Desde el pasado 10 de agosto, Telefónica sufre una incidencia en uno de sus routers de peering, que ha dejado a sus clientes a nivel nacional sin acceso a páginas alojadas en la empresa Soft Layer como por ejemplo, el conocido forocoches.com.
Esta avería que ocurre es provocada por un router en concreto: SOFTLAYER-AE-0-0-grtwaseq5.red.telefonica-wholesale.net (84.16.11.14).
Este router permite la conexión directa entre los usuarios de Telefónica y las páginas alojadas en esta compañía. Durante el miércoles estas páginas eran prácticamente inaccesibles, imposibilitando el uso y disfrute de los usuarios del Internet que tienen contratado. El servicio técnico de Movistar achacaba a los usuarios el problema, diciéndoles que tenían virus o que cambiasen sus DNS.
Durante la mañana del jueves hubo una mejoría que hizo que durante un par de horas se pudiesen acceder correctamente a estas páginas, pero se quedó en eso, un par de horas.
Al hacer una traza, nos encontrábamos que el paquete que enviábamos se perdía por el camino.
traceroute to www.forocoches.com (208.43.84.248), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.828 ms 1.080 ms 1.763 ms
2 192.168.153.1 (192.168.153.1) 39.995 ms 41.698 ms 44.381 ms
3 145.Red-80-58-123.staticIP.rima-tde.net (80.58.123.145) 46.362 ms 47.993 ms 49.910 ms
4 So4-0-0-0-grtbcntb1.red.telefonica-wholesale.net (213.140.50.77) 52.136 ms 54.289 ms 55.956 ms
5 So7-3-0-0-grtparix3.red.telefonica-wholesale.net (213.140.36.202) 79.166 ms Xe-8-2-0-0-grtpartv1.red.telefonica-wholesale.net (84.16.13.74) 101.852 ms Xe2-1-4-0-grtparix3.red.telefonica-wholesale.net (84.16.12.134) 136.754 ms
6 Xe7-0-3-0-grtwaseq2.red.telefonica-wholesale.net.126.142.94.in-addr.arpa (94.142.126.77) 165.815 ms Xe6-0-0-0-grtwaseq3.red.telefonica-wholesale.net.119.142.94.in-addr.arpa (94.142.119.153) 171.610 ms 168.539 ms
7 Xe0-3-0-0-grtwaseq5.red.telefonica-wholesale.net (213.140.49.198) 176.581 ms Xe4-1-1-0-grtwaseq5.red.telefonica-wholesale.net.119.142.94.in-addr.arpa (94.142.119.2) 143.982 ms Xe2-1-0-0-grtwaseq5.red.telefonica-wholesale.net (84.16.14.217) 139.105 ms
8 SOFTLAYER-AE-0-0-grtwaseq5.red.telefonica-wholesale.net (84.16.11.14) 143.731 ms 142.755 ms 151.540 ms
9 * * *
10 ae1.dar02.sr01.wdc01.networklayer.com (173.192.18.189) 149.359 ms ae1.dar01.sr01.wdc01.networklayer.com (173.192.18.193) 150.719 ms ae1.dar02.sr01.wdc01.networklayer.com (173.192.18.189) 155.559 ms
11 * * po2.fcr01.sr01.wdc01.networklayer.com (208.43.118.138) 141.195 ms
12 * * *
...
30 * * *__En el mejor de los casos llegaba prácticamente a su destino, pero se acababa perdiendo. Aproximadamente a las 18:30 de ayer, Telefónica arregló el problema pasando por los routers de NTT:
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.828 ms 1.080 ms 1.763 ms
2 192.168.153.1 (192.168.153.1) 40.183 ms 41.884 ms 43.830 ms
3 145.Red-80-58-123.staticIP.rima-tde.net (80.58.123.145) 46.796 ms 48.740 ms 50.506 ms
4 So-3-0-0-0-grtbcntb1.red.telefonica-wholesale.net (84.16.9.245) 53.108 ms 54.948 ms 56.636 ms
5 XE5-1-0-0-grtbcnes1.red.telefonica-wholesale.net.119.142.94.in-addr.arpa (94.142.119.241) 59.155 ms 61.042 ms Xe0-1-8-0-grtbcnes1.red.telefonica-wholesale.net.12.16.84.in-addr.arpa (84.16.12.201) 62.841 ms
6 Xe2-0-4-0-grtmadde2.red.telefonica-wholesale.net (84.16.12.53) 73.609 ms Xe4-1-3-0-grtmadde2.red.telefonica-wholesale.net (84.16.12.50) 74.752 ms Xe2-0-4-0-grtmadde2.red.telefonica-wholesale.net (84.16.12.53) 76.772 ms
7 p64-5-1-0.r21.mdrdsp01.es.bb.gin.ntt.net (129.250.9.109) 79.735 ms 48.373 ms 48.639 ms
8 xe-3-1.r02.mdrdsp01.es.bb.gin.ntt.net (129.250.5.94) 149.600 ms 150.768 ms 154.322 ms
9 ae-3.r23.londen03.uk.bb.gin.ntt.net (129.250.6.53) 79.984 ms 82.104 ms 83.777 ms
10 ae-0.r22.londen03.uk.bb.gin.ntt.net (129.250.4.85) 85.775 ms 87.407 ms 89.606 ms
11 as-0.r22.nycmny01.us.bb.gin.ntt.net (129.250.3.254) 172.082 ms 170.652 ms 172.556 ms
12 ae-2.r05.nycmny01.us.bb.gin.ntt.net (129.250.4.173) 172.714 ms 184.790 ms 177.283 ms
13 xe-0-5-0-2.r05.nycmny01.us.ce.gin.ntt.net (165.254.16.2) 146.510 ms 145.939 ms 155.761 msPero a las 4:00 aproximadamente volvió a fallar, y desde ese momento vuelven a ser prácticamente inaccesibles las páginas alojadas en Soft Layer.
Telefónica reconoció su problema y asegura que lo está solucionando, pero no da una fecha de cuándo podría estar solucionado.
Para navegar por estas páginas, ahora mismo es necesario usar un proxy o una VPN, para evitar este servidor que falla, hecho que es un detrimento en la velocidad de la conexión a Internet que tiene el usuario.
