Fallos en el servicio automatizado 1485 de Movistar expone datos de clientes

Joder... vaya agujero de seguridad.

y a todo esto vodafone lleva como mas de 7 dias sin poderse consultar el consumo de la linea......

Joer ¿Y como es posible que a los ingenieros de Telefónica (Movistar), se les haya pasado esto? Porque es una cosa es que falle la cobertura, y otra muy distinta, es que cualquiera pueda saber tu consumo, tus puntos acumulados, o más grave todavía, cambiar los datos bancarios donde se realizan los cargos de las facturas.

Imaginaos que alguien discute con otra persona. La primera persona sabe el número de teléfono de la segunda. Cambia los datos bancarios por los del padre de la segunda persona. Menudo susto se puede llevar ese pobre hombre, si su hijo tiene todos los meses una factura del quince, y encima le llegan esas facturas...

Pátetico que esto le suceda a MoviStar. Y que lo arreglen cuanto antes... que para eso los usuarios les pagan (no para patrocinar a pilotos en el mundial de motociclismo).

Valiente mentirosos “como somos mas pagamos menos” y un hu…wo, no nada mas hay que ver como está a tope las tiendas Phone house mientras a lo mejor al lado hay una de Vomistar con un cliente o ninguno.

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Esto me parece increible. No se en que invierten esa cantidad de pasta que nos sangran mes a mes. El servicio 252 de Orange también está como un autentico colador.

Un saludo

yo ya he denunciado a la apd, en su pagina puedes hacerlo anonimamente, asi que ya sabeis... no cuesta nada..

Acojonante, tendrían que ponerles una multa monumental a modo de escarmiento. Con los datos privados de la gente no se juega.

Madre mía no se si será bueno que esto lo lea cualquier persona :S

Y no se puede poner alguna denuncia en alguna asociación de consumidores?

Esto es vergonzoso...

Esto es inaudito. Si esto lo hace otra empresa más pequeña y la agencia de Protección de datos se entera, la crujida sería histórica.

Espero que haya una sanción ejemplar, aunque viendo el cariz que adquiere esto y que nadie admite ni repara nada, esto tiene mala pinta.

Enviada la noticia a "menéame".

Joder! Pues sí que, de este modo, van a ir más listos... :-(

He de decir, que he revisado esta mañana, por ver si mis teléfonos están con 'Uno Familiar', y creí que uno de ellos no estaba en él. No se me ocurrió probar o mirar esta cuestión, ya que, estuve en el trabajo. Ahora que lo veo...

Esto va a ir de madre si se siguen con estos fallos.

El fallo que he detectado estos días, es que, si marcando *#140#, no funciona, no me manda el mensaje de confirmación de las líneas que están en el contrato.

Hay otros puntos negros que tiene su locución. Cuando digo 'Uno Familiar', le digo luego 'Gestión de números', y luego 'Consultar', no me da ni los datos que debería darme. Ni me ha pedido nada, ni me ha indicado nada, ni nada de nada.

Para más inri, en la página web del CanalCliente de Movistar, tiene una serie de fallos importantes. Es decir, que yo no puedo cambiar los datos bancarios que quería solicitar en un momento dado.

También decir, que tiene otro tipo de fallos internos que tienen en su web, que hay veces que no se puede ni navegar en sus páginas para configurar/reconfigurar tu móvil en cada momento, o cambiar los datos.

Lo que sí y más chocante, que sí que permiten cambiar los datos de la persona/dirección y un largo ecétera. Pero hay otras que no se puede cambiar en él.

Tengo un conocido en Internet, que ha comentado el otro día, hablando con uno de los administradores de la página de Movistar, que lo que tienen, no tienen ni idea de lo que hay que hacer con el sistema de Movistar. Ya que, muchos de ellos, lo hacen como los 'curritos', pero sin saber absolutamente nada del cómo arreglar o administrar la página de Movistar, ni siquiera, para arreglarlo como Dios manda.

Algo que para mí, es peor que la enfermedad, que dejen sin configurar correctamente los servidores de Movistar. Ya que, muchos de ellos están mal configurados, y a la tolera, pues están dejando una serie de agujeros que se descubre a través de este hilo, y en la de Meneame.

¡Como no hagan algo antes de que pase la 'GORDA'!...va a ir de madre, y va a haber muchas quejas.

Slds...

Buenas, antes que nada dejar que flipe.... " ¡JOAS! "

Ya.

¿A alguien se le ha ocurrido probar a hacer el intento de dar de baja una linea? ¿Y a pedir una portabilidad e un número?

Impresionante agujero de seguridad, como se comentaba como a alguien le de por cambiar los datos bancarios de alguien por una cuenta inexistente o parecido el titular de la línea va a alucinar cuando Movistar corte su línea, porque lo hacen y muy rapido cuando es cuestión de impago, y llame y pregunte el porqué!!!!

Como no lo solucionen pronto pueden tener una lluvia de denuncias impresionante, por eso mejor contactar con ellos con la Agencia de Protección de Datos para que les de un toque.

Salu2.

La pagina del canal cliente de movistar lleva todo el dia sin funcionar...esa es su solucion....jorñrñrñ

En los númoros Movistar empresa no pasa. Si llamas al 1485 y pulsas el uno, después de meter el número de teléfono te aparece directamente una operadora. Parece ser que hay clientes y clientes...

¿Alguién sabe que ocurre con el servicio de información del saldo de Robafone?. Llevo muchos dias intentando contactar para averiguar mi saldo y no hay forma. Me responde con un mensaje de servicio no disponible. Seguro que todas las intentonas que llevo haciendo me las cobran, aunque no me hayan servido para averiguar el saldo que llevo gastado. ¿Acaso no pagamos lo suficiente como para que éste y otros servicios estén disponibles?. Creo que si yo al igual que muchos/as hemos firmado un contrato es para que nos garantizen la efectividad de los servicios contratados. ¿O me equivoco?.

Un saludo.

Bueno, esto es lo que tiene subcontratar todo lo subcontratable.

A ver si algún día se dan cuenta que sueldos y condiciones laborales pésimas pueden dar como resultado servicio pésimo.

Aunque supono que por ser T... no le pasará nada.

Y estamos esperando el día aun que un listo de algún servicio "exportado/externalizado" a otros países hagan alguna buena con los datos bancarios de sus clientes.

Solución, vamos a cambiar todos los datos bancarios de nuestros conocidos de movistar, pero todos a la vez, para que el mes que viene corten el servicio de contrato a 10 millones de clientes, les haríamos un favor muy muy bueno, jajajaja
(me refiero a que se dieran cuenta de la compañía que tienen y se fueran a otra, aunque ninguna es buena ...)

Insto a TODOS los clientes de Movistar que realmente estén indignados que envien un mail a FACUA a la direccion de email comunicacion@facua.org ahi estan atendiendo a los clientes para este grave tema

comunicacion@facua.org

Un saludo.

Todavia a esta hora de la noche sigue sin arreglarse.

Acabo de llamar y me ha dado el saldo del ultimo mes, sin preguntarme nada, aunque el movil desde el que llame era el que tenia contratado con ellos.

Esto si que es la hostia, pero la hostia en verso.

Me gustaria saber si se pueden obtener algun tipo "disculpa" aunque sea publica, porque pasta tengo muy claro que no se va a obtener, aunque solo sea para verles con la cabeza agachada, pidiendo perdon por lo ocurrido.

y esto no es denunciable por algun lao? porque a nadie le gusta ke le enreden en sus datos bancarios o lo que sea..

es poco inteligente reportar los fallos al publico y decir como se hacen...

ahora ya no funciona, siempre te pasan con un operador

bueno... tampoco han sido tan lentos...

Yo trabajo en Movistar y lo que contáis no es nada en comparación a lo que no sabéis... empezando porque las promociones sobre descuentos en llamadas y tal no se aplican a propósito para después declarar una incidencia del sistema y sólo devolver el dinero a aquellos que llamen para reclamar, que son como un 25% del total.

Y esto es sólo un nimio ejemplo...

Bueno, parece ser que le han visto las orejas al lobo y ahora sí han tratado este tema de forma urgente una vez que han visto que se les venia encima un buen denuncion.

Qué triste que tenga que ser así, pero bueno, por las buenas jamás se consigue nada.

Por esta noticia, Bandaancha es noticia en www.cadenaser.com.

He leído el comentario de alguien que trabaja en Movistar, que esto que ha ocurrido ahora no es nada. Yo me enteré ayer de este fallo por los diarios y me alegro que la gente se este quejando de estos agujeros y también os animo a poner las denuncias ante la apd.

Para que todo el mundo se entere, ahora os cuento un SOCAVON de Movistar del cual he sido victima y que no se comenta en ningún diario. Ya esta admitida la denuncia ante la Agencia de Protección de Datos y espero que les planten una multa que se queden tiritando, los prepotentes estos y por supuesto que he dado de baja el numero y que se lo metan por el culo.

Hace aproximadamente un año, me entero que un desgraciado, al que no conozco de nada, ha obtenido de forma ilegal, de mi móvil de contrato Movistar con mas de diez años de antigüedad, todos mis datos personales, tales como nombre, apellidos, dirección, dni, cuenta bancaria y detalles de toda la facturación, lo que incluye números a los que había llamado, utilizándolos posteriormente para otros fines fraudulentos y de una envergadura que no os la podéis ni imaginar, tan solo similar a una historia de ciencia ficción.

¡Esto sí que es una puerta abierta a todos los datos personales de cualquier ciudadano y una vergüenza de esta gentuza! Espero que cuando les caiga el marrón, lo publiquen todos los diarios de este país, sino ya me ocuparé yo de difundirlo para que todo el mundo se entere.

hola, yo acabo de ver una llamada de ese número y tengo orange, ¿qué significa? ¿que alguien ha intentado entrar en mi teléfono para saber cuánto gasto al mes? no lo he entendido muy bien, sólo sé que tengo una llamada perdida del 1485.