La marca Telefónica inicia un viaje sin retorno que la relegará a un segundo plano, al ser sustituida comercialmente por la marca Movistar. Chile es el primero de los 15 países en los que el ADSL de Telefónica pasará a llamarse Movistar ADSL. Este cambio llegará a España en los próximos meses.
Chile será a partir de mañana el primer país en el que Telefónica comercializará bajo una misma marca todos sus servicios: ADSL, Televisión y telefonía fija y móvil. La compañía española utilizará la experiencia de este primer país para evaluar el impacto que tiene en sus clientes un cambio de marca de estas dimensiones. Para ello ha invertirdo 12 millones de dólares en transformar la imagen de sus productos, tiendas y página web.
No todos los países asimilarán igual el cambio de marca. En Chile incluso puede resultar fácil, puesto que allí Movistar goza de cierto prestigio, algo que no ocurre con la marca Telefónica. En España, la marca está fuertemente ligada a la telefonía fija debido a su pasado como monopolio histórico de telecomunicaciones y no será fácil desarraigarla de la mente del consumidor.
Telefónica ya adelantó sus intenciones en marzo y hace una semanas lo confirmó en una conferencia para inversores. Movistar será la marca de Telefónica en España y Latinoamérica mientras que el resto de Europa se unificará bajo O2.
