Facua exige a Yoigo que no aplique la limitación de 60 minutos

este finde doy de baja mis 2 telefonos yoigo, que les den

Atencion, ya hay blog de afectados :

http://afectadosyoigo.blogspot.com/

yo no se que puñetera mania tienen las compañias cambiando tarifas unilteralmente y haciendo que los que tienen contrato de permanencia tengan que tragar si o si.

Es como si de golpe y porrazo, movistar subiera un 120% todas las tarifas y la gente tubiera que tragar por miedo de tener que pagar una "multa" por darse de baja antes de finalizar el contrato.

El atar a un cliente de esta forma es ilegal. tengas contrato de permanencia con movil subvencionado o no.

Te suben las tarifas = no estas deacuerdo = rompes contrato = sin penalizacion alguna amparado por la ley

Me acaban de mandar ahora un sms desde yoigo informandome de las nuevas tarifas.
¿Esto no valdra como comunicación oficial no? Que menos que una carta por escrito para poder llevar a la oficina del consumidor.
Saludos.

Igual se equivocaron y no pensaron que la oferta de todo el dia gratis a numeros yoigo para toda la vida les traeria perdidas.

Pero se equivocaran o no es publicidad engañosa e incumplimiento de contrato, cosa que es delito y ellos lo saben asi que por huevos se han tenido que equivocar. Como empiezen a haber denuncias se van a cagar encima. Si sois de yoigo y os molesta todo esto es bien simple, dejad de quejaros y desahogaros en foros como este tontamente y denunciadlos mariconas.

creo que hasta el 1 de marzo voy a dejar el movil todas las noches 10 horas llamando a mi novia que es yoigo o a mi tarjeta prepago que es yoigo... para que les gaste y se jo.dan, a ver si les gusta.

Atencion. Ahora ya sale en la portada de yoigo el cambio de tarifas que se hara en marzo.

http://yoigo.com/preguntas/nueva_tarifa.php

Mi indignacion viene a tener que pagar una penalizacion en caso de una baja con permanencia en cualquier operador por el terminal.

El cliente no incumple el contrato porque le da la gana, sino porque la propia compañia incumple las condiciones, y el cliente firmo que estaria 18 meses con la empresa y de ahi obtuvo una subvencion del terminal siempre y cuando tuviera las condiciones del contrato.

Si yo por ejemplo contrato en Vodafone la tarifa 60x1 puedo hablar:

1 hora 0,34 €
2 horas 0,68 €
3 horas 1,02 €

Si me lo incumplieran, yo me daria de baja pero no porque quiera quedarme el terminal gratis sino porque ahora me cambian las tarifas. Asi que estoy mas de acuerdo con Facua que con las opiniones de UsuariosTeleco(el gobierno) e instaria a contratar a abogados que si que sepan llevar un caso a gran escala y repartir los gastos entre todos pues creo que tienen las de ganar:

En todo caso, yo devolveria el terminal, pero que me devuelvan lo que he pagado con el con el contrato.

Y respecto a lo de si Yoigo sigue siendo mas barato...

1 hora con Yoigo 0,12 €
2 horas con Yoigo 7,32 €
3 horas con Yoigo 14,52 €

Y no tiene opcion de ahorro: Conclusion con Vodafone 60x1 tengo la opcion de casi un 40% de clientes Vodafone y a fijos por una comparativa de 14,52 € (Yoigo) frente a los 1,02 € de Vodafone?

Antes de estos cambios en la tarifa Yoigo si que era lider ahora ha roto completamente no solo su imagen sino su "somos los mas baratos" que muchos lo dudaban.

Si a eso le sumamos el hecho que ahora solo nos queda el acceso a Internet de Yoigo como su punto fuerte pues bien, seguiremos en Yoigo siempre y cuando no empiecen a limitarlo de alguna forma: Si llega el caso,¿Que ventajas nos quedaria siendo clientes de Yoigo en vez de Eroski movil o pepe phone?

Es triste y espero una correccion por parte de Yoigo pero de momento es una situacion muy grave y todos estamos preocupados y desilusionados.

Atentos a lo que encontré en blog # http://operador-es.blogspot.com/ esto es copiar y pegar de un comentario:

Anónimo dijo... Hola Normalmente escribo en este blog con mi identidad, pero como no quiero "lios" con quien me ha pasado la información voy a usar un seudónimo. Se da la circunstancia de que conozco a una persona que trabaja en Atención al cliente de Yoigo, de hecho esa persona es la que me animó a cambiarme hace unos meses. Les han dado orden de colgar sistemáticamente las llamadas de queja por el cambio de "cerazo a tarifazo", más concretamente consiste en dejar que el cliente hable un rato, y justo antes de formalizar la queja colgar la llamada, a mi me ha pasado 3 veces. No quieren seguir saliendo como los que más quejas reciben de forma proporcional, y por el "tarifazo" están recibiendo muchísimas, han decidido ser "un poco más expeditivos". Adiós. 27 de enero de 2008 19:50

Como sea cierto es muy muy grave, y a mi me han colgado una vez, y sé que a otro amigo mío 2 veces, precisamente quien me animó a venir a Yoigo y casi me ha pedido perdón.

Saludos

vale que yoigo ha hecho una jugada trapera, pero facua siempre esta yendo tras lo que innovan

que dejen a yoigo en paz y vayan tras el resto para que bajen sus tarifas desorbitadas, sobre todo las que salen del horario reducido

Y pa qué narices querreis hablar más de 1 hora al día con el móvil? Tan adictos sois? Tan enchochaos estais con el/la novi@?

Ridiela...

Como según la ley la publicidad obliga, basta que alguien los demande para que tengan que cumplir su publicidad AL PIE DE LA LETRA. Estarán temblando.

Usuarios que abusan? No señor, eso no existe. Oye, si tú anuncias que vendes billetes de 500 euros a 1 céntimo, y yo te compro todos los que vendas, pues a joderse tocan, se supone que tú antes de vender algo ya has hecho un cálculo de costes, y el precio de eso te compensa, directa o indirectamente, por el beneficio en clientes. Yo personalmente, a veces hablo más de 1 hora, a veces menos. De momento, lo que sí que he notado, es que a la hora de llamada, cortan la comunicación y tengo que volver a llamar, por lo que ya están incumpliendo el contrato, que de momento según la publicidad no está limitada esa tarifa.

Personalmente, creo que es una grandísima cagada, ya no porque la tarifa sea mejor o peor, sino porque la imagen de la compañía se ha ido a la mierda, ya ni verdad verdadera, ni el móvil sin cuentos, ni pollas en vinagreta... han pasado en 0'5 de ser una compañía aparte a ser igual de ladrones, estafadores y mentirosos que cualquier otro. Yo ya me he quedado sin argumentos para defenderlos. Y mi novio y yo nos buscaremos otra compañía para poder seguir teniendo nuestras charletas a un precio módico.

Se habran hechado atras ? http://www.yoigo.com/tarifas/index.php . Veo que lo del limite hora ya no consta .

y de que sirve que yoigo tenga red 3G? si no da servicios de video llamada,ni visual radio etc.
venden telefonos 3G pero solo dan servicios gms normales.
ademas como se te averie el telefono no te dan uno nuevo,como es de ley te lo reparan en su servicio tecnico y tienes que esperar mas de un mes para que te lo dean.
da igual que reclames yo reclame mas de 58 veces y ninguna llamada.
al final cuando tube el telefono lo mande al servicio tecnico de nokia y me daran un telefono nuevo.
YOIGO ES UNA ESTAFA. encima te cuelgan el telefono y los que te atienden no tienen conocimientos de lelefonia.

La gran cagada del siglo! Quién se va a creer las futuras promesas de Yoigo? Conmigo ha perdido todo el crédito! Ya pueden ir borrando de su lista a dos clientes y a otros muchos que potencialmente iban a escoger Yoigo por el cerazo! De vergüenza, no es una empresa de palabra. ¡Payasos que sois unos payasos! Johan (como coño te llames) me imagino que ya sabrás por donde tienes que meterte lo de la letra pequeña! MENTIROSOS

Buenas.

El problema de todas estas compañias es que fomentan la portabilidad a cambio de moviles fardones y contratos de permanencia. Al final esas ofertas las cojen los "vacilones del movil" que al final no consumen ni 10 euroas al mes, lo que origina que la compañia tenga un gran numero de cientes a los que no es rentable dar servicio y esas perdidas las soportan entre todos los usuarios.

La gente que usa el movil para currar de forma continua (que el final son los que tienen facturas altas) pasan de estar todo el dia cambiando de compañia solo para fardar de movil.

Lo mejor es leer el blog de Yoigo 'no oficial', cualquiera diría que son imparciales.

Ale, yo me piba a pasar a contrato de Yoigo, pero visto lo visto, por el momento que les den.

Menuda desfachatez.

Muy mal estudio de mercado hicieron ustedes Sres. de Yoigo.

Un saludo.

Poco ha tardado en cambiar de opinión Yoigo después de revolucionar el mercado al ofrecer las llamadas entre clientes Yoigo de manera gratuita “para toda la vida” pagando únicamente el establecimiento de llamada, aumentó considerablemente el número de clientes y en especial el de la población inmigrante que pasó del 5% al 15% del total de clientes de Yoigo.

Pero, en una decisión un tanto extraña y motivada por lo de siempre (gente que se aprovechaba de la situación ya sea para montar locutorios ilegales o bien se comunicaban incesantemente durante todo el día, según la explicación no oficial de Yoigo), Yoigo ha vuelto a cambiar sus tarifas para las llamadas entre clientes Yoigo.

Efectivamente, el precio sigue siendo de 12 céntimos el establecimiento de llamada para llamadas entre clientes Yoigo, no pagando nada por el minuto, pero le han impuesto una limitación de máximo 60 minutos al día y si se superan estos 60 minutos, se tarificará a 12 céntimos el minuto.

Por lo demás, las tarifas siguen siendo las mismas en todas sus modalidades y aunque es “por el bien” de la compañía y la limitación afecte a pocos usuarios (hablar una hora al día con sólo números Yoigo ya es hablar), es algo que no gustará nada en absoluto y muchos intentarán darse de baja apelando a “no estar de acuerdo con las nuevas tarifas” que entrarán en vigor el próximo 1 de marzo (precisamente, ese mismo día, pero del año 2007, el establecimiento de llamada subía para los tres principales operadores de 12 a 15 céntimos).

Por mi parte han perdido varios clientes, y les conseguí varios por lo bien que hablaba de ellos, eso se acabó, me siento estafado, podeis quejaros El email es clientes@yoigo.com. Que sepan lo que pensamos de ellos.

Bueno a mi está compañia ya me estaba dando muy mal rollo de antes. Pedí la portabilidad hace ya un par de meses y nada... con esta noticia en cuanto me porten el número y me envíen mi nuevo telófono subvencionado, tengo derecho a darme de baja sin nunguna penalización... Por lo menos, gracias por el móvil gratis Yoigo!

FACUA ha emitido un comunicado en FACUA.org, ¡a las 2:38 de la mañana según pone aquí! http://facua.org/es/categoria.php?IdTematica=1

Pues nada a cambiarse de compañía, yo por suerte el móvil lo tenía de antes y no tengo obligación alguna de permanencia. Lo que mas me jode de todo esto es que muchos amigos se estaban pasando a yoigo precisamente por esto y nos han jodido a todos.

La verdad que esto dara que hablar, alguien tiene el anuncio donde decia hasta que se agote la bateria?:)

Me iba a pasar a Yoigo, pero visto lo visto paso.

Menuda tomadura de pelo si nos meten ese gol, ya no nos podremos fiar nunca más de ninguna empresa que parezca honrada.

Todos son el mismo perro con distinto collar.

Una vergüenza por parte de Yoigo...cómo me has decepcionado, menos mal que soy prepago y puedo volver a mi 60x1 de Vodafone...ahí os quedais...RASTREROS y MENTIROSOS, qué mala propaganda voy a dar de vosotros entre mis conocidos...

Un saludo.

A mi me parece que se meten en camisa de once varas. Todos los que se han migrado se sentirán engañados (yo el primero) y en cuanto me digan que me cambian las tarifas yo me puedo ir a otra compañía sin penalización, llevandome el móvil que ellos me han financiado y pasando de la permanencia de 18 meses sin darles un duro.
Ellos verán.