El 1004 se atenderá íntegramente desde España en unos meses

actualmente Atento emplea a 15.000 personas en España y 120.000 en latinoamerica.

Aquí con 1000 personas tendrá suficiente. Las esperas eternas al teléfono y la desesperación harán el resto... No traen para mejorarlo sino para controlarlo.

cuando no te tienen 10 minutos esperando a que te atiendan (pepephone)

ppphone bien atendido ....ni bien ni mal ...no atienden

Me respondo, para completar alguna información.

Los call-center y SAT de algunas compañías europeas están en España.

Por ejemplo, hay (o había) una empresa sueca que da estos servicios desde la provincia de Barcelona, sus empleados son suecos (estudiantes generalmente) con contratos y sueldos españoles, les salen más baratos. Un erasmus sueco tenía una hermana trabajando allí.

Los alemanes tienen call-center en algunos países de Europa del este, reclutan sus empleados entre hablantes de alemán y estudiantes o titulados en alemán. En Bratislava (limita la ciudad con Austria) hay una empresa de estas, seguramente con sueldos de 500€ de media... hay negocio seguro.

(hoy a $1.31), y la previsión es que siga subiendo el dolar.

1,324 exactamente y que la previsión del USD sea subir, me río a carcajadas.

son 100000 puestos alla

pero aqui no van a crear tanto trabajo , no pone en ningun sitio el numero de gente

Pero algo cambia

Esta medida antes de llegar el PPerro como dices, ya la habian dicho cuando estaba el PSOE. Asi que por favor dejar de asociar politicas a todo que la verdad es que aburren estos comentarios siempre iguales con la askerosa politica que gracias vosotros esto es como un partido de Barsa madrid. Asi va el dichoso pais.Salu2

+10000

pues tú no sé de dónde serás pero no se te entiende nada muchacho...

a ver, por si no lo sabian las personas que trabajan en sudamerica solamente atienden las llamdas de nosotros los clientes de españa pero son los mismos españoles los que hacen las facturas, y nos cobran tarifas que venga son muy elevadas y solo lo que hacen ellos (como me lo dijo un operador español con el que hable hace varios dias) ellos se limitan a explicar el mal trabajo que se hace desde españa misma, entonces es de ignorantes y clasistas pensar que la calidad des servicio mejorara cuando es la misma compañia la que nos roba en nuestra cara, lo que yo me pregunto es que cuando traigan el call a españa a quien le echaremos la culpa cuando todo siga igual porque los latinos no hacen nada solo agunatan nuestros insultos y malas gestiones de los superiores??

Las respuestas van a ser igual que si te las diera otra persona. Siguen un guión preestablecido. Nada más.

Ahora, eso sí, tal vez te guste más un acento que otro, o lo entiendas con mayor claridad.

Yo trabajo en atento soy el gerente general de la sucursal mas grande de españa , en colombia y me vale un rabano lo que dicen todos , gracias a españa ak ya tengo mis 3 yates mis 2 mansiones , 25 casas y muchas otras cosas mas , ya casi me pensiono gracias a los españoles y tengo para vivir toda mi vida , A quien le importa lo que dice, pues a nadie , simplemente nuestra politica es , ''si señor , si señor - mayor amabilidad menor eficacia''

jajajaj trabajo en atento colombia y hemos escuchado llamadas de espeñoles atendiendo españoles y se tratan super mal el comercial de movistar los trata super mal por algo tenemos la atencion aca en sur america somos mas amables obvio porque nos toca pero los comerciales de movistar en españa no se aguantan 2 minutos a un "cliente critico" es una mentira .... los españoles saven que colapsaria no se aguantan entre ustedes son lo peorsito!! unos idiotas no saven navegar en internet unos no saven ni su DNI NI SU NUMERO DE MOVIL NO SAVEN CASI NI CONTAR NO ENTIENDEN SON LENTOS NO TIENE MUNDO NO ENTIENDO SON UNOS IDIOTAS TODOS TODOS

Mal pensado si,pero tienes mas razon que un santo!

Excesivamente retorcido diría yo...

Bien pudiera ser, los curritos seguirán igual de mal, porque las condiciones laborales de este tipo de empresas rondan lo inasumible, subsistencia y poco más, la reforma laboral no tendría nada que ver en este caso, pero bien pudiera servir para vender la moto.

120.000? puestos a decir bobadas podrías poner 12.000.000 y así nos arreglarían el problema del paro aunque con sueldos bajitos.

no hombre ..nunca es tarde

Sí aún sigues siendo precario, es más, ahora todos somos precarios.

A mi me siguen atendiendo en catalán a día de hoy...

hubiera sigo genial que te respondieran en quechua.

Eso es lo que yo creo. A saber cómo los contratarán ahora si antes ya eran malas, ahora, las condiciones serán mucho peores. Además, tienen mucho dónde elegir con tanto parado.

suerte compañero

Además de en Atento, echa en Unitono, que creo que se va a llevar el pastel...

Yo me sé de otro lugar donde hace 3 años habían más de 500 personas para el ADSL de Movistar y ahora están todos en la calle.

¿Es decir, que todo el mundo dice que en esa empresa las condiciones eran una mierda, pero todos estais deseando volver?

¿Sois masocas o andais tan necesitados de volver a la compañía que os dio una patada en el culo?

Cuanta hipocresía, ¿eh?

Bueno yo hago parte de las personas a las que ustedes se refieren despectivamente como inferiores por ser latinoamericanos y mi punto al respecto es el siguiente: telefonica "movistar" opto por la atención desde acá "el otro lado del charco" por razones sensatas como el servicio, porque ustedes "los españoles" que se jactan de seres superiores, con su prepotencia, grosería, altanería y poco sentido del respeto no pudieron ofrecerle al cliente lo que para nosotros es un estilo de vida; como la amabilidad, gentileza, eficiencia y eficacia. sobre todo utilizamos la boca para expresarnos, no para despotricar insultos por minuto..

=) en vez de echar la culpa que te devuelvan tu trabajo.. ya pues.. estudia y busca algo mejor.. 10 años como call center ya es un abuso!!.. todos lo que comienzan a trabajar solo tienen un tiempo para que los impulse a mejores oportunidades, lo tuyo ya es de conformista.

Te equivocas , en Tánger hay pocos solo atienden la mayoría reclamaciones y traslados de líneas , Movistar tiene plataformas en Perú Chile Colombia .... Vamos un huevo de sitios , en España una décima parte

Puedes hacer como yo. Tenia 3 lineas en Vodafone... ahora solo tengo una y le quedan los 2 meses que me quedan de permanencia...

Ya estoy en una OMV en la cual funciona la página web de maravilla y te puedes saltar el tener que hablar con nadie porque lo puedes hacer tu solito. Por otro lado no tengo ni permanencia ni consumo mínimo. Los precios mucho mejor que los que tenia y las promociones de bienvenida me permiten estar pagando 0.00€ al mes por lo menos los 6-7 primeros meses.

El trato que dan las telecos a sus clientes es lamentable. Aunque se ve que algunas ya lo están pillando, Yoigo ya ha creado una campaña para equiparar a los clientes habituales con los nuevos.... un primer paso...