Movistar baja al ruedo de los foros para lidiar directamente con los usuarios

Bueno bueno... pero también hay que decir que en la página "Innombrable" incluso tienen foros oficiales.

Una pregunta abierta chicos .... yo siempre he sido antiTIMOFONICA...pero ... ¿soy yo el único que agradece el cambio de actitud de Telefonica-Movistar??, ¿es que siempre se haga lo que se haga vamos a criticar y nos va a parecer mal ?

De verdad, yo por primera vez me parece que hay un cambio y lo aplaudo... lo que espero es que sigan por esta linea y no se les olvide el tema en dos dias....

Pensadlo un poco... creo que debemos de aplaudir cuando hay cambio y criticar cuando la cagan!! , si no da igual bien o mal no ?...

Saludos a tod@s!!

Me parece magnifico :D .. no el servicio de Telefonica , sino el esfuerzo que han hecho para mejorar :D

Que empiecen por devolver todo lo que nos ha quitado a todos los españoles con sus cuotas abusivas y prepotencias, y se dejen de venir de buenas como si aqui no huebiese pasado nada, que tiran la piedra y escoden la mano.

yo no me iria con ellos ni porque me regalen 2 años de todos sus servicios, que seguro que tiene truco, como siempre hacen con la letra pequeña.

Si les estan haciendo pupa la competencia que les den, ya han tenido tiempo de lucrarse a costa de todos.

Nunca podre soportar nada de telefonica me parece que han sido como dije al principio muy PREPOTENTES

las grandes empresas como Telefonica no necesitan distribuidores comerciales, ni tiendas fisicas de terceros, ni foros de terceros, lo que quieren es atraer a los foreros hacia su foro oficial, las grandes empresas no quieren competencia, ni siquiera en los foros, lo que quieren es canibalizar a estos foros como hacen con toda la competencia, no habeis entendido como funciona una gran empresa

ES UN ERROR, como la copa un pino; los foros de empresas de terceros no son lugar para resolver DUDAS a clientes QUE HAN pagado y que tienen un servicio postventa. errr, esto es spam sobre movistar ?, o sobre BA ?, por que evidentemente, esa cercania y "chavacaneria" de acercarse a los clientes solo puede significar menos puestos de trabajo DONDE tienen que estar, y es detras de un telefono de servicio tecnico correcto. En fin... SP it´s diferent.

estaran las redes plagadas de zombies con el logotipo de movistar :(

Que se dejen de tonterías, esta empresa lo que realmente necesita es mejorar su servicio de atención al cliente, así como de incidencias. Los foros no están hechos para esto. Ya pago una buena factura, así que lo único que les pido es que cuando tenga un problema sea debidamente atendido y con prontitud. A ser posible en un buen español y por gente que sepa de lo que habla.

A mi lo único que me interesa es que me de el número de telefóno, una tal Elena del foro de imagenio, que está buena que un bocadillo de lomo ibérico. :D

Yo me he pasado a pepephone. Habia estado con telefonica desde el 97, y harto de incoherencias en las facturas, insultos por parte de los operadores, y los palos en las facturas me he pasado a pepephone, al menos ya puedo llamar a cualquier operador sin temer que me pasen una factura de 120€ cuando mis facturas solian ser de 20€, digo solian por que los ultimos meses, parece que he estado pagandole a alguien de vomistar las vacaciones de verano.

Movistar, nunca mais.

Es el apocalipsis.

Si los sudamericanos de atención telefónica no sabían apenas hablar bien, ¿Se les pide ahora que escriban?. Dios!, el traductor de google se va a volver loco.

Interesante esto de los foros. Parece que en la publicidad también tratan de ser más humanos. Si vemos la tayectoria de Telefónica en su publicidad, ha cambiado continuamente de mensaje. Ha incidido mucho en servicios gratuitos y quizá ha abusado del tono de humor. Ahora nos trae emoción:
alfonsogadea.es/movistar-emocion-marca/

Buenos dias, lo de moiviestar es increible, no hay forma depoder hablar con ellos, cuando te tienen que dar una solucion tardas por lo menos mas de media hora en que te atiendan te van pasando de un sitioo a otro o en muchas ocasiones te cuelgan porque los señores yseñoriatas sudamericanas no se enteran

es una verdadera verguenza

Buenas os dejo un enlace a un grupo de Facebook, que también es bastante resolutivo: facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%…m%2Fhome.php

Movistar (Corsario Azul)

Cómo saber si se sufre demencia senil o no

Llaman a mi puerta y Lady Movistar me ofrece 50 Mb fibra óptica en una oferta para clientes, además de Imagenio. No quiero 70 canales basura pero quedamos de acuerdo. Unos días después llamo para interesarme por mi petición. Espero escuchando algo así como "I just want to be free" y al cabo de un buen rato me dicen que no puedo tener 50 Mb en mi barrio (aclaro que no vivo en el desierto de Gobi ni en Etiopia) y que si quiero 30 me los dan. Quedamos de acuerdo. Pasan dos días y en un email me dicen que no puedo tener 30 Mb en mi zona (sigo viviendo en el Guinardó). Pido 10 Mb y quedamos de acuerdo. Llamo para aclarar el caos y me dicen que no puedo tener 10 Mb, ni 6, solamente me dan 3.

Me tomo una pastilla para calmar mi excitación y mis dudas y me acuesto. Al día siguiente, me levanto convencida de que tengo demencia senil porque, además de las Mb, no he podido entender el idioma que hablaban dos de las personas que fingieron informarme. Yo he trabajado mucho el idioma castellano pero ni aún así, y mi preocupación por la demencia senil se acrecienta. De repente se hace una lucecita y recuerdo que un amigo, al que taché de ultranacionalista, me había dicho que llamara al 1004 y pidiera hablar en catalán. Como me importa mucho saber mi estado de demencia, le hago caso, no sin antes pedirle al finado Berlanga que me ayude, pues él conoce muy bien este tipo de tinglado.

Una simpática señorita con el dulce acento leridano, eso creo, rebusca en mis toneladas de expedientes megabíticos, y me va diciendo doña Montserrat espere por favor, doña Montserrat, se nos ha caído el sistema pero seguiré buscando, doña Montserrat ahora pongo en marcha el ordenador y espere por favor, y cosas así.

Finalmente, me confirma que puedo tener 50 Mb, con la oferta especial que conté en la primera línea, sin televisíon, sin gastos adicionales. Excitadísima, le agradezco efusivamente que me haya permitido descubrir que no tengo demencia senil.

Ahora debo esperar hasta ver si hay diferencia entre el único Mb que tengo y los 50 que me prometen. Y no tengo ni un documento al que agarrarme en caso de incumplimiento por SU PARTE.

Montserrat López González