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Telefónica y Movistar acentúan la perdida de clientes

Joshua Llorach 12 junio 2009 12:24

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Se acelera el descalabro de Telefónica en la cuota de captación de nuevas altas de ADSL. Por segundo mes consecutivo, la operadora dominante ve reducida su parte del pastel al quedarse con solo 17 de cada 100 nuevas altas, mientras que las 83 restantes van a parar a un operador alternativo.

En la nota mensual del mes de Abril publicada por la CMT, también Movistar acentúa su caída, con un 23% menos de altas que hace un año. Los ganadores vuelven a ser Yoigo y los OMV. Juntos fueron capaces de quedarse con 56% de las 210.422 nuevas líneas móviles dadas de alta durante el mes de abril.

Son cada vez más los clientes que recortan gastos prescindiendo de la telefonía fija. En total 115.751 líneas fueron dadas de baja. Mientras tanto 122.485 líneas cambiaron de operador, un 9% más que hace un año.

Todos los detalles en la Nota mensual de Abril

💬 Comentarios

BocaDePez 12 junio 2009 12:37

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Ya era hora.

A ver si ahora no le queda mas remedio al monopolio que hacer alguna oferta atractiva de una vez y nos podemos beneficiar la gente que no tenemos mas alternativa que Timofonica, Ono o el Tam-Tam.

Saludos

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BocaDePez 12 junio 2009 12:43

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tienes jazztel por 30€/mes en vez de los 41 de telefónica, que además tiene más subida aunque sea reventa

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BocaDePez 12 junio 2009 13:04

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Ahora mismo tengo los 6 Megas/640 Ks de Orange por 32€ al mes (incluyendo descuento por aceptar permanencia). La subida es por lo que me cambie desde Timofonica aunque pagaba menos (Plan Valencia).

No me merece la pena cambiarme por 2 €al mes, aunque no tuve queja con Jazztel cuando tuve ADSL Indirecto con ellos (al principio fue un caos completo pero la cosa mejoro mucho).

A lo que me referia es que espero que pase como con Movistar que ahora ya han sacado alguna tarifa interesante porque estan perdiendo clientes. A ver si es posible que Timofonica sobreviva en un entorno de competencia y no sangrando a sus clientes prisioneros como siempre.

BocaDePez 12 junio 2009 20:43

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YO me iva a cambiar de ONO a TImo de nuevo, pero es no tiene una tarifa mejor y mira que les tengo manía a los de ONO, por lo que me hicieron en su día.

BocaDePez 12 junio 2009 12:43

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Esto telefónica lo arregla extendiendo la permanencia de por vida y ya está. Si ya la conocemos.

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zErop 12 junio 2009 12:50

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jajajajaaj

BocaDePez 12 junio 2009 12:53

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hay que remontar beneficios y ya cobramos la id de llamada. cobremos entonces por el alquiler de roseta... ohh wait!

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BocaDePez 12 junio 2009 20:48

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Como se descuiden un poco, y sean capaces de bajar un poco mas los precios de los datos por móvil, las lineas fijas,van a desaparecer para los residenciales.

Aún se recuerdan esos tiempos en los que no existían las tarifas planas y se erriquecían brutalmente con las "conferencias"

Nunca les deberían de haber vendido la empresa y la red de distribución.

BocaDePez 12 junio 2009 12:56

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Que bajen los precios de una maldita vez y paren de robar... pena ninguna...

skizoy 12 junio 2009 13:11

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Sabemos que es muy mala, pero algo bueno tenía que tener la crisis además de bajar el precio del petróleo (Ya no tanto). Y es que algunos españolitos, hasta que no se ven con poco dinero en el bolsillo, no abren los ojos y ven que hay un mundo más allá de telefónica, sus facturas desorbitadas y su supuesta fiabilidad.

Por ejemplo ,ahora mismo acaban de dejar a una empresa conocida sin línea de teléfono... (tienen 2). Veremos cuanto tardan en arreglarlo.

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BocaDePez 13 junio 2009 15:35

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de hecho han subido los impuestos al petroleo para penalizar aún más a las empresas que quedan y de paso subir todos los precios de la alimentación por el aumento del precio de los transportes

amigo, cunado el zapato aprieta hay que aflojar los gastos tontos, como el del adsl a precio de oro sin aportar nada que le haga valerlo

Insomnio 12 junio 2009 13:15

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He disfrutado leyendo ésto...

Cuando se den cuenta de que ser la operadora dominante ya no sirve y tengan que ser competentes en cuando a servicio y precio igual les van las cosas mucho mejor.

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BocaDePez 12 junio 2009 20:40

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Lo que me gustaría es que fuera de golpe, para que no tuvieran capacidad de reacción los que se lucraron con el amiguismo.

XeTe 12 junio 2009 13:29

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Parece ser que la crisis ha despertado el sentido comun en este país. No está mal.

BocaDePez 12 junio 2009 13:30

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Me alegro!! XD qué subidón!! :D :D

BocaDePez 12 junio 2009 13:33

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no es de extrañar la bajada de la timo, desde que mohandas se puso a despotricar de su calidad y precio la empresa lo nota, jazztel parece tener algún escudo antimohandas que le protege de sus análisis, pero hay que tener muy en cuenta al gurú de las telecomuniciones. Ya fuera de cachondeo, esto va más por esos listillos de turno que se aprovechaban de las situaciones puntuales de las empresas, seguro que ya andarán forrados con sus cortos y andarán de vaciones perpetuas en el caribe, se lo merecen por su visión de futuro.

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mohandas 12 junio 2009 16:20

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Las verdades siempre han ofendido, en cuanto a que pazztel tiene un escudo lo dudo, cada dos por tres me llaman a casa una tal "control de calidad" en la que se me asegura que pazztel es la única que me puede ofrecer 20 megas, aunque eso si cuando les digo porqué no me los dieron cuando estaba con ellos no saben que decir, y cuando les digo que porque me quieren cobrar casi 330 € por un servicio que no tuve tampoco saben que decir

En cuanto a timofónica antes al menos te daba calidad, ahora es como una pazztel cualquiera, y la verdad pagar el filete a precio de hamburguesa no quiero.

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BocaDePez 12 junio 2009 22:48

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paga lo que debes y luego reclama.

BocaDePez 13 junio 2009 15:29

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no todo el mundo tiene la misma pasta que telefónica. montar unas redes troncales ya cuesta demasiado dinero como para que se pongan a invertir en zonas no rentables.

BocaDePez 12 junio 2009 13:35

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Con esto a ver si despierta y pone fibra a precios europeos o su defecto pone 20m/1m a precio decente y baja sus otros adsl a sus precios reales ,yo estoy con jazztel en mi zona telefonica me ofrece 3m/320 cuando con jazztel solo tengo 5m/1024 ,mientras no me ofrezcan algo equivalente o superior no me cambio por su supuesta calidad que para mi es pesima en temas como subida y latencias telefonica es penosa.

alejandrofm1 12 junio 2009 13:36

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Tendrian que cambiar el eslogan

" Como quedamos pocos, !tenemos que pagar mas!"

saludos

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BocaDePez 12 junio 2009 20:38

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Si eso, para pagar esa monstruosidad de la Ronda de las Comunicaciones de Madrid, y en la que no tienen siquiera una oficina de Atención al Cliente.

Me dijerón que fuera a una tienda Movistar ó al 609, y en la tienda no me lo pueden resolver. Una vergüenza lo que se les permite hacer a estas Empresas.

Cunado lo resuelva me voy a otra.

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BocaDePez 13 junio 2009 15:31

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por lo menos en ono te dejaban reclamar en sus oficinas locales y eso que tienen bastante menos presupuesto que en telefónica

BocaDePez 12 junio 2009 13:47

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la timo cada año lo tendrá más dificil, nuestra generación sabrá inculcar a los chavales lo que es la economía de mercado y que esa es la que uno mismo piensa con sus neuronas, no lo que le hacen pensar los demás, malditos panfletos periodísticos que se venden al mejor postor¡ defensoras del consumidor??? diciendo que la timo es la mejor cia en relación calidad/precio??? y encima algunos que tienen más neuronas que la media dando la razón a estos vendidos, que malo es el rencor y la envidia

BocaDePez 12 junio 2009 14:40

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LO QUE RESULTA SORPRENDENTE es que alguien en su sano juicio siga con el nefasto monopolio: menos velocidad por más precio, con servicio prepotente. Me quedo con Jazztel 20 megas.

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BocaDePez 12 junio 2009 15:07

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mas sorprendente es LA PREPOTENCIA CON LA QUE ESCRIBES insultando a todo el que no tiene otra opción por ejemplo. joder y criticas de prepotentes a los otros

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BocaDePez 12 junio 2009 20:30

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No soy el bocapez anterior.

Si a ti te va bien, correcto; pero que los demás tengamos esas experiencias y POR ESO LA ABANDONAMOS, también es tan correcto como lo tuyo.

Pero lo que más enfada es que los que actualmente estamos peleando con ellos por irregularidades de facturación, y llevemos meses, nos venga alguien a decir que son los más guays.

Pero es que las leyes no están bien. Cuando a estos operadores, no les pagas, te cortan el servicio, pero si ellos tienen un error, te tienes que aguantar por la penalización de la permanencia.

K-iCO 12 junio 2009 20:33

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No es por quitarte la razón y dársela a él, pero aunque no tengas cobertura directa también puedes tener un ADSL indirecto más barato que con Telefónica.

Saludos

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Bodescu 12 junio 2009 22:51

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Y suscribo plenamente como reciente exusuario del monopolio. Ya puedo jurar que me daba autentico panico cambiarme, por mi especial zona de residencia (vivir en mediolmonte es lo que tiene) pero la verdad, Jazz se esta comportando como los campeones. Al menos, hasta ahora.

Mi caso concreto: bandaancha.eu/tema/1651227/mi-descuento- … teriosamente

Un saludo

Mikker 13 junio 2009 01:03 ✎

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y cuando tienes un problema se pasan la pelota de uno a otro con en mi caso, pagas el mes y el problema sin solucionar... no adsl indirecto rotundo no... lo barato sale caro del todo!

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BocaDePez 14 junio 2009 00:08

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y lo caro y malo nunca sale barato y bueno

akira2000 16 junio 2009 12:51

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Pues debe ser con el adsl indirecto. Con el directo llamo a jazztel y la misma tarde o al dia siguiente tengo a un tecnico en casa y todo perfecto.

Imagino que el indirecto por el tema de ser medio de cada uno se tiran la pelota como bien dices.

Yo ahora mismo en un pueblo de Alicante tengo con Jazztel 20 megas directo activando el Anexo M: 16 megas de bajada y 2,1 megas de subida por 50 euros al mes iva incluido. Y va perfecto.

BocaDePez 13 junio 2009 00:51

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lo que es interesante es crear una empresa a costa de las demas, y no invertir absolutamente nada, eso si en las grandes ciudades si que hay compensa, pero en donde no, que sea la operadora tradicional la que invierta que ya ire yo a crear la competencia. que Buenos empresarios son y como miran por la sociedad y los trabajadores.

Tenazitas 12 junio 2009 14:45

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Eso es la ganancia de lineas en los últimos 3 meses. Si en la anterior nota de prensa en los últimos 3 meses Telefónica había conseguido en 22% de las nuevas altas y ahora, incluyendo este mes resulta que es el 17%, quiere decir que durante el mes de abril Telefónica ha conseguido mucho menos que el 17% de las altas, si no no podría haber bajado tanto la estadística de los últimos 3 meses.

En conclusión: durante el mes de abril probablemente Telefónica no ha llegado ni al 10% de las altas.

Aun así son buenas noticias para telefónica pues sigue creciendo en clientes, aunque mucho menos de lo que lo venía haciendo en los últimos años. Ahora solo falta que ese número llegue a ser negativo, como en móviles, entonces ya se pondrían las pilas para bajar precios.

Recordemos que hace 1 año Telefónica se hacía con el 56% de las altas. Un bajón tremendo.

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heffeque 12 junio 2009 16:20

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"Recordemos que hace 1 año Telefónica se hacía con el 56% de las altas. Un bajón tremendo."

Porque la gente se está empezando a dar cuenta de que algunos de los alternativos no son tan malos como antes (malos en el sentido de dar mala calidad, que ya sabemos que las empresas de buena fe no existen xD

BocaDePez 12 junio 2009 16:16

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telefonica trata a los clientes como tontos, y tiene motivos, con mucha publicidad cuelo lo que sea, arrastra los defectos del monopolio, aun le queda trabajadores que son como funcionarios.

BocaDePez 12 junio 2009 18:49

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Es lo que tiene ser el líder, que es difícil seguir subiendo. Ya veremos qué tal digieren los revendedores estas altas, porque como Yoigo siga cambiando las condiciones de servicio a su aire, más de un cliente cabreado les dejará en la cuneta.

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BocaDePez 12 junio 2009 19:22

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pues el barsa hizo triplete, eso si, porque era un lider de calidad y bajo coste

BocaDePez 12 junio 2009 20:23

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De entrada, Telefónica sigue creciendo, por tanto no pierde clientes. Es más, dado que el mercado está ya saturado en todos los núcleos urbanos lo que está pasando es que la mayoría de altas son cambios de empresa. Lo más interesante es la pérdida de parque de telefonía fija, porque indica realmente que se pierde tejido empresarial a marchas forzadas (125.000 líneas es una burrada). Además esas cifras no son de atlas brutas, sino de porcentajes de crecimiento y decrecimiento sobre cifras pasadas. Y para terminar, la red de Telefónica es más brutal que nunca: en móviles, TESAU-Vodafone-Yoigo (que a medio plazo será TESAU a palo seco) contra Orange, y la red fija a la que dentro de poco veremos ir expulsando a los DLLs. Más bien yo diría que han aprendido la lección de la multa de Bruselas y les conviene tener el cortijo con un paripé más vistoso. Pero paripé lo mismo.

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Josh 13 junio 2009 08:39

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Muy interesante. Pero todos crecen, pq la banda ancha, aunque menos, sigue creciendo a un 9% anual.

BocaDePez 13 junio 2009 12:59

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He dejado de ser cliente de telefónica y movistar. Me he ido a jazztel y simyo.

Adios timofónica y vomistar.

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BocaDePez 13 junio 2009 17:34

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Lo siento, pero sigues siendo cliente de Telefónica (y por supuesto de Movistar). Primero porque Jazztel sigue usando infraestructura de Telefónica, y por tanto dándole a ésta una gran parte de lo que te cobra, y segundo, porque Simyo hace lo mismo. Es imposible que exista una alternativa mientras las infraestructuras sigan siendo propiedad de un monstruo. Si te dijeran que no vuelas con Iberia porque los asientos del avión son de otra compañía (dentro del mismo aparato) y la escalerilla tampoco, te daría un ataque de risa. Pues esto es lo mismo. Bueno, realmente no eres cliente de Telefónica en el sentido de que si una avería por causa de esta empresa te deteriora el servicio ofrecido por las otras, Telefónica va a pasar de ti olímpicamente con el beneplácito de la CMT, la FIFA, la UEFA y la bolsa de valores.

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BocaDePez 13 junio 2009 19:19

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Si tienes cobertura directa de Jazztel ya no se paga nada a Telefónica.

En cuanto a Symyo juraría que opera sobre la red de Orange.

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BocaDePez 13 junio 2009 23:18

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Pues claro que se paga, el cable que sale de la central hasta tu casa es propiedad de TESAU, la central misma también (y cobra por instalación de equipos y alquiler de espacios), y la conexión a ésta. Y luego los propios tráficos contratados a través de su red, que te sorprenderías. No le pagas tú directamente, pero lo hace la operadora que contratas por ti. Si no hay más cera que la que arde, esto siempre es un juego de monopolios, o son públicos (o propiedad de todas las empresas que juegan, que es parecido aunque no igual), o son de una empresa (o dos) que tienen la sartén por el mango. Más viejo que "andar andando". De hecho todo este tinglado gira alrededor de Telefónica, haciendo ver que hay una competencia que no existe.

akira2000 16 junio 2009 12:59

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Correcto TÚ no pagas más a Telefonica ni tienes relación comercial con ellos. En cambio será Jazztel la que pague, de la parte que tu pagas de mantenimiento de linea, a Telefonica ya que al final de la historia Telefonica es la dueña de ese par.

Y cierto Simyo es una de los 100000000 OMV que trabajan sobre la red de Orange.

BocaDePez 14 junio 2009 14:24

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Ya somos dos (concretamente tres, los que vivimos en casa).

Harto estaba de pagar cada mes entre 60 y 70€ por internet a 3 megas y llamadas. Ahora con Jazztel mi ultima factura fue de 35€

Y con Simyo veremos. Me acabo de portar esta semana pasada pero no se, me da que las cantidades que voy a pagar son irrisorias ya que apenas llamo. Con Movistar, cada mes, 20-25€.

BocaDePez 12 junio 2009 22:03

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Yo por mi parte ya se lo venía diciendo, en una de esas amenas charlas con el departamento de calidad (contención de bajas). Mientras le sigan dando más importancia a conseguir nuevos clientes que a mantener los que tienen, están abocados a la catástrofe. Cierto es que parece que nos toman de tontos y solo te ofrecen mejores condiciones cuando te quejas, en lugar de actuar por propia iniciativa y mejorar como toda empresa que quiera mantener un buen puesto en el mercado. Como tienen tan poca vista que solo piensan en recaudar y recaudar como un abaricioso tratando de acaparar lo más posible antes de que se acabe; porque tarde o temprano la gente despertará y se dará cuenta de que con esa forma de pensar está claro que se acabará...

Mikker 13 junio 2009 01:01

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Lo barato sale caro... he pasado por casi todas menos vodafone y alguna mas y la verdad problemas mil uno, en telefonica al menos los arreglan antes o por no hablar de que mi suerte es que el adsl va de coña... no todo es malo ni bueno de una compañia... ademas estas como las revendedoras, ya.com, jazztel, y etc no invierten nada en comparacion a telefonica y solo a llorar a la cmt y a xupar de supuesto monopolio que le toca ceder lineas a precios tiraos! no estoy a favor de telefonica, creeo lo que veo y lo que veo es que entre una y otra somos los ultimos monos en todos en este pais!despertad y reclamar mejores lineas, adsl, precios! y no conformaros con los revendedores!!!!!

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BocaDePez 13 junio 2009 15:14

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tú si que tendrías que despertar y decirle a la timo que te ponga una línea en condiciones, que si las demás te van mal es porque la timo te endiña un par de cliente preferencial porque manda webos tener que leerte

BocaDePez 14 junio 2009 04:54

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Es un secreto a voces TELEFONICA QUIEBRA EN ESPAÑA Y MEDIA EUROPA y ellos son los últimos en admitirlo para que no baje en bolsa, es el fin de la dictadura.

BocaDePez 14 junio 2009 11:00

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Una gran noticia para España, al fin se bajarán del burro tarde o temprano.

zamueco 14 junio 2009 12:35

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Anda y que le den por el culo a timofonica, son unos putos ladrones y unos sinverguenzas! aún sabiendo que te han cortado el adsl muchas veces les reclamas y lo único que hacen es enviarte una carta para dercite que la reclamación no procede, valientes hijos de puta!!!