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De acuerdo que la culpa no es de ONO, es por un cataclismo fuera de nuestras fronteras, pero del mismo modo no debe cobrar a sus usuarios de un servicio que no da. Es como si no hay luz electrica porque se ha caido 5 postes electricos por un rayo y se reparan en 5 dias y te cobran por el servicio suminstrado esos cinco dias... nadie tiene la culpa pero no han sumistrado servicio y no deben cobrarlo. Deberian prorratearlo.
Estaba claro desde el principio del fin de semana en que el problema no era de ONO directamente, salvo al principio de todo cuando no se sabía que pasaba y se tiende a demonizar al ISP (como es lógico, es el primero en la lista), pero indirectamente la tiene en no prestar un servicio a sus usuarios y hacer caso omiso de sus quejas. Que si, que somos muy pesados los usuarios, y nos bajamos porno y llenamos el ordenador de malware, y luego vamos llorando a la operadora diciendole que son una mierda, pero cuando una operadora recibe una llamada de alguien que le dice algo mas que "no me va el messenger", es decir, algo así como "estoy haciendo un trazado a tales webs y se pierden los paquetes" no te diga que tienes que formatear el ordenador, porque el ha comprobado el modem y funciona correctamente.
Además, me parece increible que los usuarios llamen quejandose de ello y como si se oye llover durante 3 dias. Y no solo eso, sino que ellos mismos tarden 4 dias en darse cuenta de que no se estan enrutando los paquetes correctamente. Y que el lunes, cuando las "cabezas pensantes" llegan del fin de semana, se siga igual hasta que el martes por fín resulta que se redirije el trafico y se arregle el problema.
A mi me importa poco si me devuelven el dinero o no por algo tan puntual y fortuito como es el problema por un terremoto, pero que me tomen por tonto y que la gente no haga su trabajo ... eso ya si me importa.
Lightboy el 6/2/09 5:36 PMBuenos dias, soy un cliente de Ono en Valencia capital, mas concretamente en el anillo 1 de Ono (situado junto a la central de Ono en el Poligono Vara De Quart).
Sigo teniendo el mismo problema que comentais desde ayer a las 12 de la mañana,mi servidor tambien esta alojado en EEUU, y yo desde mi ordenador no me deja acceder ni al servidor, ni a mi FTP y tanpoco a mi web.
Lo mas curioso, es que desde otra ubicacion de Valencia con el mismo proveedor de internet (Ono) si tengo acceso a eso.
Ando un poco perdido, si alguien pudiera darme ago de informacion lo agradeceria ya que estoy ahora mismo atado de pies y manos.
Un Cordial Saludo
si deseas suscribete a jazztel.. mandame un email,, con tu numero de telefono y la direccion en la cual se haria la portabilidad, soy un asesor comercial y puedo solucionar tus problemas.. mi correo electronico es: wasu_jc@hotmail.com
BocaDePez el 1/13/10 3:05 AMEso es lo que dicen que el problema es de otros, pero todos sabemos los problemas internos que tiene la compañia por la deuda y porque tiene 1000 trabajadores internos menos por el ERE que han hecho y no sé cuantos más externos. No tienen dinero para invertir en la RED y estamos sufriendo los clientes las consecuencias.
Espero que lo publiquéis porque hay derecho de libertad de expresión para todos y para mi como cliente de ONO, por el momento..
BocaDePez el 6/3/09 5:39 PMDe solucionada nada, sigo teniendo problemas, he hablado con los de ONO, y estamos en las mismas, ademas, un error externo?, entonces fallaria desde cualquier proveedor el acceso a esas paginas, y no es asi.
YO SIGO TENIENDO EL PROBLEMA, Y LLEVO ASI DESDE EL VIERNES SIN SOLUCION, NI TAN SIQUIERA UNA EXPLICACIÓN CREIBLE.
Aqui teneis mi problema
Un hombre sin pasiones esta tan cerca de la estupidez, que solo le falta abrir la boca para caer en ella. (Luccio Aneo Séneca)
No pasa en todos los proveedores porque no todo el tráfico se enruta de la misma manera y pasa por los mismos tramos. Si por algún motivo tus dominios están alojados justo en el tramo conflictivo (que no es de ONO), tendrás que esperar a que los responsables lo solucionen, ONO solo les puede pasar incidencia, y como se puede ver ya han conseguido que les enruten por otro lado.
BocaDePez el 6/3/09 7:41 PMHola, Soy de Palma de Mallorca, Uno de los afectados.
Resumo lo que es dificil de resumir, tras casi una semana con problemas diversos, el colmo es que un dominio mio. que llamaremos MIDOMINIO.COM no puedo acceder a el, a parte de otras webs, La respuesta del servicio tecnico de ONO ha sido que ciertas webs que estan alojadas en EEUU no son accesibles por un problema que tienen causado por un cable ( sin comentarios), Al explicarle yo al supuesto tecnico que de RED que me llamo para darme las explicaciones, que tengo diferente HOSTS, donde alojar MIDOMINIO.COM y que en esos hosts tengo otros dominios, que curiosamente, cada vez que pasaba MIDOMINIO.COM a otro host, todas las webs de ese host dejaban de verse, su respuesta fue que como me habian cambiado el router por la averia, que este tardaria 4 horas en configurarse desde la central (sin comentarios otra vez), y que mañana dia 3 de Junio por la mañana ya estaria arreglado.
Al preguntarle que a que hora. me contesto que a partir de las 8:00 de la mañana deberia funcionarme, que si no era asi, que podia volver a llamar.
La verdad estoy mosqueado, porque siento que estan filtrando o bloqueando la ip que va vinculada a MIDOMINIO.COM, y os puedo asegurar que dicho dominio a parte de un servidor de correo que a diario recibo de unos 20 correos de trabajo, y MIDOMINIO.COM es un blog con contenido etica y moralmente respetable.
¿desearia vuestra opinion?. ¿os ha pasado algo parecido?.
estoy planteandome cambiar de proveedor por la sensación de tener una conexion capada a nivel de navegación, ya no a nivel de p2p que para mi no es tan importante.
Hoy me he sentido como si estuviera en China.
si tieenes problemas mandame un correo a : wasu_jc@hotmail.com, soy asesor comercial de la compañia jazztel, puedo informarte derrepente te puedo dar una solucion a traves de jazztel, me mandas tu numero i me estare comunicando contigo
BocaDePez el 1/13/10 3:07 AMComo nos engañan, con frases " Estamos trabajando en ello", "El problema está en un punto intermedio..". El problema es de Ono que ya no sabe que excusa dar por el mal servicio que dan. Tienen 1000 personas menos que ahora seguro contratan a gente por 2 duros e inexperta que no saben solucionar nada de nada y la red hecha un asco, si apenas tienen dinero para tirar hacia delante van a tener dinero para invertir en esa red que se corta continuamente...Yo como cliente me estoy hartando de esta compañia
Problema de ONO encubierto, que hagan algo con la Red tengo infinidad de cortes todo el dia..... Como deben 4.500 millones de euros como van a mejorarla? Pagaremo más como clientes?
El servicio ha empeorado desde el ERE 1000 personas....Calidad 0 a coste del cliente!
BocaDePez el 6/3/09 5:41 PMCasualidad que esas paginas tengan en su salida desde levante el carrier LEVEL3, casualidad.
La unica culpa quie le veo a Ono es no infromar debidamente a sus usuarios, pero por su parte poco puede hacer, salvo torrarle la oreja a los de level3 
¡Vaya, vaya, ya empezamos a hablar de coños! Enseguida se pone nerviosa la gente, ¿no?
Yo no veo absolutamente ningún valor anormal de pings en las trazas del hilo del foro. ¿Acaso pretendes llegar a California en menos de 130 ms?
Pues vuelvelo a mirar, porque hay muestras a patadas, salts de ping poco normales, bucles poco logicos y a partir de cierto punto se dejan de recibir las respuestas.
Y de los nervios debeis estar vosotros, por que lo que es yo, accedo perfectamente a las paginas que uso de forma cotidiana. Asi que te recomiendo tila, mucha tila
A mi las trazas y los ping me daban bién, pero no iba. No te pongas nervioso y habla con fundamentos.
Por cierto, parece que es poner la noticia en bandaancha y arreglarse. Parece que level3 ya nos rutea por otro lado.
BocaDePez el 6/2/09 1:23 PMYa está el de la tila mallorquina, si claro, a ti jamás te falla la conexiòn de capono, como no, pero al resto de los mortales ya ves que si, que le falla y mas que una escopeta de feria pero claro, las culpas son del mundo, de la humanidad y del pp 
Reconozco que te echaba de menos 
No quiero negar que haya problemas. Otra cosa es saber dónde están esos problemas. En las trazas que los propios usuarios de Ono han pegado diciendo "esto me falla", las trazas llegaban bien, con valores de retardos coherentes (110-120 ms a la costa Este, 160-170 ms a la costa oeste).
Puede haber un problema en las redes de Level3, no lo niego ... pero también es cierto que si Ono no tuviese contratado un suficiente ancho de banda, los síntomas serían los mismos. No precisamente el cuello de botella debería aparecer en Barcelona, depende de las reglas de enrutado que tenga cada carrier.
Para salir de dudas habría que encontrar otro cliente de Level3 en Europa y desde algún Looking Glass público hacer una traza a USA a ver qué valores se obtienen.
2 6 ms 5 ms 7 ms 10.113.0.1
3 7 ms 5 ms 9 ms 10.119.240.17
4 10 ms 11 ms 11 ms 10.119.240.101
5 11 ms 12 ms 11 ms 10.254.1.209
6 11 ms 11 ms 11 ms 10.254.2.113
7 12 ms 11 ms 11 ms 212.162.42.5
8 39 ms 39 ms 39 ms ae-1-3.bar1.Barcelona1.Level3.net [4.69.141.54]
9 38 ms 39 ms 40 ms ae-8-8.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.141.58]
10 52 ms 40 ms 49 ms ae-81-81.csw3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.10]
11 39 ms 39 ms 39 ms ae-82-82.ebr2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.25]
12 43 ms 43 ms 43 ms ae-2-2.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net [4.69.132.137]
13 44 ms 43 ms 43 ms ae-1-100.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net [4.69.141.150]
14 55 ms 49 ms 50 ms ae-2-2.ebr1.Amsterdam1.Level3.net [4.69.133.89]
15 46 ms 47 ms 45 ms ae-1-100.ebr2.Amsterdam1.Level3.net [4.69.141.170]
16 47 ms 45 ms 45 ms ae-2-2.ebr2.London1.Level3.net [4.69.132.133]
17 116 ms 114 ms 114 ms ae-41-41.ebr1.NewYork1.Level3.net [4.69.137.66]
18 114 ms 114 ms 117 ms ae-4-4.ebr1.NewYork2.Level3.net [4.69.141.18]
19 113 ms 114 ms 114 ms ae-1-51.edge2.NewYork2.Level3.net [4.69.138.195]
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Como puedes apreciar en este tracert a msn.com, me refiero a este problema concreto, el problema se encuentra a la salida de la costa este, la pagina carga pero muy lenta
Justo esa traza es normal, msn.com tiene filtrado el ping icmp así que no responde... desde jazztel:
7 70 ms 23 ms 23 ms xe-5-0-0-0.mad-001-score-2-re0.interoute.net [212.23.53.89]
8 113 ms 116 ms 114 ms ae0-0.mad-001-score-1-re0.interoute.net [89.202.161.17]
9 117 ms 115 ms 114 ms ae3-0.par-gar-score-1-re0.interoute.net [89.202.161.22]
10 115 ms 114 ms 114 ms ae1-0.lon-004-score-1-re0.interoute.net [212.23.42.22]
11 114 ms 120 ms 114 ms Gi6-0.lon-001-access-2.interoute.net [84.233.218.166]
12 114 ms 114 ms 113 ms PO6-0.nyc-002-access-1.interoute.net [212.23.43.149]
13 114 ms 114 ms 113 ms PO3-0.nyc-002-inter-3.interoute.net [212.23.43.130]
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
Luke el 6/2/09 1:10 PMComo siempre los pazzteleros a soltar la primera chorrada que se les pasa por la cabeza, en contra de cualquier operador que no sea el suyo.
Si el problema ha sido puntual, ¿qué puede tener que ver lo que le paguen o dejen de pagar a los carriers? Incidencias así no se dan todos los días.
Usuarios de Murcia, Cartagena, Alicante, Castellón, Valencia y Palma de Mallorca tienen dificultades desde hace unos días para acceder a forocoches, rapidshare o megaupload entre otros.
Desde Palma te aseguro que no hay ningun problema para acceder alas tres paginas que mencionas, a otras quiza, pero a esas en concreto no.
Deberias haber investigado mas antes de escribir el articulo, llevado por la presion de algunos reclamantes.
Los articulos de portada cada vez van teniendo mas similitud en la forma y en el fondo con las de otra conocida web.
Desde Palma te aseguro que no hay ningun problema para acceder alas tres paginas que mencionas, a otras quiza, pero a esas en concreto no.
Mira lo que digo yo:
Son muchos los clientes de la cablera
Usuarios de Murcia, Cartagena, Alicante, Castellón, Valencia y Palma de Mallorca
Creo que no he dicho que sean todos los usuarios de esas ciudades. He dicho que hay muchos usuarios afectados pero no que sean todos.
Un ejemplo en Palma de Mallorca:
Confirmo lo de este post: bandaancha.eu/tema/1651113/ono-cortes-al … no-funcionan
Tengo ONO aquí en Palma de Mallorca y tampoco me funcionan varias Webs. Ahora mismo
estaba probando de cambiar los DNS, pero por ahora me va igual...
Una solución chapucera sería navegar a través de un proxy, así como www.ninjacloak.com/ a las webs
que no cargan.
Rapidshare no me funciona a través de su dominio, pero sí a través de su IP: 80.239.151.250/
A ver si se arregla esto, que en mi caso me di cuenta hace unos tres días.
Por eso mismo, eso que dices de "Desde Palma te aseguro que no hay ningun problema para acceder alas tres paginas que mencionas" a lo mejor es contigo, pero no extrapoles por tu conexión a toda Palma.
Todos los de Palma salimos por el mismo lugar, no he dicho que no hay paginas que no vayan lentas o carguen mal, en mi caso me garga muy lento msn, pero no ninguna de las que has mencionado.
A veces hay que tomar con pinzas lo que decimos los usuarios, ya deberias saberlo Tanto sobre funcionamientos como sobre no funcionamientos.
Todos los de Palma salimos por el mismo lugar, no he dicho que no hay paginas que no vayan lentas o carguen mal, en mi caso me garga muy lento msn, pero no ninguna de las que has mencionado.
Pero hay otros usuarios con problemas en esas páginas. Este post de un valenciano es confirmado por un mallorquín. Sería mucha casualidad que justo ahora sea problema de su conexión, momento en el que otros muchos usuarios de otras zonas tienen problemas con esas mismas páginas.
Ahora mismo desde Mallorca todo el trafico que se dirigia a traves de Level3 se esta enrutando a traves de Telia y ya funcionan todas las paginas. Consulta con otros usuarios y comprueba si en otras ciudades se esta haciendo lo mismo.
PD: O lo añades al articulo si te parece bien
En teoría ya tiene que estar arreglado, ya que están utilizando alternativas a la ruta habitual, según comentan en el post chincheta de este artículo y también en el foro de ONO.
tumerudi el 6/2/09 4:53 PMalguien que tenga ono y le cueste mucho cargar suicidegirls???
A mi siempre me ha ido lent, sobretodo las galerias en flash, al estilo del antiguo Beatport que te podrias tomar un café, con los 6 megas de ono
Espero que ONO vuelva a ir igual de bien que me ha ido a siempre
Saludos
A mi la web me va bien. Aunque también es verdad que yo no he tenido fallos con Ono estos días. Tiene pinta de que la salida para los que no somos de la costa mediterránea no pasamos por el mismo sitio y por eso no tengamos esos problemas.
heffeque el 6/2/09 3:39 PMYo esta mañana desde mi casa no tenía acceso, bueno, más bien me era imposible conectar, a un servidor dedicado que tengo contratado en OVH y está en francia. Por web no podía acceder pero por SSH si podía. A otro servidor tampoco tenía acceso.
Pnia el 6/2/09 2:06 PM
Tarifas, promociones vigentes y valoración del servicio de todos los operadores
Desde hace 1 hora está solucionado redirigiendo el tráfico…
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Numerosos problemas en la red de ONO desde el viernes
Son muchos los clientes de la cablera de diversos municipios los que están sufriendo una avería no confirmada oficialmente por la compañía pero evidente a todas luces por los continuos reportes recibidos en el foro de ONO. Usuarios de Murcia, Cartagena, Alicante, Castellón, Valencia y Palma de Mallorca tienen dificultades desde hace unos días para acceder a forocoches, rapidshare o megaupload entre otros.
Los clientes que han llamado a atención al cliente han recibido respuestas de todo tipo, desde una caída en enlaces internacionales que no dependen directamente de ONO hasta problemas con el ordenador, que habría que formatear según las instrucciones dadas a un cliente en seis llamadas diferentes, pasando por el módem, problema último que se solucionaría apagando el dispositivo y desconectándolo de la corriente eléctrica unos minutos. Soluciones dadas todas por atención al cliente que no dan salida al problema que presentan las conexiones de los numerosos abonados afectados en el foro de ONO.
Reclamaciones teléfonicas por mal funcionamiento
Ante la posible persistencia del problema, una alternativa legal al alcance del cliente afectado sería pedir en la llamada efectuada a atención al cliente un número de incidencia del mal funcionamiento observado. En caso de negarse a abrir incidencia, puede ponerse una reclamación telefónica y pedir documento acreditativo de la presentación de la queja, que ONO deberá remitir al usuario en el plazo de 10 días. Sería el primer paso para abrir la vía legal mediante usuariosteleco.es, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, dependiente del Ministerio de Industria.