Los gurús de Movistar

Como dice el post, una copiada barata de apple, una españolada cañí, solo que de parecido solo tendrá el concepto, puro marketing para gilis.

-Hola guru, no puedo darme de baja de adsl, cada vez que llamo un operador me pasa a otro y después de 20 minutos de espera con musiquita me cuelgan.

-Sigue intentándolo, alguna pregunta más?

Ayer leí algo sobre el Geek Squad de Best Buy ...

y no fueron cosas buenas :)

Personalmene, esperemos que siendo Spain different, den un buen servicio :D

Aunque... diría que nos están quiando protagonismo a los foros .. hm...

¿10 gurús para toda españa? ¿Y algunos además ejerciendo de Community Managers a la vez?

Supongo que darán hora como en la seguridad social, a vista de tres meses.

Buena iniciativa, pero muy mal ejecutada.

Tiempo al tiempo.

Copiado de los "Genius Bar" de las tiendas Apple. Buena idea.

Yo les preguntaría a estos lumbreras porqué se permiten el lujo de tener un presidente que parece que consume estupefacientes o que habla bajos los efectos del vino como en este vídeo:

youtube.com/watch?v=rVADWAxOZtg

O porqué contratar su fibra óptica de 50 megas si luego te capan el Youtube, las descargas y el p2p y baja a 50 kb entre otras marcianadas que hace esta operadora

Lolz.

este post patrocinado ....... en fin...

y movistar ... por favor si sois unos dinosaurios. dais pena.

Chorradas. Que vuelvan a poner operativa la cuenta de twitter @movistarcat, donde al menos te hacían algo de caso (y era algo rapidísimo para resolver incidencias), y, ahora, desde @movistar_es, salvo spam por doquier, no te hacen el más mínimo caso :/

Hola:

De hecho son 10 Gurús Movistar en tienda, 5 en Barcelona y 5 en Madrid.

Atte. Gurú Joan de Barcelona.

Como siempre, la mayoría raja por rajar, si no es porque no tienen personal suficientemente cualificado, entonces a rajar por todo lo contrario. Es ver la marca y desconectar el sentido común.

Creo que la mayoría pensarán lo mismo que yo..... no es esto lo que Movistar necesita para dar buena imagen.... es más.... ni por asomo la gente va a estar más contenta por esta clase de historias chorras.... que se dedique a mejorar su infraestructura en ADSL y que aumenten de una vez los 10/0.8 megas, que parece que estamos en la época de los dinosaurios, no me canso de decir, que los operadores normales, ofrecen todos ya los jodidos "hasta 20 megas" con fastpath y más historias..... una subida decente de POR LO MENOS 1 mega.... leches, parece mentira que es la que más tiempo ha estado en el mercado y es la que más atrás se está quedando en ADSL..... desde hace más de 2 años, mi router canta que el máximo de sincronismo que puedo tener es de 22 megas y así mucha gente... pero nada, que no quieren los jodidos estos.... si quieres 20 megas de Chorraestar tienes que pagar 156 € (Servicio Premium Plus 20/0.8 megas) pines asquerosos de más de 70-80 ms..... en fin.... Super chachi para los que pueden acceder al FTTH o al VDSL.... pero a los demás que les den por nalga, aún pudiendo tener más de 10 megas.... na de na.....

Cada día que pasa, me da más asco.... lo siento, pero es así, y que no me vengan los fanboys de Movistar a tocar las narices, que esta es mi opinión y punto pelota, lo demás me la suda, se pueden meter Movistar por donde nunca les pega el sol... vamos hombre, mucho he aguantado yo en estallar, lo siento mucho, pero es que es ver este tipo de noticias y me hierve la sangre.... como lo de los 600 terminales móviles y 400 líneas de ADSL para los políticos.... amos... si los pillo yo..... se caga la perra, pandilla de asquerosos chupocteros.....

P.D.: Lo siento por todos aquellos que se puedan sentir ofendidos, pero como bien digo más arriba, llega un momento en el que no puedes más y expones tus sentimientos, tal y como los sientes y estoy seguro de que mucha gente ha sentido o siente lo mismo.

Un saludo gente.

Los HOYGAN de Movistar.

Bah, a Movistar solo le defiende el que cobra por ello, todos sus clientes son victimas, lo que no entiendo es el por que siguen siendolo.

Y lo de poner a 10 pluriempleados a atender, a millones de clientes y curiosos es otra estafa mas de las que nos tiene acostumbrados, la jugada es que es mas barato el sueldo de estos 10 becarios, que lo que costaria la campaña de publicidad gratuita que genera el show. Para ejemplo, este hilo.

hsdfhsdfgsfgsdfgdsfgsdfgdfsgsdfgdfg

que inviertan en infraestructura y no en limpiado de fachada...

pero claro , les sale mas barato poner a unos cuantos chavales para hacer parecer que se preocupan de los clientes que arreglar las infraestructuras o ampliarlas.

mafiosos!

Pero que podemos esperar de un país de fascistas mafiosos como este donde la corrupción y el engaño están en todas las grandes compañías y casi toda la burocracia y políticos.

Lo que tiene que hacer Movistar es potenciar más la venta en distribuidores y no el 1004. Porque el 1004 hace muchas trastadas y cuando no las puede solucionar deriva al cliente a un distribuidor que tiene que comerse el marrón de una mala gestión o mala información del 1004.

Que triste que una empresa como Telefónica tenga que recurrir a unos "Gurús" para dar el servicio que se espera de ella, además a unos pocos...

Por si no lo saben, y por si no se ha dicho, Gurú es un termino que se utiliza de forma peyorativa para definir a los creidos que no tienen ni idea y se las dan de enterados. No pondré ejemplos, pero algunos me entienden.

No entiendo como son tan cortos de miras, la verdad. Para saber que quiere la gente solo hay que leer los foros, las pajas mentales no llevan a ninguna parte.

Los únicos técnicos capacitados los colocan en una tienda??

El otro día fui a una oficina Movistar porque me habían dado de alta un servicio no contratado: "debes llamar al 1004 para darte de baja".

En los tickets de turno creo que ponía: "facturación", "recargas de móviles", "altas", "información".

En "información" van a parar los clientes no deseados (reclamaciones, incidencias, bajas). Hay un tío por ahí dando vueltas, que te "informa" antes de que llegues al mostrador, que para solucionar tu problema: "debes llamar al 1004".

Y bueno, la historia de llamar al 1004 varias veces hasta conseguir que no te cobren que te cobren igual y te den la opción de reclamar el mes que viene... ya os la imaginareis.