La SETSI no se fía de Orange

a lo mejor afectan los numerosos cortes que hemos tenido los clientes de todo en uno y las incidencias que siempre se cerraban sin solucionar nada...

no me extrañaría nada que la naranjita haya maquillado los datos, porque en los primeros meses el servicio ha sido un autentico desastre aunque parece que ahora funciona medio bien (hasta que deje de hacerlo)

Yo se donde esta todo el problema.

Router's de muy mala calidad.

Operadores con muy bajos conocimientos técnicos (en la parte técnica). La administrativa mejora según la región donde se encuentre el sat.

Red muy penosa.

Y lo mejor de todo. Supera a los router's y la mayoría de los operadores.

Base de datos desastrosa, donde el simple echo de cambiar un DNI requiere dar de baja aun cliente. Dejándolo sin servicio, y volverlo a dar de alta. Para esto solo se requiere unos 45 días en el mejor de los casos. Donde el cliente se queda sin servicio. OLE, OLE, OLE; para Orange. 15 para tramitar la baja, y otros 30 para tramitar un nuevo alta.

Así que ya lo sabéis. Si tenéis mal el DNI en la base de datos no lo corrijáis nunca. Tirar para adelante con lo que tengáis anotado sino tenéis mayor problema.

Un saludo.

y eso que solo habla de lo tecnico...

que si hablase de las facturas cobradas de mas...

pero alguien cree que los operadores de moviles o los isps dan datos reales de como va la calidad de su servicio o de su sat?

venga hombre. a otro tonto con ese caramelo

quien tira piedras a su propio tejado?

salud

Ningun operador diria que la media de sus coenxiones es inferior del competidor o al marco legal, es mas, aunque quien lo contorlara esas inspecciones fuera el gobierno, sabiendo lo que se juegan las operadoras, ninguna dejaraia que hablaran mal de ellas, creo que todos tenemos precio... o eso es lo que veo!

A estas empresas chupopteras de telefónica les queda muy poco tiempo.

Hola No he podio leer todos los comentarios, con lo cual no sé si soy el unico afectado de este tipo.

Para resumir, antes de cometer el grandisimo error de dejarme llevar por las ofertas y encantadora atención del servicio de ventas de ORANGE, disfrutaba de una prueba piloto de Fibra Optica de telefónica, pero por un tema de "ahorro" consulté a ORANGE sus planes. Seis meses antes habia comprobado por internet que en mi domicilio no se podia instalar el servicio/producto TODO en UNO de Orange.

A finales de Marzo 2009, yame y me dijero que si podían, incesantemente explique lo antes dicho e insistentemente ellos me confirmaban que SI podian darme los 3 servicios del TODO en UNO, TC, internet y TLF.

Finalmente cunado accedí y vino el Técnico a instalar el tinglao, Que además llego 1 hora 1/2 más tarde, me dice que aun la señal no está activa. Al día siguiente me gasté 20 eurso enllamadas asoporte tecnico al 902 desde mi movil, logicamente por que no tenía TLF fijo en casa, y me explicaron como hacer el resto de trabajo, cuando finalmente logre terminar el trabajo de Orange, van a flipar con lo que me dice el tio de ORange, por el 902.

"Estimado señor, en su domicilio no puede ver TV por cable, y la conexión a internet solo puede llegar a 1,8mb"... despues de toda esta movida y hacerme cambiar de operador y perder un servicio exclusivo.

Además me ofrece una solución: "Pero no se preocupe, solo Internet y TLF le costará lo mismo, por que los 3 primeros meses de TV son gratis" Surreal no?

Pues resulta que Orange no quiere reconocer esto, han intentado negarme una hoja de reclamación, que es nuestro derecho como consumidores, y ademas, tuve que enviar sus equipos por correo y pagar las llamadas a su 902.

Perdi mi fibra optica, y ahora efectivamente no puedo recuperar la TV por cable/tlf por que efectivamente en la obra de mi edificio no hay las instalaciones adecuadas (tiene solo 3 años de construido, que mala suerte)

A la final estos mounstruos creen que un grano de arena no es capaz de hacer nada, se les olvidan que muchos granos de arena hacen un saco, y psa bastante.

No se dejen estafar.

Un saludo desde Madrid.

Otra victima de estafa

De bochorno no, de desfachatez y de ladrones no se pueden escapar ya, son muchos los usuarios que estamos aectados, tengo la desgracia de haber contratado un terminal que llevo seis meses sin que me lo den de baja y pagando mensualmente. y año y medio sin utilizar dicho terminal¿hasta cuando los ladrones autorizados por la administracion?

Una victima mas, un saludo.