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Orange descataloga sus tarifas de prepago y establece la recarga mínima mensual

tumerudi

De nuevo la tercera compañía de telefonía móvil descataloga las tarifas existentes en la modalidad de prepago eliminando de un plumazo todas las tarifas actuales permitiendo solamente una sin recarga mínima mensual. A partir del 1 de abril, el concepto de prepago clásico desaparece prácticamente en Orange, que deja una única tarifa denominada "Quiero" de 15 céntimos de establecimiento de llamada más 35 céntimos por minuto.

Si se opta por una recarga mínima mensual de 10 €, el cliente podrá tener tres tarifas con precios más razonables:

  • Quiero 24 horas: tarifa que vendrá activada por defecto. Establecimiento de llamada de 15 céntimos más 17,5 céntimos por minuto a cualquier operador.
  • Quiero 1 y no más: establecimiento de llamada de 15 céntimos más 35 céntimos por minuto a cualquier operador. En las llamadas a móviles Orange, sólo se pagará establecimiento de llamada a partir de la segunda llamada en un mismo día, con un límites mensuales de 75 números Orange diferentes y 500 minutos y otro límite de 60 minutos por llamada.
  • Quiero Ocio: establecimiento de llamada de 15 céntimos más 35 céntimos por minuto de lunes a viernes laborables de 8 a 17h, a partir de las 17h y los fines de semana completos el precio es de 10 céntimos por minuto.

En el caso de tener activada alguna de estas tres tarifas y no realizar dentro de plazo la recarga mínima mensual obligatoria, volverá a activarse la tarifa "Quiero". Los clientes ya existentes con alguna tarifa prepago vigente en la actualidad podrán mantener sus condiciones.

Fuentes: ONOweb, Xataka Móvil y Yoiggers

💬 Comentarios

TaleQ
3

Contratoprepago ftw.

P.D: Que baratas las tarifas sin cuota mensual (55 pesetillas el minuto O_o)

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hebemus
3

Y asi quieren competir con simyo,yoigo y las demás OMV jajajajja haber si las tres grandes se hunden de una vez por ladrones.

BocaDePez
BocaDePez

Joder, la cosas se están poniendo chungas, pero si cada vez se parecen más las tarfias de contrato y prepago, en ambas te obligan a un consumo mínimo, adiós a la gente que gasta poco al mes, habrá que migrar a una OMV de éstas para ahorrarse los 9 euros o más en consumo mínimo

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
1

Hombre, se supone que si ya eres un cliente de ellos de los que gastan poco, te van a respetar la tarifa. Pero aún así, es para darles la espalda.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Yo me he largado de orange a simyo y más feliz que el mundo, sigo sin entender la actitud de orange de maltratar a sus clientes, y sigo sin entender a sus clientes masocas que no lo mandan al carajo, en fin, es solo una opinión.

Bodescu

"...habrá que migrar a una OMV..."

Lo dices que parece un trauma... Hace meses que estoy con MAsMovil y lo cierto es que ni un problema, ni un disgusto, ni una sorpresa...

Y si no te gusta esa, pues tienes a jartar. Quien se queda con el trio Calatrava es por que quiere. Ni mas, ni menos.

Un saludo

francis31
5

Primero movistar deja fuera del consumo minimo TODO, TODO Y TODO

Luego Vodafone impone una subida encubierta en sus nuevas tarifas 90x1

Luego Yoigo sube el establecimiento a 0,15, y elimina las tarifas sin consumo minimo .

Ahora Orange elimina por la puerta de atras y con alevosia el concepto de "prepago"

Me da la impresion que estan tomando las medidas equivocadas, en el momento equivocado...

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BocaDePez
BocaDePez

Estos van de sobraos...

BocaDePez
BocaDePez

Gasto 2-3 euros al mes en telefono.

En movistar siempre pagaba el minimo: 9 euros+iva

Luego me pase a yoigo: 6 euros+iva (tambien el minimo)

y desde hace varios meses en simyo solo pago lo que gasto (2-3 euros).

Si los que gastan poco no son buenos clientes para los grandes; siempre habra una empresa para los que si somos buenos clientes...

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rompe

a mi lo de vodafone me ha venido de perlas, la verdad...mas de una vez tengo k colgar para volver a llamar, jeje. hay dias hablo durante 3 horitas

isidro1915
1

dudaba entre simyo y orange (ya en orange tenia mirados os moviles y todo) pero con esto no hay color. Entre una recarga minima y un contrato te quedas con el contrato, que casi que es mas barato.

De verdad, es un profundo error porque con esto van a expulsar de la empresa a todos aquellos que consumen poco.

muy mal orange :(

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BocaDePez
BocaDePez

A ver si me entero. Los que tenemos una tarifa prepago desde hace años no nos van a hacer la putada esta, ¿no? Por que sino... bye bye Amena/Orange.

BocaDePez
BocaDePez

Y si no me da la gana de hacer recargas? Me van a bloquear el numero? Me la haran ellos por la cara?

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superllo
1

Te pasan a la opción Quiero. Lo pone en la noticia.

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BocaDePez
BocaDePez

A ver chicos/as según la ley española deben ofrecer un servicio de atención al cliente y técnico gratuito no el número al que llamas.

Lo digo esto por experiencia porque reclamé en usuariosteleco.es y me comentaron que la ley NO DICE nada sobre números gratuitos de Atención al Cliente, sino que el servicio de atención al cliente y el servicio de asistencia técnica sea gratuito, es decir que no te cueste ni un duro por preguntarles, y no pagarles porque te resuelvan el problema que tengas.

No sólo pasa en Orange, también pasa en Telefónica, y también pasa en YACOM a partir de 6 meses de la contratación, la única que se libra es Jazztel, porque o lo tramita por telefono en el 1567 o lo tramita a traves de email

también comentar que yo tengo el email de orange y tambien he escrito varias veces por ahí y me lo han resuelto.

Un Saludo, y espero sirva la información.

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superllo

Y esto, ¿a qué viene?

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KirO

Creo que se ha equivocado de noticia...

BocaDePez
BocaDePez
1

sin consumo minimo,llamadas a 8 cents,internet baratito, y a otros simyos solo pagas establecimiento los 10 primeros minutos de cada llamada

simyo tiene cobertura orange, ergo... quien necesita ser cliente de orange??

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BocaDePez
BocaDePez
1

Orange siempre ha sido un desastre con el adsl con la telefonia con todo, yo no quiero absolutamente nada con ellos.

superllo
3

A ver, en la noticia lo pone pero vamos a aclararlo más. Orange NO quita su opción de prepago (del todo). Descataloga todas las opciones que había hasta ahora (cosa que hacen todas las compañías, descatalogar lo antiguo) y deja solamente una, la opción Quiero.

Esa opción tiene unos precios bastante altos comparando con otras compañías, sí, pero sigue teniendo una opción para aquellos que quieran meterse a partir de ahora en Orange y quieran una opción de prepago, a los antiguos les siguen manteniendo sus tarifas, pero ya sabemos que en cuanto puedan irán deshaciéndose de esta gente (lo hacen todas las compañías).

Luego, si quieres una opción de prepago pero estás dispuesto a consumir un mínimo de 10 euros al mes (a recargarlos más bien) te dan opción a tres tarifas direfentes, que son las que están explicadas, y en el caso de que un mes no recargues esos 10 euros (que ya me dirás por qué no te pasas a un contrato si vas a gastar un mínimo) te pasan automáticamente a la opción Quiero, con sus condiciones peores que las demás.

Está claro que las tres "grandes" quieren usuarios con un consumo alto, que también los hay, desechando a los que gastamos poco. Afortunadamente tenemos alternativas.

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tumerudi
1

Es cierto lo que dices, pero puntualizando: Orange no impone consumo mínimo sino recarga mínima para las tres tarifas "buenas". Para que gastes ese saldo cuando quieras o tengas que hacerlo, pero no es muy ventajoso eso para el cliente, quien tiene que poner cada mes como mínimo 10 € de su bolsillo para tener una tarifa "mejor".

Otra cosa más: es cierto que mantiene una tarifa sin recarga mínima mensual, pero con una tarifa de 35 céntimos por minuto a cualquier hora. Los que llamen ocasionalmente por la tarde/noche, tenían disponible una tarifa de 15 céntimos por minuto a partir de las 17 h de lunes a viernes y fines de semana completo. Por tanto el aumento es brutal para esos clientes potenciales que utilicen el móvil por la tarde, por poner un ejemplo. Orange encarece las tarifas para nuevos clientes, no sé yo si en plena crisis va a cuajar mucho el prepago en Orange. Preveo grandes movimientos a operadores como Más Móvil o Pepephone, ya que cuando vean lo que se gastan en Orange esos nuevos clientes, irán a opciones más baratas.

Pnia
2

Que disparate, 35 céntimos el minuto, habiendo OMVs con 8 céntimos el minuto ..... pero la verdad es que tienen cárcel los clientes que pueda tener orange por estar ahí todavía.

Parece mentira, que el mundo evolucione al revés, es decir, conforme pasa el tiempo se encarecen las cosas, cuando lo lógico es que se abaraten.

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BocaDePez
BocaDePez
-1

Ya, pero la cobertura de Orange es mejor que la de Simyo, Carrefour, ... ;-);-);-)

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BocaDePez
BocaDePez

lo dices en broma no? porque carrefour simyo y masmovil utilizan la cobertura de orange

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BocaDePez
BocaDePez

zas! es toda la boca!!! xD

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winky1
1

anda que no habéis visto los emoticones... la ironía (parece que demasiado fina) no se aprecia por aquí.

heffeque

Los emoticonos creo que dejaban claro que era un post irónico... :P

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carlosjesus

A!! Muchas Gracias

FrAnK89

Una pregunta, mi hermana esta ligada a un contrato de permanencia de 18 meses con la tarifa fusión.

Esa tarifa se considera de tarjeta o de contrato? en el caso que sea de tarjeta yo puedo romper el contrato que hace que tenga que recargar todos los meses 10 euros y que se cargan contra factura?

Gracias!

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TASADAR-F

Una llamada a atencion al cliente te sacara de dudas preguntandoles cuando se te acaba la permanencia.

superllo

Si tienes una tarifa Fusión te la mantienen, es decir, lo que tengas de antes te lo mantienen, esto es solamente para nuevos clientes a partir de ahora.

BocaDePez
BocaDePez
1

a los antiguos clientes les mantienen la tarifa

lo mejor es no firmar permanencias ni de contrato ni de fusion ni de mierdas, al final se acaba pagando y cabreando

solrak45
2

No es por hacer publicidad ni nada de eso pero con Pepephone tienes llamadas a todos los operadores a 7 céntimos, y sin consumo mínimo, además de la cobertura de Vodafone que le da mil patadas a la de Orange. Con todo eso no entiendo estas tarifas y menos alguien que las contrate.

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superllo
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Lo contratará quien quiera que le subvencionen un móvil nuevo, que de eso hay muchos. Naturalmente si no te importa seguir con tu móvil hay otras opciones pero el mercado de "yo quiero un móvil nuevo "gratis"" es muy grande.

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jamad92

hombre también todo es echar cuentas, si no te gusta pagar por el móvil y la diferencia de gasto entre estar con una grande o con un omv es poca quizás hata interese mas acogerse a la subvención del terminal..

en mi caso me llevé un móvil a 0€ y si comparo lo que estima yoigo en su web que gastaría y lo que gasto ahorro mas del 25% cada mes... y con mi consumo esto son unos 10€

Saludos

BocaDePez
BocaDePez

en prepago no hay tanta subvencion como en prepago, a veces incluso sale mas caro un movil de prepago que uno libre, casos se han dado, se dan y se seguiran dando

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BocaDePez
BocaDePez

perdon queria decir que "en prepago no hay tanta subvencion como en contrato"

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solrak45

te hemos entendido ;)

OqTpO
1

Si la gente fuera dinámica y cambiara en bloque... no habría estas subidas.

Pero claro, hay que reconocer que los esclavos de un contrato de permanencia, o/y las terminales bloqueadas invitan a estos abusos.

Si se prohibieran los contratos de permanencia, y los teléfonos bloqueados todo esto cambiaría, se pensarían mucho mucho subir las tarifas.

Si aquella CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) , que tanta polémica creo por trasplantarla de Madrid a Barcelona, hiciera realmente su trabajo ya no habría ni contratos de permanencia ni teléfonos bloqueados.

O si a alguien en el Gobierno se le encendiera la "luz", y no precisamente la de la bombilla de Sebastián.

Saludos.

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BocaDePez
BocaDePez

Si la gente quiere firmar una permanencia no es problema de la operadora. Pero eso de terminales bloqueados, NADA DE NADA que para eso hay una permanencia y una multa que todas las operadoras (menos Simyo) intentan cobrar de primeras, incluso después de romper el contrato y siempre basándose en leyes creadas de la nada.

¿Quien va a juicio por rotura de contrato? cuatro gatos.

/articulos/vodafone-obligada-eliminarme-…anencia-6069

P.D: Los malos vicios no se fijan en las ciudades se llevan a cuestas.

BocaDePez
BocaDePez

No me fastidies que en abril van a hacer eso, que tengo prepago orange.

A mi contrato no me interesa porque no gasto tanto, y para tener que 10€ mínimo al mes me pondría contrato.

Me cambiare a otra compañía, seguramente me iré a yoigo que parece la que mejores precios y cobertura tiene, a mi la simyo y la pephone y compañías de esas no me interesan.

Lo malo es que tengo LG KS360 de orange que me compre estas navidades, y no quiero cambiarlo esta nuevo y me gusta este móvil.

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BocaDePez
BocaDePez

Y porque no te interesan "esas" compañías?....

jamad92

la diferencia entre recargar 10€ al mes en prepago y gastar 9€ + iva al mes en contrato es muy simple...

En un año tienes que recargar 120€ repartidos en 10€ al mes, quizás un mes gastes 5€ pero el siguiente si gastas 15€ te compensa, en contrato eso no es posible... en mi caso con la tarjeta más de movistar cuando la tenía activada me fué muy útil.

Saludos

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isidro1915

jorge, piensa que eso no es siempre así. por ejemplo, mis padres gastan unos 5-6 euros al mes en movil. estan en contrato porque no nos queda mas remedio (los de vodafone son asi), pero lo suyo es que estuviesen en un prepago. si llega orange y hace esto pues evidentemente no nos vamos a ir con ellos (y eso que teniamos mirados y casi apalabrados los telefonos) puesto que la recarga de 10 euros generaria un remanentedificilmente justificable (ni en verano con el roaming gastariamos ese remanente de casi 60€)

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OqTpO

Líbera los móviles y pasad a pepephone.com si necesitáis la cobertura VODAFONE.

Pero si no es problema la cobertura, sin duda Simyo (ORANGE), seguramente esos 5€, 6€ al mes son con llamadas entre ellos y son prácticamente gratis (los 10 primeros minutos). En la práctica ahorrarán el 75-80% de esa cantidad.

Hoy los móviles Simyo (libres) más baratos están en los 49€ con portabilidad, en 4 meses se amortizan.

A veces hay rebajas importantes y limitadas, mis padres tienen dos Samsung de Simyo que compraron por 29€ y 20€ en llamadas, cada uno, de una oferta puntual.

Con mis abuelos he tenido que pasarles a pepephone por problemas de cobertura, y ¡je! con esos mismos móviles Samsung y libres de Simyo :D

No hay porqué aguantar situaciones grotescas y regalar el dinero ;)

Ellos hablan poco, pero las diferencias de gasto son enormes, de 10-12€ al mes cada uno a 2-3€ mensuales. Yo he tenido que hacerme una línea Simyo para hablar con ellos sólo por los precios.

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isidro1915

he mirado simyo por el 0 entre simyos. ojeando las facturas en la ultima mi madre ha gastado 4,73 € (todo un record para ella, que fluctua entre los 3 y los 3,5 euros, pero bastante lejos de los 9 euros de consumo minimo) en 22 llamadas de las que 20 eran a otro numero de la cuenta familia, con lo que en simyo se nos quedarian en 3 euros. he mirado pepephone, pero como te tarifican los 7 centimos minuto desde el primer minuto no compensa (de hecho sale mas caro) porque con vodafone nos facturan 3 cent minuto por la cuenta familia.

sin embargo, yo gasto bastante mas. El mes pasado en mi numero personal gaste 22 € y raro es el mes que bajo de 15 €. y hay que dar gracias de que tengo movil del partido, porque hasta que me lo dieron llegaban unos facturones de 60 y 70 euros, todo gracias a las "excelentes" tarifas de vodafone para llamadas cortas (el 60*1 es un robo a mano armada para llamadas cortas y los planes mañana/tarde prohibitivos fuera de la franja horaria estipulada). El movil del partido (de yoigo, con la tarifa del 8) no pasa de los 20 euros y eso que me harto a llamar y a mandar sms, con lo que vaya si se notan las tarifas de vodafone...

Sobre la cobertura, en madrid no hay problema. Durante un tiempo lleve un prepago de amena y sin problemas. de hecho me da más problemas de cobertura el de yoigo (si selecciona la red de yoigo apaga y vamonos, le tengo forzada la de movistar) que el de amena en su dia

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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez

cuando recargues 120 euros en orange llamas y les pides el codigo de desbloqueo de tu lg, lo liberas y te vas a otra compañia

BocaDePez
BocaDePez

ESO ESO, pasate a YOIGO de prepago que tiene 6 leuros de gasto minimo que mas IVA son 7 y pico, si gastas poco, pasate pepepone o a simyo, no tienen gasto minimo mensual, y libera tu telefono por unos 12 euros como tarifa normal o usa una tarjeta de esas liberadoras.

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BocaDePez
BocaDePez

pepephone te obliga a recargar cada 3 meses

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KirO

Pues hazte contrato... no tienen consumo mínimo.

BocaDePez
BocaDePez

" Los clientes ya existentes con alguna tarifa prepago vigente en la actualidad podrán mantener sus condiciones."

Vamos que los que tenemos las tarifas ya desde hace tiempo no nos joden no? yo solo llamo por las tardes y tengo desde hace años una de "ocio tiempo libre" o algo así que era 12centimos min. creo a partir de las 17h.

ENTONCES RESPETAN LAS TARIFAS DE CLIENTES ANTIGUOS NO?

carlosjesus

Si yo me quedo con mi movil prepago, y ponen esas tarifas a mi me las cambian? por que yo de prepago no e firmado ni un contrato ni nada

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Mocho

La tarifa que tengas la vas a mantener, eso es solo para nuevas altas.

En cuanto al contrato, en el momento que haces la primera llamada con una linea prepago se entiende que aceptas las condiciones del servicio, y es tan válido como firmar.

BocaDePez
BocaDePez

Los grandes Movistar, Vodafone, Orange están dejando que los clientes que gastan poco se vayan a los OMV's y así centrarse en menos clientes de más gasto.

Esto a larga será perjudicial para ellos mismos ya que se verán obligados a tener OMV's para poder percibir el gasto del pequeño consumidor y perderán mucha imagen de marca.

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BocaDePez
BocaDePez

Para nada, si lo hacen así es porque van a ahorrar mucha pasta. La mayoría de esos clientes consumen poco o nada (muchos el mínimo), y, francamente, los prefieren en la puta calle. A todo el mundo le interesa tener tesorería cubierta y no estar a expensas de que el sr. Antonio recargue el mínimo mensual. Por otro lado, los OMV más cutres son una puta mierda, que acabarán cerrando probablemente antes de quitarse la careta siquiera, en cuanto a otros, simplemente no se dedican a esto, sino que lo tienen como complemento bien perdiendo dinero (muchas cableras) o bien simplemente no perdiéndolo, sin más (como será el caso de Sweno = El Corte Inglés, cuando termine por salir). Esto del prepago se acaba, e incluso en su momento, y a no mucho tardar (probablemente en 2010, o antes) el prepago se acabará definitivamente en todas las compañías.

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AlvaroMLG
1

A tanto como renunciar al prepago no creo que lleguen pues aunque el consumo de estos clientes sea menor la supresión de esta modalidad les sería perjudicial, hay mucha gente que no está precisamente sobrada de dinero o que simplemente no quiere tener un contrato y eliminar el prepago sería renunciar a este grupo de personas que aunque mínimo les produce beneficio.

BocaDePez
BocaDePez

No creo que las grandes compañías acaben por quitar el prepago, sencillamente porque hay un gran pastel de público que no quieren, bien por cuestiones económicas, o no desean tener un contrato con consumo mínimo. Siempre habrá alguna compañía (no OMV) que ofrezca prepago en la que cubrirá ese sector, aunque a la larga no sea rentable para ellas.

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BocaDePez
BocaDePez
1

Sí que lo quitarán, porque no les compensa. Es una cuenta entre número total de clientes (y dimensionamiento de la red en consecuencia) e ingresos por ídem. No, no compensa. En su momento, cuando se trataba de colocar un telefonillo a todo el mundo participaron en la celestinada (incluso palmando pasta), ahora que Nokia y cía van a remodelar la feria, la gente que apoquine por debajo de equis euros al mes ni interesa ni conviene. Obviamente, la medida se tomará en su momento, cuando la crisis sea horrorosa bla bla bla, pero es evidente que en medio de la contracción económica en la que estamos (y el mercado de publicidad va a colapsar casi por completo) la gente se va a tener que ir acostumbrando a pagar las cosas realmente por lo que cuestan, que será una experiencia muy interesante. Sobre todo para comprobar que vivimos en un país donde 1 de cada 3 personas es pobre (que tiene ingresos inferiores a la mitad del salario mínimo). Tal cual.

menos_16
1

Por ley tienen que ofrecer la posibilidad de prepago. Supongo que por eso Orange ha dejado una tarifa tan mierda

Agron2k08

La verdad que es una fulaña por parte de Orange, echarse de encima como si moscas fueran, a los clientes prepago.

Yo es que tengo lo del +ocio, y vengo gastando 34 - 46 euros al mes... y me 'jincho' de llamar (1000 minutos al mes maximo, otra fulaña del contrato...) en los horarios convenios ( de 4 de la tarde a 8 la mañana, que es cuando sale gratis, en las demas horas 'que me llamen si es importante' ). Supongo que sere cliente vip (ya que apoquino cada mes por cuenta, y no se suelen retrasar en el cobro), pero ni tiro de mms/sms o internet, pq me sale a fin de cuentas mas barato llamar. No lo veo barato, pero almenos no me llegan facturas de 300 pavos como cuando tenia Amena, por ejemplo (llamando lo mismo, ya que el movil en mi trabajo me es necesario).

Igualmente, me parece una castaña de compañia, ya que encima, perdi el movil hace poco (E51) y me dan basura, a no ser que meta puntos y pague... o me largue.

AlvaroMLG

Bueno pues yo que solo gasto 2 o 3 euros al mes y sin darme cuenta tenía la Tarjeta Hola que viene por defecto me acabo de cambiar a Tarjeta Libre que es algo mas económica para seguir dándoles porsaco, que no se crean que me voy a ir así por las buenas, de momento me quedaré por lo de los amigos a 0 pero en cuanto intenten quitarme la Tarjeta Libre los mandaré a .....

En general las tarifas no son malas, hablo de las nuevas, incluso con lo de la recarga son mejores que las de el contrato 24 horas de Movistar pero los OMV siguen siendo mas baratos.

BocaDePez
BocaDePez
1

En los 80, por poco más de cinco duros podías comprarte un frigopie.

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BocaDePez
BocaDePez
1

Jajajajaj Como lo sabes, eso es una verdad como un templo, mmm que rico estaba el frigopie Gente.

Ahora vete tu a comprar algo con 15 centimos (mas o menos 5 duros), no te comes ni un Mojon. porque el cagarlo ya cuesta pasta.

Pero en que mundo se creen que estamos estas putas compañias como orange???? Nada Nada, que lo hagan y que los quiten a los clientes Prepago, asi se Hunden, van a la quiebra cierran, y dejan de dar porculo, llamando a la gente para que se pongan una linea con ellos, a mi me han llamado 12 veces en 1 mes y medio. Y en todas las Llamadas a partir de la 3ª, fueron de la misma contestacion, "Iros a la Mierda y no llameis mas a este numero, u os denunciare por Acoso" pero esta gente no se entera, ahora llaman, pero con numero oculto. Valientes miserias Chupaculos.

Lo mismo que cuando estando la parienta en Ya.Com ADSL, la llamaron para decirle que Orange habia comprado YA.COM y que tenia que pasarse obligatoriamente a Orange para poder seguir usando Internet, y depues vinieron 2 facturas, la de Yacom y la de Orange, total casi 100 euracos, valientes, embaucadores, ladrones, y mentirosos rastreros. Menos mal que a la que hizo la teleoperadora numero 10, me toco una muchacha 10, y me la dio de baja por "ALTA FRAUDULENTA" Já, hasta ella misma lo reconocio. y desde aqui le reconozco a ella el Buen hacer de su trabajo. Pues es solo en 1 de cada 10 teleopradoras la que no te toca una desgraciada, desganada y sin ganas de trabajar o simplemente, en su anterior trabajo era Camarera. Ya ves, asi es la vida, de despachar cerveza, a despachar a gente por telefono.

Lo dicho, a la quiebra Orange, que ya me tienen Harto.

🗨️ 1
pupum

Cuando salió Amena no tenía contrato, su filosofía era ser simple, como ahora cierto operador que está haciendo lo mismo.

Posteriormente comercializó Amena el contrato porque era de preveer, pero aún así siguió mimando a los prepago, pero ya cuando estaba la cobertura completada y mucho antes de ser vendida a orange, y para hacerla más atractiva, dejó Amena de mimar a los prepago y a poner restricciones en altas en contrato a menores de 25 años sin nómina... esto último por lo menos en los puntos oficiales de mi capital.

Saludos!

cobito

El día que desaparezca el prepago sin consumo mínimo de todas las compañías, volveré a la feliz época en la que no era un poseedor de móvil.

BocaDePez
BocaDePez

Orange está fatal, no sólo en móvil sino también en adsl.

Ayer me encontré con un problema en mi línea, llame como siempre al 1414 y para incidencias de adsl+llamadas reenviaban a un 902. Indignante, estos van para atrás como los cangrejos.

Yo voy a denunciarlos a FACUA ya que están obligados a dar un número de atención al cliente gratuito. Si no da resultado me daré de baja y buscaré otras opciones

🗨️ 6
AlvaroMLG

Ellos no están haciendo nada que se salga de la ley, la ley dice que están obligados a prestar el servicio de atención al cliente de forma gratuita lo que no implica que la forma de acceder a este servicio sea también gratuita.

Eso es lo que hay y si no te gusta te cambias a Telefonica o Jazztel que el ateción al cliente es gratis

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

Te equivocas, la ley obliga a que el servicio y la forma de acceder a él sean gratuitos.

Y por supuesto que me voy a dar de baja (no sin antes denunciar el caso mediante los organismos competentes), hay otras muchas opciones con precio parecido y con atención al cliente gratuita

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Donde está exáctamente el párrafo de la ley que dice que tiene que ser gratuito?

KirO

En Telefónica también es un 902.

Salu2!!

🗨️ 1
Que-pasa-primo

y yatetimo.com tambièn..

BocaDePez
BocaDePez

Considero que el servicio de atención al cliente no es gratuito cuando están obteniendo beneficios con tu consulta a través del 902.

Si fuese Telefónica quien se llevase los dineros del 902, estaría justificao. Pero es que son ellos mismos los que cobran por recibir llamadas a través de ese número.

Así que el servicio de atención al cliente NO es gratuito.

BocaDePez
BocaDePez
1

La peña se está dando masivamente de baja.

Por fin tienen lo que se merecen

BocaDePez
BocaDePez

Menudo panorama el de los gabachos de orrange, ma dre mia

BocaDePez
BocaDePez

sinverguenzas los de orange te llaman diciendo k gracias a tu fidelidad te regalan un bono de 30euros al mes para llamar a moviles y si dices k si sin explicarte nada te meten un contrato de doce meses obligado ,luego ya llega la carta para decirtelo