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Vodafone matiza los límites de sus tarifas de internet móvil "ilimitadas"

Joshua Llorach 28 julio 2010 11:25 ✎

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Las tarifas de internet móvil "ilimitadas" de Vodafone vuelven a tener "límites". La llegada del verano, las promociones de internet móvil gratis y la proliferación de dispositivos HSPA han empujado a Vodafone a destacar en la publicidad que las tarifas Internet Contigo Ilimitado e Internet Contigo Oro sólo garantizan las máxima velocidad durante los primeros 4 y 10 GB de transferencia respectivamente.

Lanzadas a finales de noviembre del pasado año, las nuevas tarifas eliminaron la reducción de velocidad que se aplicaba a la conexión al superar el límite de tráfico mensual. Hasta entonces la velocidad del exceso de tráfico era de tan sólo 128 Kbps, la misma que siguen aplicando la mayoría de operadoras. De entre todos los países donde opera, Vodafone eligió España como el primero en probar la gestión dinámica de la velocidad en función de la saturación de la red, eliminando así la reducción de velocidad a un valor fijo.

En realidad, la máxima velocidad de hasta 21,6 Mbps teóricos, sólo se garantiza durante los primeros GB de consumo. Este detalle, que sí se mencionaba en la nota de prensa de lanzamiento (link roto a http://www.vodafone.es/conocenos/sala-prensa/notas-prensa/2009/att00044549/NPVodafoneTARIFASPLANASBANDAANCHAMVIL(19nov09).pdf), ha permanecido desaparecido desde entonces. En la web de Vodafone no se mencionaban los umbrales de tráfico. Es por eso que muchos usuarios creen que la velocidad se ajusta de forma dinámica desde el primer momento y que por lo tanto se trata de una verdadera tarifa plana ilimitada, tanto en velocidad como en trasferencia.

Con el aumento de tráfico de los últimos meses, Vodafone ha considerado conveniente volver a mencionar los límites de tráfico, probablemente para evitar la decepción de los usuarios que los superan y ven la velocidad reducida mucho más de lo que esperaban. A juzgar por los hilos del foro Vodafone, se trata de una situación cada vez más frecuente.

¿Saturación en la red móvil de Vodafone?

Aunque Vodafone cuenta con la mejor red móvil del país para internet móvil, también es una de las que soporta más tráfico. A los clientes convencionales de tarifas de internet móvil para portátil, se han sumado en los últimos meses un brutal incremento de usuarios de smartphones. La red de Vodafone también se utiliza como backup para los clientes de ADSL, que además pueden utilizar el módem USB para conectarse a durante el verano. Finalmente Vodafone está regalando módem gratis y un mes de internet móvil a los nuevos clientes de telefonía móvil. Incluso los clientes de Tele2, su segunda marca de fijo, han recibido esta oferta.

Sin duda, las tarifas "ilimitadas" de Vodafone siguen siendo las mejores en su género, aunque su funcionamiento dependerá del lugar donde la utilicemos. La gestión dinámica de la velocidad hará que los usuarios conectados a estaciones base con backhaul por fibra no noten cambios al superar los límites, pero si habrá un cambio drástico para los que estén bajo cobertura de estaciones enlazadas por radio o en zonas muy saturadas, como la costa.

💬 Comentarios

BocaDePez 28 julio 2010 11:40

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Se rien de nosotros como les sale de los santisimos... menudo porvenir tenemos con Orange, Vodafone y Movistar...

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katuflait 28 julio 2010 13:40

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Menos porvenir que un Dracula Mellado :D

BocaDePez 17 agosto 2010 19:42

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yo suelo descargar sobre 100 200 gigas mensuales con la "ilimitada" de 39 euros y la verda al principio me va sobre 12 mb pero despues solo por las noches suele cojer esa velocidad pero menos de 2mb no lo e visto bajar nunca, asi que estoy contento

BocaDePez 28 julio 2010 11:51

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Y dale, en qué parte del contrato de Vodafone contigo ilimitado pone lo d elos 4 GB? ¿Podría alguien colocar esa parte del contrato por favor? Yo lo único que veo en el contrato de VF contigo Ilimitado es que la máxima velocidad no está garantizada enj caso de saturación d ela red, pero no veo el límite de 4Gb por ningún lado, lo mismo hay alguna línea que se me ha escapado.

Gracias

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Mocho 28 julio 2010 12:12

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Ha estado siempre en las condiciones legales. Realmente no han cambiado nada, solo lo han puesto más claro para evitar confusiones.

Internet Contigo Ilimitado 39€/mes. Velocidad máxima de hasta 21,6Mbps, sin límite de consumo. A partir de 4GB/mes en caso de saturación de red podrán producirse reducciones temporales de velocidad.

Internet Contigo Oro 49€/mes. Velocidad máxima de hasta 21,6Mbps, sin límite de consumo. A partir de 10GB/mes en caso de saturación de red podrán producirse reducciones temporales de velocidad.

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Josh 28 julio 2010 12:20

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No estaba en las condiciones legales hasta hace un mes. Yo llegue a dudar de la existencia de los 4 y 10 GB por eso.

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Mocho 28 julio 2010 12:27

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No te voy a llevar la contraria porque la primera vez que lo miré fue hace unas semanas para un amigo, pero cuando se lanzó si que lo dijeron.

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Josh 28 julio 2010 12:32

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Si si, en el lanzamiento quedó claro. Simplemente vuelven a remarcarlo. Dejarían de mencionarlo por una cuestión marketiniana.

usuario-eliminado 29 julio 2010 03:46

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eso lleva puesto ahí bastante tiempo ya que hace meses estuve consultando las condiciones generales y ya venia

BocaDePez 28 julio 2010 17:33

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Efectivamente, ahora aparece en la web, pero eso es una modificación del contrato que por tanto pulveriza las permanencias. Es decir quien haya firmado la permanencia puede irse (tendrá que pelear un poquito probablemente) si VF no le ha comunicado ese cambio en las condiciones, siempre y cuando no figura en el contgrato que firmaseis (que no figura, no se en los de un mes para acá). La clausula de permanencia (leedla) especifica que "el cliente se cpmpromete a permanecer dade da alta en este Contrato...", fijaros diced "en este contrato" es decir el que hayáis firmado, si cambian las condiciones ya es otro contrato y NO TENÉIS permanencia en el nuevo contrato.

Yo desde luego no firmé permanencia, pero en mi contrato no figura por escrito límite concreto alguno.

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BocaDePez 28 julio 2010 17:35

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Se me ha liado los dedos repito bien escrito

Efectivamente, ahora aparece en la web, pero eso es una modificación del contrato que por tanto pulveriza las permanencias. Es decir quien haya firmado la permanencia puede irse (tendrá que pelear un poquito probablemente) si VF no le ha comunicado ese cambio en las condiciones, siempre y cuando no figure en el contrato que firmaseis (que no figura, no se en los de un mes para acá). La clausula de permanencia (leedla) especifica que "el cliente se cpmpromete a permanecer dado de alta en este Contrato...", fijaros dice "en este contrato" es decir el que hayáis firmado, si cambian las condiciones ya es otro contrato y NO TENÉIS permanencia en el nuevo contrato.

Yo desde luego no firmé permanencia, pero en mi contrato no figura por escrito límite concreto alguno.

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pepone1234 28 julio 2010 18:13

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ya te digo yo que en la letra pequeña de tu contrato aparece esto.

No han añadido nada que no se supiera ya. Lo único que han hecho ha sido meterlo de nuevo en la publicidad para evitar confusiones.

Mocho 28 julio 2010 18:16

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Venía hasta en la nota de prensa que publicaron cuando lanzaron el servicio, no creo que cuele lo del cambio de condiciones.

Sergiusll 28 julio 2010 11:58

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hace tiempo solo garantizaban en caso de congestion de la red la velocidad hasta los 4 Gb

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BocaDePez 28 julio 2010 13:58

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Pues yo tengo mas que superado los 4gb este mes y lo unico que noto es que si en horas puntas no pasa de 2mb pero de noche va rapido igual. si me encontrara que de repente al pasar los 4gb me bajaran la velocidad a menos de 1mb de forma continua,lo doy de baja en el acto. Yo ya no habia firmado permanencia en su dia pero los que la firmaran ahora podrian darse de baja sin penalizacion porque siempre se promociono como sin limites de descarga y bajara de velocidad

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BocaDePez 28 julio 2010 16:56

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Eso no es cierto. Viene en el contrato, (o deberia venir, demasiados comerciales demasiado listos), en la web de vodafone, y en todas las publicidades de los productos. "Vodafone se reserva el derecho a reducir la velocidad en momentos de saturacion de la red". No tienes limite de descarga. Otra cosa es que la velocidad que tengas sea suficiente para navegar de forma correcta. No son listos ni nada. Os lo dice alguien que trabaja en el SAT de vodafone. Con movil Movistar, quede claro.

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BocaDePez 29 julio 2010 10:23

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es una pena no poder rescatar algunos de los anuncios de cuando salio internet contigo ilimitado donde se hartaban de decir que no habia limites de descarga y velocidad

Sergiusll 28 julio 2010 21:03

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por eso te digo que solo bajan en caso de saturación y que superen los 4Gb

Setzer 28 julio 2010 12:05

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tarifa ilimitada, con límites

mola

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tiolavara 28 julio 2010 14:22

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Mola, que te cagas las patas abajo.. es una incongruencia más.

Mocho 28 julio 2010 15:24

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El volumen de tráfico es y ha sido siempre ilimitado, lo único que no te garantizan es tener la máxima velocidad en ciertas condiciones a partir de un volumen de datos determinado.

Es más de lo que ofrece cualquier otra tarifa, que al llegar al límite te baja la velocidad si o si.

BocaDePez 28 julio 2010 16:41

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Yo he estado usando mi tarifa de datos de pepephone pero ya me la he ventilado y conectaba a 7mbps y podia jugar al wow perfectamente con una latencia de 350ms. Ahora me ha dejado mi cuñado su tarifa de datos de vodafone y va comooooooo el culo en el wow a 2000ms de latencia, ademas de que va como el culo el ver webs. Y es la tarifa de los 39.90€, hemos probado tanto con su modem como con el mio que es libre y va igual de mal.

No se cual es el problema ya que pepephone usa la red de vodafone, y no es normal que con pepephone vaya bien y con vodafone usando su propia red, vaya mal.

BocaDePez 28 julio 2010 17:34

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Viva la dictadura catalana!! Hoy será recordado en la historia como el día en que el catalanismo y el franquismo son más iguales que nunca…

Basta ya de fascistas!!!

eThAn 28 julio 2010 18:08

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Tal saturacion en la red... no será una prueba de estress para la red a ver como se comporta? Porque entre todo esto, se le suman los 20000 modems gratis que pretende regalar a todos sus clientes, no me queda otra logica a lo que está haciendo vodafone ultimamente con los servicios de datos...

Mikker 28 julio 2010 20:47

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otro timo de vodafone en este caso, yo tube solo dos meses cotratado hace medio año, me dijeron que no habia limite y si habia, los famosos 4gb y 10gb. asi que luego no recrimineis tanto a timo que esto lo han tenido ocultado en todo momento.

filem0n 28 julio 2010 22:19

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Están asustados con la llegada del aparatito de apple. Es una pena que vodafone españa haya tomado el mismo camino que los operadores virtuales en tanto a actualizar su red. De seguir con las intensiones que han tomado recientemente su red se quedara coja en un tiempo.

vukits 28 julio 2010 22:57

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Hmm.. es admirable que no hagan publicidad engañosa ... :)

Lo que es terrible es lo poco que hemos avanzado desde lo de Yoigo... ¿Cuántos años ya han pasado? :(

BocaDePez 29 julio 2010 00:10

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lo ratifico al 100 por 100, ahora mismo velocidad reducida al minimo, casi ni navegar, y no es hora de saturacion, habra sido por llevar 7 gigas bajados hoy. pos nada a dar de baja si esto sigue asi.

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tiolavara 29 julio 2010 00:37

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BocaDePez 29 julio 2010 01:27

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Estos dias con tanto starcraft 2.. normal que se saturen las redes, muajajajaj.

BocaDePez 29 julio 2010 01:44

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Yo durante todo el día de hoy no pasaba de 300k , y a sido entrar aquí y ver el asunto :S, les doy de tiempo hasta el lunes , si sigue todo igual me paso a simyo otra vez, que no estoy para tirar el dinero. Que el único beneficio que tenia era lo de indefinido

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Mocho 29 julio 2010 04:15

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Es curioso que digas eso cuando las condiciones reales del servicio no han cambiado en absoluto, solo ha cambiado que ahora informan de las condiciones con mucha más claridad.

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BocaDePez 29 julio 2010 14:52

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Pues ya te digo que hasta ayer no tenia ninguna queja , todo lo contrario contento con el servicio , pero a no ser que sea algo puntual me parece todo demasiada casualidad que vuelvan a poner lo del limite a simple vista y ahora atenga problemas con la velocidad , como ya digo esperare para darles un voto de confianza y en agosto cuando vuelva a superar el limite de 4 gb y vuelva a estas velocidades de 300k me voy a otra cosa mas barata.

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BocaDePez 29 julio 2010 14:56

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Soy el mismo que el de arriba , para que veas que me estan haciendo algo , porque a 100 metros de la antena siempre e tenido de 5 a 7 megas con un pin de 69 , nunca me limitaron nada porque donde vivo pocos tienen que tener internet movil.

BocaDePez 30 julio 2010 01:15

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speedtest.net/result/896596980.png

Extraordinaria velocidad de Vodafone sin haber llegado a los 4 Gb.

Vodafone siempre cumple lo que promete.

Contratar con Vodafone y sabreis lo que es bueno.

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BocaDePez 10 septiembre 2011 02:15

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Pero tu que nos tomas por tontos o qué? es que hay que ver que encima ponen a empleados a decir chorradas en estos foros, como si aquí la gente se inventara que le están robando. Hay que ser miserable para decir que todo va la mar de bien en Vodafone cuano en el año 2011 te modifican lo que les da la gana y te prohiben mirar vídeos y lo que te salga de las narices, eso sí, pagando tus 50 euros mensuales, qué vergüenza.

BocaDePez 30 julio 2010 13:35

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El tema de los 4 GB ya estaba en las condiciones desde que se lanzo "vodafone contigo ilimitado". Y es que a partir de los 4 GB descargados en el periodo mensual se puede reducir la velocidad por saturacion de la red. No es nada nuevo, solo lo ponen mas claro. Por supuesto que seria mejor que no hubiese limites aunque con la actual infraestructura es imposible garantizar plena velocidad todo el mes.

BocaDePez 4 agosto 2010 09:55

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No es cierto que estas condiciones fueran las mismas que habia antes, los que decis que el limite de 4 Gb ya existia probablemente esteis confundiendo el "Internet Ilimitado" de ahora de 39 € en el que la velocidad no se reduce cuando llegas a un cierto numero de Gb de descarga, solo cuando haya saturacion de la red, con el "Navega Plus" que habia antes que tambien costaba 39 €, donde las condiciones si decian que la velocidad se reducia a 128 Kb/s cuando llevabas mas de 4 Gb descargado.

O sea que las condiciones si han cambiado, es muy diferente que te reduzcan la velocidad cuando hay saturacion de la red, a todo el mundo independientemente de que lleven descargados 1 o 100 Gb, a que a aquellos que llevamos mas de 4 o 10 Gb descargados se la reduzcan en todo momento, eso hace que efectivamente la tarifa no sea "ilimitada" como dice la publicidad.

Yo puedo dar fe de que ultimamente la velocidad va mas o menos igual, con la diferencia importante de que ahora las descargas, aunque me empiezan a maxima velocidad (entre 200-300 Kb/s en mi caso), esa velocidad se va reduciendo progresivamente hasta estabilizarse en torno a 128 Kb/s o 1 Mbps, por lo que parece que SI que estan aplicando una reducion de velocidad de forma continua, y no solo cuando hay saturacion de la red (en mi caso suelo descargar sobre 20 Gb desde que lo tengo contratado y en mi domicilio, una zona rural, la velocidad no pasaba de 2 Mbps pero practicamente nunca se reducia porque no debia haber ninguna saturacion en este punto de la red...