Al hilo de lo que comentan anteriormente los compañeros castellanoleoneses, os traigo aqui una situación, a mi entender muy grave.
Madritel-Auna-Ono invierte en infraestruras que no usa. Así de claro y, almenos, en parte de Madrid capital, esta es la situación.
La historia empieza hace 6 años, cuando Madritel y CyC Cable Madrid comienzan a desplegar sus redes sobre el barrio de Vallecas. Se realizó una campaña de captación de clientes muy importante obteniendo el permiso de casi todas las comunidades de vecinos y llevandose numerosos precontratos.
A los 2 meses de realizar los precontratos vemos que empiezan a desplegar infraestructura relativamente rápido, abriendo zanjas en numerosas calles del distrito, estas entre ellas:
CL. Puerto de Arlabán
CL. Jouse Lillo
CL. Peña de la Miel
CL. Sierra de Alquife
CL. Imagen
Una vez realizadas las zanjas toda actividad de estas empresas desaparece tan rápido como apareció. No le damos mas importancia porque vemos que otras partes del distrito se siguen cableando. Pero han pasado mas de 5 años y todos los tubos estan en la calle, enterrados en su sitio pero sin cablear, y tienen como única función ser refugio de alimañas.
Hace cosa de 3 años me pongo en contacto con Auna y los técnicos me comentan que falta un tramo de interconexión de 200 metros con el nodo local y que de momento no está prevista su ejecución. Pues bien, estamos a mediados de 2006 y me vuelvo a poner en contacto con la empresa, esta vez con ONO, y me responden lo siguiente:
"Estimado amigo:
No nos consta que tengamos desplegada red en su localización, y lamentablemente no parece que pueda estar disponible en breve, ya que desplegar la red requiere hacer canalizaciones subterraneas que dependen del permiso del ayuntamiento de su localidad.
atentamente:
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE ONO"
Vista la respuesta, me pregunto lo siguiente: ¿Me bajo con el móvil a tirar fotos a sus arquetas y sus tubos para el cable y se las envio?, ¿tienen tal caos que invierten y luego no saben qué han invertido?.
Me parece muy lamentable que una empresa llamada a ser la competencia real de Telefónica no disponga ni siquiera de un mínimo control de lo que tienen o no tienen canalizado así como una falta de respeto hacia sus clientes potenciales, que hace 6 años firmamos los precontratos y que a día de hoy no sabemos nada.
Existen casos aún peores. Tener disponibilidad de cable tanto dentro (ya se ha sido cliente) como fuera de la casa y la base de datos no recogerlo.
