq si hay pocas personas que quieran trabajar en esa mierda tendrán que subirles el salario.

  • Cerrado

    #131766

    Yo hice algo similar... pero más rápido. Me llama al móvil: -…

    Yo hice algo similar... pero más rápido. Me llama al móvil:
    - Buenos días, ¿hablo con el propietario del número 6xxxxxxxx?
    - Si
    - ¿Y con quién habló?
    - Pues con el propietario del número que ha dicho
    - Le llamo de Movistar y me gustaría ofrecerle los servicios de Movistar
    - No me interesa
    - ¿Aúnque le salga más barato las llamadas?
    - No me interesa
    - Adiós
    - Adiós

  • Cerrado

    #131758

    Genial. No conocía la lista Robinson:…

    Genial.

    No conocía la lista Robinson: http://www.fecemd.org/slr.asp (gran idea)

    Yo uso respuestas tipo según operador que me llama. Mi accidentada historia particular con los ISP me da un repertorio infinito. Os aseguro que todas ellas se basan en hechos reales:
    Tele2: "Muy probablemente su oferta sea irrechazable, pero no pienso volver a Tele2 hasta que me devuelvan los 150€ que me deben por el cobro de llamadas que no realizé".

    Telefónica: "Lo siento, pero ya pagué a Telefónica cuando era una entidad pública, así que no pienso contratar nada con ustedes ahora que son una empresa privada."
    Variante Telefónica según estado de ánimo: "Me cae mal Alonso el de la F1. Si dejan de esponsorizarlo, contrato sus servicios".

    Wanadoo: "Fui cliente suyo durante 5 años y un día ustedes decidieron darme de baja. ¿Sabe la de pasta que me he dejado en psicólogos para recuperar la autoestima? Hasta que no reciba una carta de su director principal con explicaciones sobre este rechazo, no pienso contratar sus servicios."

    ONO: "Mire... he perseguido a Menta/ONO durante años y la respuesta siempre fue 'el cable no llega hasta su domicilio". Cada vez que veía a un paleta cavando una zanja, el corazón me daba un vuelco... así que mi cardiólogo hace tiempo que me recomendó prescindir de sus servicios".

    Jazztel: "Gracias por llamar. Ya soy cliente suyo... ¿me puede decir en que estado se encuentra la incidencia 625-436.37? ¿El router wifi ha entrado en conflicto con el microndas de la vecina y sólo veo páginas porno. Ni actualizando el firmware puedo lograr alterar los DNS primarios y de los secundarios mejor ni hablamos".

    Y seguría...

    • #131787

      Cerrado

      [vacío]

      ONO: "Mire... he perseguido a Menta/ONO durante años y la respuesta siempre fue "el cable no llega hasta su domicilio". Cada vez que veía a un paleta cavando una zanja, el corazón me daba un vuelco... así que mi cardiólogo hace tiempo que me recomendó prescindir de sus servicios". EPICO. JAJJAJAJAJAJJAJJ

  • Cerrado

    #131780

    Me parece muy bueno como broma, pero ¿no os dais cuenta que…

    Me parece muy bueno como broma, pero ¿no os dais cuenta que la teleoperadora solo está cumpliendo con su trabajo? Lo mas sencillo, lo que yo hago, es decirla: "Srta. muchas gracias, pero no me interesa".

    Pensad que a cada uno de nosotros nos lo hicieran en nuestros respectivos trabajos.

    Un saludo

  • Cerrado

    #131771

    Mi tecnica es la siguiente: - Buenas tardes! Le llamo de…

    Mi tecnica es la siguiente:

    - Buenas tardes! Le llamo de telexxxx para ofrecerle nuestros nuevos productos.

    - Lo siento, pero no puedo atenderte, te importaria darme tu numero y te llamo yo de vuelta?

    - Si, si claro el numero es 4xxxxxxxxx

    - Pero este numero, es del trabajo?

    -Si por supuesto

    - no, no dame el de tu casa que ya te llamare yo cuando mas te pueda molestar, como haceis vosotros.

    Siempre cuelgan.

  • Cerrado

    #131769

    La verdad es que entiendo que la persona que te llama es una…

    La verdad es que entiendo que la persona que te llama es una contratada, a veces con contratos nada apetecibles, y es más qur cobran según el tiempo que te tienen enganchado al teléfono, por lo que yo mochas veces practicamente no les dejo hablar pero les comunico que si necesitanque tenga descolgado el teléfono durante cierto tiempo que lo tengo y luego cuelgo, algunas dicen que no otras aceptan la oferta.

  • Cerrado

    #131760

    Solución para las de las encuestas.

    - "Buenos, dias. ¿Le importaría responder a unas preguntas? Són sólo cinco minutos."

    - "Mmmm... ¿Y cuanto me van a pagar?"

    - "¿Perdone?"

    - "¿A vd. le pagan por preguntar digo yo, no?"

    - "Sí, claro"

    - "Pues simplemente pregunto que cuanto me van a pagar a mi por responder."

    ..... Ya está desarmada/o. Ji ji ji. Me rio cada vez que lo hago un montón. .....

  • Cerrado

    #131757

    Hasta…

    Hasta http://www.elpais.es/articulo/internet/hiciste/aparecera/Red/elpportec/20060526elpepunet_1/Tes/
    se ha hecho eco del chascarrillo.
    Muy bueno
    (pd no me deja poner el enlace bien)

  • Cerrado

    #131756

    En vez de todo eso porque no usa la "Lista Robinson"…

    En vez de todo eso porque no usa la "Lista Robinson" http://www.fecemd.org/slr.asp

    En cuanto te llamen les dices que estas en la Lista Robinson y si insisten, la frase que lo arregla "Estoy en la Lista Robinson, quiere que lo denuncie"

  • Cerrado

    #131753

    Pues para mi lo más fácil es decirles sincera, educada y lo…

    Pues para mi lo más fácil es decirles sincera, educada y lo más rápidamente posible que no me interesa contratar nada en ese momento. Se ahorran tiempo las operadoras, que no tienen culpa de nada, y nos lo ahorramos nosotros.

    Otra cosa es cuando te llama una máquina en francés, te dice que esperes, te ponen la música 15 segundos, y luego te habla un operador, normalmente sudamericano, con lo que en ese momento el nivel de cabreo es mayúsculo, y no vendría mal la solución que ha iniciado el hilo Guiño

    Saludos.

    • #131745

      Cerrado

      [vacío]

      Yo tengo una infalible. De la empresa que llaman les digo que soy empleado de la competencia y ya está.

  • Cerrado

    #131743

    Lo que yo suelo hacer es mostrarme muy interesado por el…

    Lo que yo suelo hacer es mostrarme muy interesado por el producto que ofertan, y llega un punto en el que digo: "han llamado a la puerta, un segundo", y dejo el teléfono abandonado.

    En ocasiones pego un grito pasados 30-40 segundos y cuelgo repentinamente... las variantes son infinitas Guiño

  • Cerrado

    #131730

    juuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaassssss…

    juuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaassssssssssss

    Buenisimo, XD

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